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Formation veille master insa

  • 1. METTRE EN PLACE UN DISPOSITIF DE VEILLE Les outils du web - Master
  • 2. 2 Pourquoi la veille ? • Suivre l’évolution de son environnement (marchés) • Anticiper cette évolution • Aider à la prise de décision • Soigner son e-reputation • Partager le fruit de sa veille (curation)
  • 3. 3 Les deux modes de l’accès à l’information • Mode Pull : l’usager va chercher l’info sur le web par des requêtes successives • Mode Push : le service envoie de l’information ciblée à l’usager en fonction de son profil ou bien de la technologie mise en place • MODE PUSH : veille automatisée
  • 4. 4
  • 5. 5 Etapes, acteurs, outils de la veille Etape Acteurs Objets Outils Résultats Ciblage Cellule de veille Choix des sources et thèmes – segments de veille Tableau de veille, carte heuristique Plan de veille, taxonomies concernant les objets de la veille Récolte veilleur Sources individuelles, contacts sur les réseaux sociaux Social bookmarking, lecteurs de flux, réseaux sociaux Stockage de l’info sur un outil partagé (ex. Diigo) Analyse Veilleur / documentaliste Evaluation de l’information Diffusion Cellule de veille Communication interne (intranet) ou externe (curation) Wiki, intranet, outils de curation (Scoop-it, Paper.li) Curation, newsletter, synthèse, dossier D’après Elisabeth Noël, ENSSIB
  • 6. 6 Sources, outils, résultats Source : Thomas Chaimbault outils en ligne pour la veille informationnelle
  • 7. 7 L’outil phare de la veille : le RSS • Really Simple Syndication • 1 Technologie basée sur le XML, pas un service • RSS ou Atom : > 2000, Aaron Swartz, web 2.0 • Flux RSS : ouvert, décentralisé, propriété de tous, interopérable • Réseaux sociaux : fermés, centralisés, géré par des API propriétaires, limités à l’écosystème de la firme.
  • 8. 8 RSS toujours actuel ? • RSS ne sera jamais grand-public mais restera l’outil de base de la veille pro • 3/08/2013 RSS vs G+ : Google ferme Google Reader • 5/03/2014 Suppression des flux RSS sur les #hashtags de Twitter en dehors de l’API de twitter : Le RSS permet-il encore de contourner les citadelles du web ? • Les entreprises sont très équipées (31%) Source : C-radar ; les flux RSS : une mine d’or pour mieux connaître les entreprises
  • 9. 9Agréger des flux : Netvibes / feedly • Lecteurs de RSS vs Réseaux sociaux. Fred Cavazza : « Il n’est pas ici question de collecter de l’information de surface quand on a 5 minutes à perdre, mais d’effectuer un suivi systématique » • Sélectionner les bons sites ou les bonnes personnes ?
  • 10. 10 RSS sur requêtes : catalogues, bases de données, même Google
  • 11. 11 Lecteurs de flux : Netvibes
  • 12. 12 Lecteur de flux : Feedly
  • 13. 13 Que fait-on lorsqu’il n’y a pas de flux RSS sur un site ? • Feed43 ou Yahoo Pipes • Un peu de manipulation pour un résultat efficace
  • 14. 14 Optimiser un flux RSS ou combiner plusieurs flux : Yahoo Pipes
  • 15. 15 Conserver, indexer, partager le produit de sa veille • Diigo : outil de social Bookmarking • Barre d’outil à télécharger dans le navigateur • Indexation à concevoir en tenant compte des usages (folksonomies) • Possibilité de repérer des veilleurs actifs sur certains sujets et de profiter de leur veille (du stock au flux et retour)
  • 16. 16
  • 17. 17 Conserver les références bibliographiques sur l’objet de sa veille : Zotero