Este documento apresenta uma análise do processo de comunicação interna da Secretaria de Estado de Educação de Minas Gerais (SEEMG) com o objetivo de identificar o modelo de comunicação e analisar as lacunas para compreender as práticas comunicativas entre os órgãos. A metodologia qualitativa incluiu entrevistas e grupos focais com atores de diferentes níveis hierárquicos. Os resultados validaram a hipótese de que a comunicação é essencial para a gestão educacional e que uma proposta de intervenção pode melhorar o processo de comunicação inter