Un estudio realizado por SocialBakers sobre ¿Quién lo hace mejor en FaceBook, Real Madrid o Barcelona?

1. Caso de Estudio:
El Clásico Social
Caso de estudio sobre el rendimiento en
Facebook de los equipos FC Barcelona y el
Real Madrid C.F.

2. El Estudio
Muchas de las practicas de Marketing de los Clubes Deportivos
son un gran ejemplo de los métodos más eficaces de comunicación,
y muchas marcas deben ser conscientes de lo que estos equipos
están haciendo. Después de todo, desde la perspectiva de un
profesional de marketing, los nombres de muchos deportes se
consideran las marcas más valiosas del mercado. Cuando se trata de
fútbol, ​sin duda el deporte más popular del planeta, cuenta con el
doble.
En este caso de estudio corto, decidimos enfrentar a dos de los grandes
del futbol espanol, desde una perspectiva differente, usando las redes
sociales – El partido “Clásico“ entre dos de los equipos mas conocidos,
F.C. Barcelona and Real Madrid C.F. El periodo elegido para esta
comparacion es de dos meses (Septiembre 1 – Octubre 31), durante el
cual ambos equipos se enfrentaron en el campo de batalla (Octubre 7). As
a platform to monitor we decided to choose Facebook, however, both
teams are also active on other social networks.

3. Los Clubes
Fundado en 1899 por un grupo de futbolistas suizos, ingleses y
catalanes, dirigidos por Joan Gamper, el Barça se ha convertido en
un símbolo de la cultura catalana y el catalanismo, de ahí el lema
"Més que un club" (Más que un club). A diferencia de muchos otros
clubes de futbol, los hinchas son los propietarios y operadores del
Barcelona. Es el segundo club de futbol mas rico del mundo en
términos de ingresos, con una facturación anual de € 398 millones.
Ellos son los actuales campeones de la Copa del Rey y han ganado
varios trofeos nacionales e internacionales.
Fundado en 1902 como el Clud de Futbol de Madrid, ha usado
desde el principio un kit de casa blanco. La palabra Real fue
otorgado al club por el Rey Alfonso XII en 1920, junto con la corona
real en el emblema. A diferencia de la majoria de los clubes de
fútbol europeos, los miembros del Real Madrid han operado el club
desde su fundación. El club es el club de fútbol más rico en
términos de ingresos anuales y el segundo más valioso, valorado
en €1.8billion. El Real Madrid es un equipo con gran exito, tanto a
nivel nacional como internacional.
Source: Wikipedia

4. Seguidores en Facebook y su
Crecimiento
Por el numero de fans, vemos que
ambos equipos estan en un nivel muy
similar, auque el Barcelona esta un
poco mejor, encuanto al numero total
y de crecimiento de fans con
36,339,139, mientras que el Real
Madrid tiene 32,633,000 de fans.
Durante el periodo seleccionado, el
Barcelona adquirio 1,590,214 nuevos
fans, mientras que el Real obtuvo
“solo” 1,267,855. El Barcelona, con
un aumento del 4,58%, fue el equipo
que crecio mas rapido.
A partir del gráfico de crecimiento diario de fans, podemos ver que ambos equipos
experimentaron el mayor aumento de fans el día del partido. El 7 de octubre, el Barcelona
creció con 50,432 nuevos seguidores y el Real Madrid con 41,719. Esto significa que en el
dia del partido “Clasico”, los dos partidos estaban recibiendo el dobre de su crecimiento
habitual.

5. Participación en Facebook
Ahora sabemos qué club tiene mayor exito, basado en el número de fans, pero ¿cuál es el
club con mayor exito en cuanto a la participación con ellos? Cuando echamos un vistazo a
la Tasa Promedio de Participación asi como a la Tasa Diaria de Participación de la
pagina, vemos que al Real Madrid le va mejor con una media móvil de 0,1557% 0,1248%
en comparación con el de Barcelona.
En cuanto a los números totales reales de interacciones, el Barcelona recibió un total de
18.897.237 interacciones mientras que el Real recibido 17.462.571. Si miramos con mas
detalle las interacciones, podemos ver que el Barcelona tuvo un poco más de éxito en
relación a la proporción de “gustar” y “acciones”, mientras que el Real tuvo más éxito con
los “comentarios”.

6. Contenido Superior
Cuando miramos el contenido con mayor participación, vemos que la publicación de mayor exito
fue del Barcelona, con una foto de Lionel Messi besando el trofeo de la Bota de Oro, la cual
recibio mas de 300,000 “gustar”, 40,000 “compartir” y 12,500 comentarios. En cuanto al Real, la
publicación con más exito fue una foto de cumpleanos de Mesut Özil, la cual atrajo mas de
280.000 “gustar”, 12,500 “compartir” y 19,000 comentarios.

7. Contenido Publicado
Si miramos de más cerca la
frecuencia con la que los dos
clubes publican y el tipo de
contenido que usan, vemos
que el Barcelona es mas
activo – publicando un
promedio de 7.30 veces al
día, comparado con el Real
con 5.69. Ambos equipos
tienen un estilo muy visual – la
mayoría de los mensajes
consisten en fotos. Mientras
que un estatus sencillo es la
opción menos popular, en el
caso del Real tiene la mayor
participación. El Real publico
solo 15 status pero obtuvo una
tasa promedio de participación
de 0,2445% en comparación
con el promedio de 0,1863%
para fotos.

8. Donde Ambos Equipos Fallan
Está claro que ambos equipos tienen mucho éxito atrayendo nuevos fans, participando, así
como publicando sus propios contenidos. Sin embargo, ambos equipos necesitan usar las
redes sociales para crear una conversación de dos vías. El Barcelona tiene la pared
cerrada por lo que sus seguidores no pueden publicar mensajes. El Real tiene la
pared abierta, pero ignoran las publicaciones de los aficionados o simplemente no
les responden. No cabe duda que las paginas con paredes abiertas requieren gestionar la
comunidad a tiempo completo ( y gestionado una pagina con 30+ millones no es una
broma) sin embargo, las ventajas de establecer una comunicacion abierta con los
seguidores superan las posibles desventajas.

9. Datos Interesantes y Destacables
» El Barcelona encabeza en ambos, en Total y Crecimiento de Seguidores.
» Aunque el Barcelona tiene un total de interacciones mayor, el Real tiene una
tasa más grande de participación.
» Ambos clubes se comunican de forma mas frecuente a traves de fotos.
» El Barcelona, con un total de 445 publicaciones en dos meses, está
publicando más seguido que el Real, quien publicó solamente 347 veces.
» El contenido con más participación fue publicado por el Barcelona – una foto
de Lionel Messi con el trofeo la Bota de Oro.
» El contenido con más participación en un día fue publicado por el Real el 7 de
octubre, cuando el partido “Clásico” se jugó, recibió mas de 1,400,000
interacciones .
» El Barcelona no permite a sus aficionados publicar en la pared de Facebook.
» El Real si lo permite, pero no responde a las publicaciones de sus
seguidores.

10. Espero que hayas disfrutado de este corto caso de estudio del rendimiento en
las redes sociales del F.C. Barcelona y el Real Madrid C.F.
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