1. Cuando un cliente entra a la sucursal durante la hora del almuerzo, le pregunta al gerente de la
sucursal cunto tiempo debe esperar. El gerente de la sucursal responde: "Casi seguro menos de 5
minutos". Sobre la base de los resultados de (a) a (c), evale la precisin de esta afirmacin. Elija la
respuesta correcta a continuacin.
A.
Dado que la media y la mediana son mayores de 5 minutos, es probable que el cliente
experimente un tiempo de espera de ms de 5 minutos.
B.
Dado que el rango de valores es mayor a 5 minutos, es probable que el cliente experimente un
tiempo de espera de ms de 5 minutos.
C.
Dado que la desviacin estndar es inferior a 5 minutos, es probable que el cliente experimente un
tiempo de espera inferior a 5 minutos.
D.
Aunque tanto la media como la mediana son mayores de 5 minutos, todos los valores mayores
de 5 minutos tienen una puntuacin Z mayor que
ms+3.0,
por lo tanto, son valores atpicos. Esto significa que la declaracin del gerente de la sucursal es
precisa