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Courriel

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Courriel

  1. 1. Le courriel <ul><ul><li>Objet ( Quoi ): </li></ul></ul><ul><ul><li>De (expéditeur- Source ) </li></ul></ul><ul><ul><li>Date ( Quand ): </li></ul></ul><ul><ul><li>A (Destinataire- Qui ) </li></ul></ul><ul><ul><li>Texte </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Bonjour, </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Vous avez adressé une demande d’information </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>(Je fais suite à votre courriel) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>datant du …, </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>concernant le (au sujet de)…, </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>je vous envoie (vous trouverez ci-joint)… une réponse , un document , une adresse … </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Cordialement </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>(Bien à vous)… </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Signature </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Fonction </li></ul></ul></ul>
  2. 2. Le courriel (Rédaction) <ul><li>Soignez l’objet . Il fonctionne comme le titre d’un article </li></ul><ul><li>Allez droit au but ( info principale ) </li></ul><ul><li>Phrases courtes, paragraphes courts </li></ul><ul><li>Retour fréquent à la ligne avec découpage logique du texte </li></ul><ul><li>Attention aux accents! Vérifiez la réception </li></ul><ul><li>Formules de politesse allégées </li></ul><ul><li>N'oubliez pas de signer votre message (avec votre fonction) </li></ul>
  3. 3. Le courriel (Présentation) <ul><li>Utiliser gras et couleurs (avec modération et en rapport avec votre charte) </li></ul><ul><li>Vérifier l'envoi des messages au format HTML </li></ul><ul><li>Format des fichiers attachés texte et image </li></ul><ul><li>Evitez les majuscules : la majuscule est moins lisible que la minuscule et peut signifier le mécontentement (parler fort ou crier) </li></ul><ul><li>Pour exprimer vos sentiments ou émotions, utilisez les émoticons ou «  smileys  » </li></ul>

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