Usages du Très Haut Débit

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Usages du Très Haut Débit. Présentation de Telecom Paris Tech lors de journées Internet à Très Haut Débit : une révolution des usages ? organisées par la Plate-forme THD de Cap Digital Paris Région

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Usages du Très Haut Débit

  1. 1. Cap Digital - plate-forme dexpérimentations Très Haut Débit Plate-forme THD Pôle de compétitivité Cap Digital Le THD, réponse à un besoin ou levier pour de nouveaux services ? 28/01/11  Catherine Lejealle (Télécom ParisTech)  Michael Bourgatte (Télécom ParisTech) Tecdev | 28/01/11 1
  2. 2. Les abonnés au Très Haut DébitSynthèse des enquêtes Réponse à un besoin ou levier pour de nouveaux services ? Catherine Lejealle Michaël Bourgatte 2
  3. 3. En bref : méthodologie du Panel THDComposition de l’échantillon : 1004 foyers, soit 2619 individus, ont étéinterrogés pour cette étude à 4 reprises durant l’année 2010. Ils ontégalement été sollicités sur 3 enquêtes thématiques.Mode de recrutement : le recrutement combine une méthodologie Internetet téléphonique (CAWI et CATI).Périmètre de l’étude : sont interrogés les abonnés Très Haut Débit (THD)FTTH (Fiber To The Home) en Ile-de-France. Les abonnés FTTB (Fiber ToThe Building) sont exclus de l’étude.Objectifs de l’étude : comprendre et connaître les usages des utilisateursde l’Internet Très Haut Débit. Voir en quoi l’introduction de la fibre modifie laconsommation des médias et induit de nouveaux usages.Recueil : les panélistes disposent d’un espace qui leur est dédié et sontinvités à répondre à des questionnaires qu’ils remplissent directement surInternet. 3
  4. 4. Partie 1: Des abonnés technophiles. 4
  5. 5. 1. L’abonnement à la fibre optiquePrès de 9/10 du panel THD ont souscrit à une offre triple play : Internet,Téléphone et Télévision.Pour cet abonnement, plus de 1/2 du panel dépense entre 26-35€/mois.Les offres THD sont donc compétitives face aux offres ADSL qui nesont pas moins chères. Type d’offre « fibre optique » Prix de l’abonnement mensuel au THD 3,3% Internet / TV Internet / Téléphone Ne sait pas 2,8% 7,9% 38,6% Plus de 35€ Entre 26€ et 35€ Internet /Téléphone / TV 53,0% 89,3% Moins de 26€ 5,1% 5
  6. 6. 1. Profil des abonnés du panel THD Il y a presque autant de femmes que d’hommes qui déclarent utiliser le THD. Cela s’explique par des foyers d’abonnés qui sont, dans plus de 90% des cas, des foyers composés d’au moins 2 personnes. Nombre de personnes au Sexe sein du foyer 5 personnes et plus 20,3% 47,5% 4 personnesFemme 26,2% 3 personnes 19,3%Homme 2 personnes 52,5% 25,7% 1 personne 8,4% 6
  7. 7. 1. Profil des abonnés du panel THD L’utilisateur du THD appartient à toutes les classes d’âges, mais c’est plutôt un actif (25-64 ans), urbain, appartenant aux CSP+. Catégorie socio Âge Département professionnelle 2,2% 1,0%65+ 10,4% 2,0% 4,0% Autres Autres 22,5% Inactifs (77, 78, 16,8% 22,3% 91)50-64 ans Dpt 95 14,1% Retraités35-49 ans Dpt 94 16,1% 31,7%25-34 ans Dpt 93 CSP- 74,0%18-24 ans 17,3% Dpt 92 47,3% 7,7% Dpt 75 CSP+Moins de18 ans 10,6% 7
  8. 8. 1. Profil des abonnés du panel THD Ce sont des individus diplômés (60% d’entre eux ont fait des études supérieures) qui ont de hauts revenus (1/2 des foyers ont des revenus cumulés supérieurs à la moyenne nationale).100% 100% 90% + de 50 001€90% 22,1 31,1 Bac+ 4 et +80% 80% de 40 001 à 50 000€70% Bac+2 ou 3 70% 15,660% 60% de 34 001 à 40 000€ 27,3 Bac 12,650% 50% de 29 0001 à 34 000€ 10,740% CAP-BEP 40%30% 17,0 30% 12,6 de 22 000 à 29 000€ Pas de20% diplôme 20% 11,9 de 12 000 à 22 000€ 19,910% 10% 12,8 0% 6,6 moins de 12 000€ 0% 8
  9. 9. 1. Des abonnés THD familiers de l’Internet Les premiers indicateurs de la technophilie des abonnés du panel sont : l’ancienneté de leurs pratiques de l’Internet et l’ancienneté de leur souscription à une offre d’accès. En effet, les 2/3 d’entre eux ont un abonnement et surfent depuis au moins 5 ans et souvent plus de 10 ans.100% 100%90% 90% 25,1 25,280% 80% 10 ans et + 10 ans et +70% 70% entre 5 ans et 10 ans entre 5 ans et 10 ans60% 60% entre 3 et moins de 5 ans 39,150% 44,0 50% entre 3 et moins de 5 ans entre 1 et deux ans40% 40% entre 1 et deux ans Moins dun an30% 30% moins dun an 19,320% 17,2 20% 8,510% 8,2 10% 5,4 7,9 0% 0% Ancienneté de connexion Ancienneté de l’abonnement 9
  10. 10. 1. Les avantages de la fibre Les principales raisons ayant conduit les abonnés du panel à souscrire à une offre THD sont : la rapidité (surf, téléchargement…), la qualité de la TV, la nouveauté, l’interactivité, la compétitivité de l’offre.60,0 56,0 50,550,0 43,2 41,8 39,940,0 31,730,0 27,9 23,2 20,220,0 17,810,0 0,0 Rapidité surf Une meilleure qualité Rapidité Opportunité Besoin Internet Simultanéité des Le prix est bon Le gout pour la Sollicitation de mon Plus grandes TV téléchargement Intensive services marché nouveauté opérateur interactivité 10
  11. 11. 1. L’équipement des abonnés Les abonnés du panel THD sont multi-équipés en audiovisuel.100% 5,2 10,990%80% 35,0 Non équipés70% 47,5 31,1 54,6 59,360% Multi-équipés 17,550%40% Mono Equipés 21,9 10,430% 57,920% 47,3 47,5 30,310% 23,5 0% TV Lecteur DVD Magnétoscope Console de jeux Enregistreur TV Lecteur DVD Magnétoscopes console de jeux TV PVR numérique 11
  12. 12. 1. Des abonnés qui possèdent un équipement de pointeLes abonnés du panel THD possèdent de nombreux équipements dontcertains apparus récemment sur le marché : smartphones (4/10),lecteurs Blu-Ray (près d’1/5) et tablettes tactiles (près d’1/10). Lecteur de dvd 80,6% Ordi portable avec lecteur dvd 59,6% Ordi salon avec lecteur dvd 55,6% Magnetoscope 55,2% Console de jeux 49,7% Smartphone 41,0% => 4x plus que la moyenne française (source comScore) Graveur enregistreur 40,4% Box / terminal TV disque dur 34,6% Baladeur video 30,9% Enceintes Home Cinema 22,2% Lecteur Blu-Ray 17,6% => 2x plus que la moyenne française Ordi portable sans lecteur dvd 17,3% (source consortium Blu-Ray Parteners) Plusieurs TV ecran plat 10,2% Plusieurs TV classique 8,3% Tablette de type iPad 7,1% => 10x plus que la moyenne française (source cabinet GfK) Videoprojecteur 6,5% 12
  13. 13. Partie 2 : L’Internet, moteur del’abonnement au THD. 13
  14. 14. 2. THD et Internet Plus de 70% des abonnés du panel THD déclarent qu’Internet est la partie de l’offre qui a motivé leur souscription à la fibre optique.% 7,2% 11,2% 19,1% 14,9%% Téléphone TV% 73,7% 74,0% Internetomètre 1 Rappel baromètre 2 Baromètre 3 14
  15. 15. 2. La communication par Internet Au cours du dernier mois, 9/10 des usagers ont utilisé leur messagerie Internet, 1/2 s’est rendu sur un forum et plus de 1/3 s’est rendu sur un réseau social. Baromètre 3 93,3% 88,6% 43,6% 41,3% 37,9% 27,7% 21,8% 16,1% Au moins un e e mail Lire message sur Messagerie Réseau social Ecrire message Téléphoner via Visiophoniecommunication forum instantanée sur forum Internet 15
  16. 16. 2. La communication par Internet Les 2/3 du panel utilisent leur messagerie Internet plusieurs fois par jour ; plus de 40% communiquent via un réseau social plusieurs fois par jour aussi. Les messageries instantanées, les forums et la visio- téléphonie ne sont pas en reste : la plupart d’entre eux utilisent ces services chaque semaine.2,0% 0,7% 0,9% 1,1% 3,4% 5,9% 9,3% 6,2%4,7% 11,6% 9,1% 6,8% 17,0%23,7% 20,9% 18,2% 29,2% 17,9% 27,3% 35,3% 34,9% 35,7% 44,3% 45,5% 50,8%69,6% 41,2% 35,9% 33,9% 27,3% 17,0% 13,8%e mail Réseau social Messagerie instantanée Ecrire message sur Lire message sur forum Téléphoner via Internet Visiophonie forum Plusieurs fois par jour De 1 à 7 fois par semaine De 1 à 4 fois par mois Moins souvent Ne sait pas 16
  17. 17. 2. Le partage de données sur InternetPlus d’1/3 des abonnés du panel a déjà utilisé un espace de partage defichiers. Baromètre 3 33,4% 30,4% 16,3% 13,4% Espace de partage de Téléchargement de Page personelle Blog personnel C fichier, vidéo, photo musique 17
  18. 18. •2. Le téléchargement de contenus sur Internet Les abonnés du panel THD déclarent télécharger : Principalement des logiciels ou leurs mises à jour (dans 95% des cas). Des contenus musicaux et audiovisuels qui concernent (dans 60% à 75% des cas). A ce propos, c’est la musique qui est le plus fréquemment téléchargée. Les jeux intéressent également 1/2 du groupe. Le livre numérique est en retrait. 4,9% 26,1% 41,5% 45,8% 35,2% 50,7% 62,7% 21,8% 19,0% 20,4% 39,4% 26,1% 28,9% 24,6% 22,5% 18,3% 22,5% 10,6% 19,0% 12,7% 7,0% 14,1% 7,0% 3,5% 7,7% 1,4% 0,7% 2,8% 2,8%Logiciels / Mises à jour Musique Films Emissions TV Jeux Livres Plusieurs fois par jour De 1 à 7 fois par semaine De 1 à 4 fois par mois Moins souvent Jamais 18
  19. 19. 2. L’achat de contenus sur Internet 15% à 20% des abonnés THD ont déjà souscrit à un service payant sur Internet. Cela concerne : - des contenus culturels (musique, jeux, vidéo), - des prestations de services (rencontre, horoscope, voyance). Baromètre 3 15,7% 14,5% 12,7% 12,0% 7,8% 6,6% 5,4% 1,8%Téléchargement Téléchargement Jeux Téléchargement Site médias Site de rencontre Site spécialisé Horoscope Voyance musiques vidéos 19
  20. 20. 2. Les services payants sur Internet Il y a presque autant d’abonnés du panel THD qui souscrivent à un service payant de 6 € à 16 € qu’à un service payant de moins de 6 €. Cela sous- entendrait que les abonnés du panel THD sont prêts à investir dans des services payants. C’est le panier moyen de l’acheteur de vidéo qui est le plus élevé : 12,5 €. Ce sont pour les sites de rencontres que les abonnés du panel sont prêts à payer le plus cher. Montants moyens 5,1€ 12,5€ 8,3€ 5,9€ 7,0€ 6,9€ 10,5€ 10,2€ 9,5% 3,8% 14,3% 12,5% 27,3% Plus de 25 euros 9,5% 30,0% 33,3% 21,4% 42,3% 55,6% 45,8% Entre 15 et 25 47,6% euros 36,4% 28,6% 66,7% 70,0% Entre 5 et 15 53,8% euros 41,7% 44,4% 35,7% 33,3% 36,4% Moins de 5 eurosSite de rencontre Téléchargement Téléchargement Site spécialisé Téléchargement Horoscope Voyance Site de médias vidéos musiques Jeux 20
  21. 21. 2. Internet au quotidien Plus largement, les usages de l’Internet des abonnés du panel s’intègrent au quotidien : trouver des informations, préparer un itinéraire, comparer des prix en vue d’un achat, utiliser des services bancaires en ligne… 83,4% 67,1% 51,0% 50,5% 49,8% 17,1% 16,6% 8,4%Au moins un Services Faire une recherche Préparer un itinéraire Chercher des Consulter des Stocker archiver des Rien de Services Utiliser un logiciel de pratiques sur Internet grâce à informations sur des services bancaires données en ligne pratiques partage de fichiers un moteur de produits en vue d’un recherche achat (comparaison) 21
  22. 22. Partie 3 : Une relation à la téléphonieen mutation. 22
  23. 23. 2. THD et téléphoneSi 1/4 des abonnés THD accorde une grande importance à l’offre téléphonique,globalement, les avis sont partagés puisque 1/2 des abonnés accorde uneimportance relative à cette offre et le dernier 1/4 ne s’y intéresse pas. Importance de l’offre téléphonique dans la motivation à souscrire à une offre THD Importance relative : 50% 19,8% 35,5% 14,5% 13,5% 16,8% Très important Plutôt important Plutôt pas important Pas du tout important Je nai pas pas choisi la fibre optique pour mon foyer 23
  24. 24. 2. THD et téléphoneUn peu plus d’1/4 foyer abonné THD a conservé sa ligne téléphoniqueclassique France Télécom. 1,4% 35,3% 39,1% 39,3% Je ne sais pas 72,6% Non 64,7% 60,9% 60,7% Oui 26,0% Abonnement Baro 1 Baro 2 Baro 3 classique France Telecom 24
  25. 25. 2. La téléphonie via SkypePar contre, la téléphonie par ordinateur est importante :80% des abonnés THD passent des appels nationaux via un servicetéléphonique type Skype,et 1/2 des abonnés utilisent ces services téléphoniques type Skypepour effectuer des appels vers l’étranger. Destination des appels émis depuis son ordinateur 81,3% 50,9% France Etranger 25
  26. 26. Partie 4 : La télévision et son offre deservices périphériques comme facteurd’incitation à l’abonnement. 26
  27. 27. 4. THD et télévision Plus on avance dans les classes d’âges, plus la télévision tient une place importante dans la décision de s’abonner au THD. 7,5% 5,9% 11,1% 15,5% 7,5% 9,9% Téléphone 29,4% 50,0% 19,0% TV 85,0% 79,0% 65,5% 64,7% 50,0% Internet18-24 ans 25-34 ans 35-49 ans 50-64 ans 65 ans et plus 27
  28. 28. 4. THD et télévision 7/10 des foyers abonnés du panel recevaient uniquement les 6 chaînes traditionnelles dites "hertziennes" avant leur abonnement au THD. Tous ont maintenant accès à au moins 18 chaînes et 1/2 d’entre eux reçoivent plus de 32 chaînes*. * sans compter sur les abonnés qui ne savent pas qu’ils ont maintenant accès à plus de 6 chaînes Abonnement à un bouquet de chaînes Nombre de chaînes reçues actuellement antérieur au THD Je ne sais pas Moins de 6 Entre 6 et 18 2,6% Oui Je ne sais pas chaînes chaînes 26,0% 9,8% 2,3% 13,5% Entre 18 et 32 chaînes 21,4% Non Plus de 3271,4% chaînes 53,0% 28
  29. 29. 4. THD et télévision Les 2/3 des abonnés du panel regardent des chaînes TV hors nationales et TNT. Par ailleurs, le guide des programmes est utilisé par 1/2 des abonnés du panel pour se repérer dans une offre abondante. 84,6% Baromètre 3 64,3% 51,1% 25,9% 14,9% 11,9% 10,5% 10,0%Chaînes de la TNT Autres chaînes (hors Guide des PVR Gestions des favoris Contrôle parental 2e décodeur pour TV TV personelle nationales et TNT) program m es (m agnétoscopes ou supplém entaire (contenus vidéos par disque dur) intégrés TV) à la box 29
  30. 30. 4. THD et télévision L’abonnement à un bouquet de chaînes payantes est l’option payante la plus souscrite par les foyers abonnés THD, loin devant les services payants de l’Internet. Baromètre 3 28,4% 12,1% 10,2% 10,2% 9,3% 7,9% 7,0% 6,0% 2,8% Bouquet de Jeux vidéos Time control Pack sécurité Téléchargement Chaînes Multi-écrans Forfait Autres optionschaînes payantes téléchargés Musique payantes à lunité téléphonique vers téléphoniques depuis internet certains pays 30
  31. 31. 4. Options TV payantes L’abonnement à un bouquet de chaînes payantes est également l’option pour laquelle les abonnés du panel THD dépensent le plus d’argent avec une moyenne mensuelle de 19.6 € et 1/2 des abonnés qui dépensent au moins 15 €/mois. Parmi les 30% d’abonnés du panel THD qui ont souscrit à une offre de chaînes payantes, 1/3 ont souscrit à plusieurs bouquets TV soit 1/10 des abonnés du panel. 19,6€ 7,1€ 1,6% 5,9% 6,7% Nombre de bouquets 5,9% 16,7% souscrits 15,4% 13,6% 15,4% 6,7% 25,0% 27,3% 27,9% 11,8% 7,7% 7,7% 16,7% 33,3% 10,0% Sous total au moins 2 bouquets souscrits: 4,5% 40,9% 37,6% 23,1% 30,8% 13,6% 23,0% 35,3% 30,0% 19,7% 62,4% 22,0% 11,0% 3,7% 66,7% 53,3% 0,9% 54,5% 53,8% 46,2% 45,5% 41,2% 23,0% 35,0% 4,9% Un Deux Trois Quatre Plus de quatreBouquet chaînes Chaînes payantes à Autres options Multi-écrans Téléchargement Forfait Pack sécurité Time control Jeux vid payantes lunité téléphoniques musique téléphoniques vers certains pays Moins de 5 euros Entre 5 et 10 euros Entre 10 et 15 euros Entre 15 et 30 euros Plus de 30 euros Ne sait pas 31
  32. 32. 4. La VoD (Video on Demand) 1/5 des abonnés a utilisé un service de VoD au cours du dernier mois. La plupart du temps, il s’agit d’un film sorti en salle depuis moins de 10 mois. Sous total au moins une vidéo 22,1% Nombre de VoD 78,0% 19,1% 3,0% consultées Aucune Moins de 3 vidéos Plus de 3 vidéos Sous total : 73,1%Films sortis en salle – 10 mois 31,5% 41,6% 19,1% 7,9% Oui Oui, en partie Non Ne sait pas 32
  33. 33. •4. THD et télévision Les offres audiovisuelles du THD ne concurrencent ni le téléchargement gratuit ni la consommation cinématographique en salles. Par contre, elles induisent une baisse de l’achat ou de la location de films. 5,6% 15,7% 34,8% 33,7% 52,8% 61,8% 65,2% 44,9% 60,7% 36,0% 29,2% 20,2% 19,1% 11,2% 9,0%Films à la demande Télécharger gratuitement Aller au cinéma Acheter VHS ou DVD Louer des VHS ou DVD des films ou vidéos Plus quavant Autant quavant Moins quavant 33
  34. 34. 4 .THD et télévision : la TV sur ordinateur Le THD introduit des changements dans les pratiques audiovisuelles. En effet, 1/4 des abonnés déclare aujourd’hui regarder la TV sur un ordinateur. Plus de la 1/2 du groupe la regarde même plusieurs fois par semaine. Fréquence visionnage TV sur ordinateur4,0% 11,5% Ne sait pas Ne sait pas si regarde la TV sur son ordinateur Moins souvent 28,8%70,3% 1 à 3 fois par mois Ne regarde pas la TV sur son ordinateur 22,1% 1 à 2 fois par semaine Sous total Regarde la TV sur son ordinateur 58,6% 20,2% Presque tous les jours25,7% Tous les jours 16,3% 34
  35. 35. Partie 5 : Comparaison des pratiquesADSL et Très-Haut-Débit en Ile-de-France. 35
  36. 36. •5. Comparaison des profils Globalement, le THD touche toutes les couches de la population. Il n’y a pas de différence majeure entre le profil des abonnés du panel THD et les usagers de l’Internet ADSL*. Il y a juste une légère surreprésentation des 35-49 ans ainsi qu’une domination des CSP+ qui se confirment. * Base « abonnés ADSL Ile-de-France » = structure identique aux « abonnés ADSL France ». 9,8% 10,4% 22,5% 28,5% 65 ans et 21,0% 22,3% plus 51,7% 47,5% Autres 50-64 ans Inactifs 14,1% 12,5% 35-49 ans 23,9% Retraités 16,1%Femme 31,7% 22,9% 25-34 ans CSP-Homme 17,3% 18-24 ans 48,3% 52,5 % 17,3% CSP+ Moins de 18 47,3% 16,3% ans 36,2% 7,7% 11,7% 10,6% ADSL THD ADSL THD ADSL THD 36
  37. 37. 5. Comparaison des usages communicationnels Les abonnés du panel THD ont des usages communicationnels globalement plus développés que les abonnés ADSL. Haut Débit IDF ADSL 88,6%81,6% THD Baromètre 3 THD 43,6% 44,6% 40,1% 41,3% 27,7% 19,4% 21,8% 16,7% e-mail Lire message sur forum Messagerie instantanée Ecrire message sur forum Téléphoner via Internet 37
  38. 38. 1. 5. Comparaison des usages optique ? Quel abonnement à la fibre de la télévision Les foyers abonnés du panel THD ont un nombre TV et de téléphones fixes plus important que la moyenne des foyers ADSL.100% 5,2 4,5 1,1 4,490% 8,880% 29,2 42,270% 47,5 Non équipés60%50% Multi-équipés40% 86,9 69,730% Mono Equipés 47,3 53,320%10% 0% THD Abonnés THD ADSL Abonnés HD IDF THD Abonnés THD ADSL Abonnés HD IDF TV TV Téléphone fixe Téléphone fixe 38
  39. 39. 5. Comparaison des pratiques de téléchargements Les abonnés THD déclarent plus largement télécharger des contenus musicaux et audiovisuels*. * Les taux correspondent à une pratique égale ou supérieure à 1 téléchargement dans le dernier mois ; pas de distinction entre téléchargement légal et illégal.30 24,7 Très Haut débit IDF et Haut Débit 19,520 17,1 15,3 12,310 7,8 3,4 3,60 Téléchargement Musique Téléchargement films Téléchargement émissions de TV Téléchargement Jeux 39
  40. 40. Partie 6 : La relation entre le THD et lespratiques cinématographiques. 40
  41. 41. 6. Impact du THD sur la consommation de films à domicile Depuis leur raccordement à la fibre optique, les abonnés THD ont diversifié leurs façons de consommer des films à domicile : ils regardent des films programmés à la TV, mais aussi en VoD, en streaming ou téléchargés.Depuis mon raccordement à la fibre optique… Je regarde davantage la TV 30,9% 27,8% 29,0% 12,3% •41,3%Je regarde davantage de film s via VOD 48,8% 21,0% 20,1% 10,2% •30,3% Je regarde davantage des film s sur ordinateur 40,4% 30,2% 21,9% 7,4% •29,3%Je regarde davantage de film s 50,9% 20,4% 19,4% 9,3% •28,7% en stream ing Je regarde davantage des film s sur Internet 56,2% 22,8% 16,0% 4,9% •20,9% Pas du tout daccord Plutôt pas daccord Plutôt daccord Tout à fait daccord 41
  42. 42. 6. Impact du THD sur la consommation de fillms à domicile Depuis leur raccordement à la fibre optique, les cinéphiles* ont massivement développé le visionnage de films à domicile, tous supports confondus, en comparaison avec l’ensemble des répondants. * Sont considérés comme cinéphiles les personnes déclarant être allées au cinéma au moins 2 ou 3 fois au cours du dernier mois.Depuis mon raccordement à la fibre optique… Ensem ble Cinéphiles 54,5% 41,4% 38,4% 36,4% 36,4% 30,3% 28,7% 29,3% 30,2% 21,0% Regarde davantage film s Regarde davantage film s Regarde davantage film s Regarde davantage film s Regarde davantage film s telechargés stream ing TV sur ordinateur VOD 42
  43. 43. 6. Impact du THD sur la consommation de fillms à domicileLe vaste choix de programmes et la qualité d’image et de son sont lesprincipales raisons ayant conduit les personnes interrogées àsouscrire à une offre TV leur permettant d’accéder à des films. Plus grand choix de 31,6% programmes Qualite image et son 28,3% Sans reflexion 25,0% Plus grand choix de films 15,6% Par obligation 14,6% Simultaneite des usages 7,1% Telecharger plus 6,1% rapidement Autre 2,8% 43
  44. 44. 6. Abonnement à des chaînes payantes ou à des bouquets cinéma Près de 1/2 abonnés THD ont souscrit à un abonnement optionnel ; près d’1/4 ont un abonnement Canal+ (taux comparable à celui de la population internaute française). Parmi ceux ayant souscrit à un moins une chaîne payante ou un bouquet de chaînes (et une fois supprimé les 28,3% d’abonnés n’étant pas en mesure de donner une réponse), 35% dépensent plus de 30 euros par mois pour cet abonnement. Plus de 30 euros Canal+ 23,4% 25,0% Bouquet cine 15,2% Entre 16 et 29 euros 9,9% Autre bouquet 12,5% Entre 10 et 15 euros 13,8% Autre 6,9% chaîne payante 9,9% Entre 6 et 9 euros Autre 4,6% Dont 69,2% abonnés à plusieurs 13,2% Chaîne 4,3% chaînes ciné payantes cine payante Moins de 5 eurosRien de tout cela 56,8% 28,3% NSP 44
  45. 45. 6. Impact du THD sur la consommation de fillms à domicile L’abonnement THD et la souscription éventuelle à des offres « cinéma » supplémentaires permettent d’accéder à beaucoup de contenus audiovisuels : direct, catch-up TV… Par ailleurs, les abonnés THD tirent partie de la fibre (rapidité des flux, facilité d’utilisation) pour consulter des contenus audiovisuels n’entraînant pas de surcoût : streaming, téléchargement… Ceci explique pourquoi la VoD est légèrement en retrait tandis que la location de films est une pratique plus occasionnelle, vraisemblablement en net recul.. 9,3% 1,9%Plusieurs fois par 17,0% 15,5% 20,0% 15,0%sem aine 18,6% 14,5% 14,4% 19,8% 18,7%Environ 1 fois parsem aine 10,9% 18,6% 17,6% 15,1% 17,8%Environ 2 à 3 fois 20,0%par m ois 22,5% 18,4% 17,0%Environ une foispar m ois 46,7% 39,1% 29,6% 31,1% 31,0%Plus rarem ent Offre en streaming Séance de rattrapage Plateforme de Vidéo à la Demande Location de films sur Internet sur les bouquets cinéma téléchargement sur (VOD) dans un vidéoclub Internet 45
  46. 46. Consommation de films à domicile : Perception de l’offre de VoDA ce propos, 1/2 des abonnés THD juge l’offre VoD plutôt chère.Raisons probables :-Accès à un contenu dématérialisé aussi coûteux que l’accès à unsupport physique (location de DVD),- Accès payant alors qu’il y a de nombreux contenus qui sontaccessibles gratuitement, même si cela est le plus souvent illégal. La VOD est une offre 37,2% plutôt bon marché La VOD est une offre plutôt chère 45,7% Ne sait pas 17,1% 46
  47. 47. Utilisation des catalogues 60% des abonnés du panel THD déclarent utiliser le catalogue lorsqu’ils décident de regarder un contenu audiovisuel. L’offre est globalement considérée comme intéressante que ce soit sur les nouveautés ou sur les films du patrimoine cinématographique. Consulte le catalogue de films : 59,5 % Consulte rubriques Les offres de nouveauté Les offres de vieux films thématiques proposées dans les ou de classiques du du catalogue catalogues sont… cinéma proposées dans (comédie, les catalogues sont… action, séries…) 20,5% Consulte tout le Consulte 68,1% catalogue Intéressantes 74,8%catalogue de 7,0% Pas intéressantes nouveautés 31,0% 25,2% 31,9% Sait davance 41,5% 47
  48. 48. 6. Goûts cinématographiques Les genres cinématographiques préférés des répondants sont : comédies ; puis : films d’action, d’aventure, policiers et thrillers. Ces réponses correspondent aux goûts les plus répandus. Toutefois, il y a un tassement par rapport aux résultats enregistrés à l’échelle nationale au profit d’une répartition plus équilibrée des goûts allant vers les films d’animation et les films d’auteur. Cela est à mettre en relation avec un profil d’abonnés appartenant plutôt aux CSP+.77,6% 58,0% 56,2% 54,8% 44,1% 39,1% 38,8% 34,9% 34,9% 28,1% 16,7% 16,0% 10,0% 9,3%Comedies Films d’action Films Films policiers, Comedie Films Films Films d’auteur Films de Documentaires Films d’horreur Comedies Westerns Films d’amour d’aventure thrillers dramatiques d’animation, historiques science fiction musicales ou dessins sentimentaux animes 48
  49. 49. Partie 7 : La relation entre le THD et lespratiques télévisuelles. 49
  50. 50. 7. Types de programmes TV regardés Le programme le plus fréquemment regardé à la télévision par les abonnés THD reste le journal TV (66,1%). Viennent ensuite les films (36,5%), les séries (36,2%) et les reportages (35,5%). Le THD n’influe donc pas particulièrement sur les types de pratiques télévisuelles car ces résultats sont comparables aux chiffres nationaux. 2,0% Actualités / Journal TV 8,8% 7,5% 2,9% 12,7% 66,1% Films de cinéma 10,4% 9,4% 7,5% 12,1% 24,1% 36,5% Séries 14,3% 14,3% 5,2% 8,5% 21,5% 36,2% Reportages / Documentaires 11,1% 10,7% 6,5% 11,4% 24,8% 35,5% Téléfilms 16,6% 15,0% 8,8% 13,0% 20,5% 26,1% Jeux 30,0% 22,8% 7,2% 8,8% 9,1% 22,1% Sport 30,9% 23,8% 9,4% 10,7% 12,4% 12,7% Clips / Programmes musicaux 33,6% 25,7% 10,1% 10,1% 11,1% 9,4% Programmes de téléréalité 46,3% 20,2% 5,5% 7,2% 13,0% 7,8%Dessins animés / films animation 34,5% 30,3% 8,8% 9,4% 9,1% 7,8% Spectacles 27,0% 33,9% 14,3% 13,4% 7,2%4,2% Jamais Plus rarement Environ une fois par mois Environ 2 à 3 fois par mois Environ 1 fois par semaine Plusieurs fois par semaine 50
  51. 51. 7. Les pratiques de TV en différé Depuis leur raccordement à la fibre optique, 1/2 abonnés THD déclarent avoir diversifié leurs pratiques. Celles qui se sont le plus développées sont : « Regarder des programmes TV en différé » et « visionner des vidéos gratuites en streaming ».Depuis mon raccordement à la fibre optique… 48,5% 23,8% 23,8% 17,3% 14,0% Programmes TV Vidéos gratuites en Vidéos à la Télécharger des Rien / Ne sait pas en différé streaming demande vidéos 51
  52. 52. 7. Types de programmes TV vus en différé Les services de catch-up TV sont surtout utilisés pour les films, puis les séries et les reportages. Ainsi, la souscription à une offre THD correspond à des besoins ou des attentes bien identifiés. Il s’agit notamment de tirer parti des potentialités du THD aux niveaux visuel et sonore. Films de cinéma 72,8% Séries 58,2% Reportages / Documentaires 57,0% Téléfilms 32,3% Actualités / Journal TV 26,6% Sport 15,2% Captations de spectacles 15,2%Dessins animés / films animation 13,9% Clips / Programmes musicaux 12,7% Programmes de téléréalité 10,1% Jeux TV 7,0% 52
  53. 53. Impact du raccordement au Très Haut Débit sur l’équipement en TV HD D’ailleurs, plus de 1/2 des abonnés équipés d’une TV HD déclarent que leur raccordement à la fibre optique les a incités à acheter un téléviseur HD.Le raccordement à la fibre optique incite à acheter un téléviseur HD : 45,7% 54,3% 28,3% 17,4% 37,0% 17,4% Pas du tout daccord Plutôt pas daccord Plutôt daccord Tout à fait daccord 53
  54. 54. 7. Les chaînes TV thématiques-Plus de 8/10 abonnés équipés TV regardent des chaînes quiproposent des programmes culturels,- Plus de 1/2 regarde des programmes spécialisés pour le jeunepublic (THD intéresse donc les familles avec enfants)- Près de 1/2 regarde des chaînes en langues étrangères. 82,3% 52,8% 48,6%Chaînes culturelles Chaînes pour les enfants Chaînes en langue étrangère 54
  55. 55. Partie 8 : La relation entre le THD et lapratique des jeux en ligne. 55
  56. 56. 8. Influence de la pratique des jeux en ligne dans le raccordement au THD Si la plupart des abonnés au THD ne sont pas des joueurs, près de 1/5 d’entre eux sont d’accord pour dire que les jeux en ligne ont fait partie des raisons pour lesquelles ils ont souscrit à la fibre optique.Je me suis raccordé à la fibre optique pour jouer à des jeux en ligne : 80,9% 19,1% 64,6% 16,3% 11,4% 7,7% Pas du tout daccord Plutôt pas daccord Plutôt daccord Tout à fait daccord 56
  57. 57. 8. Apport du raccordement au THD dans la pratique des jeux en ligne 1/5 des abonnés THD déclarent d’ailleurs jouer davantage à des jeux en ligne depuis leur raccordement à la fibre optique.Depuis mon raccordement à la fibre optique, je joue davantage à des jeux en ligne 77,7% 22,3% 61,7% 16,0% 14,6% 7,7% Pas du tout daccord Plutôt pas daccord Plutôt daccord Tout à fait daccord 57
  58. 58. 8. Satisfaction vis-à-vis du THD dans la pratique de jeux en ligne Les taux de satisfaction concernant les apports du THD dans la pratique des jeux en ligne sont élevés : 82,7% des joueurs se disent satisfaits des apports du THD dans leur pratique du jeu. 17,1% 82,7%3,1% 14% 55% 27,7% Pas du tout satisfait Pas satisfait Satisfait Très satisfait (notes 1 à 2) (notes de 3 à 5) (notes 6 à 8) (notes 9 à 10) Note moyenne : 7,4 / 10 58
  59. 59. Apport du raccordement au THD dans la pratique des jeux en ligne Un chargement plus rapide et la rapidité d’exécution sont les 2 principales apports du THD dans la pratique des jeux en ligne. La fluidité et la qualité de l’image sont également des critères importants pour les joueurs assidus. 50,8% 49,2% 38,4% 31,1% 19,2% 7,3%Chargement plus Rapidité Fluidité animation Qualité dimage Je ne sais pas Rien de tout cela rapide dexecution 59
  60. 60. Conclusion. 60
  61. 61. CONCLUSION : Qu’observe-t-on chez les individus qui se raccordent à la fibre?Les usages évoluent…… ce qui est à mettre en relation avec une adaptation et unefamiliarisation progressive aux possibilités offertes par le THD(rapidité du téléchargement, offre de chaînes de TV importante,programmes en HD, offre VoD permettant d’accéder à tout moment àune multitude de contenus audiovisuels en HD, fluidité des appelstéléphoniques, utilisation des services de téléphonie en ligne…). 61
  62. 62. CONCLUSION : Qu’observe-t-on chez les individus qui se raccordent à la fibre?Le principe du « triple play » se généralise…Près de 90% des foyers abonnés THD bénéficient d’une offre quicouple Internet, le téléphone et la télévision. Plus de 70% des foyersTHD désignent Internet comme étant la principale motivation de leursouscription. Toutefois, l’importance de l’offre TV est palpable, enparticulier chez les foyers dont le chef de famille est âgé de 50 ans etplus. L’intérêt pour les offres téléphoniques est un peu en retrait(dans un contexte de banalisation du téléphone portable et dessystèmes de communication via Internet). 62
  63. 63. CONCLUSION : Qu’observe-t-on chez les individus qui se raccordent à la fibre?Les usages communicationnels s’installent durablement…L’utilisation des e-mails, des forums ou des réseaux sociaux estrépandue ; il en est de même pour la recherche et le partage dedonnées ou de fichiers. Ces pratiques sont très régulières. Enfin, lesabonnés tirent partie du THD pour téléphoner en ligne ou organiserdes visioconférences via des plateformes du type Skype. 63
  64. 64. CONCLUSION : Qu’observe-t-on chez les individus qui se raccordent à la fibre?La pratique télévisuelle se singularise…Pour profiter de la qualité audiovisuelle offerte par le THD, lesabonnés s’équipent en TV HD.Plus encore, ils personnalisent leur consommation télévisuelle grâceà un accès croissant à de plus en plus de chaînes et des possibilitésd’adaptation de l’offre à leurs besoins en fonction de leursdisponibilités (VoD, catch-up TV…). 64
  65. 65. CONCLUSION : Qu’observe-t-on chez les individus qui se raccordent à la fibre?L’accès gratuit et facilité à de nombreux contenus ne constitue pasun frein à l’achat ou à la souscription d’offres payantes…On observe que les abonnés THD font souvent appel à des servicesde VoD et qu’ils n’hésitent pas à souscrire à des offres payantespour accéder à une offre ciblée répondant à leurs attentes : bouquetde chaînes cinéma pour les cinéphiles, plateformes de jeux en lignepour les joueurs… 65
  66. 66. CONCLUSION : Qu’observe-t-on chez les individus qui se raccordent à la fibre? Diversification : Les abonnés du panel THD ont des pratiques multimédiatiques … Intensification : … auxquels ils consacrent beaucoup de temps… Simultanéité : … et pour cela, ils n’hésitent pas à faire plusieurs choses à la fois.Le THD est donc à la fois une réponse à un besoin et un levier pour de nouveaux services. 66

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