Análisis del sector de venta de muebles online, enfocado en conocer mejor el mercado y las acciones realizadas por la competencia. Objetivo: generar confianza en el público y aumetnar las ventas.
4. Razones
● Ser una nueva tienda online
● Precios elevados
● Falta de sellos de confianza
● Métodos de pago limitados
● Falta de espacio físico
○ Por lo cual impide tener
stock
● Competencia con productos
similares a un precio reducido
(aunque de menor calidad)
● El largo período de la entrega de
pedidos
5. “Estos factores espantan a los visitantes y
retrasan la primera compra de a los usuarios.”
Alejandro Torres, Director de Marketing de Carlakey.com
6. ¿Cómo podemos generar más
ventas?
Para generar más ventas hemos
activado además de la tienda online
tres nuevos canales de compra:
● Google Shopping
● Facebook Shop
● Instagram Shopping
7. Objetivos Canales Facebook e Instagram
● Tener un escaparate de la
tienda en redes sociales
● Etiquetar productos dentro
de nuestras publicaciones
● Visualizar ficha de producto
● Realizar campañas tráfico
● Incentivar ventas vía
campañas online
● Creación de Publicidad
Dinámica
● Retargeting
8. Objetivos Google Shopping
Google Shopping por otro lado
permite conectar la tienda con
Adwords, a través de Google
Merchants, y de esta forma poder
realizar campañas en su red
shopping promocionando
nuestros productos. Estas
campañas se activan cuando las
keywords de los usuarios indican
compra: (ej lámpara para niños) y
mostrará nuestros productos
junto los de la competencia.
●
23. Estrategia: Une belle façade
● -99€ : todos los
productos con ticket
inferior a 99€)
● 100€ - 300€
● Hasta 500€
● > 500€
Creación de
Product Sets con
diferentes precios
de entrada por
categoría
24. Estrategia: Une belle façade
● Facebook Shopping (Ads)
● Instagram Shopping
(Ads)
● Google Shopping (Ads)
Todos los productos que tengan un ticket
mayor de 500€ (excepto: sofás y camas
cuyo corte será 800€) serán excluidos de
las promociones y campañas publicitarias
en Facebook, Instagram y Google.
Optando por esta forma de presentar
productos más asequibles y una
introducción a la marca.
25. Estrategia: Une belle façade
● Carlakey.com
● Amazon
Productos de decoración, muebles o
lámparas de pequeño tamaño que no
ocupen gran espacio y tengan un coste
alrededor de entre 0 - 300€ se venderán
tanto en la web de carlakey.com como en
otros canales además de las redes sociales
como Amazon, bajo el sistema de
vendedor individual
26. Estrategia: Une belle façade
Estos productos de pequeño tamaño, con
un ticket mediano o bajo no
representarán un obstáculo tan grande
para posibles clientes. Además de romper
ciertas barreras y generar ventas, la venta
de estos productos por Amazon (gestión
de envío nuestra) nos permite una mayor
adquisición de clientes a los que luego
tendríamos que fidelizar: (por ejemplo:
enviando un cupón de 10&% de descuento
para carlakey.com)
28. Estrategia: El Rastro Encantador
Para dar mayor seguridad a los clientes en el momento de
compra, además de ofrecer la devolución de la mercancía
comprada, ofrecerles la opción de ayudarles a venderla
siempre y cuando este en buen estado.
A diferencia del plazo de devolución, que finaliza pasado
los 14 días naturales; la opción de reventa se mantiene
abierta siempre y cuando el producto esté en buenas
condiciones. El proceso de compra se puede gestionar en
Carlakey.com, pero los clientes gestionarán entre ellos el
tema de envíos.
Crear una sección dentro
de la tienda donde
podremos anunciar y
re-vender (a un menor
precio) artículos de
segunda mano, comprados
en Carlakey
30. Estrategia: Pequeños Tesoros
● Productos inferiores a 200€
● Productos “fuera de temporada”(ej: chaise
longue de jardín en Enero)
● Productos/Colecciones que estén
descontinuados
● Packs de productos creados por CarlaKey
Landing Page dentro de la
tienda en la que se
destacarán: