Presentasjoner fra erfaringsmøte 16. februar 2010

1. Presentasjoner fra erfaringsmøte
Presentasjoner fra erfaringsmøte
16. februar 2010

2. Slik fikk vi det til:
■ Just care, bry deg og se hele mennesket!
■ Fulle ordrebøker – skaper forutsigbarhet
■ Skapt en inkluderende bedriftskultur, åpenhet og aksept for ulikheter
■ Godt samarbeid med NAV
■ Fokusert på solskinnshistorier
■ Bruker tid på å håndtere konflikter, feier ikke ting under teppet
■ Tillit, tillit
Tillit tillit, tillit
■ Godt samarbeid med tillitsvalgte
■ Kontinuerlig jobbing med holdninger til ansatte og ledere
■ God dialog med de som sliter og ha fokus på mestring
■ Fokusere på nærvær
■ Være på tilbydersiden
■ Ord og handling må stemme, tydelig ledelse
■ Opparbeidet god handlingskompetanse på sykefraværsoppfølging
■ Innhentet kunnskap om psykisk helse
■ Vi tørr å se det vi ser og gjør noe med det – vi er en bedrift som ønsker å ta et samfunnsansvar
■ Etablert et opplæringssenter for faget industrirørlegging
■ Oppfordrer
O f d ansatte å formidle til legen at bedriften l
tt f idl l t b d ift legger til rette.
tt
● Hardt arbeid gir resultater, 3,5% gjennomsnittlig sykefravær fra 2003-2009
Slide 1 © 2009 Aker Solutions part of Aker

3. Slik fikk vi det til:
Vår filosofi:
• Kontinuerlig FOKUS
• Systematisk og målbevisst oppfølging
• Dialog
Konkrete tiltak:
• Informasjon til alle ansatte om prosess
• Systematisk oppfølging av sykmeldte (ihht. prosedyre og gruppering)
• I di id ll samtaler/dialog ( k ldt l d tillit
Individuelle t l /di l (sykmeldt, leder, tillitsvalgt)
l t)
• Tilrettelegging av arbeidet (BIA)
• Utbedring/ tilrettelegging ift. det fysiske arbeidsmiljøet
• Aktiv/ gradert sykmelding
• Samarbeid med det offentlige/ NAV (IA-bedrift høsten 2002)
• Bedriftsring IA-nettverk (offentlige og p
g ( g g private virksomheter)
)
• Omskolering (eksternt)
• Lederskolen - fokus på ledelse, bedriftskultur, verdier og leveregler
• Utvidet egenmeldingssystem (24 egenmeldinger pr år)
pr.
• Andre trivselstiltak, herunder massasje, sosiale tiltak etc.
1

4. Slik fikk vi det til
• Vi erkjente at dårlig lederskap ofte er
hovedårsaken til høyt sykefravær
• Begynte med oss selv for å bli gode forbilder
• Vi lærte våre ansatte å kjenne
• Hvem er du?
• Hva har du med deg i ”bagasjen”?
g g j
• Hva kan vi gjøre for at du skal trives?
• Vi involverer og gir ansvar – og vi følger opp
kontinuerlig

5. Mandal kommune – slik fikk vi det til..
• Kommunen har jobbet systematisk med nærværsfaktorer i 7 år.
• Trepartssamarbeid med sterk grad av forankring hos alle parter.
parter
• Tillitsprosjektet: likestilling av egen- og legemelding fra 1.5.08,
dvs.
dvs 365 dagers egenmelding Interaktivt dataprogram for
egenmelding.
påminnelse om oppfølging – tidsbesparende i stor org.
• Fokus på bedriftskultur, arbeidsmiljø, tilrettelegging og tett
oppfølging av ansatte, skolering og ansvarliggjøring av ledere .
• Tiltak for utsatte grupper: gravide arbeidstakere, langtidssyke,
g pp g , g y ,
ansatte med hyppig korttidsfravær, kurs for voldsutsatte ansatte.
• Resultater: den relle pensjoneringsalderen økt med 6,1 år på 6 år og
har 26% lavere sykefravær enn gj.snitt i kommuneNorge.

6. Slik fikk vi det til
til…
Forebygging av sykefravær
Positivt fokus på medarbeideren: De aller fleste ansatte ønsker å gå på jobb hver dag
Synlige, positive og tydelige ledere
Ledere som ønsker og evner å begeistre (motivasjon, engasjement og godt lederskap)
Tydelig på forventninger (stille krav – vise at hver medarbeider er verdifull)
Informasjon og status per avdeling - hver uke (vi er en del av et vinnerlag)
Individuell sekundering (se hver enkelt medarbeider og samtale med den ansatte)
Systematisk opplæring og fadderordninger
y pp g g g
Sosiale arenaer hvor de ansatte kan møtes
Synliggjøring av den enkeltes ekstrainnsats (beste-praksis deling, konkurranser,
heder og ære)
Bonus av bedriftens overskudd
Oppfølging
Positivt fokus på medarbeideren: Hvis enkelte ansatte ikke er interesserte i å bidra og
benytter mulighetene til å være borte fra arbeidsplassen – vet vi det kan endres…
Tydelig på forventninger ved ansettelse, både rettigheter og plikter – krav og forventinger
Gi forståelse for arbeidsgiver og kollegers utfordringer ved fraværet
Tett oppfølging fra første sykedag, vurdering av arbeidsevne : På en positiv måte
Frata rett til egenmelding og eventuelt bestride legeerklæringer: Bruke NAV
Inkludere sykemeldte med informasjon, god kommunikasjon, deltakelse på sosiale arrangement
Vise statistikker til alle når felles fravær går i riktig retning: Forstå sammenheng og konsekvens
Folk i arbeid uten utstøting
Positivt fokus på medarbeideren
Ledere som er glad i mennesker og som ser den enkelte ansatte
Støtteordninger til bedrifter som har ansatte med permanent redusert arbeidskapasitet
Kontinuerlig arbeid med inkludering, fokus på den enkeltes styrker, tilpassning til ulike
arbeidssituasjoner
Synliggjøre verdien av den enkeltes arbeid og bidrag: ”Store og små bidrag”

7. SLIK FIKK VI DET TIL I SOLHEIM BARNEHAGE
•Fokus på nærvær i stedet for fravær – IA bedrift- følger opp sykmeldte og legger til rette
Fokus bedrift
•Langsiktig arbeid med fokus på mennesker og ikke % og tall
•Langsiktig arbeid med fokus på arbeidsmiljø(har jobbet målrettet med dette i over10 år)
•Vi hilser på hverandre – sier ”hei” til alle vi møter på jobben og har omsorg for hverandre
p p j g g
•Arrangerer sosiale og fysiske aktiviteter både i og utenfor arbeidstid- blir godt kjent og trygge på hverandre
•Henger opp positive ord om hverandre på juletreet og har en ”hemmelig venn”
•Mye glede og humor i hverdagen
•Har opparbeidet et stort faglig miljø og mulighet for utvikling og faglig påfyll for personalet
•Har gode rutiner og en fleksibel arbeidstid. God tilgang på vikarer og setter inn vikar ved fravær
•Personalet har stor innflytelse og får være med å påvirke (medbestemmelse)
•Har opparbeidet en kultur for å gi hverandre tilbakemeldinger – bruker LØFT aktivt i alle sammenhenger
•Personalet blir sett og hørt og får ansvar og anerkjennelse for jobben de skal gjøre
•Personalet jobber i team og får et tett samarbeid og en ”vi”- følelse
•Barnehagen jobber mye på tvers av avdelinger og har jobbet fram en felles pedagogisk plattform med verdier
som alle jobber etter.
•Arbeidsdagen byr på mange varierte oppgaver og man får mulighet til å være i aktivitet og være mye ute.
•Personalet får jobbe med det de er gode på –leder følger opp medarbeidersamtalene
•Har kontinuitet i personalgruppa og en fin blanding i alder(tar også imot studenter,elever og lærlinger)
•Har prioritert menn i barnehagen (har 2 fast ansatte og flere vikarer)
•Har et godt samarbeid med foreldre, samarbeidspartnere og nærmiljø
Har
•Har hver dag barn som møter oss når vi kommer med ekte glede og interesse, gjerne med en stor klem
1
•Har tydelige og gode ledere

8. Saltdal kommune, slik lyktes vi
kommune
• Positivt
P iti t engasjement. L d l
j t Ledelsen med i starte prosjektet, f ll aksept.
d t t j kt t full k t
• Prosjektgruppe med deltakere fra alle yrkesgruppene i tjenesten. Vekt på engasjement og
motivasjon ved utvelgelse.
• Spørreundersøkelse blant ansatte : Hva gj at j g har lyst til å g p j
p gjør jeg y gå på jobb? Hvordan har vi det når
vi har det som best på jobben?
• .
Arbeidet organisert slik at ALLE er med 5 arbeidsgrupper hver gruppe sine konkrete
utfordringer. (Bilhold, data, trivselstiltak, faglig utvikling) Gruppene får ansvar for sin egen framdrift
f ( f )G få f f f
innen gitte frister.
• Oppdrag til gruppene 100% basert på svarene fra de ansatte .
• Fokus på de utfordringene vi kan gjøre noe med selv.
• Sosiale samling der de ansatte deler sitt arbeid med de andre gruppene.
• Prosjektgruppa har deltatt p lokal nettverkssamling i kvalitetskommuneprogrammet.
j g pp på g p g
• Sykefravær i Pleie og omsorg i Saltdal kommune ned fra ca 8.9% i hele 2008 til 6,1% i hele 2009
• Utfordring: Positiv omtale utløser noen enkelte negative reaksjoner blant noen ansatte, hvordan
fortsetter vi slik at de 10% med negative følelser trekkes med videre?

9. ”Slik fikk vi det til ”
Holdningsskapende Konkrete trivsels- og
arbeid forebyggende tiltak
Ledertrening i form av samlinger lokalt, regionalt og nasjonalt Hygieneartikler plassert på alle strategiske steder
Sykefraværsoppfølging fra uke 3 Frukt/grønt til alle
Bruk av restarbeidsevne er implementert på alle nivåer
Bruk av restarbeidsevne er implementert på alle nivåer Subsidiert kantine
Subsidiert kantine
Oppfølgingssamtaler i prøvetiden ( 1, 3 og 5 mnd) Vanndispensere lett tilgjengelig for alle
Resultat og oppfølgingssamtaler månedlig. Alle ansatte har mål Dekning av egenandel fysioterapeut / kiropraktor
Utviklingssamtaler med alle årlig Hjelpemidler for å begrense belastning
Ved fravær over en uke skal nærmeste leder være i telefonkontakt med den syke Ergonomigjennomgang årlig på alle arbeidsstasjoner
Involverer alle berørte i endringsprosesser Årlig kurs i løfteteknikk
Månedlige informasjonsmøter på alle nivåer Vernerunder 2 ganger årlig, avvik lukkes med korte frister
Tilpasse arbeidstid der vedkommende blir syk av skiftarbeid så langt det er mulig Kurs i stress‐mestring for ledere
Tilpassede arbeidsoppgaver ved midlertidig nedsatt arbeidsevne Subsidiert trening
Krav til produktivitetsforbedring forankres på alle nivåer
Midlertidig hjemmekontor vurderes der det kan holde vedkommende i arbeid
Sykefravær skal meldes nærmeste leder på telefon, SMS eller e‐post er ikke godkjent
Bonus for oppnådde resultater på produktivitet og kvalitet
Bonus for oppnådde resultater på produktivitet og kvalitet
Nulltoleranse for rasisme og mobbing
Oppfordres på alle nivåer til tilleggsutdannelse/fagbrev med økonomisk støtte
Vi er tydelige i rekrutteringsprosessen f eks ved fysisk krevende stillinger

10. Oslo kommune
Sykehjemsetaten
Slik fikk vi det til
Ved å:
• Gi oppmerksomhet til langtidsnærværende (det vi fokuserer på, får vi
mer av) – ulike tiltak som medfører at ansatte føler seg sett og hørt
• Utvise raushet – ansatte må se at arbeidsgiver yter noe for å øke
trivselen
• Opprettelse av et Friskvernteam som iverksetter trivselstiltak i
virksomheten
ik h t
• Gi ansvar til medarbeidere med fraværshistorikk
• Sette arbeidsmiljø på dagsordenen og få frem hvor det ikke fungerer
optimalt – LØFT
ti lt LØFT-seminareri
• Ta ansatte med på råd
• Ha fokus på kosthold, trim og velvære
• Ta medarbeidere på alvor
• Sette seg inn i og utnytte virkemidlene i NAV – tilrettelegge
• Være bevisst på å ikke snakke om sykdom og slitenhet i arbeidsmiljøet
Nærværsarbeid, Økern sykehjem
16.2.2010