Este documento proporciona información sobre la publicidad engañosa y la competencia desleal. Define la publicidad engañosa como aquella que transmite información falsa sobre un producto para generar confusión en los consumidores. Explica que la ley 256 de 1996 regula la competencia desleal en Colombia y prohíbe actos como la desviación de clientela, desorganización, confusión, engaño y denigración de la competencia. También presenta algunos ejemplos de entidades que supervisan casos de publicidad engañosa.

1. PUBLICIDAD
ENGAÑOSA
Y LA
COMPETENCIA
DESLEAL

2. DEFINICION
LA PUBLICIDAD ENGAÑOSA SE DEFINE
COMO AQUELLA QUE TRANSMITE
INFORMACIÓN FALSA DE ALGÚN PRODUCTO
PARA GENERAR CONFUSIÓN EN LOS
CONSUMIDORES, SU FINALIDAD ES, COMO
SU NOMBRE LO INDICA ENGAÑAR Y
MANIPULAR A LAS PERSONAS. CUANDO UN
CONSUMIDOR OBSERVA ESTE TIPO DE
PUBLICIDAD SE HARÁ UNA IDEA FALSA DEL
PRODUCTO O SERVICIO QUE SE LE ESTÁ
PRESENTANDO, AUN CUANDO LA REALIDAD
ES TOTALMENTE DIFERENTE.

3. Historia de la publicidad
La publicidad moderna comenzó a evolucionar en Estados
Unidos y Gran Bretaña a finales del siglo XVIII durante
la revolución industrial. Aparecieron los agentes de
publicidad; el primero conocido fueVolney B. Palmer, quien
en 1841 inauguró en Filadelfia una oficina con la cual obtuvo
considerable éxito. En España en 1872, el pionero de la
publicidad, Rafael Roldós, fundó en Barcelona la primera
agencia del país, que todavía en la actualidad sigue activa.

4. SU ORIGEN
Su origen rige dos razones:
1. La publicidad consiste en publicitar
productos y servicios darlos a conocer,
algo que ya se daba en tiempos
remotos.
2. Los métodos, técnicas y formas de la
publicidad han cambiado y
evolucionado a lo largo de los tiempos
y lo seguirán haciendo.

5. LA PUBLICIDAD EN EL SIGLO XX
SE DA EL ESTALLIDO DE LA II GUERRA MUNDIAL
EN 1939 CUATRO DÉCADAS, TRANSCURRE UNA
ETAPA INTENSA QUE SE VIENE CONSIDERANDO
COMO LA DEFINITIVA MADURACIÓN DE
ACTIVIDAD PUBLICITARIA EN EL MUNDO
OCCIDENTAL.
¿QUÉ ES?
LA PUBLICIDAD DIFERENCIA MARCAS Y
CAUSAS, EN ÚLTIMA INSTANCIA VENDEN
MARCAS Y LLAMA A LA GENTE A LA ACCIÓN. UN
ANUNCIO ES UN MENSAJE DETERMINADO
CREADO PARA INFORMAR, PERSUADIR,
PROMOVER O MOTIVAR A LAS PERSONAS EN
UN NOMBRE DE UNA MARCA O CAUSA SOCIAL.

6. TIPOS DE PUBLICIDAD
PUBLICIDAD DE GUERRILLA: LA PUBLICIDAD
DE GUERRILLA (TAMBIÉN CONOCIDA COMO
PUBLICIDAD NO CONVENCIONAL, MARKETING
FURTIVO, PUBLICIDAD NO TRADICIONAL O, CUANDO
SE LLEVA A CABO EN INTERNET, MARKETING VIRAL
PUBLICIDAD COMERCIAL: LA PUBLICIDAD
COMERCIAL ES TODA FORMA DE COMUNICACIÓN
REALIZADA EN EL EJERCICIO DE UNA ACTIVIDAD
COMERCIAL, INDUSTRIAL, ARTESANAL O
PROFESIONAL, CON EL FIN DE PROMOVER DE
FORMA DIRECTA O INDIRECTA LA CONTRATACIÓN
DE BIENES, SERVICIOS, DERECHOS Y
OBLIGACIONES.
PUBLICIDAD POLÍTICA: ES LA IMPORTACIÓN DE
LA PUBLICIDAD COMERCIAL LLEVÁNDOLA AL
TERRENO POLÍTICO (APLICADA A LAS CAMPAÑAS
ELECTORALES, ESAS QUE TRATAN A LOS
CANDIDATOS COMO SI FUERAN PRODUCTOS O
MARCAS.

7. ¿QUÉ ES INFORMACIÓN ENGAÑOSA?
SE CONSIDERA ENGAÑOSA TODA INFORMACIÓN
CONTENIDA EN LA PROPAGANDA COMERCIAL,
MARCA O LEYENDA, INCLUIDA LA PRESENTACIÓN
DEL PRODUCTO, QUE DE CUALQUIER MANERA
INDUZCA A ERROR O PUEDA INDUCIR A ERROR A
LOS CONSUMIDORES O PERSONAS A LAS QUE SE
DIRIGE Y QUE PUEDE AFECTAR SU
COMPORTAMIENTO ECONÓMICO.
¿CÓMO SE PUEDE DETERMINAR SI LA
INFORMACIÓN ES ENGAÑOSA?
PARA DETERMINAR SI LA INFORMACIÓN ES
ENGAÑOSA ÚNICAMENTE SE DEBEN TENER EN
CUENTA LOS ELEMENTOS DE CARÁCTER OBJETIVO
DEL BIEN O SERVICIO QUE SE OFRECE, PUES SÓLO
RESPECTO DE ÉSTOS, ES POSIBLE TRANSMITIR
INFORMACIÓN VERAZ Y REAL O, POR EL
CONTRARIO, ENGAÑOSA O NO COINCIDENTE CON
LA REALIDAD

8. ¿CUÁNDO SE ESTÁ EN PRESENCIA
DE INFORMACIÓN COMERCIAL
ENGAÑOSA?
SE OMITE INFORMACIÓN
CUANDO LA INFORMACIÓN
INDISPENSABLE NO ESTÉ EN IDIOMA
CASTELLANO.
SE OFRECEN PRODUCTOS O INCENTIVOS
CON DEFICIENCIAS.
SE OFRECEN DE MANERA GRATUITA

9. SIC CONFIRMA MULTA IMPUESTA A JORGE HANÉ
LABORATORIES COLOMBIA
POR UN VALOR SUPERIOR A 700 MILLONES DE PESOS, POR
PUBLICIDAD ENGAÑOSA DE SU PRODUCTO “JORGE HANÉ REDU
FAT FAST”.
LA SIC EVIDENCIÓ QUE EL PRODUCTO “JORGE HANÉ REDU FAT
FAST” NO CUENTA CON ESTUDIOS MÉDICOS O CIENTÍFICOS
CONTUNDENTES PARA DEMOSTRAR QUE SIRVE PARA ELIMINAR
GRASA, REDUCIR PESO O DISMINUIR MEDIDAS CORPORALES, TAL
Y COMO SE DESPRENDE DEL ANÁLISIS DE LAS PIEZAS
PUBLICITARIAS.
EN LA MISMA DECISIÓN, LA SIC CONFIRMÓ LA ORDEN DE CESAR
LA PUBLICIDAD QUE LA SOCIEDAD SANCIONADA HA VENIDO
EMITIENDO SOBRE EL PRODUCTO “JORGE HANÉ REDU FAT FAST” Y,
EN SU LUGAR, LE ORDENÓ DIFUNDIR PUBLICIDAD CORRECTIVA EN
LA QUE INTRODUZCA DE MANERA NOTORIA, VISIBLE Y LEGIBLE, LA
LEYENDA “REDU FAT FAST ES UN SUPLEMENTO DIETARIO, NO UN
PRODUCTO PARA BAJAR DE PESO”.

10. SÚPER INDUSTRIA SANCIONA A QUALA POR PUBLICIDAD
ENGAÑOSA EN SU PRODUCTO DOÑA GALLINA CRIOLLA
LA MULTA IMPUESTA POR LA SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y
COMERCIO ASCIENDE A MÁS DE $ 450 MILLONES DE PESOS, POR
EMPLEAR AFIRMACIONES NO VERACES FRENTE A LA COMPOSICIÓN
DEL CALDO DESHIDRATADO “NUEVO DOÑA GALLINA CRIOLLA”, ASÍ
COMO RESPECTO DE LAS CONDICIONES DE LAS GALLINAS
UTILIZADAS PARA LA ELABORACIÓN DEL PRODUCTO.
EN LA INVESTIGACIÓN QUALA S.A NO DEMOSTRÓ QUE EL “NUEVO
DOÑA GALLINA CRIOLLA” ESTUVIERA HECHO CIENTO POR CIENTO
(100%) DE GALLINA CRIOLLA NI QUE EL INGREDIENTE “CARNE DE
GALLINA” QUE FIGURA EN LA COMPOSICIÓN INFORMADA EN EL
EMPAQUE ESTUVIERA COMPUESTO DE MANERA EXCLUSIVA CON
CARNE DE GALLINA CRIOLLA.
LA INVESTIGACIÓN DE LA SÚPER INDUSTRIA SE INICIÓ POR UNA
DENUNCIA INSTAURADA POR LA FEDERACIÓN NACIONAL DE
AVICULTORES- FENAVI- Y OTROS SIETE (7) CONSUMIDORES, QUIENES
CONSIDERARON QUE EL MATERIAL PUBLICITARIO DE QUALA S.A.
ERA ENGAÑOSO.

11. ENTIDADES QUE SUPERVISAN Y REGULAN LA PUBLICIDAD Y LA
COMPETENCIA EN LAS DIFERENTES ÁREAS COMERCIALES

12. Superintendenca Financiera Peticiones, quejas y reclamos relacionadas con el servicio financiero y
asegurador. Bancos, instituciones financieras, compañías de financiamiento comercial, compañías de
Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios Peticiones, quejas y reclamos relacionadas con los
servicios públicos domiciliarios. Agua y alcantarillado, gas y energía eléctrica
.Superintendencia Nacional de Salud Peticiones, quejas y reclamos relacionadas con los servicios de salud
Instituto Nacional de Vigilancia de Medicamentos y Alimentos –INVIMA Peticiones, quejas y reclamos
relacionadas con la calidad, seguridad y publicidad de medicamentos, productos biológicos, alimentos,
cosméticos, dispositivos y elementos medico quirúrgicos, odontológicos, productos naturales, homeopáticos y
generados por la biotecnología, productos de aseo, higiene y limpieza, así como los plaguicidas de uso
.Superintendencia de Puertos y Transporte Peticiones, quejas y reclamos relacionadas con los servicios de
transporte público.
Ministerio de Comercio, Industria y Turismo Peticiones, quejas y reclamos relacionadas con los servicios de
turismo Comisión Nacional de Televisión o relacionadas con los servicios de televisión.

13. DISPOSICIONES GENERALES
La ley 256 de 1996 tiene como objetivo
garantizar la libre y legitima competencia
económica, a través de regulaciones y
normas que prohíben cualquier acto o
conducta de competencia desleal. La ley se
encuentra en concordancia con lo establecido
en el numeral 1o. del articulo 10 bis del
Convenio de París, aprobado mediante la ley
178 de 1994
Derechos: Derecho a recibir productos de
calidad: Recibir el producto de conformidad
con las condiciones que establece la garantía
legal, las que se ofrezcan y las habituales del
mercado.
Deberes :Informarse respecto de la calidad
de los productos, así como de las
instrucciones que suministre el productor o
proveedor en relación con su adecuado uso o
consumo, conservación e instalación.
¿Qué ley regula la competencia desleal?
Competencia Desleal. El Régimen de Competencia
contempla los actos de Competencia Desleal establecidos
en la Ley 256 de 1996 que afecten o tengan impacto en el
mercado: Actos de desviación de la clientela. Actos de
desorganización.
El Estatuto del Consumidor, ley 1480 de 2011
define la publicidad engañosa como “aquella cuyo mensaje
no corresponda a la realidad o sea insuficiente, de manera
que induzca o pueda inducir a error, engaño o confusión”.
Un ejemplo es el caso de los productos 'milagrosos' que
prometen beneficios que no pueden sostener.
¿Cuáles son los actos de competencia desleal?
Actos de denigración con la competencia. Se
considera desleal la realización o difusión de
manifestaciones sobre la actividad, las prestaciones, el
establecimiento o las relaciones mercantiles de un tercero
que sean aptas para menoscabar su crédito en el mercado,
a no ser que sean exactas, verdaderas y pertinentes

14. ARTÍCULO 7O. PROHIBICIÓN GENERAL.
ARTÍCULO 8O. ACTOS DE DESVIACIÓN DE LA CLIENTELA.
ARTÍCULO 9O. ACTOS DE DESORGANIZACIÓN.
ARTÍCULO 10. ACTOS DE CONFUSIÓN.
ARTÍCULO 11. ACTOS DE ENGAÑO.
ARTÍCULO 12. ACTOS DE DESCRÉDITO
ARTÍCULO 13. ACTOS DE COMPARACIÓN.
ARTÍCULO 14. ACTOS DE IMITACIÓN.
ARTÍCULO 15. EXPLOTACIÓN DE LA REPUTACIÓN AJENA.
ARTÍCULO 16. VIOLACIÓN DE SECRETOS.
ARTÍCULO 17. INDUCCIÓN A LA RUPTURA CONTRACTUAL.
ARTÍCULO 18. VIOLACIÓN DE NORMAS.
ARTÍCULO 19. PACTOS DESLEALES DE EXCLUSIVIDAD.