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Resumen EjecutivoImagina que el resultado de un brainstorming gerencial culmina con la necesidad de"armar algo para gestio...
BIENVENIDASoy Alejandro G Delobelle, Director de The Zensitive Group.Te doy la BIENVENIDA a este segundo e-slideBook, deno...
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Dimensiones: VALOR Y VINCULACION                                   Plan Estratégico                                       ...
Todo arranca con el          objetivo del negocio:                                                      Vincula en cuanto ...
Dimensiones: METODOLOGIA Y HERRAMEINTAS                                              Segundas DOS Dimensiones             ...
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Resumen de la INTRODUCCION                             11
VOICE: 4 Elementos Clave para Liderar un Programa de Performance Management
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VOICE: 4 Elementos Clave para Liderar un Programa de Performance Management

Demo del e-slideBook #2 del Lic. Alejandro Delobelle, director de The Zensitive Group. Sea para Fijar Objetivos como para Evaluar el Desempeño, explica el Valor de este proceso, la Vinculación con otros, la mejor Metodología a utilizar y brinda Herramientas para poder implementar los conceptos.

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VOICE: 4 Elementos Clave para Liderar un Programa de Performance Management

  1. 1. Resumen EjecutivoImagina que el resultado de un brainstorming gerencial culmina con la necesidad de"armar algo para gestionar el Talento". No saben muy bien lo que están pidiendo, pero sedan cuenta que la gente se está yendo y que hay que hacer algo. Como tu eres de RecursosHumanos - o la (persona) que mejor podría realizar este trabajo -, te eligen a tí. Nunca loshabías visto tan convencidos. Pero ahora eres tú quien está confundida. Buscas en Googlepero todo es muy complicado, mucho para leer en poco tiempo. Necesitas algo simple,que te diga paso a paso por dónde empezar, no quieres fallar, quieres hacerlo muy bien...Este ebook se ocupa precisamente de eso: aborda 4 áspectos fundamentales sobre losque debes reflexionar antes de arrancar con el primer slide de powerpoint:1. el VALOR del proceso para quien te lo pide, para la organización, para la gente y para tí;2. la VINCULACION de este proceso de Performance Management con otros (selección,capacitación, sucesión,..);3. la METODOLOGÍA para hacerlo bien, incluyendo los pasos necesarios;4. las HERRAMIENTAS para poder implementarlo y ver resultados concretos.La lectura, reflexión y puesta en práctica de los conceptos incluidos en el ebook tebrindarán la autoconfianza y los argumentos que necesitas para implementarexitosamente un programa de evaluación de desempeño y fijación de objetivos(performance management).
  2. 2. BIENVENIDASoy Alejandro G Delobelle, Director de The Zensitive Group.Te doy la BIENVENIDA a este segundo e-slideBook, denominado: “VOICE: Conceptos,estrategias y herramientas para lograr que la EVALUACION DE DESEMPEÑO y laFIJACION de OBJETIVOS se CONVIERTAN en generadores de PRODUCTIVIDAD yCRECIMIENTO“Como me gusta hacerlo, te felicito por tu compromiso con tu propio desarrollo personal.Como decía en el primer e-slideBook, los he escrito porque creo en el liderazgo individual como potenciador de la efectividadcolectiva, es decir, confío en tu voz (voice) y en lo que TU puedes hacer para influenciar el entorno en el que trabajas,mejorar la productividad de tu equipo y potenciar los resultados de la organización en su conjunto.En este segundo e-slideBook (y le agregué el ‘slide’ porque, al adquirirlo, te llevarás no sólo el PDF, sino también elpowerpoint, para que lo edites a tu gusto, extraigas imágenes y te ahorres tiempos de diseño) busco influenciarpositivamente tu mente, tus procesos y comportamientos para que encuentres, en los procesos de Evaluación deDesempeño y Fijación de Objetivos, dos herramientas que te permitan solidificar o empezar a construir tu liderazgo. Sicoincides conmigo en que ambos – cuando son bien hechos - son claves, seguramente te habrá dado bronca (impotencia?)cuando algún jefe los convirtió en algo burocrático - cuando no aburrido, inútil y hasta desmotivador -. No tiene por qué serasí y tu puedes mejorar radicalmente ese tipo de prácticas, simplemente, teniendo y poniendo en claro el valor (de hacerlobien), la vinculación (con otros procesos de RH), una metología (probada, replicable y efectiva) y herramientas (paradocumentar el proceso). Con todo esto, tendrás una muy buena base para diferenciarte y lograr que tu gente también vayacreando una nueva manera de liderar. De eso hablaremos en las próximas páginas. Para eso te vendría bien repasar losfactores clave presentes en el e-slide Book #1 (creencias, hábitos, cambios, tiempos e influencia). Avísame si no lo tienes.Un saludo afectuoso y confío en que te será de gran utilidad. Espero tus preguntas, cuando precises respuestas.Hasta todo momento, Alejandro. 3
  3. 3. Las 4 dimensiones que trabajaremos Simplemente, y por una cuestión la estacionalidad que coincide con el lanzamiento de este e-slideBook (fin de año), comenzaré hablando de 1) EVALUACION del año en curso y luego de 2) FIJACIÓN de OBJETIVOS para el siguiente año. ¿Podría hacerse al revés? Por supuesto: primero hablaríamos de algunos parámetros para FIJAR OBJETIVOS y luego qué y cómo hacer para EVALUARLOS. El proceso es el mismo. Pero sígamos el orden que te propongo, a partir de la opción #1.Como te decía, en este segundo e-slideBook quiero combinar dos procesos que ‘trabajan juntos’ y, así, mostrarte la potencia quepuedes conseguir cuando logras su sinergia. Y esa sinergia la entiendes cuando conectas 4 dimensiones. Si observas el gráfico, verásesas cuatro dimensiones y la importancia relativa que le asignaron quienes respondieron la encuesta que subí al Blog. En la siguientepágina verás como interactúan los dos primeros, en la siguiente cómo lo hacen los dos últimos y finalmente resumo en un GRAFICO lainteracción integrada de ellos  ¿Recuerdas la encuesta (que probablemente respondiste) y que tenía que ver con estas 4 dimensiones? Estos fueron los RESULTADOS: 6
  4. 4. Dimensiones: VALOR Y VINCULACION Plan Estratégico RESULTADOS del NEGOCIO OBJETIVO NEGOCIO del Primeras DOS Dimensiones que conforman un modelo simple de Performance Todos estos Las métricas claves sub-procesos pasan por el están integrados impacto en la Se convierte La responsabilidad en un proceso del ‘productividad’ cambia: pasa a ser negocio de los managers 6
  5. 5. Todo arranca con el objetivo del negocio: Vincula en cuanto si llegaras a desconocerlo, TALENT MANAGEMENT puedas los resultados del demostrarás es el „gran‟ programa, negocio con tus intervenciones solo pasión por lo tuyo, pero dentro del cual se encuentra en el campo del comportamiento desconexión „performance management‟ humano. Un vendedor vendió más? con la manera en que „lo tuyo‟ (HR) Un jefe creo un renovado clima le ayuda a la empresa de trabajo? Un lanzamiento a ganar dinero se hizo en fecha? Se ganó una cuenta importante? La gente no se va? Marketing y Ventas están finalmente más integrados? ¿Qué tuviste que ver TU en eso? Piensa… Evaluar el DesempeñoFijar OBJETIVOS constituye constituye el otro 50% del el 50% del proceso de proceso de PERFORMANCE PERFORMANCE MANAGEMENT MANAGEMENT > Productividad = tu pasaporte a una mayor y sostenida credibilidad. Tu Todos estos procesos activo, llegado el momento están integrados. ¿Qué de la verdad, son los quiero decir con esto? resultados. Asegúrate que has Que siempre encontrarás definido métricas inteligentes. Al ser un tema del un punto de contacto Te será más fácil No las pierdas de vista. negocio, el responsable entre cualquiera de estos vender de cada área se tiene procesos “Talent Management” que hacer cargo (no le si lo hacés crítico para queda opción) de la continuidad del implementarlo. Tu rol negocio, y no sólo para es ayudarlo a que lo alcanzar tu bonus! haga bien. 7
  6. 6. Dimensiones: METODOLOGIA Y HERRAMEINTAS Segundas DOS Dimensiones que conforman un modelo simple de 8 8
  7. 7. Es mucho lo que puedes (y debes) hacer antes de que tenga lugar el evento. Hazte esta pregunta: ¿cuándo comienza tu El durante es uno de esos „cumpleaños‟? ¿Ese día, cuando llegan los „momentos de verdad‟ que invitados o… unas semanas antes, cuando establecen, solidifican o comenzaste a planificarlo? desarman los lazos de Prepárate de la misma manera, sea como confianza fundamentales líder o subordinado para la relación El después es donde se pone en juego la integridad. Hay alineación entre lo que se dijo y lo que se hizo? EntreEntender lo que debes lograr la palabra y la acción?de la evaluación y la fijaciónde objetivos parece sencillo, pero es fundamental que lo tengas claro La documentación registra lo acordado y prepara información Prepara documentos para otros procesos anteriores, testimonios de otros colegas, revisa su autoevaluación El coaching brinda apoyo durante el camino Prepara tus preguntas, posibles respuestas, El feedback corrige propuestas por hacer y desvíos antes de que mensajes por dar sea muy tarde. Da la pauta que los indicadores que se Sigue una secuencia fijaron son para ordenar tu importantes y dignos conversación, pero sé de atención. flexible a nuevos temas (emergentes) 9
  8. 8. 10
  9. 9. Resumen de la INTRODUCCION 11

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