1. 18. Cul de las siguientes declaraciones ilustra mejor el estilo conversacional?
R. Con respecto a su consulta con fecha del 13 de noviembre, encuentre los detalles requeridos
que se enumeran a continuacin.
B. Adjunto encuentre los detalles del producto sobre el cual pregunt.
C. Esto es en respuesta a su carta del 8 de diciembre, solicitando un reemplazo de nuestro
producto.
D. Recibimos su paquete el martes.
E. La presente es para acusar recibo de su carta de fecha 7 de julio.
19. Cul de las siguientes afirmaciones es verdadera sobre el lenguaje informal?
R. En los negocios, un estilo informal implica principalmente el uso de palabras impersonales.
B. Cuando se usa apropiadamente, un estilo informal agrega buena voluntad.
C. En los negocios, un estilo informal implica el uso de una redaccin rgida.
D. El lenguaje informal se usa principalmente para escribir mensajes ceremoniales.
E. El lenguaje informal es ms apropiado para escribir una respuesta a una crisis.
20. Las formas ms antiguas de mensajes comerciales son:
A. cartas.
B blogs.
C. correos electrnicos.
D. telgrafos.
E. mensajes de texto.