PORTAFOLIO PROFESIONAL

ASEsorías Sistèmicas Empresariales
OFERTA PRESTACIÓN DE SERVICIOS

• ASESORÍA Empresarial (Individual / Grupal)

• CAPACITACIÓN (Formulación y Desarrollo de Programas y cursos )

• CONSULTORÍA (Asistencia Técnica “IN SITU”)

• DESARROLLO DE DIPLOMADOS

SECTOR PRIVADO Y PÚBLICO
• SERIE DE NORMAS ESTÁNDAR INTERNACIONAL DE CALIDAD (ISO 9000)

• NORMAS DE COMPETENCIA LABORAL ( SENA - S.N.F.T. y C.N.O. ) .-
Refuerzo / complementación académica al Talento Humano hacia el cumplimiento de
requisitos para optar la certificación del SENA “Certificado de Competencia
Laboral”

• NORMAS DEL SECTOR PÚBLICO COLOMBIANO :

o Norma Técnica de Calidad en la Gestión Pública NTCGP 1000: 2009

o Modelo Estándar de Control Interno MECI 1000: 2005

o NORMAS DE COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES Y
FUNCIONALES del Sector Público (A partir de su divulgación Oficial )

• SECTOR EDUCATIVO ( Instituciones de Formación para el Trabajo y el
Desarrollo Humano)

o DISEÑO/AJUSTE DE ESTRUCTURAS CURRICULARES ( LEY 1064 :
2006 - DECRETO 4904 : 2009 - NTC 5580/1 )

o SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD “NTC 5555”

o ACOMPAÑAMIENTO IMPLEMENTACIÓN MEDIA TÉCNICA

o ACOMPAÑAMIENTO PARA EL RECONOCIMIENTO DE LOS
PROGRAMAS POR EL “SENA”

o EVALUACIÓN NORMAS DE COMPETENCIAS LABORALES (NCL) DE
LOS DOCENTES Y DE LA COORDINACIÓN ACADÉMICA

asesoriasasaes@yahoo.es Alvaro Salazar Esquivel - Portafolio de Servicios Página 1


Presentación de los servicios

 1.- IMPLEMENTACIÓN SISTEMA DE GESTIÓN DE
CALIDAD EN EL SECTOR PRIVADO

 2.- IMPLEMENTACIÓN SISTEMAS DE GESTIÓN
SECTOR PÚBLICO “CALIDAD Y CONTROL
INTERNO”

 3.- SECTOR EDUCATIVO. Asesoría – Consultoría -
Acompañamiento

 4.- DIPLOMADO PARA EL SECTOR PÚBLICO

 5.- DIPLOMADO PARA EL SECTOR PRIVADO

 6.- ASESORÍAS Y CONSULTORÍAS GENERALES Y
ESPECÍFICAS.



1.- IMPLEMENTACIÓN SISTEMA DE GESTIÓN DE
CALIDAD EN EL SECTOR PRIVADO

Referente Normativo : Estándar Internacional de la Calidad , Normas de
apoyo y complementarias :

 ISO 9001 : 2008 Requisitos del Sistema Gestión de Calidad
 ISO 9000 :- Principios – Fundamentos y Vocabulario
 ISO 19011 : - Auditorías Internas de la Calidad
 ISO 100O5 Planificación de la Calidad
 ISO 10012 Aseguramiento Metrológico
 ISO 10013 Estructura documental del S.G.C.
 ISO 10002 Atención Quejas y Reclamos
 ISO 10017 Técnicas Estadísticas aplicadas

Desarrollo de Fases:
• Sensibilización
• Capacitación
• Planificación
• Implementación de los requisitos Técnicos ,Legales,
contractuales y complementarios
• Desarrollo de las Auditorías Internas de Calidad
• Cierre de No Conformidades
• Acompañamiento para la Certificación del S.G.C. por
organismo acreditado para la Certificación

Resultados relevantes: ( Análisis y cualificación)

o Ciclo del producto y de los procesos : ACV- CTGA- Flujogramas
o Gestión Procesos ( Ficha Técnica de Caracterización de los procesos -
Mapa funcional – Análisis de Valor Agregado - Capacidad y Habilidad
procesos - Cp - Cpk)
o Construcción “Manual de Procesos y Procedimientos”
o Gestión del Talento Humano ( Normas de Competencias Laborales
asociadas al desempeño de procesos -Funciones- Actividades productivas )
o Control preservación de equipos, recursos y capacidad interna instalada.
o Implementación de metodologías, instrumentos y herramientas para la
gestión eficaz, eficiente y efectiva del S.G.G.
o Adopción de cultura de la Calidad y de Mejoramiento continuo


o Formación Auditores Internos de Calidad ( ISO 19011)
o

2.- IMPLEMENTACIÓN SISTEMAS DE GESTIÓN
EN EL SECTOR PÚBLICO “ CALIDAD Y CONTROL

Referente Normativo : NORMA TÉCNICA DE LA CALIDAD EN LA
GESTIÓN PÚBLICA NTCGP 1000 : 2009

 Requisitos del Anexo Técnico
 Compatibilidad de los requisitos entre los Sistemas de Gestión de la
Calidad , Control Interno y Sistema Administrativo “SISTEDA”
 Correspondencia de la Legislación Colombiana asociada a los
requisitos de la NTCGP 1000:2008
 Compatibilidad con otros Sistemas de Gestión, Ambiental, Seguridad
y Salud Ocupacional, Financiero, Etc.
 Ley 594 de 2000 ( Gestión Archivística)
 NTC 5254 (Gestión de Riesgos)
 Documentos y referentes normativos del D.A.F.P.

Referente Normativo : MODELO ESTÁNDAR DE CONTROL INTERNO
“MECI 1000 : 2005” ( Adopción de Guías y Formatos de Anexo Técnico)

 SUBSISTEMA DE CONTROL ESTRATÉGICO /
ESTÁNDARES DE CONTROL
• Ambiente de Control
• Direccionamiento Estratégico
• Administración de riesgos

 SUBSISTEMA DE CONTROL DE GESTIÓN / ESTÁNDARES
DE CONTROL

• Actividades de Control
• Sistema de Información
• Información Pública

 SUBSISTEMA DE CONTROL DE EVALUACIÓN /
ESTÁNDARES DE CONTROL

• Autoevaluación
• Evaluación Independiente


• Planes de Mejoramiento

o CONTROL INTERNO CONTABLE ( CICO)

3.- SECTOR EDUCATIVO

ASESORÍA – CONSULTORÍA – ACOMPAÑAMIENTO

Referentes Normativos :
• Ley 1064 de 2006
• Decreto 4904 de 2009

o Documentos Ministerio de Educación Nacional :
 Resolución 1186 : 1970 (C.N.O)
 Decreto 2020 : 2006 “SCAFT”
 Guía 29 – Guía 34
 NTC 5580 – NTC 5581 – NTC 5555
 Pautas para la verificación de cumplimiento de Requisitos
de los Programas de FTyDH.

Especificaciones de la Oferta “Prestación Servicios “en el Sector
Educativo :

3.1 Asesoría y/o acompañamiento a las Instituciones de formación para el trabajo
y el Desarrollo Humano, hacia el cumplimiento de requisitos de Diseño y Ajuste de los
programas Educativos bajo el Enfoque de Competencias Laborales y C.N.O. ( Ley
1064 : 2006 ; Decreto 4904 de 2009 - Requisitos de los Programas de Formación para
el Trabajo y el Desarrollo Humano)

3.2 Apoyo y/o acompañamiento a las Secretarías de Educación para la revisión y
otorgamiento de los REGISTROS DE LOS PROGRAMAS, producto de la
verificación de los Requisitos Básicos ( 10) de funcionamiento de los programas de
formación para el Trabajo y el Desarrollo Humano ( Guía 29 – Pautas del Ministerio
de Educación Nacional).

3.3 Asesoría y/o acompañamiento a las Instituciones de Formación para el
Trabajo, para la Implementación y Certificación del Sistema de Gestión de Calidad
bajo el enfoque de la Norma NTC 5555, como requerimiento para acceder a los
contratos con el SENA- Estado Colombiano y Convenios Internacionales.


3.4 Asesoría acompañamiento a las Instituciones Educativas para el
reconocimiento por el “SENA” de los programas de formación para el Trabajo y el
Desarrollo Humano

4.- DISEÑO Y DESARROLLO DE DIPLOMADO PARA EL
SECTOR PÚBLICO

“SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD Y CONTROL
INTERNO”

• MÓDULOS DE FORMACIÓN :

o 1.- Estándares de la Gestión Pública en Colombia :
Genéricos y Sectoriales ( Calidad – Control Interno-
SISTEDA- Salud- Educación)
o 2.- Serie de Normas del Sistema de Gestión de Calidad ISO
9000
o 3.- Fundamentación Norma NTCGP 1000 : 2009 ( Anexo
Técnico)
o 4.- Fundamentación MECI 1000 : 2005 ( Anexo Técnico)
o 5.-Estructura Documental de los Sistemas (
correspondencia)
o 6.- Gestión Administración de Riesgos
o 7.- Construcción Indicadores de Gestión :
 Estratégicos
 Tácticos
 Operativos
o 8.- Gestión Archivística ( Ley 594 de 2000)
o 9.- Gestión Talento Humano ( Carrera Administrativa –
Funciones de la Gestión : Inducción- Reinducción –
Construcción Manual de Procesos y Procedimientos –
Evaluación del desempeño – Estructura Curva salarial
o 10.- Gestión Procesos
o 11.- Herramientas Administrativas y Técnicas Estadísticas


o 12.- Auditorías Internas de la Calidad ( ISO 19011 : 2002)

5.- DISEÑO Y DESARROLLO DE DIPLOMADO
PARA EL SECTOR PRIVADO
“SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD”

1.-1.- ESTÁNDAR
ESTÁNDAR
INTERNACIONAL DEDE LA
INTERNACIONAL LA
8.-8.- AUDITORÍAS
AUDITORÍAS CALIDAD
CALIDAD 2.-2.- ESTRUCTURA
ESTRUCTURA
INTERNAS DE LALA
INTERNAS DE DOCUMENTAL DEL
Serie dede Normas ISO
CALIDAD Serie Normas ISO DOCUMENTAL DEL
CALIDAD SISTEMA DE GESTIÓN DE
SISTEMA DE GESTIÓN DE
LALA CALIDAD
CALIDAD

ISO 1919 011:2002
ISO 011:2002

3.-3.- GESTIÓNCONTROL
GESTIÓN - - CONTROL
MODULOS
MODULOS
7.-7.- FUNDAMENTOS
FUNDAMENTOS DE PROCESOS
DE PROCESOS
ASEGURAMIENTO DE CAPACITACIÓN
DE CAPACITACIÓN
ASEGURAMIENTO CICLO P.H.V.A.
CICLO P.H.V.A.
METROLÓGICO
METROLÓGICO

4.-4.- TALENTO HUMANO
TALENTO HUMANO
6.-6.- HERRAMIENTAS
HERRAMIENTAS Competencias Laborales
Competencias Laborales
ADMINISTRATIVAS – –
ADMINISTRATIVAS
(Normas y Titulaciones)
(Normas y Titulaciones)
TÉCNICAS ESTADÍSTICAS.
TÉCNICAS ESTADÍSTICAS.
5.-5.- GESTIÓN COMPRAS –
GESTIÓN COMPRAS –
Adquisición – Contratación
Adquisición – Contratación
Bienes /Servicios.
Bienes /Servicios.

DIRIGIDO A:


EMPRESAS DE TODOS LOS SECTORES Y ACTIVIDADES ECONÓMICAS,
INDEPENDIENTE DE SU TAMAÑO, COMPLEJIDAD DE SUS PROCESOS, PRODUCTO
O SERVICIO REALIZADO.

CONTENIDO DE LOS MÓDULOS BÁSICOS DE CAPACITACIÓN

1.- ESTÁNDAR INTERNACIONAL DE LA CALIDAD ISO 9001 : 2008

Documentos de Referencia: SERIE DE NORMAS ISO 9000 – ISO 6001 Modelo de Gestión
para Micro y Pequeña empresa

OBJETIVO PEDAGÓGICO: Identificar los Requisitos del Estándar Internacional, Normas
“ISO” de Apoyo, Directrices y Complementarias necesarias para la efectiva implementación
y evidenciar su cumplimiento para acceder de manera segura y confiable a la Certificación
del Alcance determinado en el Sistema de Gestión de la Calidad (S.G.C).

CONTENIDO RELEVANTE

 Macro enfoque moderno del desarrollo de las Organizaciones
 Áreas Claves de resultado en las organizaciones ( funciones /Resultados esperados)
 Estándares Internacionales : Genéricos- Sectoriales de las actividades económicas
 Compatibilidad Sistemas de Gestión : Ambiental- Seguridad y Salud Ocupacional –
Responsabilidad Social-Inocuidad alimentaria
 Serie de Normas de la Calidad y Normas directrices y de apoyo para la implementación
o Principios y Vocabulario del Sistema de Gestión de la Calidad ( ISO 9000 )
o Requisitos del Sistema de Gestión de la Calidad (ISO 9001 : 2008)
o Planificación de cumplimiento de requisitos en – Procesos – Áreas –Responsables
 Talleres –ejercicios de asimilación contenidos ( Principios – Términos-Requisitos )

2.- ESTRUCTURA DOCUMENTAL DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

Documentos de Referencia: ISO 10005 – 10013.

OBJETIVO PEDAGÓGICO.- Conocer la totalidad de la exigencia documental del Estándar
Internacional ISO 9001 : 2008, y asociar a documentación Contractual- Legal y/o
reglamentaria que regula o facilita la planificación para la realización del producto o servicio


CONTENIDO RELEVANTE

 Documentos Obligatorios del Sistema de Gestión de la Calidad :
o Política de la Calidad – Objetivos de la Calidad – Manual de la Calidad-
Procedimientos- Registros
 Documentos necesarias para la eficacia, eficiencia y efectividad del Sistema de Gestión de
la Calidad :
o Diagrama de Flujo del Ciclo de Vida del Producto o Servicio- Ficha Técnica de
Caracterización de Procesos – Ficha Técnica del Producto/Servicio - Planificación
de la Realización del Producto/Servicio - Registros de Trazabilidad de las
operaciones y de los Procesos – Procedimientos de Actividades Claves de Control
- Formatos y Registros – Instrucciones de trabajo para la realización tareas u
operaciones críticas .
 Norma fundamental para la Estructura de forma y contenido para el control de los
Documentos y de los Registros de Calidad
 Construcción del LMD y LMR.

3.- GESTIÓN – CONTROL DE PROCESOS

OBJETIVO PEDAGÓGICO.- Adoptar un enfoque “Basado en la Gestión eficaz, eficiente y
de los Procesos de las Áreas Claves de Resultados” para garantizar el cumplimiento de
expectativas y necesidades de Clientes y Partes interesadas de la Organización.

CONTENIDO RELEVANTE

 Identificación de expectativas y necesidades a satisfacer.
 Conversión en requisitos y parámetros de Calidad expresados en variables Cualitativas o
Cuantitativas a satisfacer en los procesos y en los productos.
 Metodología Matricial que Priorice y Seleccione los Procesos del S.G.C.
 Clasificación –Macroprocesos :
o Estratégicos
o Gerenciales
o Misionales
o Administrativos
o De Apoyo
o Control y Evaluación
 Evaluación – Cualificación de los Procesos (Análisis de Valor Agregado – Análisis
“SIPCO”.)
 Ciclo P.H.V.A. para la Gestión de los Procesos


 Construcción de “Ficha Técnica de Caracterización de los procesos”
 Planificación de la Realización de los procesos con el enfoque del Estándar ISO 10005
 Análisis de Riesgos – Control y Gestión de los Riesgos ( Ciclo E.R.C.A.)
 Herramientas de Control de las especificaciones del Proceso :
o Gráficos de Control de Variables y Atributos –
o Calculo de Capacidad y Habilidad del Proceso ( Cp – Cpk)
 Herramientas estadísticas de apoyo para la gestión de los procesos.

4.- TALENTO HUMANO – Competencias Laborales (Normas y Titulaciones)

Documento de Referencia: Normatividad del Sistema Nacional de Formación para el Trabajo
(SNFT).

OBJETIVO PEDAGÓGICO.- Conocer las funciones del Área de desarrollo del Talento
Humano para generar Competencia Laboral en el SER- SABER- SABER HACER, hacia el
desarrollo del Talento Humano , cualificación y desempeño eficiente de funciones del
Sistema de Gestión de la Calidad.

CONTENIDO RELEVANTE

 Marco conceptual de las Competencias Laborales
 Mapa Funcional de las Competencias Laborales
 Estructura Organizacional : Áreas Claves de Resultados - Funciones –Procesos-Indicadores
de Gestión
 Diseño de Perfiles Ocupacionales y Manual de Funciones
 Funciones del Área de Talento Humano :
o Selección – Contratación-Inducción- Liquidación de Nómina y Prestaciones
Sociales – Capacitación - Bienestar Social- Medición Ambiente Laboral-
Estructura salarial – Evaluación del Desempeño.

5.- GESTIÓN COMPRAS –CONTRATACIÓN BIENES Y SERVICIOS

OBJETIVO PEDAGÓGICO.- Adoptar políticas, criterios. Metodologías, procedimientos y
herramientas de gestión para la determinación del producto o servicio a comprar y el


aseguramiento de la conformidad de las especificaciones del producto suministrado por el
proveedor

CONTENIDO RELEVANTE

 Ciclo P.H.V.A. de las Compras – Análisis de Riesgos
 Determinación de las etapas Precontractual - Contractual – Pos Contractual
 Normas de competencia Laboral de la Mesa Sectorial “LOGÍSTICA”
 Documentos de Control de las Compras
 Selección-.Evaluación y Reevaluación del Proveedor..- determinación de los Criterios y
parámetros de evaluación
 Identificación- Control y Preservación del producto/Servicio adquirido
 Logística de Almacenamiento
 Logística de Distribución

6.-HERRAMIENTAS ADMINISTRATIVAS –TÉCNICAS ESTADISTICAS

Documento de Referencia: ISO 10017 Técnicas Estadísticas.- Herramientas Estadísticas
Básicas para el Mejoramiento de la Calidad “Hitoshi Kume”

OBJETIVO PEDAGÓGICO.- Adoptar e incorporar las Herramientas Administrativas y la
Estadística Descriptiva e Inferencial para la implementación eficiente del Sistema de Gestión
de la Calidad y la toma acertada de decisiones basada en hechos, evidencias, medición y el
análisis de los resultados de desempeño de las Áreas, Procesos y Productos.

CONTENIDO RELEVANTE

 Fundamentación Estadística Descriptiva e Inferencial
 Estadígrafos de Tendencia Central y de Dispersión.
 Herramientas Administrativas de aplicación en el Sistema de Gestión de la Calidad :
o Ishikawa o Espina de pescado
o Pareto ( Muchos triviales – Pocos Vitales)
o Histogramas – Diagramas de Líneas- Diagrama de Dispersión


o Diagrama Gant – Diagramas de Control
o Diagrama de Flujo ( Convenciones de Diagramación )
o AMEF – Lluvia de Ideas.

7.- FUNDAMENTACIÓN ASEGURAMIENTO METROLÓGICO.

Documento de Referencia : ISO 10012 Aseguramiento para el equipo de medición.

OBJETIVO PEDAGÓGICO.- Incorporar la cultura de la confiabilidad de la medición de las
magnitudes de las variables a controlar en los procesos; Administración y verificación de la
conformidad Metrológica de los Instrumentos o dispositivos de Medición.

CONTENIDO RELEVANTE

 Control técnico de los instrumentos o dispositivos de Inspección-Medición o ensayo.
 Vocabulario del Sistema Metrológico ( S.I. – V.I.M)
 Cálculo de la Idoneidad de los Instrumentos
 Protocolos de la Medición
 Verificación del estado de Calibración de los Instrumentos ( Cálculo de Incertidumbres)
 Registros de la Gestión Metrológica

8.- AUDITORÍAS INTERNAS DE LA CALIDAD

Documento de Referencia : ISO 19 011 : 2002.

OBJETIVO PEDAGÓGICO.- Habilitar Talentos al Interior de la Organización hacia la
competencia del examen sistemático, profesional e independiente de la SUFICIENCIA
DOCUMENTAL (Auditoría de escritorio) y su aplicación (IN SITU ) ; aplicación efectiva de los
criterios del Auditor y de la Auditoría.

CONTENIDO RELEVANTE


 Niveles – Clases de Auditoría
 CICLO P.H.V.A de la Auditoría Interna de Calidad
 Terminología de Auditoría
 Perfil del Auditor
 Papeles de Trabajo del Auditor
 Interpretación de los Hallazgos de Auditoría
 Redacción de No Conformidades
 Generación de los Informes
 Cierre de No Conformidades del SGC. ( Análisis de Causas - Generación de Correcciones y
Acciones Correctivas )
 Seguimiento a los resultados de Auditoría.
 Talleres de interpretación casos y simulaciones .- Redacción NO Conformidades

CERTIFICACIÓN : A los alumnos que evidencien aprobación de pruebas y aplicación de los
criterios de la Auditoría , se otorgará Certificado de “AUDITOR INTERNO DE CALIDAD”

6.- ASESORÍAS – CONSULTORÍAS
GENERALES Y ESPECÍFICAS:

• Desarrollo de Asesorías y Consultorías para las Áreas de Gestión
fundamentadas en Normas de Competencias Laborales.:

ÁREAS DE GESTIÓN DE LAS ORGANIZACIONES (A partir del
Diagnóstico-Formulación Plan de Acción- Desarrollo Plan de Acción . )

• GERENCIA
• PRODUCCIÓN ( Gestión de Tecnología DURA y Blanda )
• MERCADEO – COMERCIALIZACIÓN
• LOGÍSTICA DE COMPRAS - ALMACENAMIENTO-
DISTRIBUCIÓN
• GESTIÓN ARCHIVÍSTICA
• CONTABLE FINANCIERA

Diagnóstico y Evaluación para los oficios regulados por Normas de Competencia
Laboral de los Sectores Económicos. (Requisito Numeral 6.2.2. Norma ISO
9001:2008)

• Formulación y Desarrollo de Programas de Capacitación del Talento
Humano con propósitos de Certificación por el SENA de las

Competencias LABORALES de los Sectores y Actividades económicas
diseñadas por las MESAS SECTORIALES, mediante la presentación de
pruebas objetivas y evidencias de desempeño, de conocimiento y de
producto implícitas en las NCLs. .

• DISEÑO DE MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS:
o Ficha Técnica de procesos
o Control Estadístico de Procesos
o MAPA DE PROCESOS
o Análisis de Valor Agregado (Cualificación de los Recursos y de las
actividades )

• ESTRUCTURA DOCUMENTAL DEL S.G.C.:
o Política y Objetivos de Calidad
o Planes de Calidad
o MANUAL DE CALIDAD
o Procedimientos Obligatorios
o Registros de Calidad Obligatorios
o Instructivos de Trabajo.

• GESTIÓN TALENTO HUMANO
o Diseño de Manual de Funciones :
 Perfil Ocupacional del Oficio
 Factores relevantes del desempeño:
 Descripción de actividades de Valor Agregado.
 Construcción de Indicadores de desempeño
o Balance -Distribución de cargas de trabajo
o Evaluación de Desempeño
o Medición de Clima Laboral
o Áreas y funciones del Área de Recursos Humanos
o Estudios y Determinación necesidades de capacitación
o Estructura de Salarios

• DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE LAS ORGANIZACIONES
o Análisis Interno de la Capacidad Instalada:
 Talento Humano
 Recursos Tecnológicos
 Análisis de Valor Agregado de los Procesos :
• Gerenciales
• Misionales

• Administrativos
• Procesos de apoyo a la Gestión
• Control , Evaluación y Seguimiento
• Cálculo de la Capacidad y Habilidad de los procesos
para cumplir requisitos técnicos, legales, de producto,
Normas Técnicas y contractuales ( Seis Sigma Cp-
Cpk)
• Análisis de Ciclo de Vida ( ACV-CTGA)
 Diagramas General y Particular : Contexto integral y
específico por procesos de Valor Agregado.

O FORMULACIÓN ESTRATÉGICA DE :
 MISIÓN CORPORATIVA
 VISIÓN
 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
 Formulación de Indicadores de Gestión :
• Estratégicos
• Tácticos
• Operativos

• DIAGNÓSTICO INTEGRAL DE LAS ÁREAS Y DEPENDENCIAS DE
LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL (Aplicación de herramientas e
instrumentos versátiles de Diagnóstico).

O GERENCIA
O PRODUCCIÓN
O RECURSOS HUMANOS
O CONTABLE FINANCIERA
O LOGISTICA ( COMPRAS Y ALMACENAMIENTO)

CARACTERIZACIÓN DE LOS de los servicios

• ASESORÍA .- Formulación y diseño de propuestas metodológicas a ser
desarrolladas por el usuario del servicio, para el logro de las expectativas y
necesidades, y el cumplimiento de los objetivos planificados


• CAPACITACIÓN .- Desarrollo de los contenidos temáticos y evaluación
de los aprendizajes de los módulos de formación, concertados y diseñados
para dar respuesta efectiva a las necesidades y requerimientos Normativos,
Legales, Reglamentarios y/o especificaciones contractuales

• CONSULTORIA .- Desarrollo directo de la propuesta a cargo del
Docente-Asesor-Consultor, consultando la fuentes directas e indirectas, la
presentación y sustentación de los resultados para la verificación, ajuste y
aprobación a cargo de (los) usuario(s) o clientes del servicio de consultoría

Bibliografía DEL SISTEMA NACIONAL DE FORMACIÓN
PARA EL TRABAJO

1) SISTEMA NACIONAL DE FORMACION PARA EL TRABAJO
• Catálogo de Normas de Competencia por Mesa Sectorial
• Catálogo de Titulaciones y Normas de Competencia Asociadas por Mesa
Sectorial
• Caracterizaciones sectoriales
• Mapas funcionales
• Catálogo de Titulaciones Vigentes por Mesa Sectorial
• Catálogo de Normas en Consulta Pública

2) CLASIFICACION NACIONAL DE LAS OCUPACIONES “C.N.O.”
• Resolución 1686 de 6 de Agosto de 1970. Por el cual se adopta la
Clasificación Nacional de Ocupaciones
• Áreas ocupacionales
• Ocupaciones

3) DOCUMENTOS DEL MINISTERIO DE EDUCACIÓN NACIONAL
• Documentos generales:
• Ley 115 de 2004. Ley General de Educación
• Decreto 1860 de Agosto 3 de 1994. por el cual se reglamenta
parcialmente la Ley 115 de 1994, en los aspectos pedagógicos y
organizativos generales
 CAPITULO III EL PROYECTO EDUCATIVO INSTITUCIONAL


• Ley 1064 de 2006. Apoyo y fortalecimiento de la educación para el
Trabajo y el Desarrollo Humano establecida como educación no
formal en la ley general de educación
• Decreto 4904 de 2009. Por el cual se reglamenta la organización,
oferta y funcionamiento de la prestación del servicio educativo para
el Trabajo y el Desarrollo Humano y se dictan otras disposiciones.
Por el cual se reglamenta la ceración , organización y
funcionamiento y de las instituciones
• De los programas de Formacion para el Trabajo y Desarrollo Humano
• NTC 5581. Programas de Formación para el Trabajo
 NTC 4595. Ingeniería civil y arquitectura. Planeamiento y
diseño de instalaciones y ambientes escolares
 NTC 4596. Señalización. Señalización para instalaciones y
ambientes escolares
• NTC 5580. Programas de Formacion para el Trabajo en el área de
idiomas
 Marco común europeo de Referencia para las lenguas:
aprendizaje, enseñanza, evaluación. Ministerio de
Educación Cultura y Deporte. España 2002
 Decreto 3870 de 2 de Noviembre de 2006. Por el cual se
reglamenta la organización y funcionamiento de los
programas de Educación para el Trabajo y el Desarrollo
Humano en el área de IDIOMAS y se establecen
condiciones mínimas de Calidad.
• Guía 29. Verificación de los requisitos básicos de funcionamiento de
programas de formación para el trabajo y el desarrollo humano
• Guía 34. Guía para el mejoramiento institucional
• Del Sistema de Gestión de la Calidad
• Decreto 2020 de 2006. Creación del sistema de Calidad de la
Formacion para el Trabajo “SCAFT”
• GTC 200 .-Guía para la aplicación de la Norma ISO 9001 en
establecimientos de educación formal en los niveles preescolar,
básica, media y en establecimientos de educación no formal
• NTC 5555. Sistemas de Gestión de la Calidad para Instituciones de
formación para el Trabajo
• Documento No. 7. Aplicación de las normas técnicas Colombianas
para la certificación de calidad de instituciones y programas de
formación para el trabajo
• NTC 5663. Programas de formación para el trabajo y el desarrollo
humano en las áreas auxiliares de la salud


humano en el área de formación artística y cultura
humano en las áreas relacionadas con el turismo
• NTC 5666. Programas de formación en el trabajo en el sector de
sistemas informáticos

2) DOCUMENTOS ISO PARA EL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD:
• ISO 9000:2008. Sistema de Gestión de la Calidad. fundamentos y
Vocabulario
• ISO 9001:2008. Sistema de Gestión de la Calidad. REQUISITOS
• ISO 9004:2009. Gestión para el éxito sostenido de una organización
— Enfoque de gestión de la calidad
• ISO 10002:2004. Satisfacción del cliente
• ISO 10005:2005. Directrices para Planes de Calidad
• ISO 10012:2003. Sistema de gestión de las Mediciones
• ISO 10013:2002. Directrices para la documentación de los Sistemas
de Calidad
• ISO/TR 10017:2003. Orientaciones sobre Técnicas estadísticas
para la Norma ISO 9001:2000
• ISO 19011:2011. Directrices para la auditoría de los sistemas de
gestión

3) DOCUMENTOS DEL MINISTERIO DE PROTECCIÓN SOCIAL PARA
PROGRAMAS AUXILIARES DEL ÁREA DE SALUD

• Decreto Numero 3616 de 2005 (Octubre 10). Por medio del cual se
establecen las denominaciones de los auxiliares en las áreas de la
salud , se adoptan sus perfiles ocupacionales y de formación, los
requisitos básicos de calidad de sus programas y se dictan otras
disposiciones
• Acuerdo No. 034 (Nov.- 13 – 2008). Por medio del cual se definen
los parámetros y mecanismos de verificación de los requisitos
básicos para el funcionamiento de los programas de formación de
auxiliares del área de la salud y los programas de formación de
Mecánica Dental y se dictan otras disposiciones
• Anexo Técnico 1 “Rangos de intensidades horarias para los
programas de auxiliares de la salud y auxiliares en mecánica dental



4) DOCUMENTOS QUE REGULAN LAS ESCUELAS DE ENSEÑANZA
AUTOMOVILÍSTICA
• Documento 1500 de 2009. Por el cual se establecen los requisitos
para la constitución , funcionamiento y habilitación de los centros de
enseñanza automovilística, se determina su clasificación y se dictan
otras disposiciones
• Ley 769 de 2002. “Por la cual se expide el Código Nacional de
Tránsito Terrestre y se dictan otras disposiciones”
• Resolución 3245 de 2009. Diario oficial No. 47.418 de 22 de julio de
2009. Ministerio de Transporte. Por el cual se reglamenta el Decreto
1500 de 2009 y se establecen requisitos para la habilitación de los
Centros de Enseñanza Automovilística

SENA ACUERDO 004 DE 2012. Por el cual se regulan aspectos de la autorización
de programas de formación de Empresas y del registro de programas de las
Instituciones de Educación Superior (IES), entidades de formación para el Trabajo
y el Desarrollo Humano e Instituciones de Educación Media de Carácter Técnico,
aprobadas por el Gobierno Nacional, se dictan otras disposiciones y se deroga del
Acuerdo 16 de 2003

NORMAS DEL SECTOR PÙBLICO COLOMBIANO:

NORMA TÈCNICA DE CALIDAD NTCGP 1000 : 2009

MODELO ESTÀNDAR DE CONTROL INTERNO MECI 1000 : 2005.

CONTROL INTERNO CONTABLE – CICO 2007.- Resolución 357 de 2008 Procedimiento de Control
Interno Contable y reporte del Informa Anual de evaluación a la Contaduría General de la
Nación

NORMAS INTERNACIONALES DE LA EDUCACIÒN

CHILE. NCh 2728.- requisitos de los organismos Técnicos de capacitación


ARGENTINA. IRAM 3000 –ISO 9001. Guía para la Educación

MEJICO. IWA 2 Sistemas de Gestión de la Calidad para Organizaciones Educativas.

OTROS :

ISO 9000:2000. Guía para las pequeñas empresas.- Manual HB 90.1 Traducción ICONTEC

Manual de Habilidades para la Auditoría de la Calidad. David Mallen y Christine Collins.

Medición de la satisfacción del Cliente. Fadil Pedic. Un Manual para los usuarios

Gestión Estratégica de los Procesos. Biblioteca IESE. Universidad de Navarra.

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5) DOCUMENTOS PROPIEDAD INTELECTUAL ALVARO SALAZAR ESQUIVEL

A.- Estructura curricular- Plan de Estudios

• Modelo de Proyecto Educativo Institucional “P.E.I” con enfoque
pedagógico y metodológico por Normas de Competencia Laboral
• Metodología de Diseño Estructuras Curriculares para Instituciones
de Formación para el Trabajo y el Desarrollo Humano
• Lista de chequeo para verificación de Cumplimiento de Requisitos
• Modelo convenios interinstitucionales prácticas formativas
• Guía de aprendizaje construcción : Estrategia Metodológica
(Docente-Alumno)
• Planificación y Control prácticas formativas
• Documentos de Control del programa :

 Lista de chequeo Seguimiento de egresados
 Control de Control de egresados
 Registro de quejas y reclamos
 Registro de certificaciones
• Modelo de Autoevaluación Institucional y de los Programas



B).- Sistema de Gestión de la Calidad (NTC 5555)

• Ayuda didáctica interpretación de los Requisitos (Referentes NTC
5555-ISO 9001-GTC 200)
• Ayuda didáctica Power Point Sistema de Gestión de la Calidad
• Guía diagnóstico perfil-estado Sistema de Gestión de Calidad de las
Instituciones de Formacion para el Trabajo del Desarrollo Humano
NTC 5555
• Ficha técnica caracterización procesos
• Instrumentos de verificación evidencias de los elementos
(estándares) de las Competencias Laborales :
 Desempeño
 Producto
 Conocimiento
• Metodología , instrumentos y herramientas para la formación de
Auditores Internos de Calidad

ALVARO SALAZAR ESQUIVEL

 EXDOCENTE EXASESOR DIVISIÒN DESARROLLO EMPRESARIAL
SENA

 EVALUADOR DE COMPETENCIAS LABORALES ÀREAS DE GESTIÒN :
o GERENCIA
o PRODUCCIÒN
o TALENTO HUMANO
o LOGISTICA DE COMPRAS Y ALMACÈN
o ARCHIVO Y GESTIÒN DOCUMENTAL

 ASESOR PARA LA IMPLEMENTACIÓN Y CERTIFICACIÒN DEL SISTEMA
DE GESTIÒN DE LA CALIDAD ISO 9001:2008


 ASESORÍA SECTOR EDUCATIVO PARA LA ADOPCIÓN DE LA MEDIA
TÉCNICA Y RECONOCMIENTO DE PROGRAMAS POR EL SENA

 SISTEMAS DE GESTIÒN SECTOR PÙBLICO (NTCGP1000:2009;MECI
1000:2005)

 ASESORÌA SECTOR EMPRESARIAL PARA EL RECONOCIMIENTO DE
PROGRAMAS CON PROPÒSTIO DE CUMPLIMIENTO DE CUOTA
REGULADORA CONTRATO DE APRENDIZAJE ( Acuerdo 0004 de 2012)

 AUDITOR INTERNO DE CALIDAD

 SECTOR EDUCATIVO
o Diseño de Estructura curriculares con enfoque de Normas de
Competencias Laborales y(SNFT) y Clasificación Nacional de
Ocupaciones (CNO)
 NCL SNFT
 NTC 5581
 NTC 5663/4/5/6

o Asesoría Implementación del Estándar de Calidad NTC 5555

Cels : 318 870 39 39 ; 317 382 29 67
asesoriasistemicas@gmail.com , asesoriasasaes@yahoo.es


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