Bilişimci olmayan yönetici, denetçi ve son kullanıcılara (IT for Non IT, IT for Manager ) yönelik eğitimin tanıtımı Fatih Sultan Mehmet Vakıf Üniversitesi

1. İSTKA Sözleşme No: TR10/12/BTK/0073
1

2. İçerik
•
•
•
•
•
Amaç
Proje Süreci
Ülkemizde ve Dünyada Bilişim Sektörü
Hizmet Alanlar Açısından Bilişim
Niçin Yönetici Denetçi ve Son Kullanıcı Bilişim
Akademisi
• Eğitim Programları
2

3. Projenin Amacı
• Bilişimden hizmet alanların ihtiyaçlarını tespit edecek
araştırma çalışmaları yapmak
• Bu ihtiyaçlara çözüm üretmek için bilişimden hizmet
alanların bilişim konusundaki bilinç ve farkındalığını
arttıracak
– Özel
– Teknik ayrıntılardan arındırılmış ve
– Hızlı
bir eğitim-sertifika programı oluşturmak.
• Bu kapsamda dünyadaki Bilişimci olmayanlar için
Bilişim (IT for non IT) kavramının ülkemizdeki ilk
uygulamasıdır.
3

4. Proje Yapısı ve Ortakları
Finansman desteği
Bilişimden hizmet alanlarla iletişim
Eğitim Tanıtımı
Katılımcılar
Eğitim içerikleriyle ilgili uzman desteği
Bilişimden hizmet alanlarla iletişim
Eğitim İçerik Hazırlama
Eğitmenler
4

5. Proje Süreci
Proje İSKA 2012 2. Dönem Çağrısından destek
almaya hak kazanmıştır.
24 Ocak
2014 Açılış
1 Eylül
2013
İSTKA
Onayı ve
desteği ile
Proje
Başlangıcı
Eğitim İçeriklerinin
ve Altyapı
Hazırlanması,
Bilimsel Araştırmalar,
Firma Görüşmeleri,
Sektör durum
değerlendirme ve
Anket Çalışmaları
Eğitim
Sertifika
Dergi
Kitap
Seminer
…
5

6. Bilişim Sistemleri
• Bilişim Sistemleri kurum ve kişilerin bilgi saklama,
işleme ve değerlendirme ihtiyaçlarını elektronik
ortamda yazılım ve donanımların birlikte
çalıştırması ile çözmeyi hedefleyen modern
sistemlerdir.
• Bilgi sistemleri kurumlar için hayati öneme sahip
• Kurumların bilgileri bilişim sistemleri ile
yönetiliyor.
• Tüm projelerin bir parçası bilişim
• Kurumu yönetmek için bilişim sistemlerini de
yönetmek gerekli
6

7. Ülkemizde Bilişim Sektörü
• Türkiye’de Bilişim faaliyetleri 34 Milyar dolarlık bir ciroya sahip*.
• Proje eksenli incelendiğinde bilişim pazarı 8,5 Milyar Dolardır (IDC 2010).
• Değerler yüksek olmakla birlikte yapısal sorunlar da mevcuttur.
0,7
0,95
Bilişim Sektöründe Paylar
Donanım
6,95
Yazılım
Hizmet
* Tübider Eylül 2012
* (Stratejik Düşünce Enstitüsü: http://www.sde.org.tr/userfiles/file/TURKIYEDE_YAZILIM_%20SEKTORU.pdf
7

8. Ülkemizde Bilişim Sektörü
• Donanımın bilişimdeki payı ülkemizde ise
%81, dünyada ise %34.
.
100
80
60
40
20
0
.
Dünya
Türkiye
http://www.sde.org.tr/userfiles/file/TURKIYEDE_YAZILIM_%20SEKTORU.pdf
8

9. Bilişim Konusundaki Ülke Hedefleri
• 10. Ulaştırma Şurası’nda ülkemizin bilgi ve iletişim
sektöründeki 2023 yılı vizyonu ve hedefleri de
ortaya konmuştur. Şura’da sonuç raporundaki
hedefler;
– Bilişim sektörünün 160 Milyar Dolara ulaşması ve
bunun
– GSYİH’daki payının % 8’e çıkarılması,
– Yazılım sektörünün öncelikli alan olarak belirlenmesi
– Toplam ihracatta yazılım sektörü payının % 2’ye
çıkarılması
9

10. Kurumsal Hedefler
10

11. Bilişimden Beklentiler
Kolay
Kullanım
Hız
Güzel
Görünüm
Kesintisiz
Bütünleşik
Hatasız
Hatasız
Kararlı
11

12. Kaynaklar
Personel
Donanım
Yazılım
Bilgisayar
Ağları
Teknoloji
12

13. Teknolojiler
Veritabanı
Geliştirme
Ortamı
Sosyal Medya
Bulut
Büyük Veri
Portal
eposta
Mobil
Güvenlik
Veri Ambarı
Uygulama
Sunucusu
Kimlik
Yönetimi
İnternet
13

14. Kişiler
Yönetici
Denetçi Sistem
Yöneticisi
Son Kullanıcı
Test
Mühendisi
Yazılım
Geliştirici Veritabanı
Yöneticisi
Sistem
Analisti
Programcı
14

15. Sistemler
Kurumsal Kaynak
Planlama
Veri Ambarı
İşletim
Sistemi
Karar Destek
Stok
Web
Tedarik
Abone
Raporlama
Müşteri İlişkileri
Yönetimi
15

16. Maliyetler
Son Kullanıcılar
İdari Personel
İnternet / Ağ Altyapısı
Yazılım
Kurumsal
Yazılımlar
Karar
Destek
Müşteri
İlişkileri
…
Yazılım Ekibi
Donanım
Sistem Yönetim
Ekibi
16

17. Fırsatlar: Bilgiye Erişimde Çeşitlenen Yollar
Kurumsal Bilgi
Sistemleri
Karar Destek
17

18. Kurumlar Arası İşbirliğinin kolaylaşması
18

19. Kurumu Bütünleşik olarak
yönetebilme
19

20. Reklamlar
Yazılım geliştirme
süresini yarıya
düşüren bu yöntem …
Herkes bu ürünü
tercih ederek …
Servis tabanlı mimari ile
süreçlerde % 80 verimlilik artışı …
Tüm verilerinizi analiz
ederek …
Rekabette öne
geçmek için …
Hız …
Satışlarınızı %50
attırmanızı sağlayan
….
Hızlı balık …
20

21. Gerçekler
Web Siteme Haber Giremiyorum !
Sistem çalışmıyor !
Sistem yine kesildi!
21

22. Sorun Sadece Sizin Sisteminizde mi?
• Personellerin Yetersizliği mi?
• Dış alım Yapılan şirketlerin sözünü tutmaması ?
• Teknolojik altyapılar da mı?
22

23. Bilişimde Başarı [SGI-2008].
Projeler
35
Başarılı
46
19
Süre ve maliyet
Aşımına Rağmen Biten
Tamamen Başarısız
23

24. Bilişimde Başarı *SGI-2008].
Büyük Projeler
35
65
Başarılı veya Kısmen
Başarılı
Tamamen Başarısız
24

25. Bilişim (Yazılım) projelerinin başarısızlık
sebepleri [Charette-2005]:
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Gerçekçi olmayan veya belirsiz proje hedefleri
Gerekli kaynakların eksik ve hatalı tahmini
Sistem gereksinimlerinin yanlış tanımlanması
Proje statüsünün tespitindeki eksiklikler
Risklerin yönetilmemesi
Müşteri, geliştirici ve kullanıcılar arasındaki iletişimin zayıf olması
Olgunlaşmamış teknoloji kullanılması
Proje karmaşıklığının yönetilmesindeki yetersizlikler
Baştan savma geliştirme pratikleri
Proje yönetiminin zayıflığı
Hissedarların uyumsuz politikaları
Ticari baskılar
25

26. Mevcut Durum
Başarısız
Projeler
Küçülen Bilişim
Sektörü
Memnuniyetsizlik
Kısılan
Yatırımlar
26

27. Mevcut Durum Analiz Neticeleri
• Bilişim projeleri genellikle istenilen düzeyde
başarı sağlayamıyor.
• Bilişimden hizmet alanlar genellikle memnun
değil.
27

28. Bilişimde Başarı Niçin Düşük ?
• Bilişim Sistemlerinin kendilerine özgü
zorlukları
– Karmaşa
– Bütünleşik Görünememe
– Kişisel Bakış Açıları
– Farklı Alternatifler
28

29. Kullanıcı Bilişimci İlişkisi
29

30. Karmaşa
Bilişim ürünleri karmaşıktır. Orta ölçekli bir projede
bile binlerce satır kod, onlarca ekran, rapor ve birden
fazla teknoloji bütünleşik olarak çalışmalıdır.
Adı
Ara yüz
Soyadı
Sicil No
…
Ekle
Kaydet
Uygulama Sunucusu
Veritabanı
30

31. Kişisel Bakış Açıları
• Bilişim hayata ve insana hitap eder. İnsani
ilişkilerdeki tüm zorluklar yazılıma da taşınır.
Ekran çok güzel.
Bu ekran çok
kötü olmuş
Son Kullanıcı
Kanaatimce, bu ekran
güzel ama işlevsel değil
Personel
Müdürü
Genel Müdür
Başka bir
son kullanıcı
Yazılım Ekibi
Kanaatimce, bu ekran
daha güzel olabilir
31

32. Bütünleşik görülememe
Birim
Birim
Soyadı
Sicil No
Birim
Soyadı
Sicil No
Adı
…
Soyadı
Soyadı
SicilSicil
No
…
class Araba{
String Model;
int hiz;
Araba()
Hizlan()
}
Diğer Ürünler
Yazılım
32

33. Alternatifler ?
Kurum İçi Bilişim
Dış Kaynak
Açık Kaynak Kodlu
Ticari
Özel Ürünler
Teknoloji Platformu
33

34. Çözüm: Bilişim Alanına Standart
Getirmek (mi ?)
• Kısmen Evet.
• Ancak keskin standartlar gelişmenin önünü de
tıkayabilir.
• Birçok yabancı şirketin kurucusu üniversite
mezunu olamayan gençler olmuştur.
– Bill Gates, Paul Allen-Microsoft,
– Larry Ellison- Oracle,
– Steve Jobs-Apple,
– Mark Zuckerberg –Facebook sayılabilir.
34

35. Hemen okuldan ayrılın…Yoksa dünyanın en zenginleri
arasında ancak 10 ya da 11. sıradan,
Microsoft yöneticisi Steve Ballmer gibi,
girebilirsiniz. Ama herhalde onun
kimin için çalıştığını söylememe gerek yok,
değil mi? Sadece kayda geçsin
diye söylüyorum, o . da zaten master sınıfından
terk. Biraz geç kalmış anlayacağınız.
Larry Elison – Yale Üniversitesi mezuniyet Konferansı 2000
(düzenlenmiştir.)
35

36. Bilişim Projelerinin Başarısı
• %95 oranında satın alan firmaya bağlı
• Peki satın alanlar ne yapacak ?
36

37. Niçin Yönetici Denetçi ve Son Kullanıcı
Bilişim Akademisi ?
Teknolojiler
Sistemler
İhtiyaçlar
Kaynaklar
Kısıtlar
37

38. Temel Hedef
• Bilişimden hizmet alanların bilişim
konusundaki bilincini arttıracak özel, teknik
ayrıntılardan arındırılmış, hızlı bir eğitim
programı oluşturmak.
38

39. Temel Yapıyı Kurumsal Hedefler
Ekseninde Anlamak
•
•
•
•
Bilişim çalışanları ile aynı dili konuşma
Kurumsal Hedeflere uygun projelendirme
Doğru beklentiler
Süreci izleme yöntemleri
39

40. Tarafsızlık
• YDKBİL Akademi Eğitimleri Müşteri Bilişimci
ilişkisi dışında olduğundan tarafsızdır.
Tarafsızlık sayesinde
– Konuların anlaşılması kolaylaşır.
– Avantajlar yanında olumsuz ve sorun
oluşturabilecek yönlerde açıklanacaktır.
40

41. Hız
• Kısa süreli yoğun eğitimler
• Bana haftalar değil saatler süresince kısa bir
liste alabileceğim güvenlik farkındalık eğitimi
gerekli.
Sağlık alanında çalışan bir şirketin Bilişim yöneticisi, Gartner
41

42. Özel Eğitim Programı
• Yönetici, denetçi ve son kullanıcılara özel
hazırlanmış eğitim programı
– Sunular
– Animasyonlar
– Özel Uygulamalar
• Teknik ayrıntılar yerine iş hedeflerine uygun
basit anlatım
• Uçtan uca: Veri kavramından, veri yönetim ve
yönetim bilişim sistemlerine kadar
42

43. Eğitimlerden Örnekler
FSMVÜ Öğrencileri tarafından geliştirilen Yöneticiler İçin Sistem Yönetimi Yazılımı
43

44. Eğitimlerden Örnekler
• Belirsizlik: Temel yapıyı
anlama, Benzetim, Aşamalı geliştirme
• Karmaşıklık: Parçalara bölme, önyüze
yoğunlaşma
• Aşırı Maliyetler: Kuruma Kazanç Sağlayacak
Başarılı projeler, Alternatif Çözümler
44

45. Eğitimlerden Örnekler
• Bilişimde en kritik alan yazılımdır.
• Yazılım doğrudan satın alınamaz. Kuruma
özelleştirilmelidir.
• Özelleştirme dikkate alınmazsa proje başarılı
olamaz.
45

46. Eğitimlerden Örnekler
• Hizmet alanlar için
«Bilişim + Yazılım = Arayüzdür»
• Projeyi izlerken teknik karmaşada boğulmaya
gerek yok.
• Arayüz istenilen
– Fonksiyonları
– performansı
–…
• sağlıyorsa kabul aksi halde ret!
46

47. Eğitimlerden Örnekler
• 0-100 veya 0-1 kuralı: Bir iş ya bitmiştir. Ya
bitmemiştir. Bitmek üzere yoktur*BoehmAristo].
• 99999999999 Adet faturayı doğru hesaplayan
• 1 tane faturayı yanlış hesaplayan bir ekran
• Çalışmıyor kabul edilir !
47

48. Eğitimlerden Örnekler
• Pareto kuraları (80-20)
Bir işin %80’i %20’lik zamanda biter geri kalan
ayrıntılar %80 zaman alır.
– Ekran veya raporun kabaca bitmesi 2 hafta
sürüyorsa
– tamamen bitmesi 10 ay alabilir.
48

49. Eğitimlerden Örnekler: Bilişimle
Kazanmak
• Tanıtım: İnternet, Sosyal Medya, Dijital
Reklam, mobil…
• Nakit akışını artırma
• Satış seviyesini yükseltme
• Kötü alacakların azaltılması
• Verimlilik artımı (Personel, üretim, satın alma
gibi bir çok kalemde verim artırımı olabilir)
• Çabuk faturalama
49

50. Eğitimlerden Örnekler:
Teknik Ayrıntılar ve Basit Anlatım
Yüksek pingleme
neticesinde Load
avarage
çok yükseldiği için
response time düştü.
Kullanıcı sayısı
artınca sistem aşırı
yüklendiğinden
cevap zamanı düştü.
50

51. Eğitimlerden Örnekler:
Teknik Ayrıntılar ve Basit Anlatım
• Database
yönetiminde çoklu
cluster yapılar
availability’i arttırır
Yazılım ve veriler
birden fazla
makinede aynı anda
çalışırsa kesinti oranı
düşer
51

52. Teknolojiyi merkeze almak
Karar
Destek
Kurumsal
Hedefler
Bilgi Sistemleri
52

53. Eğitimlerden Örnekler
• …
• devamı eğitimlerimizde inş.
53

54. Proje Çıktıları
•
•
•
•
•
Eğitim İçerikleri
Eğitim Kazanımları
Sertifika
Yönetici ve Son kullanıcı için bilişim kitabı
Bilişimden memnuniyetle ilgili değerlendirme
raporunun dersi olarak yayınlanması
54

55. Eğitim Kazanımları: Yönetici
“Kurumsal hedeflere ulaşmak için bilişimi keşfedin”
• Bilişim yatırımlarını etkin ve verimli yönetmek
• Bilişim faaliyetleriyle ilgili farkındalık oluşturmak
• Bilişim projeleriyle kuruma en yüksek kazancı
sağlamak
• Bilişim projeleriyle kurumsal hedefler arasında
paralellik sağlamak
• Dış kaynak kullanılan projelerdeki başarıyı
arttırmak
55

56. Eğitim Kazanımları: Yönetici
Bilişim Hizmetlerini Değerlendirebilme
• Bilişimden gerekli hizmetler alınıyor mu?
• Bilişim Altyapısı Doğru kurulmuş mu?
• Kurum Bilişimden kazanç sağlıyor mu ?
56

57. Eğitim Kazanımları: Denetçi
“Etkin bir iş takibi ve başarılı projeler için
bilişimi keşfedin”
• Bilişim projelerini izleme ve kontrol
yöntemlerini bilmek
• Dış satın alımlarda etkin proje takibi yapmak
• Şartname ve sözleşmelerin doğru
hazırlanmasını sağlamak
• Ödemeleri teslimatlara göre düzenlemek
57

58. Eğitim Kazanımları: Son Kullanıcı
“Teknoloji çağını yakalamak için bilişimi keşfedin”
• Bilişim hizmetlerini etkin ve verimli kullanmak
• Proje geliştirme sürecine aktif katılım
sağlamak
• Beklenti ve ihtiyaçlarını doğru aktarmak
58

59. Geniş Eğitim Programı
Eğitim Konuları
Yönetici Denetçi Son Kullanıcı
Genel bilişim kavramları
1
1
1
Bilişim yönetiminde temel alanlar
2
2
2
Bilişim projesi ve Yazılım geliştirme sürecinin yönetilmesi
3
3
Yönetim bilişim sistemleri
3
3
Bilişim etiği ve hukuku
3
3
3
İnternet teknolojileri ve uygulamaları
1
1
1
Mobil teknolojiler ve uygulamalar
3
0
0
Sosyal Medya
3
1
1
Bilgisayar Sistemlerinde Bilgi Güvenliği
3
3
3
Kurumsal bilgi işlem organizasyonu ve yönetimi
2
0
0
Süreç yönetiminde kullanılan bilişim teknolojileri
2
0
0
Dış kaynak kullanılan bilişim projeleri denetimi
3
3
0
Projelerde sıklıkla karşılaşılan hatalar ve çözümleri
0
4
4
Değişim yönetimi
3
3
0
Dijital Reklam
2
0
0
Bulut Bilişim
3
0
0
Ağ ve Sistem alt yapısı
3
3
3
18
40
30
18

60. Eğitmenler
Eğitmenlerimiz
Çalıştığı Kurum- Uzmanlık Alanı
Prof. Dr.Ali Yılmaz ÇAMURCU
Prof. Dr. Nizamettin Aydın
Yrd. Doç.Dr. Ali Nizam
Ertan Deniz
Erçin Dinçer
Ali Sağlam
Ünal Evren
Yusuf Uçar
Zeyd GÜLESİN
Bilal ÖZCAN
Orhan TANRIKULU
Bilgisayar Mühendisliği Bölüm Bşk.- FSMVÜ
YTÜ Bilgisayar Bölüm Başkanı
Bilgisayar Mühendisliği - FSMVÜ
Yazılım Mühendiliği, Bilgi Sistemleri
BİMSA - Sistem Mühendisi
Sosyal Medya Uzmanı - Renkli Defter
İş zekası
Proje Yöneticisi, Mobil Tek. Uzm.
Mobil Uygulamalar, NFC, Proje Yönetimi
Kurumsal Bilgi Güvenliği, COBIT
Proje Yöneticisi, TTNET
Fatih UYLAŞ
Dr. Yunus Emre KUNT
Yavuz EREN DEMİR
Bilişim ve Sosyal Medya Hukuku, Online İtibar Koruma
Enterprise Systems Manager, Turkish Airlines
Bulut Bilişim, Kurumsal IT Proje Yönetimi
Sosyal Medya Uzmanı, Sosyal Strateji, Papillion Medya Şirket
Sahibi
Yazılım Uzmanı
Araştırma Görevlisi, Yıldız Teknik Üniversitesi
Bilgisayar Öğretmeni, Eğitim Danışmanı
Profesyonel Hizmetler Md. - Percom
Bilgi Güvenliği Uzmanı
Mobil Geliştirme Uzmanı- BlackBerry Türkiye
CIO Uzmanı
Yunus BECİT
Mehmet Ali SERTTAŞ
Hasan TOKATLI
Engin CANPOLAT
Okan Oğraş
Fatih Zeyveli
Özkan Altuner
Yıldırım TOPÇU
…
60

61. Mevcut Yönetim Bilişim Sistemleri
Yüksek Lisans Programları ile Farklar
• YBS eğitimlerinin ortalama 2 yıl ve Ortalama
Ücreti 15000-20000 TL
• Özel giriş şartları
61

62. Mevcut Yönetim Bilgi Sistemi
Programları
• Bir devlet üniversitesinin YBS Şartları
– Yurtiçinde 4 yıllık lisans eğitimi veren bir Yüksek Öğrenim
Kurumunun herhangi bir bölümünden veya YÖK denkliği
olan yurtdışı yüksek öğrenim kurumundan mezun olmaları,
– Tezsiz Program için ALES koşulu aranmamaktadır.
– İngilizce dil sınavından muafiyet için son iki yıl içinde girilen
ÜDS/KPDS veya YDS' den 66, TOEFL' dan 79, IELTS' den 5,5
puana sahip olmak.
– İngilizce seviye sınavı Başlangıç, Orta ve İleri İngilizce
programlarını içerir.
Seviye sınavında başarılı olan
adaylar İngilizce Hazırlık programından muaf
tutulur
ve doğrudan derslere başlarlar. Diğerleri bu üç kademeden
birine devam ederek Lisan programını tamamlarlar.
62

63. Bilişim Yatırımlarınızı Tamamladınız mı?
63

64. Bilişim rutin bir iş değildir!
– Neredeyse her gün yeni bir teknolojik ürün
piyasaya çıkıyor.
– Firmalar, sürekli kendini geliştirmeli ve
güncellemelidir.
– Temel konuları çok iyi bilmek, değişime açık olmak
ve sürekli kendini geliştirmek temel ilke olmalıdır.
64

65. Uzman Eğitmenler
• Eğitimler sektörse tecrübeli eğitmen ve
Akademisyenler tarafından verilecektir.
65

66. Sertifika Programı
• Akademi çalışmaları neticesinde Sertifika
Sınavı ile bilişim konusundaki bilgilerin
belgelendirilmesi
66

67. Geleceğe Yönelik Hedefler
• Hizmet alan firmalarla bilişim firmaları
arasında bir köprü işlevi görmek
– Bilişim proje analiz danışmanlığı
– Bilişim proje kalite danışmanlığı
• Farklı sektörlere özel eğitim programları
– Sağlık sektöründe bilişim
– Hukukçular için bilişim
67

68. Eğitim bilgileri
•
•
•
•
Erken kayıt avantajları
İlk kur ücretsiz.
Sonrasında çok çok cazip fiyatlar.
Esnek Eğitim Programı
– Hafta içi gündüz-akşam
– Hafta sonu eğitim programı
• Sertifika almak için %80 devam mecburiyeti
68

69. İletişim
web: http://ydkbil.fsm.edu.tr
Telefon: 0212 521 81 00 Dhl: 4109
https://www.facebook.com/YDKBil
www.twitter.com/ydkbil
69

70. Sonsöz
GELİN
BİLİŞİMİ BİRLİKTE
KEŞFEDELİM!
FATİH SULTAN MEHMET VAKIF ÜNİVERSİTESİ
MÜHENDİSLİK MİMARLIK FAKÜLTESİ
BİLGİSAYAR MÜHENDİSLİĞİ BÖLÜMÜ
70

71. Sorular ?
Toplantımıza Katıldığınız ve Dinlediğiniz için
teşekkürler.
71