Presentación en el marco de los seminarios internos para el Center for Open Middleware 19/02/2014. En este seminario -cuyo objetivo es la sensibilización de los miembros del centro y de la comunidad investigadora asociada al mismo- se abordará la realidad conectada y cotidiana de los medios sociales para la información, la relación y la comunicación en la Red. Asimismo, se particularizará ese contexto genérico al ámbito organizativo y empresarial, mostrando la estrategia que se ha definido para el caso específico del COM, describiendo las acciones que se han llevado a cabo hasta la fecha y las líneas que les darán continuidad en el corto y medio plazo.

1. El COM en las Redes Sociales
Una estrategia para “vender” investigación
>> Realidad Cotidiana y Conectada
>> Web 2.0, Diez años de ¿Conversación?
>> Empresa 2.0
>> Center for Open…
>> De la Teoría a la Práctica
Antonio Fumero
@amfumero

2. Foto: Óscar Espiritusanto
COTIDIANA
CONECTADA

3. CONVIVENCIALIDAD
Llamo sociedad convivencial a aquella en
que la herramienta moderna está al
servicio de la persona integrada a la
colectividad y no al servicio de un cuerpo de
especialistas. Convivencial es la sociedad
en la que el hombre controla la
herramienta… Debo precisar, sin embargo,
que en la aceptación un poco novedosa que
confiero al calificativo, convivencial es la
herramienta, no el hombre.
I. Illich, Conviviality, 1974
Foto: Óscar Espiritusanto

4. COTIDIANEIDAD
lo evidente hoy es que una porción (…) de la
infotecnología más avanzada, empaquetada bajo
formatos usuarios adecuados de instrumentos,
aplicaciones y servicios, llega casi inmediatamente y
en oleadas continuas al gran público. Si por
infotecnología entendemos aquí lo que suele
denominarse como Tecnologías de la Información y la
Comunicación (TIC), podríamos concluir que esa
porción, inmensa y variadísima, compuesta por
clases de elementos cada una de las cuales se
integra en la vida de decenas o centenares de
millones de usuarios no técnicos –es decir, no
profesionales de la infotecnología- son
Tecnologías para la VIda Cotidiana (TVIC).
F. Sáez Vacas, Tecnologías para la VIda Cotidiana, 2007
Foto: Óscar Espiritusanto

5. Literacy now means skill plus social
competency in using that skill
collaboratively … What matters the
most with present-day new literacies
are not just the encoding and decoding
skills an individual needs to know to join
the community of literates but also the
ability to use those skills socially, in
concert with others, in an effective way.

6. Law 8
‘In simplicity we trust’
John Maeda, “Laws of Simplicity” (2006)

7. Estoy firmemente convencido de que,
por desgracia, solo es posible
explicar de manera simple las
cosas simples y la tecnología está
rodeada de complejidad, tanto en su
esencia, como en su aplicación y
consecuencias.
F. Sáez Vacas, “Todo cambia, nada es simple”, 1996

8. El 67% de los usuarios de
Internet en el móvil acceden a
diario a redes sociales desde su
dispositivo.
Fuente: 5ª oleada Observatorio de Redes
Sociales, The Cocktail Analysis, abril 2013
El 93% de los internautas
tiene ya una cuenta
activa…
Fuente: 5ª oleada Observatorio de
Redes Sociales, The Cocktail Analysis,
abril 2013

9. Facebook
Tuenti
Twitter
LinkedIn
Instagram
83%
27%
42%
18%
12%
Fuente: 5ª oleada Observatorio de Redes
Sociales, The Cocktail Analysis, abril 2013

10. Las acciones instrumentales en la Red Universal
Digital, realizadas con o sin intervención
humana, dejan una huella digital (...) En teoría,
todas estas acciones son rastreables, es
decir, crean un rastro detectable, que permite
identificar, y en su caso localizar, contando con
los conocimientos técnicos y los recursos
tecnológicos adecuados, al sujeto humano o
maquinal de la acción, abriendo la puerta a la
posibilidad de romper su círculo de intimidad.
F. Sáez Vacas, “Rastreabilidad”, 2006

11. DIEZ AÑOS DE
¿CONVERSACIÓN?

12. IRC 2.0
Información, Relación y Comunicación en la Web 2.0
INFORMATION
RELATION
BLOGS
SOCIAL
NETWORKS
FEEDBACK
SOCIAL CAPITAL
COMMUNICATION
MOBILE
UBIQUITY
IRC 2.0
DATA
COMPLEXITY

13. Foto: Óscar Espiritusanto
EMPRESA 2.0

14. Enterprise 2.0 is the use
of emergent social
software platforms within
companies, or between
companies and their
partners or customers.
Andrew MacAfee. Sloan School, MIT
The purpose of a
business is to
create a customer.
Peter Drucker. RIP

15. RIESGO
Absentismo
Mediático/Reputacional
Político/Legal
Assets/Patentes
Data
Privacy/Crime
Virus
FRECUENCIA
*****
*
*
**
***
*
****
Tabla: Gestión del Riesgo Tecnológico (AIG)
INTENSIDAD
**
****
****
*****
*****
**
*
MEDIDAS
Rules, Audit, Sanction
Stringent Control
Triple Check, Audit
Restricción de copiado
Negación de acceso
Escala de permisos y
barreras cortafuegos
Solidez Estructural

16. Lo que no se define no se
puede medir. Lo que no se
mide, no se puede mejorar.
Lo que no se mejora, se
degrada siempre.
(Lord Kelvin)
Fuente: “The Social Media ROI Pyramid”
Altimeter Group

17. BUZZWORDS

18. The whole world is drunk and we’re
just the cocktail of the moment.
Someday soon, the world will wake
up, down two aspirin with a glass of
tomato juice, and wonder what the
hell all the fuss was about.
Dean Martin
Photo by Chris Grossmeier

19. CENTER FOR OPEN…

20. Ilustración: elrubencio.com
Fotografía: Javier Jimeno Maté

21. Foto: Óscar Espiritusanto
OPEN INNOVATION

22. ¿POR DÓNDE ABRIMOS EL MELÓN DE LA INNOVACIÓN?
IDEA
MANAGEMENT
CROWDSOURCING
BRAINSTORMING
NEW PRODUCT
DEVELOPMENT
COCREATION
CROWDFUNDING
LAUNCHING
TESTING
DOGFOODING
OPEN INNOVATION LIFECYCLE MANAGEMENT

23. ¿INNOVACIÓN DE
GUERRILLA?
El guerrillero es, además de un soldado
disciplinado, un soldado muy ágil, física y
mentalmente. No puede concebirse una guerra
de guerrillas estática. Todo es nocturnidad.
Amparados en el conocimiento del terreno, los
guerrilleros caminan de noche, se sitúan en la
posición, atacan al enemigo y se retiran. No
quiere decir esto que la retirada sea muy lejana
al teatro de operaciones; simplemente tiene que
ser muy rápida del teatro de operaciones.
E. Guevara, “¿Qué es un guerrillero?”, 1959
Foto: cerámica lacada de José Fuster

24. DE LA TEORÍA
A LA PRÁCTICA

25. Guru Wannabe
ENGAGEMENT ROADMAP ®
MESSAGE
DISTRIBUTION
TELL
1-WAY
NO FEEDBACK
BRAND & CULTURE
MANAGEMENT
SELL
KNOWLEDGE
MANAGEMENT
CONSULT
ENGAGEMENT
INVOLVE
2-WAYS
FULL FEEDBACK

26. Guru Wannabe
ENGAGEMENT ROADMAP ®
VISIBILITY
PRESENCE
1-WAY
NO FEEDBACK
AWARENESS
CONTENT
INTERACTION
AUDIENCE
ENGAGEMENT
RELATIONS
2-WAYS
FULL FEEDBACK

27. Chief Engagement
Officer
STRATEGY
STRATEGY
DEFINITION
MARKET
MESSAGE
MEDIA
MEASUREMENT
CHANNEL
SELECTION
EXECUTION
PLAN
AVAILABILITY
AUDIENCE
CONTENT
TIMING
RESOURCES
RISKS
CONTENT
MANAGEMENT

28. Chief Engagement
Officer
STRATEGY
PRESENCE
ASSETS
SOSTENIBILITY
Projects
Researchers
Training
Dissemination
Corporate
I+D+i+d

29. Antonio Fumero
@amfumero
The Nabaztag, the WiFi rabbit by Violet