1.
My Web Intelligence
Une plateforme libre et open source au
service de la compréhension de l’humanité
digitale

2.
Internet devient
une des sources primordiales
d’information médicale
L’information médicale comme tous les
savoirs a explosé au contact d’internet
profusion et anarchie
Une société
numérisée…
Des Sciences
Sociales du
numérique ?

3.
Un patient qui a faim de
l’information de santé
 Internet devient une source d’information
médicale qui vampirise chaque jour un
peu plus les autres sources
d’information
 Mettre en perspective ce que le praticien
lui à dit. 59% des patients s’informent suite
à une consultation, 30% s’abonnent dans
les collectifs de patients
 Sortir de l’isolement pour une relation
affective et humaine de la maladie et de
ses effets : La maladie peut être un
bouleversement psychique et systémique
bien au delà du médical.
 Des préoccupations d’hygiène
préventive : A l’inverse, les patients et
l’entourage des patients sont avides
d’information pour protéger leur capital
santé.
 Une mutation de l’expertise dans le
rapport patient/soignant : 33% n’osent
pas en parler à leur médecin..

4.
+
Les leaders d’opinion dans
l’information de santé
Quelle place des professionnels de santé dans
les nouvelles architectures de savoir.
Les mutations
de la relation
patient dans un
système
concurrentiel
invisible

5.
+ Internet, 1er source d’information des savoirs.
 Tout le monde devient émetteur de « connaissance » : La barrière
d’accès aux medias de diffusion s’est effondrée et n’est plus corrélée à
l’expertise du locuteur mais à ses compétences web.
 L’élection de notoriété aux mains des moteurs de recherche : Google
est le conseil unique de 96% des requêtes en France (source AT Internet).
Le plus recommandé est celui qui maitrise les techniques de
référencement.
 Concurrence des locuteurs légitimes : Les stratégies d’argumentation
et de conviction sont totalement dérégulées au regard des normes
déontologiques et scientifiques (voir HON Code).
 Nivellement des informations : comme toute société de rumeurs, les
« buzz » sont difficiles à vérifier mais terriblement efficaces.
 Vaincre son cancer sans médecin ni hôpitaux, c’est possible ! Si si si
 Mais sinon sérieusement, comment vaincre son cancer ?

6.
+
Mutation du système d’acteurs au
cœur de l’information médicale
soigné ?  Un boulevard pour les charlatans : La
démonstration sur internet est rapide à faire
notamment pour les maladies chroniques
 Les collectifs de patients et de parents :
Internet à permis d’organiser voire
d’institutionnaliser les patients qui se pensent
de moins en moins comme des individus dans
le cabinet du praticien mais comme un collectif
qui interpelle un prestataire de santé.
 Les professionnels de l’information
(marketing) digital : Les industries
pharmaceutiques et les branches
paramédicales appuyées par des
professionnels du marketing digital ne sont pas
en reste dans la promotion de tel ou tel
traitement.
 Les informaticiens du vivant : la
numérisation des savoirs et l’émergence d’un
Big Data, l’explosion de l’automédication
assistée par ordinateur,
 Les « Docteurs Dukan » : les stars de la
pratique médicale aux recettes à l’origine de
best sellers.

7.
+
Y’a-t-il un docteur dans la toile ? A
quoi ressemblera le médecin 2.0.
 Le médecin 2.0 prolongera son écoute des
patients sur la toile : Le patient vit sa maladie en
échangeant et en se confiant sur la toile. Etre au fait
de son, c’est entrer dans une approche systémique
des pratiques thérapeutiques
 Le médecin 2.0 prolongera sa prescription pour
défendre la réputation des pratiques éprouvées
par le corps des professionnels de santé : Le
docteur 2.0 est présent dans les forums, les réseaux
sociaux, les blogs, les sites pour défendre les
approches rationnelles, scientifiques voire même
dénoncer les manquements à la loi.
 Le médecin 2.0 recrutera les acteurs engagés
dans l’accompagnement thérapeutique : le
docteur 2.0 s’informe, évalue, labélise et fait la
promotion de ses avis sur la qualité de l’information
médicale en ligne et développe des relations
partenariales.
 Le médecin 2.0 utilisera le numérique pour
moderniser sa relation au patient : Optimisation
de la prise de rendez-vous, Health Analytics, Visio
prescription, diagnostic à distance. Où en sommes-
nous de la relation patient de demain ?

8.
+
MyWebIntelligence : une
plateforme pour engager
chaque expert dans un
monde complexe et ouvert
Maitriser
l’information
médicale
Le rôle des
SIC au service
des praticiens

9.
+
Contexte : Appel d’offre Région
Aquitaine « Big Data »
 Les objectifs :
 Elaborer le premier prototype de la
plateforme MyWebIntelligence, outil open
source et libre (en licence MIT)
 Accompagner un groupe d’utilisateurs test
du CIC-P du de l’Hôpital des enfants de
Pellegrin dans une prestation complète
 Faire une étude d’impact en SHS de
MyWebIntelligence sur la relation
patient/soignant et l’émergence du
médecin 2.0
 MyWebIntelligence : c’est en premier
lieu un projet de recherche en SIC,
porté par le laboratoire MICA de
l’université Bordeaux Montaigne, pour
faire face au foisonnement des données
numériques et à la surcharge
informationnelle au service des
décideurs.
 MyWebIntelligence : Développer une
plateforme innovante pour absorber
internet et le rendre intelligible par
des algorithmes de traitement, de
qualification et de visualisation de
données au service de l’aide à la
décision.
 Accompagner chaque personnel
soignant du CHU de Bordeaux dans la
maitrise de l’intelligence stratégique sur
internet et sur l’élaboration de plans
d’actions et de formation engageant les
praticiens sur la toile
 Les attentes :
 Conduire une expérience
SHS/Praticiens Hospitalier à
travers une convention entre le
CHU et l’UBM pour élaborer un
protocole généralisable à
l’ensemble des services
hospitaliers

10.
+
Les acteurs du projet
 Soutiens
 Amar LAKEL
Porteur du Projet
Maitre de Conférence en SIC
Chercheur au Laboratoire Mica
Twitter :
https://twitter.com/amarlakel
 David BRUANT
Responsable
Développement
Développeur Indépendant et
Co Founder de ANTS
Twitter :
https://twitter.com/DavidBruan
t
 CIC-P –
Centre d’Investigation Clinique
Pluridisciplinaire
 Pr Michael Fayon
 Pr. Claude Billeaud
 Pr. Pascal Barat
 Dr. Pascal Pillet
 Fabienne Nacka
Coordinatrice Projet
C C
Réseau Pédiatrique des CIC
C C
Réseau Pédiatrique des CIC

11.
+ La gouvernance de l’internet : 10 ans de
recherche en SIC sur les nouvelles régulations
du net.
 Nos hypothèses :
 Rendre visible la société de
l’information
 Former les acteurs aux
pratiques de recommandation
 Dans le réseau, penser réseau
 Où en sommes-nous :
 Internet est un outil d’information
massive portatif
 Internet à remis en cause l’ordre
discursif fabriqué par la
modernité
 La société numérique est
invisible pour la quasi totalité
des acteurs de la société
 Dans un système en réseau
ouvert et complexe, les
gouvernances centralisées sont
obsolètes
 Dans un système rapide et
fugace, seule une micro
gouvernance normative de tous
peut réguler les pratiques
My Web Intelligence
#MYWEBI

12.
+
Notre méthodologie, vos actions
 Identifier les scénarios de
consommation informationnelle des
patients sur le Web.
 Qualifier et absorber le territoire
complet de l’information médicale.
 Mettre en relation, structurer et
analyser ces données.
 Les praticiens utiliseront ces données
pour mettre en place un plan d’actions
et de formations
1.
• Optimisation du champ de requêtes et définition
du territoire
2.
• Extraction exhaustive des données web
3.
• Nettoyage et requalification des données
4.
• Analyse des discours médicaux
5.
• Profilisation des sociotypes sémiotiques
6.
• Cartographie des sources médias online
7.
• Synthèse et analyse
8.
• Mise à Disposition de l’Atlas cartographique et
des fichiers numériques

13.
+
Cartographier le territoire numérique du
discours de l’information médicale
 La plateforme devra non
seulement d’absorber la totalité
des verbatim mais aussi
restructurer les données
analysées par la cartographie
des liens pertinents
 La mise en relation des discours
permettra alors de visualiser le
système discursif des
communautés locutrices en y
dégageant le rôle des leaders, des
intermédiaires, des alliances…
 Chaque media est évalué non
seulement sur les propos qu’il tient
mais aussi sur son potentiel
d’audience, d’influence et
d’impact social
 Résultats :
 Découvrir les communautés
d’intérêt en pleine action
 Comprendre le rôle systémique de
chaque média
 Hiérarchiser le territoire en fonction
de la puissance de chaque média

14.
+ Analyse de Contenus : avoir une vision
globale de la population des discours
 MyWebI livrera une liste complète de
verbatim que nous qualifierons
humainement afin de comprendre la
structure et la dynamique des
discours médicaux :
 Des situation de communication
(qui parle à qui ?) en fonction des
espaces de dialogue (forum,
blog…)
 Des styles de prise de parole afin
d’affiner les types
comportementaux des cibles
 De la génération de contenus
tant dans les intentions
stratégiques que dans les
arguments sémantiques
Nous délivrons une vision synthétique
des corpus discursifs enrichie par les
corrélations bi variées entre les variables
de fond et de formes
 Résultats :
 Une synthèse des discours à
destination des patients
 Un corpus complet et structuré
 Une modélisation des prises
de paroles
EMET
TEUR
RECEP
TEUR
TYPE
DE
PLATEF
ORMES
OBJET INTEN
TION
TONAL
ITE
LONG
EUR
NIVEAU DE
LANGUE
SUPPORT

15.
+ La cartographie argumentaire comme
représentation des patterns argumentaires
 Les théories cognitives montrent
que les acteurs invoquent une
structure argumentative en
rhizome.
 La cartographie cognitive permet
de visualiser les arguments
clés du point de vue des
prescripteurs.
 Cette cartographie est
accompagnée de fiches
argumentaires extrêmement
détaillées et documentées
Le soignant possède le schéma
argumentaire inconscient tel qu’il
s’impose à ses patients et avec
lequel il doit composer dans sa
propre stratégie.

16.
+ Un web content manager au service d’une
intelligence de son « territoire » digital.
 Fournir une interface ergonomique et
intuitive de navigation du territoire
numérique pour dépasser la logique du
moteur de recherche :
 Un gestionnaire projet autour d’un
dictionnaire de requêtes
 Un archivage des crawling avec
indexation et qualification
automatique des documents
 Une navigation en liste, tableaux de
bord, cartographie et profil
 Une segmentation en sous groupes,
cibles et communautés
 Une qualification personnalisée
 Des exportations en fichiers de
données pour des analyses
approfondies.
L’interface de navigation et d’analyse est
un outil de pilotage d’une réalité sociale
jusque là invisible.

17.
+
Filtrer le web d’influence de
ses communautés de clients
Et si le World Wide Web était une complexité
inutile. Le web est une surface d’inscription de
communautés locales
Les enjeux de
R&D en SIC :
Réduire le Big
Web au
service des
Humanités
Digitales

18.
+
De l’automatisation de la
qualification de l’énonciation
 Qualifier le contrat de communication
automatiquement :
Qui parle sur quelle plateforme à propos
de quels sujets ?
 Détecter les intention des locuteurs
sur des traces sémiologiques.
Tonalité, niveau de langue, longueur,
illustration
 Anticiper l’impact et l’influence du
message : Audience, Social Media
Résonnance, Ranking…
De la qualification humaine à
l’automatisation en passant par la
mobilisation distribuée, il existe sur chaque
processus de qualification des marges de
développement et d’innovation que nous ne
cessons d’explorer.
RECEPTEUR
EMETTEU
R
TYPE DE
PLATEFORME
S
TONALITE SUPPORT

19.
+
De la profilisation à l’analyse
prédictive
 L’analyse multivariée des processus
d’énonciation nous permettent de
révéler, aujourd’hui, les patterns
stratégiques des acteurs en place
 En y ajoutant une variable temporelle,
nous pouvons non seulement
quantifier ces profils mais aussi
suivre et prédire les rapports de
force et les mutations de stratégie.
 A termes, l’enjeu de la recherche et
de pouvoir élaborer des modèles
prédictifs pour développer des
hypothèses structurales : prévision
des crises, des ruptures d’équilibres,
etc.

20.
+
Les cartographie relationnelle
comme contextualisation
 La cartographie des médias par leur
liens directionnels dégage les
communautés d’intérêt et le rôle
des sources dans un environnement
socialement dynamique
 La cartographie argumentaire
permet de définir des arborescences
complexes qui mettent à jour les
représentations cognitives d’un
débat ou d’une controverse
Les enjeux de l’analyse structurale des
interactions sont immenses : modèle
« hollow corporation », contexte viral,
schisme, etc.

21.
+
Une application d’intelligence
numérique
L’enjeux est de partir des méthodes de travail en
machine learning pour tendre vers une
plateforme totalement autonome..
Prototype de
l’application

22.
+
Notre Projet
Doter la communauté
scientifique et les experts
métiers d’outils open source
libres et transparents pour
rassembler tous ceux qui
interrogent les humanités
digitales.
Contact :
Amar LAKEL
amar@lakel.net
fr.slideshare.net/alakel