C:\fakepath\dell inc

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C:\fakepath\dell inc

  1. 1. DELL INC.<br />INTEGRANTE:<br /> PAULINA GALARZA<br /> ANTONIO GALARZA<br />INTEGRANTES:<br /> AKRAM GORGIS<br /> GABRIELA VILLACRESES<br />
  2. 2. QUIEN ES MICHAEL DELL?<br />MICHAEL DELL FUE UN JOVEN QUE A LOS 19 ANOS DE EDAD DECIDE CREAR UNA EMPRESA INVIRTIENDO 1000 . EN EL ANO 1984. TENIA 2 VENTAJAS:<br />1.- VENDIA DIRECTAMENTE AL CLIENTE.<br />2.- REDUCIA COSTOS<br />
  3. 3. LINEA DE TIEMPO<br />2003-2004<br />DELL COMERCIALIZA NUEVOS PRODUCTOS, SE VENDE EN MAS DE 170 PAISES<br />2004-2005<br />LA EMPRESA TOMO POSICION COMO LIDER EN EL MERCADO MUNDIAL EN PC.<br />1986-1993<br />AFINO SU ESTRATEGIA CONSTRUYO INFRAESTRUCTURA ADECUADA<br />2001-2002<br />ALIANZA CON EMC, DELL LANZA NUEVA LINEA DE PC DE BOLSILLO<br />2004<br />LIDERES EN SERVIDORES<br />1993-1994<br />HABIA ERRORES, SE DEJO DE VENDERLES A LOS MINORISTAS E INTERMEDIARIOS<br /> SERVIDORES GRANDES:<br />ESTADOS UNIDOS <br />JAPON<br />CHINA<br />
  4. 4. PARA OFRECER UN VALOR SUPERIOR AL CLIENTE <br />5.- VALOR AL CLIENTE:<br />a.- INVESTIGACIONES DE OPCIONES TECNICAS<br />b.- COMBINACION DE DESEMPENO Y EFICACIA<br />c.- RESPONSABILIDAD ANTE EL CLIENTE<br />PRINCIPIOS<br />1.- RELACION DIRECTA CON EL CLIENTE<br />3.- TECNOLOGIA ESTANDARIZADAS<br />4.- CADENA DE ABASTECIMIENTO<br />2.- PERMITE QUE EL CLIENTE COMPRE A LA MEDIDA<br />
  5. 5. ELEMENTOS BASICOS PARA LA ESTRATEGIA Y MODELO COMERCIAL DE DELL<br />1.- PRODUCCION RENTABLE HAGASE A LA MEDIDA<br />2.-CONTROL DE CALIDAD<br />3.-ASOCIACIONES CON PROVEEDORES<br />4.-ESTRATEGIA DE VENTA DIRECTA Y MARKETING<br />5.- SERVICIO AL CLIENTE Y SOPORTE TECNICO<br /> 6.-INVESTIGACION Y DESARROLLO PARA SERVIR AL CLIENTE <br /> 7.-EXPANSION DE LINEA DE PRODUCTO<br />
  6. 6. OTROS ELEMENTOS DE LA ESTRATEGIA COMERCIAL DE DELL<br />SE SUBDIVIDEN EN 3 ELEMENTOS<br />TECNOLOGIA DE INTERNET Y COMERCIO ELECTRONICO <br />SEGMENTO DE CAJAS BLANCAS DE PC<br />PUBLICIDAD<br />LIDER EN EL USO DE TECNOLOGIA DE INTERNET Y COMERCIO ELECTRONICO AGILITA LOS PROCESOS DE PEDIDOS-ENTREGA, Y PROMUEVE MAYOR USO DE CLIENTES<br />DELL COMENZO A FABRICAR LAS CAJAS BLANCAS (SIN MARCA) PARA REVENTA CON LA MARCA PROPIA DE MINORISTAS Y DISTRIBUIDORES<br />LA EMPRESA SUELE TENER ANUNCIOS QUE INDICAN SUS PRODUCTOS Y PRECIOS <br />
  7. 7. EXPLICACION DE LA CADENA DE VALOR DE DELL INC.<br />ENTREGA DE COMPONENTES Y PARTES POR LOS PROVEEDORES<br />ENSAMBLADO DE LA PC CONFORME AL PEDIDO DEL COMPRADOR<br />SERVICIO Y SOPORTE A LOS USUARIOS DE PC <br />MARKETING Y VENTAS PARA CAPTAR PEDIDOS DE LOS COMPRADORES<br />COMPRAS DE LOS USUARIOS DE PC<br />
  8. 8. EXPLICACION DE LA CADENA DE VALOR DE DELL INC.<br />RELACION DIRECTA CON EL CLIENTE<br />REDUCCION DE COSTOS <br />REDUCCION DE TIEMPO<br />SATISFACCION DEL CLIENTE EN OBTENER EXACTAMENTE LO QUE EL DESEABA<br />UBICACION GEOGRAFICA<br />

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