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Approche risques ISO9001-2015.pptx

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Approche risques ISO9001-2015.pptx

  1. 1. ISO 9001:2015 Présentation de la norme FDIS  L’esprit  Les principes  Les nouveautés  Les chapitres
  2. 2. ISO 9001:2015 Présentation de la norme FDIS  L’esprit La nouvelle version 2015 s’inscrit dans le même esprit des nouvelles normes ISO obéissant à la structure de haut niveau (HLS) qui sera commune à toutes les normes de Management ( ISO 22000, ISO 14001, ISO 45001). Toutes les normes les plus utilisées seront harmonisées selon la même structure et un ensemble d'exigences communes. Elle comprend les mêmes chapitres , les mêmes définitions et la même approche.
  3. 3. ISO 9001:2015 Présentation de la norme FDIS  Les 7 Principes de management de la qualité PMQ 1 – Orientation client PMQ 2 – Responsabilité de la direction PMQ 3 – Implication du personnel PMQ 4 – Approche processus PMQ 5 – Amélioration PMQ 6 – Prise de décision fondée sur des preuves PMQ 7 – Gestion des relations avec les parties intéressées
  4. 4. ISO 9001:2015 Présentation de la norme FDIS  Les nouveautés  La Vision s’inscrit dans le moyen terme (15 ans)  L’Approche par le risque et la prise en compte des opportunités permet d'analyser les risques afin de planifier un système de management qualité approprié à son contexte interne et externe en identifiant les parties intéressées pertinentes
  5. 5. ISO 9001:2015 Présentation de la norme FDIS  Les nouveautés  Le renforcement du leadership et de l'engagement de la direction (Suppression du représentant de la Direction)  Notion de produits et services englobe toutes les catégories d'éléments de sortie  Pas de référence aux exclusions si une exigence n’est pas applicable  Notion d’ « Informations documentées » englobe « procédures documentées » et « enregistrements »
  6. 6. ISO 9001:2015 Présentation de la norme FDIS  Les nouveautés  Notion de Gestion des connaissances pour ma maîtrise du REX et l’acquisition de connaissances supplémentaires (Formation, Stages, Documentation..)  Maîtrise des produits et services fournis par des prestataires externes pour toute sorte d’achats de produits et services,
  7. 7. ISO 9001:2015 Présentation de la norme FDIS  Les chapitres 1 :Domaine d'application 2 : Références normatives 3 :Termes et définitions 4 : Contexte de l’organisme 5 : Leadership 6 : Planification 7 : Support 8 : Opérations 9 : Évaluation des performances 10 : Amélioration
  8. 8. ISO 9001:2015
  9. 9. ISO 9001:2015 Présentation de la norme FDIS
  10. 10. ISO 9001:2015 Approche risques
  11. 11. ISO 9001:2015 Approche risques Présentation de l’activité de l’entreprise  La société œuvre dans le domaine de la construction métallurgique en aciers inox,  Son process est essentiellement basé sur la chaudronnerie et le soudage,
  12. 12. ISO 9001:2015 Approche risques Liste des principaux risques de l'activité N° Identification du risque 1 Perte d'un client important (80% du CA) 2 Perte d'un fournisseur important 3 Dissolution d'un partenariat stratégique 4 Rupture de stock de mat. première (Acier xx) 5 Retard d'arrivée de matière premières ou de pièces critiques 6 Erreur de contrôle à la réception
  13. 13. ISO 9001:2015 Approche risques Méthode d’analyse de risques: La méthode simplifiée Définition des niveaux de risque 1. Risque faible 2. Risque moyen 3. Risque important 4. Risque très important
  14. 14. ISO 9001:2015 Approche risques Indice de risque IR = O x G x D x Ra Méthode d’analyse de risques: La méthode développée
  15. 15. ISO 9001:2015 Approche risques Méthode d’analyse de risques Critères d’évaluation du risque de la méthode développée Critère n° 1 : Occurrence (O) 10 s’il est certain que le problème va se produire. 7 ou 8 si le problème est apparu de façon régulière par le passé. 5 ou 6 si le problème est déjà apparu occasionnellement. 3 ou 4 si le problème n’est apparu que rarement. 1 ou 2 si le problème n’est jamais apparu ou très rarement.
  16. 16. ISO 9001:2015 Approche risques Méthode d’analyse de risques Critères d’évaluation du risque de la méthode développée Critère n° 2 : Gravité (G) 4 : Extrême gravité : la défaillance peut entraîner une perte de maîtrise de l’activité. 3 : Forte gravité : la défaillance entraîne une gêne importante. 2 :Gravité moyenne : la défaillance entraîne une gêne perceptible. 1 : Gravité faible : la défaillance est mineure. Elle est sans conséquence ou entraîne une faible gêne pour le professionnel.
  17. 17. ISO 9001:2015 Approche risques Méthode d’analyse de risques Critères d’évaluation du risque de la méthode développée Critère n° 3 : Détection (D) 4 :Pas détectable : moyens de détection inexistants. 3 : Peu détectable : moyens de détection peu efficaces. 2 : Assez détectable : moyens de détection assez efficaces mais pas toujours fiables. 1 : Détectable : détection efficace qui permet de prévenir la défaillance.
  18. 18. ISO 9001:2015 Approche risques Méthode d’analyse de risques Critères d’évaluation du risque de la méthode développée Critère n° 4 : Rattrapage (Ra) 4: Pas rattrapable : aucune solution de remplacement n’existe. Aucune compensation du problème n’est possible. 3: Peu rattrapable : des solutions de remplacement existent mais sont peu efficaces. Des compensations très partielles du problème sont possibles. 2: Assez rattrapable : des solutions de remplacement assez efficaces existent. Des compensations partielles du problème sont possibles. 1: Rattrapable : des solutions de remplacement existent et sont
  19. 19. ISO 9001:2015 Approche risques N° Identification du risque Méthode simplifiée O G D Ra Méthode développée IR:Indice de Risque Actions Préventives Délai 1 Perte d'un client important (80% du CA) 4. Risque très important 5 4 4 4 320 Prospection et démarchage commercial 1 mois 2 Perte d'un fournisseur important 4. Risque très important 5 4 3 3 180 Diversification des fournisseurs 2 mois 3 Retard d'arrivée de matière prem ou de pièces critiques 3. Risque important 9 3 3 3 243 Suivi des commandes et negociation délais 1mois Méthode d’analyse de risques Évaluation des risques liés à l’activité avant et après les actions préventives

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