Amanda Carreira
7471 De L’Alsace, Anjou, Qc H1J2L3
Tel : (514) 354-6208 Cell : (438) 492-6208
carreira_amanda@hotmail.com
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Stagiaire
TransPlus
 Import / Export (Re-ID, dépotage, contrats, réservations, suivi des conteneurs dans le port, les
dou...
 Gérer les transactions en espèces,en chèque, à crédit et par carte bancaire avec un taux
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Amanda Resume francais

  1. 1. Amanda Carreira 7471 De L’Alsace, Anjou, Qc H1J2L3 Tel : (514) 354-6208 Cell : (438) 492-6208 carreira_amanda@hotmail.com Résumé Je possède d'excellentes compétences d'analyse et de résolution de problèmes ainsi que de très bonnes capacités relationnelles. Je suis multilingue en quatre langues différentes en lecture, écriture, et oral (français, anglais, portugais et espagnol). Je suis à la recherche d'une opportunité pour une croissance ambitieuse dans un domaine de transport dynamique. Compétences  Chaîne d'approvisionnement et gestion des ressources  Logistique internationale  Spécialiste en approvisionnement  Transport terrestre et aérien  Bonne connaissance des prestataires logistiques 3PL  Gestion de projet  Transport par route  Logistique inverse  Entreposage et gestion optimale des commandes  Excellente gestion du temps  Importations et exportations  Proactive  Approche orientée vers le service à la clientèle Expérience Achats / Analyste de tarifs Eculine  Mise en place et configuration des tarifs de transport  Valider l'application correcte de la fréquence et planification d'itinéraire  Maintenir les tarifs des clients  Collecter, analyser et préparer les données pour des événements d'offre publique d’achats  Construire des modèles tarifaires (en marge, les comparaisons trimestrielles, %,variance)  Capacité de résoudre les problèmes liés à l'analyse et l'évaluation des données financières et opérationnelles,  RFP,RFQ  Approvisionnement des transporteurs privés  Répartition des dépenses  Analyse du réseau logistique  Soucieuse du détail  Microsoft Office  Experte en planification stratégique  Réduction des coûts  Flexible  Connaissance de la géographie nationale  Travailleuse indépendante  Prête une attention particulière aux date de remise des travaux
  2. 2. Stagiaire TransPlus  Import / Export (Re-ID, dépotage, contrats, réservations, suivi des conteneurs dans le port, les douanes)  Représentante en Service à la clientèle (Création destinataire, réservations, la consolidation, Picking List)  Saisie de données / RSC (Création d'un nouvel ordre, POD,envoi de BOL , envoi des commandes à l’entrepôt, modification de l'état pour les commandes)  Aide aux distributeurs de nourriture pour chien (création de nouvelles commandes, l'envoi de BOL, création de BOL)  Envoi. Appel camionneurs ou les entreprises de camionnage pour voir si ils/elles sont en mesure de ramasser les commandes ou de livrer des commandes  Recevoir des appels pour le ramassage ou la livraison. Propriétaire Lounge Bica  Préparation des factures de l'ensemble des clients du département logistique mensuel.  Preuve de leadership et de prévisions stratégiques favorisant une croissance des ventes à long terme.  Superviser l'organisation et le stockage de produits. Recevoir l'ensemble des marchandises importées et à vérifier l'état et la quantité de produits.  Rentrer en contact avec les fournisseurs, les transporteurs et les clients par courriel afin de les informer sur l'état des livraisons.  Soutien de l'équipe pour garantir le bon déroulement des opérations.  Rechercher toute information nécessaire à la facturation pour les compagnies d'assurance.  Responsable de la formation de tous les nouveaux employés pour garantir le maintien de la qualité du service au client.  Négociation des tarifs auprès des vendeurs.  Superviser les tâches administratives quotidiennes de 10 employés.  Préparation et distribution de la paie du personnel.  Gérer des processus administratifs et des procédures détaillées pour améliorer la précision et l'efficacité générale.  Gérer les comptes clients, notamment la facturation, l'imputation des frais, les écarts et les rapprochements.  Gérer plusieurs centaines de comptes clients en travaillant directement avec le bureau en charge de la gestion financière. Agente de recouvrement CBCL  Charger de traiter les demandes des clients et de fournir des informations précises afin de garantir la résolution des réclamations concernant les produits ou services,ainsi que la satisfaction des clients.  Examiner, désamorcer et résolution rapide de certains conflits avec les clients afin d'éviter la perte de comptes clés.  Interrogation des clients par le biais d'études de marché afin d'identifier les problèmes liés aux produits et les besoins des clients.
  3. 3.  Gérer les transactions en espèces,en chèque, à crédit et par carte bancaire avec un taux d'exactitude de 100 %.  Traiter avec professionnalisme plus de 80 appels par jour en fournissant les informations et le service requis afin de garantir la satisfaction des clients.  Orientation des appels vers les personnes et les services appropriés. Assurer des expériences positives des clients et résolution de toutes les plaintes de ces derniers.  Mise en œuvre des procédures de recouvrement en ligne actualisées pour le paiement, ainsi que l’augmentation de la ponctualité des paiements. Formation Spécialiste en transport, logistique et gestion de la chaîne d'approvisionnement, 2014 Collège Champlain (Le seul programme au Québec avec accréditation par Conseil canadien sectoriel de la chaine d’approvisionnement) Autres Études Complétées  Loi de transport, des contrats et des assurances  Communication dans le lieu de travail

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