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中国EC&クチコミマーケティングセミナー資料20121004
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akiko4433
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ブロガー達人が購買プロセスに与える影響とは??
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中国EC&クチコミマーケティングセミナー資料20121004
1.
中国EC&クチコミマーケティングセミナー
資料 達人ブロガーによるプロモーション事例 2012年10月4日 株式会社Rouge Asia UBENI BUSINESS PLAN | CONFIDENTIAL | 1 © Rouge Asia 2012. Not for distribution without explicit permission.
2.
株式会社Rouge Asia
ご紹介 UBENI BUSINESS PLAN | CONFIDENTIAL | 2 © Rouge Asia 2012. Not for distribution without explicit permission.
3.
英語と中国語で日本の美容情報を配信
UBENI.com/cn.UBENI.com Cn.UBENI.com(中国語) ブロガーによるレビュー記事 UBENI BUSINESS PLAN | CONFIDENTIAL | 3 © Rouge Asia 2012. Not for distribution without explicit permission.
4.
達人=eFluencerとは? UBENI BUSINESS PLAN
| CONFIDENTIAL | 4 © Rouge Asia 2012. Not for distribution without explicit permission.
5.
達人(eFluencer)とは?
BBS、ブログ、微博などのソーシャルメディアを通じて ファンを多く獲得している。 女性の場合、美容やファッション、ライフスタイルなどを 詳細に発信。特に美容レビューは圧倒的な量と質。 ファンの購買行動にも大きな影響を与える 媒体としての価値がUPすると、企業からの商品提供だけで なく、レビュー依頼やメディアへの出演、本の執筆など有 名人としての活動へ UBENI BUSINESS PLAN | CONFIDENTIAL | 5 © Rouge Asia 2012. Not for distribution without explicit permission.
6.
達人が情報発信をする手段は様々
BBS 30億人※ 議論 SNS 2.5億人 つながり ※引用:iResarch2008調査より ブログ3.5億人 微博2.7億人 発信 拡散 引用:中国互联网络发展状况统计报告2012年7月 2∼3億人の人が何らかの媒体で情報を発信 1%がアクティブだと考えても100万人の達人候補がいる UBENI BUSINESS PLAN | CONFIDENTIAL | 6 © Rouge Asia 2012. Not for distribution without explicit permission.
7.
タイプ別にわけてみると・・・
①ブログ型 ②ソーシャル ③ECサイト メディア・ 型 SNS型 1つのサイト、サービスだけで完結せずに、 様々な媒体を使いこなし、相乗効果をあげていることが多い UBENI BUSINESS PLAN | CONFIDENTIAL | 7 © Rouge Asia 2012. Not for distribution without explicit permission.
8.
達人達は様々なWEBやソーシャルメディアで
セルフブランディングを行うことが上手い! 女性系ポータル BBS 博客(ブログ) 美容口コミ ソーシャルメディア (拡散) TV、雑誌、本 UBENI BUSINESS PLAN | CONFIDENTIAL | 8 © Rouge Asia 2012. Not for distribution without explicit permission.
9.
①ブログ型:TOKYO PANDA
淘宝網で買った服のコーディネートをBBSやブログで発信、淘 宝網の紅人館で紹介されて人気に火がつく 紹介したファッションは何百枚と売れる UBENI BUSINESS PLAN | CONFIDENTIAL | 9 © Rouge Asia 2012. Not for distribution without explicit permission.
10.
①ブログ型:シャオニンニン(小腻腻)
平均10万アクセス/日 Weiboのフォロワー:40万人超 新浪ブログ、新浪微博を中心に活躍する美容ブロガー ブログから人気となり著書やTV出演など果たす UBENI BUSINESS PLAN | CONFIDENTIAL | 10 © Rouge Asia 2012. Not for distribution without explicit permission.
11.
①ブログ型: 美容系eFluencerたち 奶茶猫
at云居雁 倾城之月 殷浅浅 http://blog.sina.com.cn/byunbyuns http://space.yoka.com/blog 罗小葵 http://my.pclady.com.cn/peri/ http://home.kimiss.com/home.php? 新浪博客 /1261333/ http://space.yoka.com/blog/ mod=space&uid=171698 PClady博客 1記事アクセス:500‐1万5千 YOKA博客 Kimissレビュー 1261333/ 1記事アクセス:15000 1記事アクセス:26000 微博フォロワー:10万 1記事アクセス:25000 微博フォロワー:11万 新浪博客 ※複数のサイトで美容達人として活躍 微博フォロワー:10万 微博フォロワー:11万 1記事アクセス:4000 ※onlyladyBBSマネージャー、 ※レビューがYOKATOPによく掲載される ※化粧品口コミサイトKimissの達人ブロガー 微博フォロワー:3万7千 日本の美容達人として活躍 (資料添付) として活躍 草莓小玩子 王文秀 http://blog.sina.com.cn/8xrabbit 新浪博客 http://blog.sina.com.cn/sssssshoo 柳雪冷 Miss沐夏 大栗子 1記事アクセス:5000 新浪博客 http://blog.sina.com.cn/ta http://blog.onlylady.com/498294 http://blog.onlylady.com/cherryair 微博フォロワー:10万 1記事アクセス:10000 UBENI BUSINESS PLAN | CONFIDENTIAL | 11 ngliu19851027新浪博客 onlylady博客 onlylady博客 ※複数のサイトで美容達人として活躍 微博フォロワー:10万 1記事アクセス:30000 1記事アクセス:5千ー1万 © Rouge Asia 2012. Not for distribution without explicit permission. 1記事アクセス:30000 ※Pclady編集者 微博フォロワー:5万 微博フォロワー:1万5千 微博フォロワー:12万
12.
②ソーシャルメディア・SNS型:微博紅人・微女朗
微博で人気があったり、かわいい写真をアップしている 女性は微女朗としてアイコンがもらえる UBENI BUSINESS PLAN | CONFIDENTIAL | 12 © Rouge Asia 2012. Not for distribution without explicit permission.
13.
②ソーシャルメディア・SNS型:美丽说
投稿数やいいね(ハート)の数によって達人認定される Vマークアイコンをもらえる UBENI BUSINESS PLAN | CONFIDENTIAL | 13 © Rouge Asia 2012. Not for distribution without explicit permission.
14.
③ECサイト型:VANCL達人
自分が購入した服をきて写真をアップするとアフェリエイトが できる。売上や投稿に応じてランクアップする仕組み UBENI BUSINESS PLAN | CONFIDENTIAL | 14 © Rouge Asia 2012. Not for distribution without explicit permission.
15.
達人(eFluencer)のモチベーション
自分好き。自分の写真をアップしたり 使ったものをシェアするのが楽しい ファンがついてくるとコメントをもらえたり 反応がうれしい 企業から商品を提供してもらえる 専門家としてスター、有名になる 経済的に◎ UBENI BUSINESS PLAN | CONFIDENTIAL | 15 © Rouge Asia 2012. Not for distribution without explicit permission.
16.
なぜ、達人が必要なのか? UBENI BUSINESS PLAN
| CONFIDENTIAL | 16 © Rouge Asia 2012. Not for distribution without explicit permission.
17.
ECユーザーの購買プロセス
(80後世代のよくあるパターン) 屋外広告 商品自体の レビューを 販売している TV 効果・効用を 書いている人を お店を 雑誌 レビューで Check! Check! 店頭 Check! WEB BBS/レビュー さくらではないか クチコミ 複数のサイト 信用性はあるか はじめのプロセスにおいて 「達人」の意見は興味喚起しやす UBENI BUSINESS PLAN | CONFIDENTIAL | 17 く、信頼性が高い © Rouge Asia 2012. Not for distribution without explicit permission.
18.
80 后にショッピングレポートしてもらいました。
とりあえずウィンドーショッピングしたいな∼と いうときには美丽说をチェックします。 情報が多いので、とりあえずは達人コーナーをチェック かな?? 達人コーナーチェッ ク! 興味 ジャンル分けが豊富で、 いろんな切り口から探せ ます∼ いっぱい商品あるからワク ワク(^^)/ UBENI BUSINESS PLAN | CONFIDENTIAL | 18 © Rouge Asia 2012. Not for distribution without explicit permission.
19.
80 后ショッピングレポート:面朕(マスク)達人を発見!!
興味 みんな何をつかってるのかな∼ 達人のコーナーを覗いてみて、な んと「マスク達人」がいるぞ!初 めて見たわ、面白そう><! UBENI BUSINESS PLAN | CONFIDENTIAL | 19 © Rouge Asia 2012. Not for distribution without explicit permission.
20.
80 后ショッピングレポート:まずは達人の投稿をチェック
使用感をチェック! マスク紹介してるぅ∼∼肌の透 明感がたまらない∼ 肌のいい女の子を眺めるのが楽 しいよね! いろんなマスクを紹介してます ね、 おっと気になるもの発見! 前々からこのうす∼∼いシルクマ スクがきになってた!薄くて肌に ピッタリ密着して、気持ちよさそ う∼!ずっとつかってみたいと 思ってた。 LIKE数チェック! Likeの数も701件で多い∼ みんなが気になってる商品 UBENI BUSINESS PLAN | CONFIDENTIAL | 20 かな、くりっくしてみよう © Rouge Asia 2012. Not for distribution without explicit permission.
21.
80 后ショッピングレポート:価格を確認、よければ店舗
へ。 価格OK! 値段は78元、お手頃ジャン! 店舗に行ってみよう! UBENI BUSINESS PLAN | CONFIDENTIAL | 21 © Rouge Asia 2012. Not for distribution without explicit permission.
22.
80 后ショッピングレポート:店舗の評価、販売実績を
チェック ①店舗評価 ポイント1、王冠1 つ ②販売実績 ポイント2、商品 自体1千件以上売れ てる なかなかよさげなお店。でも 結論だすのはまだまだですよ∼。 UBENI BUSINESS PLAN | CONFIDENTIAL | 22 © Rouge Asia 2012. Not for distribution without explicit permission.
23.
80 后ショッピングレポート:店舗の評価、販売実績を
チェック ③レビュー内容 (ランク・評価) まあ、悪くなさそうね∼ UBENI BUSINESS PLAN | CONFIDENTIAL | 23 © Rouge Asia 2012. Not for distribution without explicit permission.
24.
80 后ショッピングレポート:他の商品とも比較する
シルクマスクで検索し てみる 比較 同じマスク発見!!ほかの達 人も使ってるんだ!!Likeの 数も多く、本当にいいものか も。この商品と比較すると、 ほかの商品はなんかぱっとし ないね、Likeもすくない し。。。 でも他のシルクマスクもみたい∼。 あ、これ他の達人も使ってる! UBENI BUSINESS PLAN | CONFIDENTIAL | 24 © Rouge Asia 2012. Not for distribution without explicit permission.
25.
80 后ショッピングレポート:人気商品であることを確認
根拠 これやっぱり人気商品なんだ! UBENI BUSINESS PLAN | CONFIDENTIAL | 25 © Rouge Asia 2012. Not for distribution without explicit permission.
26.
80 后ショッピングレポート:再び、店舗をチェック
商品についてよく説明 してくれてるわ。 ④商品説明 ⑤効果証明 水分量がアップしてる! 効果はありそうね。 UBENI BUSINESS PLAN | CONFIDENTIAL | 26 © Rouge Asia 2012. Not for distribution without explicit permission.
27.
80 后ショッピングレポート:再び、店舗をチェック
⑥本物証明 Taobao店舗をまたチェック!本物証明 はちゃんとあるみたいね。 UBENI BUSINESS PLAN | CONFIDENTIAL | 27 © Rouge Asia 2012. Not for distribution without explicit permission.
28.
80 后ショッピングレポート:再び、店舗をチェック
⑦品質証明 品質証明は大事! 工場も清潔ね。 UBENI BUSINESS PLAN | CONFIDENTIAL | 28 © Rouge Asia 2012. Not for distribution without explicit permission.
29.
80 后ショッピングレポート:再び、店舗をチェック
⑧店主への 信頼 販売してる店主がどんな人かも 気になる!顔出しなら安心∼♪ UBENI BUSINESS PLAN | CONFIDENTIAL | 29 © Rouge Asia 2012. Not for distribution without explicit permission.
30.
80 后ショッピングレポート:それでも店舗をチェック
⑨梱包・配送 への信頼 届いた商品が箱潰れや、容器が割れ ていることなんてよくあるし! UBENI BUSINESS PLAN | CONFIDENTIAL | 30 © Rouge Asia 2012. Not for distribution without explicit permission.
31.
80 后ショッピングレポート:ユーザー評価を再確認!
購入! チェックは終わり! これで安心して買えますよ∼ UBENI BUSINESS PLAN | CONFIDENTIAL | 31 © Rouge Asia 2012. Not for distribution without explicit permission.
32.
ECユーザーの購買プロセス(再掲)
屋外広告 商品自体の レビューを 販売している TV 効果・効用を 書いている人を お店を 雑誌 レビューで Check! Check! 店頭 Check! WEB BBS/レビュー さくらではないか クチコミ 複数のサイト 信用性はあるか 購買プロセスに 達人! 達人! 達人! 達人のあたえる 影響は大きい! UBENI BUSINESS PLAN | CONFIDENTIAL | 32 © Rouge Asia 2012. Not for distribution without explicit permission.
33.
達人のレビュー・取り組み事例 UBENI BUSINESS PLAN
| CONFIDENTIAL | 33 © Rouge Asia 2012. Not for distribution without explicit permission.
34.
最新ヒット事例①小腻腻:1ヶ月で約4,940個の販売
4,940個 UBENI BUSINESS PLAN | CONFIDENTIAL | 34 © Rouge Asia 2012. Not for distribution without explicit permission.
35.
最新ヒット事例②小腻腻:1ヶ月で約3,000個の販売
1,682個 922個 339個 UBENI BUSINESS PLAN | CONFIDENTIAL | 35 © Rouge Asia 2012. Not for distribution without explicit permission.
36.
取り組み事例①:美容達人にレビューをお願いした。
中国では知名度のない クリック 5384 クリック 5275 BBクリームの コメント 12 コメント 22 認知度アップ(@コスメNo.1) ①欲しい!これどこで売っているの? とコメント多数・QQでの問い合わせ ②Taobaoの個人店舗から 取り扱いたいとの 申込(販売実績あり) UBENI BUSINESS PLAN | CONFIDENTIAL | 36 © Rouge Asia 2012. Not for distribution without explicit permission.
37.
まとめ:達人の役割
達人とは 商品選定、お買いもののガイド的な役割 憧れ、真似したい存在 だからこそ、購買行動にまで影響をあたえるのです。 TVに出る有名人だから ではなく、本当に信用できるか どうかを見定められ、評価されることで達人になることが できるのです。 広告的なにおいはもちろんNG! 商品のPRを考える場合は、達人の専門性にあったアプローチを UBENI BUSINESS PLAN | CONFIDENTIAL | 行うことがお互いにとってのメリットです。 37 © Rouge Asia 2012. Not for distribution without explicit permission.
38.
ご清聴ありがとうございました。 UBENI BUSINESS PLAN
| CONFIDENTIAL | 38 © Rouge Asia 2012. Not for distribution without explicit permission.
39.
会社概要:株式会社Rouge Asia
代表者: 代表取締役 前田 知映 (まえだ ちえ) 所在地: 【本社】〒164-‐0012 東京都中野区本町2‐27‐5 前田ビル505 Phone: 03-‐3372-‐4193 Fax:03-‐3372-‐4198 【新宿御苑事務所】〒160-‐0022 東京都新宿区新宿1-‐7-‐10 グランドメゾン新宿御苑611 設立: 2004年4月3日 URL: www.rouge-‐asia.com info@rouge-‐asia.com (代表) 主な事業内容: インターネット・メディア運営およびEC事業 (www.ubeni.com, www.cn.ubeni.com ) コンテンツ企画制作 プロダクト・プレースメント等のブランド・マーケティング業 マネージメント・コンサルティング業 関連会社: 【香港】 Rouge Asia Limited Unit A, 19/F, Tung Hip Commercial Bldg. 248 Des Voeux Rd. Central, Hong Kong Phone: +852-‐9042-‐9832 【中国】 北京優紅前田商貿有限公司 北京市朝陽区南朗家園18号 恋日国際大廈901 Phone: +86-‐010-‐6566-‐2239 【シンガポール】 10Prinsep Link,#08-‐20 Phone: +65-‐9160-‐6915 UBENI BUSINESS PLAN | CONFIDENTIAL | 39 © Rouge Asia 2012. Not for distribution without explicit permission.
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