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Le Projet “Travail collaboratif” de
            l'INSERM




                 1
Présentation de l'INSERM
           Groupe




✔ EPST en charge de la recherche biologique, médicale et en santé
  des populations
✔ Double tutelle : ministères Recherche et Santé
✔ 14 régions administratives
✔ 85 sites en France
✔ 400 laboratoires de recherche
✔ 13000 personnels dont 6500 salariés INSERM




                               2
Messagerie à l'Inserm jusqu'en 2007
           Groupe




✔ Au moins un système implanté par région administrative
✔ 30 agents administrant 85 serveurs au total
✔ Services délivrés :
  ✔ Messagerie (Postfix, UW-imap), listes de diffusion
  ✔ Antivirus anti-spam (Sophos PureMessage)
  ✔ Webmail (SquirrelMail)
✔ 35 domaines pris en charge de type ville.inserm.fr, exemple :
  Jean.Dupond@creteil.inserm.fr
✔ Près de 8000 BAL, le reste sous-traitées par les partenaires
  (universités, instituts...)




                                3
Les objectifs du projet
             Groupe




✔   Centraliser l'architecture de Messagerie et son exploitation
✔   Améliorer la continuité des services associés
✔   Intégration dans le plan de reprise d'activité (PRA)
✔   Maintenir l'administration fonctionnelle en région, au plus près des
    utilisateurs
✔   Unifier le nommage, constituer un annuaire pour l'établissement
✔   Prendre en compte le nomadisme
✔   Apporter des services supplémentaires (le travail collaboratif, la
    convergence des nouvelles technologies)
✔   Concevoir une solution pérenne et évolutive




                                   4
Les contraintes du projet
          Groupe




✔ Dans un cadre de marchés publics
✔ Budget limité
✔ Le respect des standards et RFC
✔ “Scalabilité” de la solution proposée (doublement possible du
  périmètre, 15000 comptes à terme)
✔ Compatibilité avec l'existant :
  ✔ Faciliter le déploiement
  ✔ Possibilité de retour arrière ou de changement
✔ Prise en compte du parc informatique hétérogène (OS, clients de
  messagerie...)




                               5
Méthodologie
           Groupe




✔ Revue de l'état de l'art, Web et presse spécialisée (été 2006)
✔ Recherche de retours d'expérience indépendants des éditeurs,
  pas toujours évident (automne 2006)
✔ Présentation de l'expression des besoins et validation par notre
  direction
✔ Rédaction et publication d'un appel d'offre (oct. 2006) :
✔ Analyse des offres, 7 réponses :
  ✔ 4 en code propriétaire
  ✔ 2 en code partiellement libre
  ✔ 1 en code opensource :OBM Entièrement GPL




                                6
Les critères du choix OBM
           Groupe




✔ Un outsider, la seule solution non explorée.
✔ Respect des besoins et contraintes exprimés
✔ Clarté de la réponse et de l'engagement dans les différentes
  phases du projet
✔ Aspect technique
  ✔ Solution utilisant des briques connues et utilisées à
    l'Inserm
✔ Aspects financiers (investissement et fonctionnement)
  ✔ Respect de l'enveloppe budgétaire
  ✔ Coût de la solution indépendant du nombre de comptes




                               7
Le déroulement du projet
          Groupe




✔ Une équipe projet du côté Inserm
✔ Une équipe projet du côté Aliasource
✔ Démarrage mars 2007
  ✔ Réalisation --> septembre 2007
  ✔ Recette de septembre à décembre 2007 (50 utilisateurs)
  ✔ Tests de charge en décembre (WebPerformance et
    MStone)
✔ Mise en production début janvier 2008 :
   – Activation progressive des 8000 comptes --> 06/2008
   – Intégration des comptes externes depuis
   – 12000 comptes activés à ce jour



                             8
Les briques mises en oeuvre
           Groupe




✔   RedHat Enterprise Linux ES 4
✔   OBM version 2.1 (Mail, LDAP, Groupware, Sync)
✔   Cyrus Imap, Murder
✔   Postfix, ClamAV, SpamAssassin
✔   openLDAP
✔   Sympa (liste de diffusion)
✔   Brique propriétaire : Sophos PureMessage




                               9
Groupe
          L'architecture de messagerie




         10
Les évolutions
           Groupe




✔ Début en version 2.1.9 ; 01/2009 mise à jour mineure en 2.1.14
✔ Demande d'évolutions au travers de 2 appels d'offre :
     Reporting et workflow de gestion des comptes (web services) ;
    –
   – Editeur de profils “utilisateurs” ;
   – Traitement par lot ( opérations sur critères) ;
   – Dissociation de l'annuaire technique de celui d'entreprise ;
   – Meilleure gestion des contacts, des ressources ;
   – Impressions ...

✔ Evolutions intégrées dans la version générique 2.2 et disponibles
  pour la communauté.




                                 11
Les retours d'expériences
           Groupe




✔ Intégration directe par l'éditeur
  ✔ réactivité : maintenance corrective et évolutive (2.1.9 ->
     2.1.14 -> 2.2)
  ✔ flexibilité : prise en compte des besoins spécifiques à
     l'INSERM (intégrés en 2.2)
✔ Pérennité : utilisation de solutions libres éprouvées, maîtrisées
  par les équipes Inserm.
✔ Gains pour l'Inserm
    – scalabilité de la solution
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       (licences et maintenance)



                                12
Equipe Projet Inserm
         Groupe




✔ Conduite du projet : Patrick Lerouge et Julio Martins
✔ Expertises mobilisées par le DSI :
  ✔ messagerie : Laurent Moizo
  ✔ travail collaboratif : Frédéric Sené
  ✔ sécurité : Guillaume Stevens
  ✔ anti-virus / anti-spam : Martial Lebec
  ✔ supervision : Sylvain Gérard
  ✔ base de données : Gwénaël Dumont et Sébastien Maury
  ✔ tests de charge : Ando Rakotonirina
✔ Communication : Sarah Carbal
✔ Documentation et déploiement : DRSI



                           13

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5 Obm Mars2009 INSERM

  • 1. Groupe Le Projet “Travail collaboratif” de l'INSERM 1
  • 2. Présentation de l'INSERM Groupe ✔ EPST en charge de la recherche biologique, médicale et en santé des populations ✔ Double tutelle : ministères Recherche et Santé ✔ 14 régions administratives ✔ 85 sites en France ✔ 400 laboratoires de recherche ✔ 13000 personnels dont 6500 salariés INSERM 2
  • 3. Messagerie à l'Inserm jusqu'en 2007 Groupe ✔ Au moins un système implanté par région administrative ✔ 30 agents administrant 85 serveurs au total ✔ Services délivrés : ✔ Messagerie (Postfix, UW-imap), listes de diffusion ✔ Antivirus anti-spam (Sophos PureMessage) ✔ Webmail (SquirrelMail) ✔ 35 domaines pris en charge de type ville.inserm.fr, exemple : Jean.Dupond@creteil.inserm.fr ✔ Près de 8000 BAL, le reste sous-traitées par les partenaires (universités, instituts...) 3
  • 4. Les objectifs du projet Groupe ✔ Centraliser l'architecture de Messagerie et son exploitation ✔ Améliorer la continuité des services associés ✔ Intégration dans le plan de reprise d'activité (PRA) ✔ Maintenir l'administration fonctionnelle en région, au plus près des utilisateurs ✔ Unifier le nommage, constituer un annuaire pour l'établissement ✔ Prendre en compte le nomadisme ✔ Apporter des services supplémentaires (le travail collaboratif, la convergence des nouvelles technologies) ✔ Concevoir une solution pérenne et évolutive 4
  • 5. Les contraintes du projet Groupe ✔ Dans un cadre de marchés publics ✔ Budget limité ✔ Le respect des standards et RFC ✔ “Scalabilité” de la solution proposée (doublement possible du périmètre, 15000 comptes à terme) ✔ Compatibilité avec l'existant : ✔ Faciliter le déploiement ✔ Possibilité de retour arrière ou de changement ✔ Prise en compte du parc informatique hétérogène (OS, clients de messagerie...) 5
  • 6. Méthodologie Groupe ✔ Revue de l'état de l'art, Web et presse spécialisée (été 2006) ✔ Recherche de retours d'expérience indépendants des éditeurs, pas toujours évident (automne 2006) ✔ Présentation de l'expression des besoins et validation par notre direction ✔ Rédaction et publication d'un appel d'offre (oct. 2006) : ✔ Analyse des offres, 7 réponses : ✔ 4 en code propriétaire ✔ 2 en code partiellement libre ✔ 1 en code opensource :OBM Entièrement GPL 6
  • 7. Les critères du choix OBM Groupe ✔ Un outsider, la seule solution non explorée. ✔ Respect des besoins et contraintes exprimés ✔ Clarté de la réponse et de l'engagement dans les différentes phases du projet ✔ Aspect technique ✔ Solution utilisant des briques connues et utilisées à l'Inserm ✔ Aspects financiers (investissement et fonctionnement) ✔ Respect de l'enveloppe budgétaire ✔ Coût de la solution indépendant du nombre de comptes 7
  • 8. Le déroulement du projet Groupe ✔ Une équipe projet du côté Inserm ✔ Une équipe projet du côté Aliasource ✔ Démarrage mars 2007 ✔ Réalisation --> septembre 2007 ✔ Recette de septembre à décembre 2007 (50 utilisateurs) ✔ Tests de charge en décembre (WebPerformance et MStone) ✔ Mise en production début janvier 2008 : – Activation progressive des 8000 comptes --> 06/2008 – Intégration des comptes externes depuis – 12000 comptes activés à ce jour 8
  • 9. Les briques mises en oeuvre Groupe ✔ RedHat Enterprise Linux ES 4 ✔ OBM version 2.1 (Mail, LDAP, Groupware, Sync) ✔ Cyrus Imap, Murder ✔ Postfix, ClamAV, SpamAssassin ✔ openLDAP ✔ Sympa (liste de diffusion) ✔ Brique propriétaire : Sophos PureMessage 9
  • 10. Groupe L'architecture de messagerie 10
  • 11. Les évolutions Groupe ✔ Début en version 2.1.9 ; 01/2009 mise à jour mineure en 2.1.14 ✔ Demande d'évolutions au travers de 2 appels d'offre : Reporting et workflow de gestion des comptes (web services) ; – – Editeur de profils “utilisateurs” ; – Traitement par lot ( opérations sur critères) ; – Dissociation de l'annuaire technique de celui d'entreprise ; – Meilleure gestion des contacts, des ressources ; – Impressions ... ✔ Evolutions intégrées dans la version générique 2.2 et disponibles pour la communauté. 11
  • 12. Les retours d'expériences Groupe ✔ Intégration directe par l'éditeur ✔ réactivité : maintenance corrective et évolutive (2.1.9 -> 2.1.14 -> 2.2) ✔ flexibilité : prise en compte des besoins spécifiques à l'INSERM (intégrés en 2.2) ✔ Pérennité : utilisation de solutions libres éprouvées, maîtrisées par les équipes Inserm. ✔ Gains pour l'Inserm – scalabilité de la solution – financiers : coûts indépendants du nombre de comptes (licences et maintenance) 12
  • 13. Equipe Projet Inserm Groupe ✔ Conduite du projet : Patrick Lerouge et Julio Martins ✔ Expertises mobilisées par le DSI : ✔ messagerie : Laurent Moizo ✔ travail collaboratif : Frédéric Sené ✔ sécurité : Guillaume Stevens ✔ anti-virus / anti-spam : Martial Lebec ✔ supervision : Sylvain Gérard ✔ base de données : Gwénaël Dumont et Sébastien Maury ✔ tests de charge : Ando Rakotonirina ✔ Communication : Sarah Carbal ✔ Documentation et déploiement : DRSI 13