Un call center recibe un promedio de 10 llamadas por hora. Suponiendo que el nmero de llamadas recibidas sigue la distribucin de Poisson, determine la probabilidad de cada uno de los siguientes resultados discretos. Luego calcule el componente de varianza para cada uno usando la frmula estndar para la varianza de una variable aleatoria discreta. Al final, toma la suma de ambas columnas. Tabla de distribucin de Poisson Llamadas Densidad Diferencia 0 0,00% 1 0,05% 2 0,23% 3 0,76% 4 1,89% 5 3,78% 6 6,31% 7 9,01% 8 11,26% 9 12,51% 10 12,51% 11 11,37% 12 9,48% 13 7,29% 14 5,21% 15 3,47% diecisis 2,17% 17 1,28% 18 0.71% 19 0,37% 20 0,19% 21 0,09% 22 0,04% 23 0,02% 24 0.01% 25 0,00% 26 0,00% 27 0,00% 28 0,00% 29 0,00% 30 0,00% Suma 100,00% EXCEL, QU FRMULA UTILIZO PARA LA VARIACIN?.