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                     L’association entre EDF et la peur du
                     nucléaire tend à s’estomper, au profit
                     d’une préoccupation plus immédiate:
                     la hausse des prix




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Ces dictionnaires permettent d’aborder la plupart des
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            bernard.normier@lingway.com

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Reputation day lingway

  • 1. LINGWAY e-Reputation Autour du discours politique Reputation Day 20 Juin 2011 bernard.normier@lingway.com www.lingway.com
  • 2. > L’offre LINGWAY e-Reputation (LeR) Lingway: 20 ans d’expérience en TAL Traitement automatique des langues Nombreuses applications dans divers domaines e-Reputation : une nouvelle offre commerciale Lancée au SEMO en novembre 2010 Avantage compétitif : analyse linguistique et sémantique Compte aujourd’hui une dizaine de clients Directs quand le client dispose des compétences d’analyse Agences quand le client attend une prestation complète
  • 3. LINGWAY e-Reputation Indexation temps réél Recherche avec expansion sémantique multilingue Extraction de métadonnées, entités nommées, thèmes Analyse linguistique des tonalités et avis Outils de classement automatique ou assisté Aide à la lecture Alertes, Annotations, tagging Cartographie Exports multi-formats, listes de diffusion Gestion des dictionnaires 3
  • 4. Autour de la politique et des élections De qui parle t-on ? ( « entités nommées ») De quoi parle t-on ? ( « thématiques » ) En bien ou en mal ? ( « tonalités ») 4
  • 5. Les « entités nommées » Personnes: acteurs politiques, observateurs, autres Organisations: Partis, Syndicats, Sociétés, Autres Lieux: Pays, villes www.lingway.com
  • 6. > Entités nommées Connues dans des thésaurus ou découvertes dynamiquement Bases de règles d’extraction Prénom + mot inconnu Mr X Bidule SA Etc… Des centaines de règles, en plusieurs langues Regroupement des variantes Sarko, Sarkozy, le président Nicolas Sarkozy
  • 8. Extraction des entités nommées 20 Juin 2010
  • 9. Le hit parade de la semaine Entre le 12 et le 19 Juin
  • 10. Sur facebook En avril dernier, les posts sur les pages des partis
  • 11. DSK, Tron, Ferry du 27 mai au 3 Juin 20 Juin 2010
  • 12. Qui est associé à une thématique ? « Scandale »
  • 14. Les « thématiques » www.lingway.com
  • 15. > Analyse thématique Retrouver les bons documents sur une thématique donnée Bases de règles d’extraction Extraire les thématiques abordées dans un document En plusieurs langues Anglais, Français, Espagnol, Allemand, Russe, Portugais En cours: chinois
  • 16. Expansion sémantique à la recherche
  • 17. Extraction thématique Le 18 mai sur « système judiciaire américain »
  • 19. Comparer les discours selon les sources: Twitter / Presse et Blogs sur « DSK » TWITTER PRESSE
  • 20. De quelles marques parle t-on ? 20 Juin 2010
  • 21. Que se dit-il à propos d’une marque ? Que se disait-il sur EDF peu de temps après Fukushima ? L’association entre EDF et la peur du nucléaire tend à s’estomper, au profit d’une préoccupation plus immédiate: la hausse des prix 20 Juin 2010
  • 24. L’analyse de tonalité Dit-on plutôt du bien ou du mal .. D’une société ? D’une marque ? D’un produit ? D’une personnalité ? Au départ plutôt développé pour suivre des marques Banque, distribution, luxe, etc. Tests en cours dans le domaine politique
  • 25. Un exemple dans la banque Le thème « conseiller », jugé positivement Le thème « conseiller », jugé négativement
  • 26. Quels sont les qualificatifs de « conseiller » ?
  • 27. Exemple dans la distribution 20 Juin 2010
  • 28. Forums autour de « Sarkozy » 20 Juin 2010
  • 29. Nicolas Sarkozy ira en Lozère le 21 Juin
  • 31. Statistiques de tonalité Sans révision: globalement juste, mais des erreurs locales. Avec révision: gains de productivité important
  • 32. Notre secret de fabrication: le dictionnaire Petit déjeuner, 20 Mai 2010
  • 33. En conclusion Le Traitement Automatique des Langues TAL est une technologie clé pour la e-Réputation Il faut des ressources linguistiques importantes: dictionnaires, ontologies, grammaires Ces dictionnaires permettent d’aborder la plupart des applications sans adaptation préalable … Là où d’autres commencent par dire « il n’y a plus qu’à faire le dictionnaire» au moment de la mise en service de leur solution … 33
  • 34. MERCI bernard.normier@lingway.com www.lingway.com http://lebloglingway.blogspot.com/ www.lingway.com