Ce diaporama a bien été signalé.
Nous utilisons votre profil LinkedIn et vos données d’activité pour vous proposer des publicités personnalisées et pertinentes. Vous pouvez changer vos préférences de publicités à tout moment.

المبيعات - Sales

3 313 vues

Publié le

simple information about sales in Arabic

Publié dans : Ventes

المبيعات - Sales

  1. 1. ‫المبيعات‬-Sales ‫األفضل‬ ‫الزاوية‬ ‫من‬ ‫الحقيقة‬ ‫تقديم‬. ‫إ‬‫منتجها‬ ‫من‬ ‫الخدمة‬ ‫أو‬ ‫السلعة‬ ‫نتقال‬(‫مخبأها‬)‫لمستهلكها‬. ‫السلعة‬ ‫امتالك‬ ‫في‬ ‫العميل‬ ‫رغبة‬ ‫أشباع‬ ‫هو‬ ‫و‬ ‫التسويق‬ ‫يلى‬ ‫البيع‬. ‫معلومات‬ ‫ال‬ ‫عالقات‬ ‫بناء‬ ‫عملية‬.
  2. 2. ‫بين‬ ‫الفرق‬‫المبيعات‬‫والتسويق‬ difference between sales & marketing ‫المبيعات‬Sales‫التسويق‬Marketing •‫أو‬ ‫السلعة‬ ‫بانتقال‬ ‫تنتهي‬ ‫عملية‬ ‫الزبون‬ ‫أو‬ ‫للمستهلك‬ ‫الخدمة‬. •‫تقديم‬‫أفضل‬ ‫بشكل‬ ‫للمستهلك‬ ‫المنتج‬. •‫الزبون‬ ‫مع‬ ‫بالتواصل‬ ‫المبيعات‬ ‫تهتم‬ ‫بغرض‬ ‫مباشر‬ ‫غير‬ ‫أو‬ ‫مباشر‬ ‫بشكل‬ ‫وال‬ ‫البيع‬ ‫بعد‬ ‫بالسلعة‬ ‫رأيه‬ ‫معرفه‬ ‫ا‬‫مستقبل‬ ‫بتطويرها‬ ‫تهتم‬. •‫الخدمة‬ ‫أو‬ ‫السلغه‬ ‫إنتاج‬ ‫قبل‬ ‫يبدأ‬. ‫البيع‬ ‫لبعد‬ ‫ويستمر‬... •‫لمعرفه‬ ‫وإبداعيه‬ ‫مبتكره‬ ‫طرق‬ ‫خلق‬ ‫بالمنتج‬ ‫الناس‬. •‫يهتم‬‫للسلعة‬ ‫بالترويج‬ ‫المسوقون‬ ‫لتجذب‬ ‫وجديده‬ ‫إبداعيه‬ ‫مبتكره‬ ‫بطرق‬ ‫المشاهدين‬ ‫انتباه‬,‫ا‬‫ا‬‫ايض‬ ‫وتهتم‬ ‫المزيد‬ ‫لجذب‬ ‫المنتج‬ ‫تطوير‬ ‫بأفكار‬ ‫الزبائن‬ ‫من‬.
  3. 3. ‫عناصر‬ ‫أحد‬ ‫المبيعات‬‫الرئيسية‬ ‫التسويق‬ ‫التسو‬ ‫المزيج‬ ‫تسمى‬ ‫أساسية‬ ‫عناصر‬ ‫اربع‬ ‫وللتسويق‬‫وهي‬ ‫يقي‬: .1‫المنتج‬Productً‫ء‬‫سوا‬‫فكرة‬ ‫أو‬ ‫خدمة‬ ‫أو‬ ‫سلعة‬ ‫كان‬. .2‫السعر‬Price. .3‫الترويج‬Promotion‫وله‬‫البيع‬ ‫ورجال‬ ‫المبيعات‬ ‫وتنشيط‬ ‫اإلعالن‬ ‫من‬ ‫عناصره‬ ‫والمبيعات‬.... .4‫التوزيع‬Physical Distribution‫توزيع‬‫والبي‬ ‫التوزيع‬ ‫ونقاط‬ ‫منافذ‬ ‫إلى‬ ‫المنتجات‬‫ع‬. -‫من‬‫المنتج‬ ‫وبجودة‬ ‫بالعميل‬ ‫يعني‬ ‫فالتسويق‬ ‫التسويق‬ ‫عناصر‬ ‫أحد‬ ‫المبيعات‬ ‫فإن‬ ‫هنا‬‫قبل‬ ‫والخدمة‬ ‫والبيع‬ ‫اإلنتاج‬ ‫عملية‬ ‫وبعد‬ ‫وأثناء‬.
  4. 4. ‫المبي‬ ‫بمجال‬ ‫ناجحة‬ ‫لشركات‬ ‫مثال‬‫عات‬
  5. 5. ‫بائعا‬ ‫تكون‬ ‫كيف‬‫مي‬ُ‫م‬‫؟؟‬ً‫ا‬‫ز‬! ‫تجهيزاتك‬ ‫يرى‬ ‫ال‬ ‫عميلك‬,‫أنت‬ ‫يراك‬ ‫بل‬...‫النقاط‬ ‫لهذه‬ ‫تنتبه‬ ‫أن‬ ‫فيجب‬: •‫ملبسك‬. •‫وجهك‬ ‫تعبيرات‬. •‫بصرك‬ ‫حركة‬. •‫ن‬ِّ‫َو‬‫ك‬ً‫ا‬‫إتجاه‬ً‫ا‬‫إيجابي‬. •‫بالنفـس‬ ‫الثقة‬. •‫العامة‬ ‫هيئتك‬. •‫لقضيتك‬ ‫متحمس‬ ‫كن‬. •‫اطمإن‬..‫تبيع‬. •‫صوتك‬. •‫المشتري‬ ‫اسم‬ ‫استخدام‬. •‫بالعواطف‬ ‫تبيع‬ ‫إنك‬ ‫تذكر‬(‫عواطف‬,‫مشاعر‬,‫أحاسيس‬).‫يتبع‬....
  6. 6. •‫غير‬ ‫والمكان‬ ‫الوقت‬ ‫كان‬ ‫إذا‬ ‫انسحب‬‫مناسب‬. •‫ضع‬"‫نعم‬"‫على‬ ً‫ا‬‫دائم‬‫لسانك‬. •‫بفكرك‬ ‫وليس‬ ‫العميل‬ ‫بفكر‬ ‫بع‬‫أنت‬. •ً‫ا‬‫واخير‬....Work Smart not Hard
  7. 7. ‫اتعلم‬...‫برنس‬ ‫زيزو‬ ‫من‬ ‫العسلية‬!!
  8. 8. ‫و‬‫عميل‬ ‫واجهك‬ ‫إذا‬‫غاضب‬..‫معه؟‬ ‫تتصرف‬ ‫كيف‬‫؟؟‬!
  9. 9. •‫عن‬ ‫والتعبير‬ ‫للعميل‬ ‫االصغاء‬‫واستفاضة‬ ‫بحرية‬ ‫رأيه‬. •‫اإلجابة‬‫بطريقة‬ ‫العمالء‬ ‫خدمة‬ ‫ممثل‬ ‫من‬‫ايجابيه‬. •‫مع‬ ‫التعاطف‬‫العميل‬. •‫العميل‬ ‫يختار‬ ‫لكي‬ ً‫ال‬‫حلو‬ ‫العميل‬ ‫إعطاء‬‫احداها‬. •‫كل‬ ‫العميل‬ ‫مع‬ ‫الموضوع‬ ‫متابعة‬‫فتره‬.
  10. 10. •‫البطاطس‬ ‫تقطع‬ ‫شركة‬ ‫لما‬«‫شيبسي‬»‫وتبي‬ ‫أكياس‬ ‫في‬ ‫وتعبيها‬‫عها‬!!! •‫منتج‬ ‫يفتح‬ ‫مصنع‬ ‫لما‬‫لمياه‬ ‫جديد‬‫ويب‬ ‫عليه‬ ‫المتعارف‬ ‫غير‬ ‫غازية‬‫يعها‬!!! ‫؟‬ ‫المشكلة‬ ‫فين‬!!!!
  11. 11. ‫يجب‬ ‫عامة‬ ‫نصائح‬‫األهتمام‬‫ب‬‫ها‬ •‫المواعيد‬ ‫في‬ ‫الدقة‬ •‫المتوفرة‬ ‫والعروض‬ ‫للخدمات‬ ‫التامة‬ ‫المعرفة‬‫لدييكم‬ •‫لتستخدمها‬ ‫بسيطة‬ ‫ومصطلحات‬ ‫أسماء‬ ‫حضر‬ •‫نفسك‬ ‫جهز‬‫العطاء‬‫حسن‬ ‫أولي‬ ‫انطباع‬ •‫المساعدة‬ ‫المنشورات‬ ‫بتجميع‬ ‫قم‬‫باالقناع‬ •‫بأن‬ ‫تذكر‬20%‫سيجلبون‬ ‫خدماتك‬ ‫عن‬ ‫الراضون‬ ‫عمالئك‬ ‫من‬60%‫عمالء‬ ‫من‬ •‫شركتك‬ •‫إليهم‬ ‫واستمع‬ ‫واألخرى‬ ‫الفينة‬ ‫بين‬ ‫الشركة‬ ‫عمالء‬ ‫تزور‬ ‫أن‬ ‫من‬ ‫تأكد‬ •‫سحرية‬ ‫فهي‬ ،‫والمناسبات‬ ‫الشكر‬ ‫رسائل‬ ‫استعمل‬‫التأثير‬ •‫الزبائن‬ ‫من‬ ‫المزيد‬ ‫لجذب‬ ‫كبير‬ ‫أثر‬ ‫فلها‬ ‫البيع‬ ‫بعد‬ ‫ما‬ ‫وخدمات‬ ‫العمالء‬ ‫بخدمة‬ ً‫ا‬‫كثير‬ ‫أهتم‬ •‫فن‬ ‫استخدام‬ ‫يجب‬ ً‫ا‬‫ايض‬‫التفاوض‬‫العميل‬ ‫مع‬....‫مبهرة‬ ‫بنتائج‬ ‫سيأتي‬!

×