3. ÍNDICE
1. La Sociedad de la Información en el mundo
2. La Sociedad de la Información en Europa
3. Las TIC en los hogares españoles
4. Las TIC en los hogares por CCAA
4.
5. Las TIC en las pymes y grandes empresas españolas
5.
6. Las TIC en la microempresa española
7. Sector TIC y contenidos digitales en España
5.
8. La Administración Electrónica
9. Cloud Computing. Retos y Oportunidades
10. Las redes sociales en Internet
3
5. Los suscriptores de telefonía móvil crecen un 8,4%
y los usuarios de Internet un 18,2%
Acceso Sociedad de la Información en el mundo 2011
1.142 Mill líneas fijas -2,5%
16,5 líneas fijas/100 hab
5.788 Mill suscriptores telf móvil
8,4%
83,7 suscrip móvil/100 hab
2.399 Mill usuarios Internet 18,2%
34,7 usuarios/100 hab
700.000.000 600.000.000 hogares
hogares con PC con Internet
Fuente: UIT 5
6. La banda ancha móvil crece un 36,3% alcanzando
1.164 millones de suscriptores
Acceso Sociedad de la Información en el mundo 2011
CRECE LA BANDA ANCHA LA BANDA ANCHA
PARA EL ACCESO A MÓVIL DESTACA SOBRE
INTERNET LA BANDA ANCHA FIJA
1.164 Mill suscriptores BA móvil 36,3%
16,8 suscript BA móvil/100 hab
584 Mill suscriptores BA fija
12,3%
8,4 suscript BA fija/100 hab
Fuente: UIT 6
7. Mercado mundial TIC mueve 3.069 Miles de Mill. €
Mercado mundial TIC: distribución y crecimiento Electrónica de
consumo
África/Oriente Medio 9,5%
5,8% Servicios de
América Latina televisión Servicios de
8,8% 10,6% telecomunicaciones
Norteamérica 36,0%
30%
3.069
3.069 Hardware
11,2% Miles de
Miles de Mill. €
Asia/Pacífico
Mill. €
27,7%
Equipos de
Software y servicios telecomunicaciones
Europa informáticos 9,1%
27,7% 23,6%
Crecimiento medio Asia América África/ Oriente
América Latina Medio
2010-2011 Europa Pacífico
del Norte 8,0% 9,9%
4,2% 0,8% 7,2%
2,7%
CRECIMIENTO
Equipos Servicios Software/
Hardware Servicios Electrónica de
telecomunicaciones televisión servicios telecomunicaciones
8,1% 7,2% informáticos 3,2%
consumo
5,5% 0,0%
4,3%
Fuente: IDATE, Digiworld 7
9. Europa 2020: estrategia para un crecimiento
inteligente, sostenible e integrador
La Sociedad de la Información en Europa
Europa 2020 Agenda Digital
CICLO VIRTUOSO DE LA ECONOMÍA
AGENDA DIGITAL EUROPEA
DIGITAL
Creación de contenidos y Servicios sin fronteras
Creación de contenido y Servicios sin fronteras
ACCIONES Y PROPUESTAS DE LA
Incremento de la demanda de
Fragmentación Falta de
COMISIÓN
mercados digitales interoperabilidad
Despliegue de redes
Ciberdelincuencia Insuficiente I+D Un mercado único digital
servicios
y escasa confianza
dinámico
Carencias en Interoperabilidad y normas
Falta de inversión
en redes
capacitación Confianza y seguridad
digital
Acceso rápido y ultrarrápido
Pérdida de oportunidades Fomentar la alfabetización, la
para afrontar retos sociales
capacitación y la inclusión
digitales
Beneficios que hacen posibles
las TIC para la sociedad
Fuente: Comisión Europea 9
10. La Banda Ancha en España alcanza el 99%
Agenda digital 2020 para Europa
Banda Ancha
Cobertura total de DSL (%) Dic 2010
Meta 2013: 100%
ES- Meta o ES- Meta o
1 pp 1 pp UE 27-Meta o 5 pp
UE 27-Meta o 5 pp
Uso de Internet
Particulares que utilizan regularmente Internet
(al menos una vez a la semana) (%) Año 2011
Meta 2015: 75%
o 1Meta
ES- Meta ES- 2 pp o 1 pp
2 o 27-Meta
UE 27-Meta UE 7 pp o 7 pp
Administración
electrónica
Particulares que han utilizado Internet
para tratar con la AAPP (%) Año 2011
Meta 2015: 50% ES- Meta o 1Meta
ES- 1 pp o 1 pp
1 UE 27-Meta o 9 pp
UE 27-Meta o 9 pp
Fuente: Eurostat 10
11. El 20% de las pymes españolas compran en línea
Agenda digital 2020 para Europa
Comercio electrónico
Individuos que hacen pedidos de
bienes y servicios (%) Año 2011
Meta 2015: 50%
ES- Meta o 23 pp ES- Meta o 23 pp
UE 27-Meta o 7 pp UE 27-Meta o 7 pp
PYMES que han recibido pedidos PYMES que han comprado en
en línea (%) Año 2011 línea (%) Año 2011
Meta 2015: 33% Meta 2015: 33%
o 22 pp
ES- Meta ES- Meta o 22 pp UE 27-Meta o 21 pp
UE 27-Meta o 21 pp Meta
ES- o 13 pp o
ES- Meta 1 pp
3 o 14 pp
UE 27-MetaUE 27-Meta o 1 pp
4
Fuente: Eurostat 11
12. Infraestructura y uso de Internet siguen creciendo
Acceso a la Sociedad de la Información en Europa
Infraestructura Uso de Internet
Sigue creciendo la banda ancha para la
conexión a Internet 68%
Internautas regulares UE27
89%
UE27
Particulares que no han
67% utilizado nunca Internet
UE27
6 pp 4 pp
Hogares Empresas
Fuente: Eurostat 12
13. Patrones similares de uso en España y UE27
Principales usos de Internet
Usos Internet
Usos Internet UE27 España
47%
45%
38%
28%
43%
28%
23%
17%
9%
Patrones similares de
uso en España y UE27
Fuente: Eurostat 13
14. 43% individuos compran por Internet
41% individuos contactan con la e-Administración
Acceso a la Sociedad de la Información en Europa
Comercio
e-Administración
Electrónico
43% Compran por
Internet
41%
Contactan con las AAPP
por Internet
76%
14% en la facturación
total de las empresas
19% empresas compran 84% servicios
por Internet disponibles en línea
13% empresas venden
por Internet
Fuente: Eurostat
14
16. El 61% de los hogares tiene conexión a Internet
Equipamiento TIC en los hogares
82% 92%
Telefonía Telefonía
fija móvil
61% 23%
Internet Televisión de
pago 16
Datos del tercer trimestre de 2011 Fuente: Panel de hogares ONTSI
17. Cuatro de cada diez hogares disponen de tres
servicios TIC
Pirámide de servicios TIC
Hogares con un servicio
Perfil típico: móvil
17,8%
Hogares con 2 servicios
Perfil típico: fijo, móvil
22,3%
Hogares con 3 servicios
Perfil típico: fijo, móvil, Internet
42%
Hogares con 4 servicios
Perfil: fijo, móvil, Internet, 17,1%
TV pago
17
Datos del tercer trimestre de 2011 Fuente: Panel de hogares ONTSI
18. En 2011 el gasto de los hogares en servicios TIC
alcanza 13.448 Mill. €
Gasto en servicios TIC**
26 €/mes* Telefonía 37,1 €/mes*
Telefonía por hogar por hogar
fija móvil
23,9 €/mes* Televisión 29,5 €/mes*
Internet por hogar por hogar
de pago
18
* Gastos medios en el cuarto trimestre del año ** Fijo, móvil, Internet y TV de pago Fuente: Panel de hogares ONTSI
19. Ocho de cada diez individuos usan móvil
Disponibilidad y uso de móvil en individuos y hogares
82,9% USUARIOS DE MÓVIL activo en 2011
91,5% HOGARES CON ALGÚN USUARIO DE MÓVIL activo
Principales usos ESPORÁDICOS del móvil:
53,4% CÁMARA DE FOTOS
40,6% INFRARROJOS/BLUETOOTH
37,2% SMS
Base: individuos con móvil
Datos del tercer trimestre de 2011 Fuente: Panel de hogares ONTSI 19
20. El 66,3% de las personas se han conectado a
Internet en alguna ocasión
Acceso a Internet hogares e Individuos
60,6%
66,3%
HOGARES conectados
a la Red
10,3 Mill Usuarios de Internet
HOGARES conectados
a la Red
Fuente: Panel de hogares ONTSI
Base: Individuos de 15 años y más
Datos del tercer trimestre de 2011 20
21. El B2C crece un 17,4%
Comercio electrónico
En 2010, 11 millones de El B2C experimenta un
personas han realizado incremento interanual
compras de productos o del 17,4%
contrataciones de servicios a
través de Internet
9.114
43,1% Millones de € en B2C
De Internautas compradores
Base: total internautas
Fuente: ONTSI 21
23. Intensificación del uso de Internet en las CCAA
Internet por Comunidades Autónomas
Total nacional
Andalucía
Aragón
Asturias (Principado de)
Individuos
Balears (Illes)
Hogares que han
Canarias
utilizado
con Internet Cantabria
Internet en
63,9% los últimosLeón
Castilla y 3
meses
Castilla-La Mancha
67,1%
Cataluña
Comunitat Valenciana
Extremadura
% Max
% Min
Internet en el hogar Usuarios de Internet
Mayor en el noreste y centro
Se mantiene la tendencia generalizada por comunidades a la
intensificación de la frecuencia de uso de Internet
Fuente: INE 23
24. 5.
Las TIC en las pymes
y grandes empresas
españolas
25. Crece 14 puntos porcentuales la banda ancha móvil
en las pymes y grandes empresas con Internet
Infraestructura y conectividad en pymes y grandes empresas
Pymes y grandes:
10 y más empleados
Cerca del 100% Sectores con:
dispone de: MAYOR implantación
TIC
Ordenador 98,6%
Empresas
Internet 97,4% informáticas,
telecomunicaciones y
Banda Ancha 99,4% audiovisuales
Correo electrónico
Mayor incremento
96,8% MENOR implantación
interanual:
TIC
Telefonía móvil
93,6% Banda ancha por Sector minorista
telefonía móvil
(50,4%* 14pp)
Red de ordenadores
inalámbrica
(45,3% 6pp)
*Base: empresas con Internet Fuente: INE 25
26. Más de la mitad de los empleados utiliza ordenador
personal en pymes y grandes empresas
Usos en pymes y grandes empresas
53,5% de empleados usa ordenador personal en
sus tareas, al menos una vez por semana
74,9% de empresas usa algún software libre
67% de empresas dispone de página web
o Grandes -250 o más empleados- 92,4%
o Medianas -de 50 a 249 empleados- 83,6%
o Pequeñas -de 10 a 49 empleados- 63,9%
Fuente: INE 26
27. La firma digital, utilizada por el 63% de empresas
e-negocio, e-comercio, RFID e impacto medioambiental en pymes y grandes empresas
62,8% 23,3%
Usa firma digital Realiza compras
76,9%
12,2%
Contempla
medidas para
reducir el
IMPACTO Efectúa ventas
MEDIOAMBIENTAL
6,1%
Utiliza RFID
Fuente: INE 27
29. Crece 11 puntos porcentuales la banda ancha
móvil en las microempresas con Internet
Infraestructura y conectividad en microempresas
Sectores con:
Conexión INTERNET
Mayor penetración: 93,8% en
INFORMÁTICA,
Microempresas: TELECOMUNICACIONES
En torno a 70 % de 0 a 9 empleados Y AUDIOVISUALES
dispone de: brecha
sectorial
disminuye de
Ordenador 70,7% 58,2 a 57,1
puntos
Teléfono móvil 69,7% Mayor incremento
interanual: 36,7% en
TRANSPORTE Y
ALMACENAMIENTO
Conexión a Internet
(64,1%) +6 puntos
Banda ancha por
telefonía móvil (29,9%)
+11 puntos
Fuente: ONTSI con datos INE 29
30. El 60% de los empleados utiliza ordenador
personal en las microempresas
Usos en microempresas
59,8% de empleados usa ordenador personal en
sus tareas, al menos una vez por semana
en mayor proporción que en pymes y grandes empresas (53,5%)
51,4% de microempresas usa algún software libre
25,9% de microempresas dispone de página web
o De 0 a 2 empleados 19,6%
o De 3 a 9 empleados 38,3%
Fuente: ONTSI con datos INE 30
31. Compras e-comercio: 11,7% microempresas
Ventas e-comercio: 2,6% microempresas
e-negocio, e-comercio, RFID e impacto medioambiental en microempresas
30,9% 11,7%
Usa firma digital Realiza compras
47%
2,6%
Contempla
medidas para
reducir el
IMPACTO Efectúa ventas
MEDIOAMBIENTAL
0,8%
Utiliza RFID
Fuente: ONTSI con datos INE 31
33. El sector TIC factura más de 104.000 Mill. €
Principales magnitudes del sector TIC
Más de 30.000 459.165 104.373 Mill. €
empresas trabajadores facturación
Fuente: CMT e Informe sector TIC en España, edición 2011, ONTSI
33
34. Las Tecnologías de la Información y los contenidos
facturaron más de 64.000 Mill. €
Principales magnitudes del sector TIC
Evolución de la cifra de negocios en el sector TIC
El volumen de
negocio ha
disminuido un
2,8%
Tecnologías de la Información y Contenidos Telecomunicaciones
Fuente: CMT e Informe sector TIC en España, edición 2011, ONTSI
34
35. Contenidos digitales: Ocho de cada diez individuos
consume música o películas
Consumo de contenidos digitales
Música
82,8%
Videojuegos
Películas
81% 31,6%
32,3% 6,3%
Libros
Dispuestos electrónicos
a recibir publicidad por
recibir contenidos
Fuente: CMT e Informe sector TIC en España, edición 2011, ONTSI 35
36. 9.125 Mill. € facturación de contenidos digitales
Distribución de la facturación de contenidos digitales
Facturación global TV digital
contenidos digitales:
9.125 Mill. €
4.016
millones de €
Facturación por Cine
sectores:
Publicaciones 2.571
8,8%
8,5% Audiovisual millones de €
1,5%
6,9% Videojuegos
Cine y Video
2,1%
Música 631 Música
44,0% Videojuegos millones de €
28,2%
Publicidad digital 192
Otros servicios de
millones de €
información
36
Fuente: CMT e Informe sector TIC en España, edición 2011, ONTSI
38. Las TIC son un instrumento básico para mejorar
los servicios públicos
Desarrollo de la Administración Electrónica
OFERTA USO
95% de disponibilidad de los 39% de ciudadanos utiliza
servicios públicos digitales Internet para tratar con las
básicos AAPP
España supera la media de UE27+
18% envía formularios
en 13 puntos porcentuales cumplimentados
SERVICIOS COMUNES DE ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA
28 Millones de DNI-e
66,8 Mill. Validaciones de la Plataforma de certificados y firma electrónica @firma
405.000 Direcciones electrónicas habilitadas
3,4 Millones de notificaciones enviadas
Fuentes: Comisión Europea, Eurostat, DGMAPIAE y Ministerio del Interior 38
39. Sanidad, educación y justicia, programas de
impulso e-Administración
Desarrollo de la Administración Electrónica
En Sanidad,
El92% de centros de
salud con cita por Internet
El86% de los médicos
El 48% de los
internautas usa Internet
disponen de historia Clínica para temas de salud
Electrónica
e-@dministración
En Educación,
En Justicia,
1.990
centros educativos de 13.091
regiones de convergencia tomos de registros de
con infraestructuras y juzgados de paz
capacitación de docentes digitalizados
Fuentes: SETSI, Red.es, ONTSI y diversos departamentos ministeriales 39
40. Crece el uso de la e-Administración entre
ciudadanos y empresas
Uso de la Administración Electrónica
Utiliza Internet para El 39% de los ciudadanos
tratar con las AAPP
El 80% de las empresas
Utiliza Internet para El 18% de los ciudadanos
enviar formularios
El 65% de las empresas
Desde el punto de vista de la oferta: Ciudadanos
(AGE) 62%
TRAMITACIONES EN FORMATO
ELECTRÓNICO Empresas 91%
Fuentes: Eurostat, DGMAPIAE y ONTSI con micro-datos de INE 40
42. 6 características diferencian el cloud computing
de los sistemas tradicionales de TI
Marco conceptual del cloud computing
Capacidad de ajuste funcional de acuerdo a Escalabilidad
demanda puntual
Autoservicio
Capacidad de asignar de forma automática bajo demanda
recursos de computación en función de las
necesidades particulares de cada usuario
Modelo de facturación basado en el Pago por uso
consumo, es decir, el coste fluctúa en función
del uso
El proveedor puede facilitar la
Multiusuario
asignación dinámica repartiendo
los medios informáticos entre
varios usuarios
Acceso ilimitado Acceso universal, continuo y
multidispositivo
Capacidad de aislar los recursos informáticos
Abstracción contratados al proveedor, de los equipos informáticos
de la entidad 42
Fuentes: “Cloud computing: retos y oportunidades”, ONTSI
43. El 45,2% de las pymes con web conoce en cierta
medida el cloud computing
Cloud computing en las pymes españolas
Sectores con más
conocimiento
62,7%
Sector TIC
20,5% 24,75%
CONOCE algunos lo CONOCE 57,5%
ejemplos o ha oído
hablar de ellos
perfectamente Industria
21,7%
Utiliza alguna
solución Cloud 54,9%
NO CONOCEN
las soluciones cloud
77,5% computing
Nunca lo ha utilizado 43
Fuentes: “Cloud computing: retos y oportunidades”, ONTSI
44. Tiempo y costes, principales beneficios
asociados al cloud computing
Cloud computing en las pymes españolas
Beneficios Impacto en 2012
70,6%
AHORRO en tiempo
63,4 %
AHORRO en costes
48,5 %
MEJORA de productividad
29,6%
REDEFINICIÓN de la
gestión interna
28%
PRODUCTOS y servicios
16,4%
ORGANIZACIÒN del personal interno
4,6% *Metodología basada en las tablas macroeconómicas input-output.
OTROS Salidas del Modelo de Impacto Económico desarrollado por Deloitte
44
Base: Total de empresas con página web, que usan cloud Fuentes: “Cloud computing: retos y oportunidades”, ONTSI
46. Las redes sociales…
Marco conceptual
Han dotado a los usuarios de un espacio de
interacción virtual que complementa y amplía
las relaciones que se llevan a cabo en el mundo
real.
Se pueden clasificar en dos
tipos: directas e indirectas.
Se han constituido en inmejorables herramientas de
comunicación masiva.
Fuente: ONTSI 46
47. Utilización redes profesionales
Redes profesionales
Las redes sociales No se emplean las
con fines redes sociales con fines
profesionales se profesionales debido a:
usan para: Para publicitarme
como profesional
(30,3%)
Ya tengo trabajo
(19,2%)
Para buscar
trabajo (57,6%)
No lo necesito
(51,9%)
Para
publicitarme
como empresa
(18,2%)
No me inspira
confianza
(17,3%)
Formación
(15,2%) No me interesa
(15,4%)
Base: Conoce pero no usa redes sociales con fines profesionales
Base: Conoce y usa redes sociales con fines profesionales
Fuente: ONTSI 47
48. El número promedio de amigos es de 126
Distribución de amistades en Tuenti
251 o más
151-250 amigos
El número promedio de amigos 101-150
amigos
es de 126, aproximadamente el amigos
número de Dunbar (150).
51-100
amigos
11-50
amigos
2-10
amigos
1
amigo
9,3% 16,2% 21,4% 13,7% 9,5% 12,6% 17,3%
48
Fuente: ONTSI
49. Las interacciones entre usuarios son de carácter
local
Distribución de amistades
Tuenti : Mapa de interacciones(8) el tablón,
Tuenti: Visualización de la red en
Mapa de interacciones en el tablón, agrupandopor ciudad ciudad (zoom).
agrupando los usuarios los usuarios por
Se reconocen las grandes ciudades y
destaca la presencia de usuarios también
fuera de España.
Menéame: Visualización de la red (1) en
Menéame: conexiones de amistad
Conexiones de amistad en Menéame
Menéame
La barra de colores indica la
correspondencia entre el
color y el número de enlaces
que unen dos ciudades.
La mayoría de las interacciones más
fuertes se encuentran entre Madrid y
otras ciudades y entre parejas de La barra de colores indica la correspondencia entre el número de km y la
ciudades cercanas.
luminosidad de cada conexión.
Fuente: ONTSI 49
50. Muchas gracias
Página web del Observatorio:
www.ontsi.red.es
Correo electrónico del Observatorio:
observatorio@red.es
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Edificio Bronce Tel.: 91 212 76 20 / 25
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