AGENDA
08:30 A.M. INICIO
SOCIEDAD DIGITAL
Actividad participativa sobre la sociedad digital
10:30 A.M. RECESO
CUATRO GRANDES PREGUNTAS QUE DEBEMOS HACERNOS
Estrategias, audiencias y medios digitales vrs medios tradicionales
PLAN DE CONTENIDOS
1. Definir la audiencia 2.Fijar los objetivos 3.Idear una estrategia 4.
Planear los formatos 5. Programar los contenidos 6.Pensar en la
difusión 7.Monitorear el desempeño 8.Optimizar el plan.
12:30 M ALMUERZO
HERRAMIENTAS
Taller de reelaboración de texto
04:00 P.M.FINALIZADO
SÍ Y NO.
la presencia digital conlleva retos importantes y
tiene grandes ventajas…
VENTAJAS
1. Se puede medir en un 100% de los casos
2. Es pivotable (permite ajustar)
3. Flexibilidad y dinamismo
4. Es más económico que otros métodos
5. Mejor segmentación
6. Permite crear branding
7. Permite crear una comunidad
8. Es permanente y omnipresente
SI QUEREMOS
CONFIANZA...
Debemos ser transparentes,
consistentes y coherentes.
Debemos explicarnos...
Debemos responder cuando
haya que hacerlo
(preguntas, críticas)
Debemos tener un tono
coherente con nuestra
personalidad...
NO SOLO
PUBLIQUES...
Debes lograr que te amen.
Se basa en sentimientos y
reacciones...
#RegalosImprescindibles de
la Fundación Khanimambo
EL IMPACTO DE NUESTROS
MENSAJES Y ACCIONES
dependerá de nuestra constancia y de cuánto estemos dispuestos a invertir
(creatividad, tiempo, dinero…)
ESTRATEGIA GENERAL DE COMUNICACIONES
(CON ÉNFASIS EN DIGITAL)
QUE SE HA HECHO CON BASE EN UN BUEN DIAGNÓSTICO
MEDIOSTRADICIONALESVRS. MEDIOS
DIGITALES
Tradicionales
Monoformatos
Estáticos
Planos
Poco interactivos
Cada vez menos usados
Alto costo de inversión
Masivos
Acceso fácil
Digitales
Interactivos
Mesurables
Audiencia en crecimiento
Multiformatos
Económicos
Dirigidos
Acceso restringido al desarrollo
tecnológico de los países
MATRIZ DE PÚBLICOS
¿QUIÉNES SON NUESTROS PÚBLICOS?
PÚBLICO META TONO PRIORIDAD ROL PERFIL
PSICOGRÁFICO
AGREGA UNA
DESCRIPCIÓN
INSTITUCIONAL
/PERSONAL
PRIMARIO
/SECUNDARIO
/TERCIARIO
INTERNO/EXTERNO PERSONALIDAD:
ACTITUD:
VALORES:
INTERESES:
ESTILO DEVIDA:
COMPORTAMIENTO:
ANTES DE CREAR
CONTENIDO...
PREGÚNTATE...
¿ESTO LE INTERESA
A MI "PERSONA
USUARIA"?
¿LA CONOZCO? ¿SÉ
LO QUE LE GUSTAY
CÓMO LE GUSTA?
¡La clave es la relevancia! No para mí... no para mi jefe, sino
para mi usuaria...
QUE
EQUIVALEN A…
• Z:Tienen entre 8 y 24 años
• Y:Tienen entre 25 y 37 años
• X:Tienen entre 38 y 49 años
• BB:Tienen entre 50 y 69 años
• SG:Tienen arriba de 70 años
TRES PALABRAS: TIEMPO, PLATAFORMA Y
TRÁFICO (LAS AUDIENCIAS CONSULTAN INFORMACIÓN
DE MANERA FLUIDA, A LO LARGO DEL DÍA Y A TRAVÉS DE
DIFERENTES PANTALLAS)
LOS UNIVERSITARIOS SE INFORMAN EN
INTERNET
LAS REDES SOCIALES SON LOS NUEVOS MEDIOS DE
ACTUALIDAD DE LAS AUDIENCIAS JÓVENES.
NATIVOS VS. MEDIOS TRADICIONALES
NO COMPITEN EN TAMAÑO DE AUDIENCIA CON LAS
VERSIONES EN LÍNEA DE LOS MEDIOS
TRADICIONALES, SON MÁS GRANDES.
REDES MÁS QUE APLICACIONES
LAS REDES SON LOS PUERTOS CLAVE DE ACCESO A
CONTENIDO, LLEGA MÁS TRÁFICO POR ESTA VÍA QUE
POR APLICACIONES MÓVILES.
FACEBOOK Y GOOGLE INDESTRONABLES.
LA RED SOCIAL Y EL BUSCADOR MÁS POPULAR SON
FUNDAMENTALES PARA LA CIRCULACIÓN DE INFORMACIÓN
EN INTERNET. AMBOS APORTAN MÁS DEL 65% DEL
TRÁFICO.
EL ENGAGEMENT ES EL PRINCIPAL
DESAFÍO. EL ENGANCHE O INVOLUCRAMIENTO DE LAS
AUDIENCIAS SE MIDE Y LA FORMA DE GENERARLO ES FUNDAMENTAL
PARA LOS MEDIOS DIGITALES EN TÉRMINOS DE SOSTENIBILIDAD Y DE
CONSTRUCCIÓN DE COMUNIDAD.
QUEREMOS INCIDIR
Conjunto de acciones tácticas y estrategias orientadas a
generar cambios en decisores de políticas y prácticas públicas
(por ejemplo autoridades) que promuevan y garanticen los
derechos de la niñez y la adolescencia en distintios niveles:
local, nacional, regional e internacional.
QUEREMOS POSICIONAR
Llamamos posicionamiento al lugar que ocupa una
determinada marca, producto, organización, institución, país,
etc en la mente de los usuarios en relación a su competencia o
similares.
Para colocarnos como referentes del trabajo en esta área en el
país y para otras redes a nivel mundial.
Para fortalecer la identidad institucional de los participantes
en la Alianza.
Posicionar la Alianza en sí mismo como espacio de trabajo.
Generar una corriente de opinión favorable sobre la
importancia de las temáticas relacionadas a la ALIANZA.
COMUNICAR
Para incrementar la conciencia pública sobre la temática.
Sensibilizar a la población y los públicos priorizados.
Construir canales de comunicación interna y externa.
Establecer relaciones con los usuarios.
INDICADORES
(KEY PERFORMANCE
INDICATORS)
Páginas vistas
Visitantes únicos
Tiempo de estancia
Emails abiertos
Clics en el mail
Formularios completados
Tasa de rebote
Páginas por visita
Usuarios que se dan de baja
Seguidores
Comentarios
Indicadores publicitarios (CTR, CPL, CPC, impresiones)
DEBEMOS IDEAR EL
OBSERVATORIO COMO
UN PERSONAJE
ARQUETIPO…
Héroe
Compañero de viaje
El sabio que conoce los
secretos
Gran amigo
otro
Y debems comportarnos
como tales…
LA DATA PUEDESER MUY PODEROSAY
ESCLARECEDORA
Pero el propósito de la data no es crear gráficos y barras. El
propósito es responder preguntas y disparar la curiosidad.
CONTAR HISTORIASAYUDAA
LA DATAACOBRARVIDA
Le agrega contexto, engagement y emoción a los resultados
obtenidos
TRES RAZONES POR LAS CUALES SE
NECESITA MÁS QUE SOLO LA DATA
1. La Historia crea una
estructura para la data
2. La historia
fortalece la
comunicación de
la data
3. La historia
hace la data
persuasiva
LAS HISTORIAS
TIENEN ESTRUCTURA
– UN INICIO, UN
DESARROLLOY UN
FINAL
Esta estructurapermiteorganizar la
data dentrode una estructura
narrativacon significadoy crea una
guía fácilde seguir.
La audienciapuedeseguir la historia,
y conociendola data. Debidoa que
la data se encuentraen un ambiente
dondehay confianza,la data se
puedereproducir y comprender más
fácilmente.
Inicio
Nudo
Desarrollo
Al final de la
presentación, la
audiencia conocerá
una solución o una
decisión y pueden
ver la data como
parte de algo más
grande.
LOSHUMANOS
ESTAMOS
CONSTRUÍDOSEN
HISTORIAS.
Es como comunicamos
información e ideas. Aún aspectos
muy aburridos pueden volverse
interesantes si se cuentan con
historias.
Lo mismo pasa con los datos.
Los números en una hoja de
cálculo pueden ser confusos y
poco encantadores. La historia
le da contexto y lo hace
digerible.
Stephen Few
Consultant and educator
on business intelligence
andinformation design
LOSNÚMEROS
TIENENUNAHISTORIA
IMPORTANTEQUE
COMPARTIR.ELLOS
CONFÍANENUSTED
PARAQUELESDEUNA
VOZCLARAY
CONVINCENTE..
GRAN PARTE DE LA
COMUNICACIÓN ES
CONVENCER A
OTROS A ADOPTAR
TU PUNTO DE
VISTA.
Las historiasagreganemoción
a la data.Contar historias
permiterelacionarla data con
las personasy los escenarios.
Puedesmotivara la
imaginacióny sumar a la causa.
Un buen balance entre
data y la historia
permitirá responder
preguntas y explicar el
argumento de la historia.
Esta historia permitirá
que se tenga un punto
en común para persuadir
y provocar cambios.
EJEMPLOS - STORYTELLINGY DATA
“Que los que pueden, quieran” de Ayuda en Acción
#RegalosImprescindibles de la Fundación Khanimambo
Hogar sí.
La bella durmiente
Give me five – canción y personajes - explicación
PARA HACER
ALGO ORGÁNICO
QUE NOSAYUDE
CON NUESTRA
PRESENCIA
DIGITAL
PODEMOS
COMENZAR CON
LOSTEXTOS QUE
TRABAJAMOS…
CREAR UNTEXTO SEO QUE POSICIONEY CON LOS SIGUIENTES
ASPECTOS:
Sencillo. Un buen contenido SEO es el que mejor responde a la
pregunta de un usuario.
Google gana dinero siendo el mejor buscador que existe; él
necesita proporcionarte el contenido que mejor responda a tu
pregunta, que le planteas en forma de búsqueda.
Coloca palabras clave. ¿No sabes cuáles usar? Hagamos la
prueba con la herramienta https://neilpatel.com/ubersuggest/
Escribe un buen título, por ejemplo(tiene que tener entre 50 y 70
caracteres para que aparezca entero en los buscadores):
Mal: Situación de niñas, niños y adolescentes
Bien: 10 problemas con los que se enfrentan las niñas, niños
y adolescentes en El Salvador
PARA HACER
ALGO ORGÁNICO
QUE NOSAYUDE
CON NUESTRA
PRESENCIA
DIGITAL
PODEMOS
COMENZAR CON
LOSTEXTOS QUE
TRABAJAMOS…
El primer párrafo es el gancho. La descripción debe servir para
que cuando nos encuentren en el buscador, logremos interesar al
lector (máx unos 155 caracteres y sirve para el titular de nuestro
post en redes).
La estructura del texto debe invitar a la lectura, usar subtitulado,
subrayados y otras formas que permitan al usuario leer rápido
este texto.
La extensión de un texto. Que dure lo que tenga que durar
siempre y cuando sea bueno y esté estructurado para que se lea
fácilmente. Si quieres referencias, 600 palabras está bien para un
blog y quizá 1900 palabras ya será mucho, aunque los buscadores
aman los textos de más de 1000 palabras y se dice que un texto de
1800 a 3000 palabras tiene más chance de ser referenciado que
uno breve. CONSEJO: Mida el tiempo que tardará en leerlo.
PARA HACER
ALGO ORGÁNICO
QUE NOSAYUDE
CON NUESTRA
PRESENCIA
DIGITAL
PODEMOS
COMENZAR CON
LOSTEXTOS QUE
TRABAJAMOS…
¿Cómo escribimos un texto para los
usuarios? Consigue dar al usuario lo que nadie
más le está dando. ¡La información que se
genera es única e importante!
¿Existe “Competencia”? ¿Podemos establecer
con quien compararnos? Benchmarking
Si otros dicen y hablan lo mismo que nosotros, la
diferencia está en el enfoque y la perspectiva que
le demos a nuestros temas. (coexistencia)
Utiliza los términos de los usuarios. NO
tecnicismos de ONG o académicos. Si queremos
posicionar un término, tomará un tiempo para
que la gente lo apropie…
PARA HACER
ALGO ORGÁNICO
QUE NOSAYUDE
CON NUESTRA
PRESENCIA
DIGITAL
PODEMOS
COMENZAR CON
LOSTEXTOS QUE
TRABAJAMOS…
Una de las formas de ofrecer algo diferente
es utilizar otros formatos: vídeo, infografías,
presentaciones, etc. que se adapten mejor a
lo que quieres contar y sean diferentes a lo
que están haciendo otros.
Nunca dejes de poner negritas, enlaces,
citas, imágenes, vídeos y
presentaciones que puedan hacer más
amena y más útil la lectura del contenido.
Compartir en las redes disponibles.
Incluye una conclusión y una forma de
conseguir más información o contactarte.
POST CON LISTADOS
Las listas son siempre útiles y ayudan a captar el interés y a
organizar la estructura de tus ideas.
Estos post dan pautas de tiempo, dedicación y lectura de tus
lectores. .
POST CONTIPSY CONSEJOS
Este formato de post es de los más útiles para tu comunidad y
además suele estar relacionado con las búsquedas más
frecuentes en la web.
Te permite crear contenido de valor útil y enfocado a tu
audiencia, que bien aplicado te ayudará sin duda a posicionar
en un área o tema en concreto.
No olvides escribir haciendo un uso estratégico de palabras
clave.
Este formato te permite crear un contenido que no pierda
validez a través del tiempo, con lo cual el posicionamiento de
tu post puede ser progresivo y estable.
POST DE NOTICIAS, ACTUALIDADY
NOVEDADES
Es un tipo de contenido útil que si es oportuno, puede traer
muchas visitas a tu blog en un periodo de tiempo
relativamente corto.
Es un formato que llama la atención y aporta búsquedas desde
Google y otros buscadores.
contenido que tiene un tiempo de caducidad corto y que en
poco tiempo puede quedar desactualizado, pero si logras
crearlo de forma tal que pueda ser actualizado o que tenga
validez a lo largo del tiempo, puede ayudarte mucho a ganar
posicionamiento a largo plazo.
POST CHECK LISTS
Es formato de post muy práctico y útil para compartir con tus
lectores. Siempre se agradece un post que te informe o te
recuerde un listado de cosas que debes hacer o que no de
deben olvidar a la hora de realizar una tarea.
Es un formato que aparte de ser útil, tiene una recepción muy
agradecida por parte de la audiencia.Ya que a la vez de que
informas, enumeras y desarrollas los pasos para obtener o
conseguir un objetivo o desarrollar una tarea.
POST DE CÓMO HACER ALGO
Este es otro de los formatos en los que puedes aportar valor a
tu audiencia y relacionarlo directamente con palabras clave y
búsquedas frecuentes en Google.Verás que este tipo de
contenido, también es uno de los más agradecidos por
tu audiencia.
POST DE DEFINICIÓN DE UNTÉRMINO O
CONCEPTO
Aquí tienes otro formato en el que puedes compartir de
manera fácil, útil e instructiva un contenido que es necesario
para tu audiencia.
COMPARAR 2 COSAS: ESTOVS. AQUELLO
Este formato de post puede ser muy útil para explicar
diferencias y cualidades en dos servicios o productos que
interesen a tu comunidad y que puede ayudar a tus lectores a
decidir por un producto u otro.
Sin que tenga un componente comercial directo, si puedes
explicar los puntos favorables y ayudar a tu audiencia a
informarse o a conocer mejor un determinado producto.
POST DE CÓMO CONSEGUIR O SOLUCIONAR
ALGO
Este es otro formato de post en el cual puedes destacar si
ofreces a tu audiencia un contenido de valor. Los consejos para
conseguir una meta o un objetivo siempre son bien recibidos.
Tu comunidad siempre agradecerá que les expliques cómo
pueden arreglar o solucionar algo. Normalmente son
preguntas muy frecuentes, de interés para tu audiencia y con
un índice alto de búsquedas, con lo cual, si tu post es útil,
puedes asegurarte muchas visitas a tu blog.
POST COLABORATIVO CON EXPERTOS O
REFERENTES EN EL SECTOR
Entrevistar a Referentes o especialistas de un sector es una
buena estrategia. Por un lado te aseguras la experiencia y el
conocimiento de los expertos, por otro lado asegurar tráfico
para tu blog y en tercer lugar el contenido de valor está
asegurado.
Es un formato muy recomendable para la organización y para
tus lectores.
POST CON IMÁGENES
Es uno de los formatos más comunes.
Si las imágenes además aportan contenido de valor útil, pueden
ayudarte a generar vinculación y engagement con tus lectores.
Con imágenes de antes y después.
Pos con Gifs animados.
POST CON VIDEOS
Uno de los formatos de mayor difusión es el video tutorial.
Otro formato es la entrevista. Permitirá compartir contenido
de valor sobre referentes o especialistas de un sector.
También el video testimonial podría servirnos muy bien para
trabajar nuestras historias.
POST CON INFOGRAFÍAS
Una infografía es una mezcla de datos con imágenes y diseños
que te ayudan comunicar de manera concisa y que te pueden
ayudar a concretar tus mensajes. Se basan en la visualización de
datos o ideas complejas para que sean entendidas más
fácilmente.
POST CON MANUALES O GUÍAS
Las guías o manuales son formatos de contenido útil para tu
audiencia. En ellos hpuedes de recoger y organizar el mejor
contenido respecto a un tema en concreto y publicarlo de tal
manera, que sea un índice de contenidos fácil de leer, de
entender y de aplicar.
POST CON EBOOKS Y CONTENIDOS
DESCARGABLES
Si además de ofrecer un buen contenido de valor, das a tu
audiencia la posibilidad de descargar contenidos gratuitos,
tienes a mano una gran herramienta de captación y
fidelización de usuarios y seguidores.
Es una de las mejores maneras de ofrecer como valor
añadido y la posibilidad de utilizar un buen recurso
descargable.Te dejo otros dos buenos ejemplos:
POST CON ARCHIVOS DE AUDIO
El formato audio regresa con fuerza dentro de la
comunicación online.Y ya no se trata solamente de la radio o de
la música. Plataformas como Itunes y Soundcloud son dos
canales donde las empresas pueden ofrecer un marketing de
contenidos variado y ameno.
POST CON PRESENTACIONES EN
SLIDESHARE O ISSUU INTEGRADAS
Slideshare e ISSUU es una de las plataformas idóneas dónde
subir, encontrar y compartir contenido de valor. Los post que
integran diapositivas de Slidehare ofrecen un valor añadido a
sus lectores y les permiten ampliar y mejorar el conocimiento en
torno a un tema sin la necesidad de hacer un post demasiado
extenso.
USA LA INFORMACIÓN PARA
CONVERTIR LECTORES O FANS
EN AGENTES DE CAMBIO,
DONANTES, SIMPATIZANTES,
ETC.
Incluye llamadas a la acción.
A la gente hay que decirle
qué hacer, qué esperas que
pase...
Que visite el observatorio,
que se ponga en contacto,
que denuncie...
CALIDADY
CANTIDAD PARA
POSICIONARNOS...
Debemos escribir con
frecuencia (cada medio es
distinto)
Tomar en cuenta que
nuestra usuaria podría estar
más interesada cada vez
en la información...
Deben reconocernos como
proveedores de respuestas a
sus preguntas... sino
caeremos en el olvido :(
MOMENTO...
CUANDOYA
TE CONOCEN
Y BUSCAN
ALGO MÁS...
Ahora que ya nos conocen... debemos hacer que
confíen en nosotros como fuente, entidad, lugar al
que acudir y volver a buscar respuestas, consejos o
acciones.
EN ESENCIA: SER RELEVANTE.
FB ESTABLECE REQUISITOS PARA LA
PUBLICIDAD (E INCLUSO PARA EL
CONTENIDO QUE SEVA A COLOCAR DE
MANERA ORGÁNICA
Otro factor de gran importancia es en el caso de
los anuncios.Tu imagen no puede contener más del
20% de texto. Esto impediría que un anuncio sea
aprobado por Facebook.
Es decir, escribe poco en tu imagen y deja la
información para la descripción de la publicación.
Este es un requisito de Facebook para permitir el
impulso de tus publicaciones.