1. 회원가입 유도를 위한 기획 Jedi.calvin@gmail.com

2. Halo effect 8초 만에 결정된다 True or False 에 대한 판단 불가 광고는 Halo effect에 빠지게 만드는 것 멋진 연기자가 나오는 드라마나 영화는 처음 접근은 쉬움 – 시간이 지난 후는 매우 다를 수 있음 만나서 8초안에 전화번호를 받아야 한다 8초의 기억은 매우 오래 유지된다

3. 초기 사용 유도 첫인상은 변하지 않음 최초 대면의 중요성 = 고객 유치 결과 의문에 대한 답 서비스에 대해 이야기 할 수 있는 기회 잠재성의 활동성 전환 가입 = 서비스 사용을 위환 첫 활동 중대한 선택 사용자에게는 사소한 순간의 문제 제공자에게는 기회 자체의 유무를 결정

4. 사용자의 유형에 따른 대응 시작 할 준비가 되어 있는 사람들 기획 대상-> 호감유지 흥미는 있지만 확신을 못하는 사람들 가장 다수의 그룹-> 세부 가이드 제시 의문에 대한 답으로 확신을 제공해야 함 탐색자(fact- finder) 당장의 이용 요구가 없는 그룹 견실한 개요와 사용 방법의 정보 제공 회의적인 사람 기존 서비스에 만족하는 그룹 사용자 만족도에 대한 근거를 제시

5. 좋은 가입(소개) 페이지 간결하게 하라 무엇을 하는 곳인지 짧고 간단하게 설명 슬로건 = 기본적 질문에 대한 직관적 답 “Share and discover what’s happening right now, anywhere in the world” = Twitter “See what happens” = quik.com “The easiest way to send invoices online” = Blinksale 한눈에 보이는 배치가 더욱 중요 복잡한 인테페이스는 설명을 어렵게 함 가장 솔직하고 초보적 커뮤니케이션이 중요

6. 좋은 가입(소개) 페이지 사용방법 보여주기 iPhone’s Guided tour Pictogram or Image for process 짧고 보기 좋으며 핵심을 설명 해줘야 여러 수준의 하위 정보 제공 최종 결과를 한 눈에 보여 주어야 효용성을 설명 효용성 = 기능의 실질적 가치 기능과 효용의 관계를 명확히 설명 예시를 제공 사회적 증거의 법칙

7. 좋은 가입(소개) 페이지 예시 제공(사회적 증거의 법칙) 사용자들이 친구를 찾도록 지인의 존재가 가입 결정에 영향을 줌 긍정적인 추천 글을 제공 타인의 그 서비스에 대한평가가 중요 가능한 한 구체화 구체적일 수록 잠재적 사용자에게 효과적 성공 이야기 / 사례제시 권유보다 성공적 사례 제공이 효과적 서비스가 클 때는 숫자 사용 숫자가 갖는 영향력

8. 좋은 가입(소개) 페이지 권위를 어필 Social Proof(설득의 심리학) Testimonial, 친구 찾기,추천글,수치 증거, 권위의 힘 사용 사례를 가상으로 시각화 서비스활용을 생각게 하는 좋은 방법 백팩(Backpack ) -호혜주의(reciprocity) 빚진 감정을 벋어나기 위해 반드시 ‘yes’ 상대의 승낙을 얻는 가장 효과적 방법

9. 좋은 가입(소개) 페이지 가입절차의 마찰은 없을수록 좋음 꼭 필요한 정보만을 요구 -Tripit -Netvibes.com 단계적 약속 가입에 대한 부담 보다 익숙해 지도록 도와야 가입 동기를 높여주는 것이 중요 - 간단하고 효과적인 저널리즘 기법 사용 - 사용자 의문에 효과적으로 답 - 서비스를 지속적으로 사용 할 동기를 부여