1. La
Economía
Digital
en Argentina
Dr. Alejandro Prince
Congreso AMDIA
Buenos Aires
Noviembre de 2010

2. Interactuemos…
para conocernos
• Usuarios internet?
• Usuarios e-commerce?
• Usuarios telefonía celular?
• Usuarios Facebook?
• Usuarios Twitter?
• Usuarios teléfonos inteligentes?
• Leen diario versión digital? Papel?
• Quiénes pasan más horas frente a la PC
y/o celular que frente a la TV?
Dr. Alejandro Prince 2

3. La era de la información
• “la información y el conocimiento son
esenciales en la economía y la sociedad, pero
no son los componentes dominantes.
• Lo específico es que, sobre la base del
paradigma del informacionalismo, surge una
nueva estructura social, constituida a partir
de las TIC, las redes sociales de poder y
conocimiento.
• La diferencia está en la tecnología, pero más
en la estructura social y organizacional en
red, y en el conjunto de relaciones implicadas
en esta lógica de red”
Manuel Castells
Dr. Alejandro Prince

4. Una nueva definición de SC
• Utilización extensiva, intensiva y estratégica de
las TIC, en una topología de red.
• Reduciendo la latencia física y humana de los
flujos de información y comunicación.
• Creando un continuum de los actores y las
fuentes de decisión y conocimiento, con los de
la información, y con los de la acción y el
servicio.
• Aportando herramientas y aplicaciones para el
manejo colaborativo de la información,
potenciando la creación de conocimiento e
innovación.
• Información, meta información y tool content
en cualquier dispositivo, formato, lugar y
momento. Las 5 “S”.
Dr. Alejandro Prince

5. Paradigmas estratégicos SEC
(los Princepios)
• Movilidad
• Convergencia
• Construcción colaborativa
• Globalización
• Organización y sociedad en red,
flexible, hiperárquica
• Interconexión, interacción de todo con
todo, (t2t, m2m…) en tiempo real.
• “Inteligencia” e innovación creciente
Dr. Alejandro Prince

6. Princepios estratégicos SEC
• Multimedial, multicrónica.
• Ni productos ni servicios,
“Experiencias y valores”
• Trazable, transparente
• Personalización, individualización
• De relaciones, de uso, de acceso, a
demanda
• Evolutiva, emergente, autoorganizada
y compleja
• Disolución, confusión de límites, blur
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7. Revoluciones TIC
• Lenguaje 100.000 AC?
• Escritura, alfabeto 3.500 AC
• Imprenta 1.450
• Telégrafo 1.830
• Radio, Teléfono, TV 1.920, etc.
• Internet / www 1.993/95
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8. Nueva Economía
• Término acuñado por el economista Bryan
Arthur en los 90´s, luego difundido por Kevin
Kelly editor de Wired.
• Varian y Schapiro se oponen. Las leyes de la
economía siguen inmutables.
• “nueva fase de la economía, que de modo
creciente estará basada en la información y el
conocimiento, insumos, activos y Factores de la
Producción característicos de esta era”.
• Economía sin peso, Rifkin, intangibles, uso no
propiedad… “mercantilización del tiempo”
Dr. Alejandro Prince

9. Nueva Economía
• Información y Conocimiento: bienes escasos?
• Bienes del conocimiento, altos costos
producción (sunked costs) bajísimos de
reproducción o distribución. “absorbing state”.
• Dos propiedades: consumo sin rivalidad y No
exclusión.
• Bienes de experiencia, se valora y aprende con
el uso: “learning by doing /observing”.
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10. Nueva Economía
• Impactos en la productividad.
– Paradoja de Solow, macro.
– Micro, Paul Strassman.
– Condición de multifactorialidad.
• Perfeccionamiento de la economía
– Costos transacción. Economía “sin fricción”.
– Ley de Coase, 1937 naturaleza de la firma.
– Producción fragmentada, tercerización vs.
integración vertical
Dr. Alejandro Prince

11. Nueva Economía
• Ley de Moore
• Ley de Gilder
• Ley de Horn
• Ley de la Fractura
• Ley de Metcalfe
• Ley de Browning – Reed (economía
de red, interconectada vs. escala)
• Ley de rendimientos “crecientes”
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12. Economía 2.0
Dr. Alejandro Prince

13. Hacia una economía 3.0
• Convergente y ubicua
• Semántica
• Internet de las cosas, m2m, t2t…
• Georeferencial
• Ley de Kurzweil… año 2045, punto de
singularidad de la humanidad…
Dr. Alejandro Prince

14. Dr. Alejandro Prince

15. Usuarios de
Internet c/
% población
50%
10%
Tiempo
Mundo: + 25 % de la población conectada
LAC: + 34 %
Dr. Alejandro Prince 15

16. Etapas de Rogers
100%
TV
90% Rezagados
Telefonía móvil
80%
84%
Consumidores acumulados
70%
Mayoría Tardía
60%
50%
Usuarios Internet 50%
40%
30% Mayoría Temprana
PC, Banda Ancha
20% Comercio electronico
16%
10% Adoptante Temprano
0% 2.50%
Innovadores
1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23
Período
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17. Velocidad: años en llegar a una audiencia de 50 millones
Radio: 38
Televisión: 13
Internet: 4
Dr. Alejandro Prince Facebook: 2
Twitter 1

18. Década digital en Argentina
45
40
38,5
36,8
35
33,5
30
27,5
25 25
24,1
23
20 20
18,3
16
15
13,1 13
11
10 10 9,8
9,7 10,2
8,89 9,2
8,1 8,4 8,6 8,2
7,92 7,8
7,74 7,56
6,65 7
5,7 6
5 5,2
4,1
3,8 4,03 4,4 3,9 4,3
2,75 3,3
1,59
0,48 0,88
0 0,13 0,24
2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
Usuarios totales de internet (personas) Conexiones fijas de Banda Ancha Parque de PC en uso
Líneas fijas en servicio Líneas móviles en servicio
Dr. Alejandro Prince 1

19. Movilidad: PC’s
de escritorio vs. portátiles
Ventas PCs (Desktops + Notebooks)
Ventas Notebooks
2
1,85
1,8
1,6
Millones de Unidades
1,4
1,2
1
0,8
0,6
0,44
0,4
0,2
0
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
00
01
02
03
04
05
06
07
08
19
19
19
19
19
19
19
19
19
19
19
19
19
19
19
19
20
20
20
20
20
20
20
20
20
Dr. Alejandro Prince 19

20. Evolución e-commerce
Indicador 2006 2007 2008 2009 2010
Usuarios internet 13 16 20 23 + 26
En millones
% usuarios frecuentes 14,0 17,0 21,0 26,0 + 32,0
e-commerce
b2c + c2c 2.300 3.100 4.050 5.240 + 7.000
En millones de pesos
% crecimiento ---- 34,8 30,6 29,4 + 35,0
interanual (est.)
Dr. Alejandro Prince 4

21. Factores de desarrollo /1
• El continuo crecimiento del número total de usuarios
de Internet en el país, de 3,7 millones de usuarios en
2001 a más de 26 millones a fin de 2010.
• Crecimiento sostenido de la proporción de usuarios
que realizan compras en línea de modo frecuente: de
un 10 % en 2001 a más del 32 % estimado para fin
de 2010.
• Aumento constante de las empresas que
comercializan en la red (en 2009 un 20 % de las
PyMEs venden o compran en línea, frente a un 0 %
hace 10 años).
• Fuerte incremento de la variedad de rubros,
productos y servicios ofrecidos.
Dr. Alejandro Prince

22. Factores de desarrollo/2
• Aumento de las conexiones de BB en hogares: de 130
mil conexiones en 2001 a más de 4 millones en 2010
• Aumento de frecuencia de compra, hace dos años los
compradores “frecuentes” (2 ó + compras/año) eran
un 60 %, y en 2009 representaron el 71,0 %.
• Mayor bancarización y más formas y medios de pago.
• Mejora en la confianza y percepción de seguridad de
las transacciones por parte de los usuarios de
Internet.
Dr. Alejandro Prince

23. Empresas de Comercio Electrónico
Evolución 1996-2010
100%
90%
80%
70%
Porcentajes
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
1998
2001
2002
2010
1999
2000
2003
2004
2008
2009
2007
1997
2006
1996
2005
Año
Dr. Alejandro Prince

24. Ventas por rubro
(estimación desde la oferta)
Categoría - rubro Millones pesos
Pasajes y turismo 1.100
Alimentos y bebidas - supermercados 400
Electrónica, TI, telefonía 600
Electrodomésticos (línea blanca y marrón) 200
Compras por celular (varios) 350
Entradas espectáculos y eventos 150
Indumentaria de vestir y deportiva 150
Artículos para el hogar 150
Música y libros 150
Otros 1.990
Total 5.240
Dr. Alejandro Prince

25. Perfil del comprador online
comparado vs. usuarios de internet
NSE % % No % Total
Comprador comprador
ABC1 35,5 17,2 22,9
C2C3 64,5 82,8 77,1
Total 100,0 100,0 100,0
62,6 % de los compradores habitan en AMBA y 37,4 % en el
interior. En no compradores la proporción es 45,8 y 54,2 %.
Dr. Alejandro Prince

26. Información buscada y
productos comprados
• El 80,3 % de los compradores adquirió sus productos en
sitios de Argentina, un 3,9 % en sitios del exterior y un
13,3 % en ambos.
• Información detallada del producto es lo que requiere el
comprador online (70%), seguido de comparación de
precios (68%) y de información sobre el vendedor (26%).
• Electrónica (53%), informática (24%) y telefonía (18%)
son los rubros comprados por la mayor proporción de
usuarios. Sigue Indumentaria y Libros y Revistas al 13 %
cada uno. CDs y DVDs es la demanda del 9 % en tanto
tickets de espectáculos es lo adquirido por un 8 %
Dr. Alejandro Prince

27. Forma de pago utilizada
Efectivo en lugar de
39,90%
compra
Tarjeta de crédito por
35,50%
internet
Pago contra rembolso 19,70%
Pago en efectivo
7,40%
c/pagofacil o rapipago
Transferencia bancaria 5,40%
Con pagomiscuentas o
3,40%
linkspagos
Otros 5,50%
0,00% 5,00% 10,00% 15,00% 20,00% 25,00% 30,00% 35,00% 40,00% 45,00%
Dr. Alejandro Prince

28. Podemos ver a internet en el
marketing y los medios,
de varios modos:
1) Como un nuevo medio, o canal aislado. Que
desplaza o elimina otros medios (killer
application).
2) Como un medio que se suma e integra al
sistema de medios, a los flujos de
información y comunicación, modificándolos.
3) Como “el” tejido conectivo, la usina o núcleo
de todo proceso comunicativo, informacional.
4) O, todo lo anterior… y más, como el alfa y
omega… Inicio y fin de todo proceso
mediático.
Dr. Alejandro Prince

29. Cambios en el escenario TIC
• Ingreso de niveles medios – bajos a TIC.
• Nativos digitales.
• Convergencia y movilidad!!!
• Telcos entrando en convergencia, medios.
• Gobiernos entrando en telecomunicaciones
• NBO: desarrollo de contenidos y
aplicaciones.
• La pregunta relevante no será cómo
internet y las TIC nos tranforman, sino
cómo la gente transformará a internet…
Dr. Alejandro Prince 29

30. Cambio de perfil del usuario,
de motivaciones y de usos
Usuarios
actuales de
Internet, BB y
PC de elite tecky a media
poblacional, de
inmigrantes a nativos
Convergencia
Movilidad Usuarios actuales
Contenidos y Aplicaciones de cable TV
Políticas efectivas
Dr. Alejandro Prince

31. Motivación de adopción PC
Motivación Innovadores Rezagados Total
usuarios
Aprendizaje de
computación
35,9 27,8 34,0
Productividad
trabajo
61,5 13,9 34,0
Entretenimiento
23,1 36,1 33,6
Estudio
2,6 41,7 25,6
Comunicación,
información
7,7 55,6 18,9
Dr. Alejandro Prince

32. Tres pantallas: PC, celular y TV
- La PC de escritorio “WIntel” fue el
paradigma hasta hace pocos años, hoy PCs
portátiles y smartphones son la tendencia.
- El celular, es hoy capilar y masivo, un 10%
accede a internet desde ese dispositivo.
- La TV “digital” posibilita pensar la TV
interactiva, el dispositivo más “amigable” de
acceso a Internet para la base de la
pirámide.
Dr. Alejandro Prince 32

33. Tres brechas
- Brecha digital: conectividad,
infraestructura y dispositivo de acceso.
- Brecha analógica: fundamentalmente
educación y trabajo (distribución
ingreso).
- Brecha axiológica: creencias, valores,
actitudes, expectativas y deseos.
Dr. Alejandro Prince 33

34. 2020 y más allá
Distintas personas, con distintos dispositivos, en
distintos momentos, y lugares, con distintas
motivaciones y necesidades, harán distintas
cosas en internet, con otras personas, con sitios
y aplicaciones, con máquinas y con cosas…
Los límites y el potencial no es tecnológico, sino
antropológico…
No todo lo que es posible con TIC es deseable,
ni necesario…
Debemos deconstruir las funciones de los
“medios” y volverlas a armar… (regulación?)
Dr. Alejandro Prince 34

35. El contagio se invirtió…
Dr. Alejandro Prince 35

36. ¡Muchas gracias!
…Dr. Alejandro Prince la red!
nos vemos en

37. • Alejandro Prince
• Licenciado en Comercialización
• Doctor en Ciencia Política
• Doctor en Economía
• Presidente de Prince & Cooke
• Vice-Pte. Fundación Gestión y
Desarrollo
• Profesor en la UBA, UTN, UDESA y UP
• Profesor invitado en Fasta, ITBA, Blas
Pascal, Fundación Libertad, CUP, y
otras Universidades.
• Conferencista internacional, autor de
numerosos artículos y libros sobre
Sociedad del Conocimiento.
• Miembro del Grupo de Trabajo
Multisectorial de la Agenda Digital
Argentina.
• Miembro del Consejo Nacional de
Expertos en Gestión y Políticas
Públicas
• www.linkedin.com/in/alxprince
• www.facebook.com/alejandro.prince
Dr. Alejandro Prince 37