Kerangka Acuan Kerja
AplikasiMyIndiHomePT.
Telkom Banjarmasin
Disusun oleh:
Akmal Darari Rafif B 05111640000148
Kelas:
Manajemen Proyek Perangkat Lunak (E)
Departemen Informatika ITS
Fakultas Teknologi Informasi dan Komunikasi
Institut Teknologi Sepuluh Nopember
2019

Halaman | 1
Daftar Isi
DaftarIsi 1
Pendahuluan 2
LatarBelakang 2
TujuandanManfaat 2
Sasaran 3
RuangLingkupPekerjaan 3
PerencanaandanPersiapanPelaksanaanPekerjaan 3
LingkupProyek 4
Metodologi 7
JangkaWaktuPelaksanaan 8
Kualifikasi 8
Keluaran 9
Aplikasi 9
DokumentasiSistem 9
MigrasiData 9
Pendampingan,PemeliharaansertaGaransi 9
Hakkepemilikan 9
TenagaAhli 11
KebutuhanTenagaAhli 11
TugasPokokTenagaAhli 11
Pelaporan 12
Laporan Pendahuluan 12
LaporanPertengahan 12
LaporanAkhir 12
Sumber Pendanaan 12
Penutup 13

Halaman | 2
1. Pendahuluan
1.1. Latar Belakang
Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi yang pesat mendorong
penyedialayanantelekomunikasiuntukmenyediakanlayanan telekomunikasiyang
semakinhandal.Salahsatuperkembangandibidang telekomunikasi adalah penggunaan
media fiber optik untuk menjangkau seluruh pelanggan. Fiber optik memiliki kelebihan
diantaranya mampu mentransmisikansinyaldalamjarakyangjauhtanparedamandan
kapasitas bandwidth (data rates) yang besar, tidak memerlukan banyak repeater
dibanding media kabel lain, tahan terhadap gangguan gelombang elektromagnetikdan
gelombangradio,kabeljaringanyangtahanlamadan tidak gampang rusak. Kelebihan
tersebut membuat fiber optik banyak digelar oleh operator untuk menyediakan layanan
telekomunikasi kepada pelanggan.
PT. Telkom Banjarmasin sebagai vendor penyedia perangkat telekomunikasi
harus mampu mendukung proyek operator dengan menerapkanproyekmanajemenyang
baikagarproyekdapatberjalan denganlancardansesuaikebutuhandarioperator.
Salah satu penerapan proyek manajemen adalah proses proyek integration dan
proyek scope. Dalam melakukan project integration dan scope management process, PT.
Telkom harus bekerjasama tidak hanya dengan Operator sebagai shareholder proyek tapi
juga dengan subcontractordanbuildingmanagementyangterlibatsebagaipartnerdalam
pelaksanaan proyek.
1.2. Tujuan danManfaat
1.2.1. Tujuan
Tujuan dari pembuatan aplikasi My IndiHome adalah untuk membantu proses
registrasidanpemantauanpemasanganIndiHome oleh Telkom Banjarmasin.
1.2.1.1. Adanya form untuk registrasi pemasangan IndiHome
1.2.1.2. Adanya informasi progress aplikasi IndiHome pelanggan
1.2.2. Manfaat

Halaman | 3
Manfaat dari pengembangan aplikasiMyIndiHomeTelkom Banjarmasin adalah
sebagai berikut:
1.2.2.1. Mempermudahcalonpelangganuntuk mendaftar
pemasangan indihome
1.2.2.2. Mengurangi antrian di kantor Telkom Banjarmasin
1.2.2.3. Mempermudah pengguna untuk memantau status progress aplikasi
pemasangan IndiHome
1.3. Sasaran
1.3.1. Sasaran
Sasarandibuatnyaaplikasi MyIndiHomeTelkomBanjarmasin adalah sebagai
berikut:
1.3.1.1. Mempermudahcalonpelangganuntuk mendaftar
pemasangan indihome
1.3.1.2. Memberikan informasi mengenai progress pemasangan
IndiHome secara akurat
1.3.1.3. Meningkatkan kepuasan pelanggan
1.3.1.4. Meningkatkan daya saing Telkom Banjarmasin dengan
provider lain
1.3.1.5. Meningkatkan kinerja pegawai Telkom Banjarmasin ditunjang
dengan aplikasi yang lebih efektif dan efisien
2. Ruang Lingkup Pekerjaan
2.1. Perencanaan dan Persiapan PelaksanaanPekerjaan
Kegiatan perencanaan meliputi :
● Survei pendahuluan, dalam rangka:
○ Mengumpulkan data yang diperlukan
○ Mendapatkan gambaran mengenai kebutuhan dalam Telkom
Banjarmasin terkait IndiHome
● Penyusunan Rencana Pelaksanaan Pekerjaan, yang mencakup:
○ Aplikasi yang dihasilkan
○ Kegiatan yang dilaksanakan
○ Personil yang ditugaskan
○ Perangkat yang dipergunakan
○ Waktu Pelaksanaan

Halaman | 4
2.2. Lingkup Proyek
2.2.1. Lingkup Kegiatan
2.2.1.1. Perancangan Sistem
Berdasarkan hasil analisis, pengembang kemudian menyusun rancangan
sistem yang akan diimplementasikan. Rancangan harus berbasis pada
sistem perangkat keras dan sistem perangkat lunak pendukung yang
tersedia, Adapun rancangan tersebut memiliki:
2.2.1.1.1. Deskripsi Sistem
I. Aplikasi berbasis web dan dapat berjalan dengan baik di
web browser baik di desktop maupun di perangkat
bergerak
II. Menggunakan bahasa pemrograman yang terkini dan
mudah dimengerti (Javascript, PHP, JAVA)
III. Menggunakan Web Frameworksebagai back-end yang
mengadopsi template engine, unit testing, schema
builder, database migrations, RESTful Controller,
dan Dependency Injection.
(Menggunakan web framework yang populer seperti
Codeigniter atau Laravel).
IV. Menggunakan front end framework sebagai Single Page
Application.
V. Memiliki fungsi ekspor data ke dalam PDF maupun
format file lain
2.2.1.1.2. Pertimbangan Desain
I. Asumsi: Deskripsikan asumsi, latar belakang,
ketergantungan dengan perangkat lunak, lingkungan
operasional, yang berpengaruh terhadap desain secara
langsung
II. Constraints: Deskripsikan Constrain yang harus
diterapkan terhadap sistem (misal teknologi, karakter
user, performa,ataupun secara sistem)
III. Lingkungan Sistem : Deskripsikan perangkat kerasdan
perangkatlunakdimanasistem harus beroperasi serta
berinteraksi dengan sistem

Halaman | 5
IV. Metodologi Desain:Ringkasan pendekatan yang
digunakan untuk merancang sistem.
2.2.1.1.3. High Level Desain
I. Logical View : View ini memperlihatkan elemen-
elemen fungsional logic dari sistem, setiap
komponen mereprensentasikan pengelompokan
fungsionalitas
II. ProcessView:Viewinimerupakanruntimeview dari
sistem. Komponennya berupa thread/proses/aplikasi
secara terdistribusi
III. PhysicalView:Viewini adalahuntukdistributed system.
IV. Module View : View ini untuk project management
dan code organization. Komponennya berupa file
dan direktori.
Viewinimemperlihatkanbagaimanastruktur direktori
dandevelopment environment akan dirancang
V. Security View : View ini terfokus pada komponen-
komponen yangbekerjasama untuk menyediakan fitur
pengamanan pada sistem.
2.2.1.1.4. Low Level Desain
Bagian ini menyajikan deskripsi desain level bawah yang secara
langsung mendukung konstruksi modul-modul sistem
2.2.1.1.5. User Interface Desain
DesainUser Interface menyajikan deskripsi desainyang secara
langsung mendukung konstruksi userinterface, userexperience,
interaksi dengan manusia,termasuk perilaku umum yang dimiliki
halaman, menu, popup, status bar, dan lain-lain.
2.2.1.1.6. Arsitektur
Arsitektur Sistem yang digunakan merupakan arsitektur MVC,
sementara untuk Arsitektur Jaringan menggunakan client-server.
2.2.1.1.7. DatabasedanServer

Halaman | 6
Sebagai penyimpanan dataorder, dapat menggunakan aplikasi
yang tersedia yaitu MySQL 7.0, atau pun menggunakan aplikasi
RDBMS Open Source yangcepat, ringan, dan mampu
menampung data dalam jumlah besar.
Serverdapat menggunakan serveryangtelahtersedia, ataupun
dapat dilakukan upgrade berdasarkan permintaandeveloper,
karenafaktor performa maupun user.
2.2.1.1.8. Jaringan
Sistem yang dikembangkan harus mendukung tipe jaringanclient-
server,yangmengakomodir penggunaan secara multiuser disaat
bersamaan
2.2.1.1.9. Keamanan
I. Autentikasi user
Setiap user (pelanggan dan pegawai Telkom
Banjarmasin) memiliki password tersendiri sehinggauser
dapat mengakses fitur yang sesuai
II. Hak Akses
Demikeamanandanpembagianwewenang untuk
setiapuser,maka diperlukan adanya hak akses
yang meliputi:
A. Administrator
B. Executive
C. EmployeeI
D. EmployeeII
III. Backup dan Restore
Karena pentingnya data yang digunakan oleh aplikasi,
maka aplikasiharusdapatmenyediakan fasilitas untuk
membackup dan restore database sehingga apabila
terjadi kesalahan atau kejadian tak terduga,dapat
melakukan backup dan restoredata denganmudah
IV. UserLog
Karenabersifatmulti user,untukkontroldan pengawasan
diperlukan loguntuk memantau kegiatan masing-masing
user dalam penggunaan aplikasi
V. Cache
Untuk menjaga performa, diperlukannya caching,
sehingga tidakperlu akses ke database terlalu sering
2.2.1.2. Implementasi Sistem
Implementasi sistem dilakukan berdasarkan rancangan sistem yang telah
dihasilkan pada tahap sebelumnya

Halaman | 7
2.2.1.3. Uji Coba Operasional
Untuk menjamin beroperasinya sistem operasi yang baru sebagai
manadi harapkan, maka uji coba operasional mutlak harus
dilaksanakan. Uji coba operasional harus dilakukan dalamsatu
periodewaktuyangmencerminkansiklushidup sistem sehari-harinya.
2.2.2. Lokasi Kegiatan
Semua kegiatan yang telah disusun untuk dilaksanakan dalam kegiatan ini akan
dilaksanakan pada tempat developer/software houseberada.Tetapi,apabila saat
pelaporan maupun rapat dilakukan di kantor Telkom Banjarmasin.
2.2.3. Alih Pengetahuan
Untuk menjamin kelangsungan operasi sistem yang baru maka selama
pekerjaanberlangsungharusterjadialihteknologidaripihak developerkepada
pihakcalonpenggunasistem.Namundemikian tetap diperlukan periode waktu
yang bersifat khusus guna merealisasikan alih teknologi secara efektif. Oleh
karena itu menjelangakhirpekerjaandeveloperharusmemberikanpelatihan
kepada calon pengguna sistem.
Pelatihan harus mencangkup :
1. Instalasi dan Kustomisasi
2. Pengoperasian
3. Pemeliharaan
2.3. Metodologi
Metodologi yang akan digunakan dalam pembuatan sistem ini adalah metodologiyang
mampu mendukung pengembangan berskala cepat (fast development) serta prototype
berskala cepat (fast prototyping) yang sesuai

Halaman | 8
dengan standarisasi dalam System Development Life Cycle (SDLC). Alasan utama
digunakannya metodologi ini dikarenakan alokasi waktuyangrelatif singkat, sementara
ruang lingkup pekerjaan cukup luas, diharapkan metodologi ini membuat proses
pembuatan sistem dapat terlaksana dengan baikdansesuaidenganwaktusertaanggaran
yangdisediakan,sertauser dapat berperan secara aktif sehingga dapat mengurangi
kesalahan dan kegagalan pada saat implementasi.
Metodologi untuk sistem(best practice)diserahkan kepada pihakdeveloper, sehingga lebih
leluasa untuk memilih serta mengimplementasikannya.
2.4. Jangka WaktuPelaksanaan
Secara keseluruhan, kurun waktu yang tersedia untuk melaksanakan dan menyelesaikan
kegiatan pembuatan sistem ini adalah selama 6(enam) bulan kalender dengan rincian
sebagai berikut
Mei Juni Juli Agustus September Oktober
Kontrak
Analisis Perancangan Sistem
Pembuatan Aplikasi
Uji Coba Aplikasi
Pengaktifan
2.5. Kualifikasi
Berikut merupakan beberapa kualifikasi yang harus dipenuhi:
1. Bersedia merahasiakan data
2. Menggunakan metode yang baik
3. Sanggup memberikan garansi
4. Komitmen kerjasama dengan pihak pemberikerja
5. Konsisten terhadap pekerjaan

Halaman | 9
3. Keluaran
Berikut merupakan keluaran dari proyek ini setelah masa proyek berakhir
3.1. Aplikasi
Aplikasi berupa website My IndiHome yang telah terpasang pada infrastruktur beserta
Master Aplikasi dan Backup di penyimpanan Cloud yang aman dan juga berpassword
(dan password hanya diketahui oleh pihak supervisor dan developer yang turut serta)
3.2. Dokumentasi Sistem
1. Dokumentasiyangberkaitan dengan pengembangan aplikasi seperti kebutuhan,
desain, dan konfigurasi sistem, pada perancangan sistem
2. Dokumentasi yang berkaitan dengan testingaplikasi.
3. Dokumentasi yang terdiri dari manual untuk Administrator dan
Pengguna lainnya
4. DokumentasiSOP(SystemOperationProcedure)maupunSMP (System
MaintenanceProcedure)
3.3. Migrasi Data
Migrasidatapadasistemlamakepadasistembaru,dengan tidak merusak datapadasistem
lama.
3.4. Pendampingan, Pemeliharaan serta Garansi
Diperlukan training dan pendampingan selama satu bulan untuk memantau hasil dari
pengembangan aplikasi MyIndihome
3.5. Hak kepemilikan
Seluruh prosedur, proses, dokumentasi, analisis, kajian, aplikasi dalam bentukfile
maupunobjectfile,executefile ataupropertiintelektuallainnya yang mungkin dihasilkan
pada kegiatan pengembangan sistem ini, baik softcopymaupun hardcopyyang
merupakan hasil pembangunan sistemini merupakan dan akan tetap menjadi hak
properti Telkom Banjarmasin.
MediaDokumentasi pada proyek ini dibuat dalam format softcopy dan hardcopy. Format yang
digunakan dalam dokumentasi dalam bentuk softcopy adalah menggunakan standar format PDF.
Dokumen diserahkan merupakan hasil final dari aplikasi yang telah dikembangkan atau
dibangun memalui tahapan pengujian dan integrasi sistem.

Halaman | 10
4. Tenaga Ahli
4.1. Kebutuhan Tenaga Ahli
Berdasarkanlingkuppekerjaanyangada,makadibutuhkantenagaahli maupun pendukung
dengan spesifikasi sebagai berikut:
A. TenagaAhli
Dalammelaksanakanpekerjaanini,konsultanharusmemilikitenaga ahli dengan
kualifikasi dan jumlah sebagaiberikut:
i. Project Manager, berpendidikan minimal S2 bidang Teknik
Informatika atau Manajemen atau sejenisnya, memiliki sertifikasi di
bidang proyek manajemen, mempunyai pengalamansejenis minimal 5
tahun yangdibuktikan dengan surat referensi,sebanyak1orang.
ii. Team Leader, berpendidikan minimal S2 bidang Teknik Informatika
atau sejenisnya,mempunyaipengalaman kerja minimal5tahunyang
dibuktikandengansuratreferensi, sebanyak 1 orang.
iii. System Analyst, berpendidikan minimal S2 bidang Teknik
Informatikaatau sejenisnya,mempunyaipengalaman kerja minimal 3
tahun pada bidang system development yang dibuktikan dengan surat
referensi, sebanyak 1orang.
iv. Database Analyst,berpendidikanminimalS2bidangTeknik
Informatika atau sejenisnya,mempunyai pengalaman kerja minimal
3 tahun pada bidang database yang dibuktikan dengan surat
referensi,sebanyak1orang.
v. Programmer, berpendidikan minimal S1 bidang Teknik Informatika
atausejenisnya,mempunyai pengalaman kerja minimal 2 tahun pada
bidang pemrograman yang dibuktikan dengan surat referensi,
sebanyak 1orang.
vi. Network Engineer, berpendidikan minimal S2 bidang Teknik
Informatika atau sejenisnya, mempunyai pengalaman kerja minimal 3
tahun pada bidang jaringan yang dibuktikan dengan suratreferensi,
sebanyak 1orang.

Halaman | 11
B. Tenaga Pendukung
Dalam pelaksanaan pekerjaan kegiatanini, konsultan juga harus memiliki
tenaga pendukung dengan kualifikasi dan jumlah sebagai berikut:
i. Technical Support,berpendidikanminimalD3jurusanTeknik
Informatika atau sejenisnya, sebanyak 1 orang.
ii. Tenaga Dokumentasi, berpendidikan minimal D3 semua jurusan serta
telah memiliki pengalaman melakukan dokumentasi proyek selama
minimal 2 tahun, sebanyak1orang.
iii. Tenaga Administrasi, berpendidikan minimal D3 jurusan
Manajemen atau Administrasi atau sejenisnya, sebanyak 1 orang.
4.2. TugasPokokTenagaAhli
Berikut merupakan tugas dari tenaga ahli
A. TenagaAhli
i. Project Manager, bertugas untuk mengkoordinir, merencanakandan
membuatlaporanmengenaikinerjapara pegawaidalammencapaitarget
proyek.
ii. Team Leader, bertugas untuk menjadi pemimpin dalam tim proyek,
bertanggung jawab atas koordinasi tim serta integrator sistem meliputi
aplikasi danjaringan.
iii. System Analyst,bertugasuntukmenjadiperancangdesain input,
desain proses,dan desain output suatu sistem.
iv. Database Analyst,bertugasuntukmengumpulkan,mengolah,
menganalisisdatadariberbagai sumber data.
v. Programmer, bertugas untuk membangun programatau aplikasi
yang telahdirancang.
vi. Network Engineer,bertugasuntukmengimplementasijaringan pada
sistem.
B. Tenaga Pendukung
i. Technical Support, bertugas untuk memberi dukungan teknis untuk
membantu customer dalam pemakaian aplikasi.
ii. Tenaga Dokumentasi, bertugas untuk menyusundokumentasi proyek.
iii. Tenaga Administrasi, bertugas untuk menyusun dan menyiapkan
segala keperluan administrasi kantor dalam pelaksanaan pekerjaan
pembuatan aplikasi.

Halaman | 12
5. Pelaporan
5.1. Laporan Pendahuluan
Laporan pendahuluan berisi :
1. RencanaKerja secaramenyeluruh
2. Jadwal Kegiatan
3. Metodologi dan alat yang digunakan
4. Analisa awal terhadap ruang lingkup pekerjaan
Laporan ini diserahkan paling lambat dua minggu semenjak penandatanganan Surat
Perintah Mulai Pekerjaan (SPMK)
5.2. Laporan Pertengahan
Laporan Pertengahan berisi :
1. Hasil kegiatan yang sudah dicapai (volume pekerjaan)
2. Masalah pelaksanaan dan rencana solusi
3. Rencana baru berikutnya
Laporan ini diserahkan paling lambat satu minggu setiap bulannya.
5.3. Laporan Akhir
Laporan Akhir berisi :
1. Seluruh proseskegiatan dan pertanggungjawaban karena telah selesainya
tahapan proyek
2. Dokumentasi lain yang berkaitan dengan kegiatan pembuatan aplikasi
3. Serta keluaran proyek
Laporan ini diserahkan paling lambat40harisejak proyek selesai.
6. Sumber Pendanaan
Proyek ini diperkirakan membutuhkan biaya sebesar Rp 1.000.000.000 (Satu Milyar Rupiah) yang
bersumber dari investor serta dana pribadi

Halaman | 13
7. Penutup
Demikian Kerangka Acuan Kerja (KAK) pada sistem My IndiHome untuk Telkom
Banjarmasin ini disusun sebagai dasar maupun pedoman pelaksanaan kegiatan.