por que el trabajador tiene stress en su trabajo

1. FUENTES DE ESTRÉS PARA EL TRABAJADOR DE
DESASTRES
1

2. Temas de Post-Desastres de los
Trabajadores Psicosociales
Fue sd ESTRÉS d l Tra a d r
nte e e b ja o
• J rna a la a
o d s rg s
• P s ne d tie p
re io s e m o
• Dura ió inc rta
c n ie
• Escenarios no familiares
• Nuevos retos
•Ambivalencia de roles
Source: Flynn, 2002
2

3. Temas de Post-Desastres de los
Trabajadores Psicosociales
Fue sd ESTRÉS d l Tra a d r:
nte e e b ja o
EVENTOS TRAUMÁTICOS
 Múltip sm rte
le ue s
 To ad d c io sp r tria
m e e is ne o je
 Exp s ió ac d sg te c s
o ic n ua ro ro s o
 De truc ió Se und ria
s c n c a
 De truc ió Exte a
s c n ns
3

4. Temas de Post-Desastres de los
Trabajadores Psicosociales
So e o Re p nd r STRESS:
urc s f s o e
EVENTOS CATASTRÓFICOS
Reacciones del Sobreviviente:
 Mie oy a c n e m s
d flic ió xtre o
 De a ad s rvic s
m nd e e io
 Anta o m ha ialo tra a d re
g nis o c s b ja o s
 C ulturaeid m d re s
io a ife nte
 Im a ie iap r o te r info a ió
p c nc o b ne rm c n
4

5. SEÑALES SEÑALES
DE ESTRÉS DE
ESTRÉS
SEÑALES DE ESTRÉS
SEÑALES SEÑALES
DE DE
5

6. ESTRÉS ESTRÉS
Temas de Post-Desastres de los
Trabajadores Psicosociales
 Dific d sc g
ulta e o nitiva e
s n:
Lac m a ió d id a
o unic c n e e s
El re ue o d la ins c ne
c rd e s truc io s
Lato ad d c io s
m e e is ne
Lac nc ntra ió
o e c n
Las luc n d p b m s
o ió e ro le a
 De o nta ió
s rie c n
 C nfus n
o ió
 La s lim d e s c n d a rta
p o ita o n itua ió e le
6

7. SEÑALES SEÑALES
Temas de Post-Desastres de los
DE DE
ESTRÉS ESTRÉS
Trabajadores Psicosociales
Seńales Físico/
Conductuales :
• Re frío
s s
• Sínto a c m d g e
m s o o e rip
• Do re d c b za
lo s e a e
• Ná e s
us a • Torpeza
• Visión tipo túnel
• Oído apagado
7

8. ADVERTENCIA DEL CIRUJANO
GENERAL ADJUNTO:
El trabajo en salud mental
a tiempo completo puede
Peligroso para su salud.
8

9. FACTORES QUE MITIGAN EL ESTRÉS
9

10. Factores que Mitigan el ESTRÉS
del Trabajador en Post-Desastres
• Ha e tra a q tie :
c r b jo ue ne
 Altova r
lo
 Signific d p rs na
ao e o l
 No d d
ve a
 P s io
re tig
 Ho r
no
• “ c r e b n”
Ha e l ie
Source: Flynn, 2002
10

11. Factores que Mitigan el ESTRÉS del
Trabajador en Post-Desastres
• Lad s zap raa m tra e e tré
e tre a d inis r l s s
• Lac p c c n y d s lie uec m e uip
a a ita ió ep g o o q o
• Unare d a o d p re s lid
d e p yo e a s ó a
• P p ra ió m nta p viaalalle a a
re a c n e l re gd
• Es r a ta d lo a nc se s c m o
ta l nto e s va e n u a p
• C p c a p rae e e r “l a uro
a a id d a xp rim nta e p ”
Source: Sincere, 2001
European Policy Paper
11

12. Factores que Mitigan el ESTRÉS
del Trabajador en Post-Desastres
• Lac p c c n
a a ita ió
• Laha ilid d y e ta nto
b a l le
• Lam tiva ió
o c n
• El p p l d “
a e e poder” ro c
p a tivoc m Tra a d r
o o b ja o
P ic s c l e P s
s o o ia n o t-De a tre
ss s
Source: Sincere, 2001
European Policy Paper
12

13. Temas Especiales a Considerar en
relación con los Trabajadores
Psicosociales
 Lac ulturad no buscar ayuda
e
 La e e ta sd d s m e s e r
s xp c tiva e e e p ño up rio
 Lad m rae lab q d d a a
e o n ús ue a e yud
 Lap fe nc p r c nve s r c n lo p re
re re e o o re a o s a s
 El e tig ad e ta b c nd a o e s lud
s m e s r us a o p yo n a
m nta
e l
 Lap o up c n p r “s r preparado para el
re c a ió o e ta
deber”
Source: Flynn, 2002
13

14. MANEJO DEL ESTRÉS
14

15. Capacidad del Trabajador para
Manejar el ESTRÉS
 Vis c m c m e nc a o ia aa tra a
ta o o o p te ia s c d l b jo
 Va ra ac m p rted lac
lo d o o a e ulturap fe io l
ro s na
 Ab rd d c m re ns m ntem d nte
o a a o p he iva e e ia :
¥ Requisitos para la
contratación
¥ Revisión de desempeño
¥ Capacitación
¥ Seguimiento
¥ Asignación de tra-
bajo
 Reconocer diferencias ind ua sy c
ivid le ultura s
le
 No e telatalla única
xis
Flynn, 2004
15

16. Temas de Post-Desastres de los
Trabajadores Psicosociales
Condiciones de ESTRÉS Ocupacional
• P s ne d tie p
re io s e m o
• So re a ad tra a
b c rg e b jo
• Re rzo p s
fue s o itivo m
s ínim s
o
• Altap b b a d c nflic
ro a ilid d e o to
16

17. Temas de Post-Desastres de los
Trabajadores Psicosociales
 C nd io sd ESTRÉS Oc a io l
o ic ne e up c na
• De g s p lo a o d e rg
s a te ro ng d e ne ía
¥ Ate ió alo s b vivie s
nc n s o re nte
• Coincidencia de incidentes de crisis
¥ Múltip ss b vivie ss ultá o
le o re nte im ne s
• C isp rs na e lavid d l Tra a d r d P s
ris e o l n a e b ja o e o t-
De a tre
ss s
17

18. El “ Agotamiento” como
Proceso Psico-Fisiológico
&
Estrategias para el Manejo de la Aflicción
18

19. Temas de Post-Desastres de los
Trabajadores Psicosociales
AGOTAMIENTO: Definición
Un estado de debilitamiento, irritabilidad y
fatiga leve, moderado o severo, que
disminuye notablemente la efectividad del
individuo.
19

20. Temas de Post-Desastres de los
Trabajadores Psicosociales
El “ Agotamiento” como Proceso Psico-Fisiológico &
Estrategias para el Manejo de la Aflicción
PREVENCI”N MEDIANTE EL MANEJO
N Aprender a reconocer e estrés inna q
l to ue
a o p ñaa tra a d a -rie g .
c m a l b jo e lto s o
a Desarrollar e tra g sp ve
s te ia re ntiva p ra
s a
m a e a m nife ta io sd estrés.
itig r s s a s c ne e
20

21. El “Agotamiento” como Proceso Psico-Fisiológico &
Estrategias para el Manejo de la Aflicción
PREVENCI”N MEDIANTE EL MANEJO
N Aprender a reconocer y evaluar s no y
ig s
s m sd e tré cuando se presentan.
ínto a e s s
t Desarrollar e q sy o je sp ram ne r
nfo ue b tivo a a ja
d hoe tré .
ic s s
 Afro m nto y us d s te a d s p rte
nta ie o e is m s e o o .
21

22. El “Agotamiento” como Proceso Psico-
Fisiológico & Estrategias para el Manejo de la
Aflicción
PREVENCI”N MEDIANTE EL MANEJO
N Ser consciente de que las estrategias de p ve ió y
re nc n
tre ta ie p d n p te lm nted m
a m nto ue e o ntia e is inuir oe ina lo
lim r s
e c sne a sd l e tré y d s c ns e ue ia :
fe to g tivo e s s e us o s c nc s
 Baja en el  Problemas de
desempeño laboral salud
 Agotamiento  Problemas
 Alta tasa de rotación familiaares para
los trabajadores
22

23. El “Agotamiento” como Proceso Psico-
Fisiológico & Estrategias para el Manejo de la
Aflicción
PREVENCI”N MEDIANTE EL MANEJO
N Sis m sd s p rtey re o ad p s ió d lo
te a e o o urs s is o ic n e s
tra a d re p raa nta la s c ne d c is
b ja o s a fro r s itua io s e ris :
 Debriefing
 C ns je
o e ría
 Ed a ió
uc c n
Todos son métodos preventivos para evitar el
agotamiento.
23

24. El “Agotamiento” como Proceso Psico-
Fisiológico & Estrategias para el Manejo de la
Aflicción
Mé d sP ve
to o re ntivo paraDism la
s inuir
Te ió y e Ag ta ie :
ns n l o m nto
BARRERAS
III. Lo a se tá a sp fe io le y la e e ta s
s lto s nd re ro s na s s xp c tiva
p rs na se va a d lo tra a d re influye e
e o le le d s e s b ja o s n n
lae lua ió d las c n.
va c n e itua ió
24

25. El “Agotamiento” como Proceso Psico-Fisiológico &
Estrategias para el Manejo de la Aflicción
Métodos Preventivos para Disminuir la
Tensión y el Agotamiento:
BARRERAS
Re nc o inc m d a p raha la s b lo
nue ia o o id d a b r o re s
sentimientos, e p c lm ntelo q p d n c nno r
s e ia e s ue ue e o ta
debilidad y reflejar dudas s b e p p d s m e
o re l ro io e e p ño
(auto-evaluación).
25

26. El “Agotamiento” como Proceso Psico-Fisiológico &
Estrategias para el Manejo de la Aflicción
Métodos Preventivos para Disminuir la Tensión y el
Agotamiento: BARRERAS
Ne e id d d ne a os rim sentimientos d nte
c s a e g r up ir ura
s c ne d ile afin d p d r func na
itua io s ifíc s e oe io rÉ
 Inc m d a p raa m q e te e o s ntim nto y p ra
o o id d a d itir ue xis n s s e ie s a
ha la d e sc nd s e y p d e tensión.
b r e llo ua o urg n ro uc n
26

27. El “Agotamiento” como Proceso Psico-Fisiológico &
Estrategias para el Manejo de la Aflicción
Métodos Preventivos para Disminuir la
Tensión y el Agotamiento:
BARRERAS
P o up c n d q laa e ta ió d laayuda
re c a ió e ue c p c n e
psicológica s re jene a ly e la
e fle g tive n s
e lua io sd l d s m e la o l & e la
va c ne e e e p ño b ra n s
oo
p rtunid d sd p m c n.
a e e ro o ió
 Va re & Sis rm sd C e ia
lo s te a e re nc s
27

28. El “Agotamiento” como Proceso Psico-Fisiológico &
Estrategias para el Manejo de la Aflicción
Mé d sP ve
to o re ntivo p raDis inuir laTe ió y e
s a m ns n l
Ag ta ie : BARRERAS
o m nto
v Lo tra a d re p d n e e e r dificultades
s b ja o s ue e xp rim nta
p rajuzg r s p p sre c io sa d s m e
a a us ro ia a c ne nd e e p ño
c nd e tá a rum d sy a id s
ua o s n b a o flig o .
u Ve üe y c ap r e c ntra tee
rg nza ulp o l o s ntrelas c n itua ió
p rs na d l tra a d r ve uslad lo s b vivie s
e o l e b ja o rs e s o re nte .
28

29. Amortiguadores para Mitigar el
Agotamiento
La Capacitación Extensiva
P te ed late ió fís ay e o io l
ro g e ns n ic m c na
Un Repertorio disponible
d e tra g sd a nta ie
e s te ia e fro m nto
Realismo
e la e e ta ss b uno m m y e lo lím s
n s xp c tiva o re is o n s ite
d lo ro s
e s le
29

30. Amortiguadores para Mitigar el
Agotamiento
Control
p rano id ntific rs d m s d c n lo
a e a e e a ia o o s
s b vivie s
o re nte
Conciencia
d fa s sd “ m o nc ”
e nta ía e o nip te ia
Mínima
c nfus n d ro s
o ió e le
30

31. Amortiguadores para Mitigar el
Agotamiento
Modificación
d un a nta ie identificado c m
e fro m nto o o
ne a
g tive
Práctica
d a nta ie p s
e fro m nto o itivo
Comodidad
e e us d un s te ad s p rte&
n l o e is m e o o
s e ió q a e
up rvis n ue yud
31

32. Características de Incidentes Críticos & sus
Resultados Psicológicos
Recomendaciones para los Trabajadores sobre el
Soporte…
Los Trabajadores Deben:
 C nta c n un p n p rac m a ec n s
o r o la a o unic rs o u
fa iliay p ralo a rla
m a c tiza .
 Es r a ta d la condiciones en el campo
ta l nto e s
antes d re o rs as lug re d tra a .
e p rta e us a s e b jo
32

33. Características de Incidentes Críticos & sus
Resultados Psicológicos
 Recomendaciones para los Trabajadores sobre el
Soporte…
 Obtener los abastecimientos necesarios
 Inc nd info a ió s b m ne d l e tré y a c a o d
luye o rm c n o re a jo e s s uto uid d e
lo tra a d re e d s s s
s b ja o s n e a tre .
 Es b c r lac d nad c m nd y s e ió d s ee
ta le e a e e o a o up rvis n e d l
c ntrod o e c ne ha tae p rs na d c m o
e e p ra io s s l e o l e a p .
33

34. Características de Incidentes Críticos & sus
Resultados Psicológicos
 Re o e a io sp ralo Tra a d re s b e
c m nd c ne a s b ja o s o re l
So o É
p rte
Los EQUIPOS deben establecer
roles y responsibilidades.
Los Trabajadores Deben:
 De a lla lac o ina ió d l e uip c n o sre urs s
s rro r o rd c n e q o o tro c o
d lac m a .
e o unid d
34

35. Características de Incidentes Críticos & sus
Resultados Psicológicos
Recomendaciones para los Trabajadores sobre el Soporte…
Lo Tra a d re De e
s b ja o s b n:
 Buscar signos de ESTRÉS entre sus colegas y
recibir capacitación, orientación y supervisión
continuas.
35

36. El Proceso de Debriefing en Situación
Crítica de ESTRÉS
S Lo tra a d re d a -rie totie n una
s b ja o s e lto s ne
vulnerabilidad p te ia p rala re p s s
o nc l a s s ue ta
fís a y p ic ló ic sfre a s
ic s s o g a nte l ufrim nto ie
hum no la s c ne d c isy lam rte
a , s itua io s e ris ue .
a Exis n m to o e c sp raa a alo
te é d s fe tivo a yud r s
tra a d re aa nta lo q e tá
b ja o s fro r ue s n
e e e d o ha e e e d , a tie p
xp rim nta o n xp rim nta o l m o
q m ne n la s c ne a o ia se s
ue a ja s itua io s g b nte n u
tra a .
b jo
36

37. El Proceso de Debriefing en Situación
Crítica de ESTRÉS
S Un “ incidente critico” sa ué q genera
e q l ue
sentimientos desusadamente fuertes en el trabajador y
que pue puede convertirse en la memoria que actúa
como disparador de reacciones emocionales previas.
37

38. El Proceso de Debriefing en Situación
Crítica de ESTRÉS
S Lainte nc n c no id c m d b finge unafo a
rve ió o c a o o e rie s rm
nue d a is e lare o ió d c isatra a d re
va e s tir n s luc n e ris b ja o s
d a -rie g c m ro e o e tra a sq a a a
e lto s o o p m tid s n b jo ue c rre n
c nd io sd ESTRÉS diario.
o ic ne e
38

39. ATENCIÓN PREVENTIVA A LOS
TRABAJADORES
39

40. Temas de Post-Desastres de los
Trabajadores Psicosociales
ATENCI”N PREVENTIVA A LOS
TRABAJADORESÉ
 Ac lm ntes e tád s rro nd e m ho lug re e e
tua e e s e a lla o n uc s a s n l
m om d lo o a d sy s te á o d
und o e s rg niza o is m tic s e
inte nc n.
rve ió
 Lo c m o nte p ip le c ns te e
s o p ne s rinc a s o is n n:
 Compartir e e nc s
xp rie ia
 Identificar inc e sc o
id nte rític s
 Ayudar ac lo a las c n e p rs e tiva
o c r itua ió n e p c
 Reforzar lac p c a y d s zad l tra a d r
a a id d e tre e b ja o
40

41. Temas de Post-Desastres de los
Trabajadores Psicosociales
ATENCIÓN PREVENTIVA
A LOS TRABAJADORES…
Cosas que USTED puede hacer:
 Establecer límites al horario de trabajo
 Limitar la exposición
 Crear un clima organizacional deseable
 Crear equilibrio
¡Tener una vida personal!
 Buscar una renovación espiritual creativa
41

42. Temas de Post-Desastres de los
Trabajadores Psicosociales
ATENCI”N PREVENTIVA A LOS
TRABAJADORESÉ
Cosas que USTED puede hacer:
 ¡¡Tener una vida personal!!
 Ha e e rc io
c r je ic s
 De c ns r y d rtirs
sa a ive e
 ¡¡Tener una vida personal!!
 Te p p rs na
ra ia e o l
42

43. Temas de Post-Desastres de los
Trabajadores Psicosociales
ATENCI”N PREVENTIVA A LOS TRABAJADORESÉ
RECUERDE SIEMPRE
 Lo p fe io le s lud b sfunc na m jo
s ro s na s a a le io n e r
 El trabajo es difícil (none l)
utra
 Las respuestas sólidas ae tetra a s n normativas
s b jo o
 La preparación psicológica p d reducir e rie g
ue e l so
p ic ló ic e lo tra a d re .
s o g o n s b ja o s
43