Este documento fornece dicas para contratar, reter e demitir funcionários de forma eficaz. Ele discute como encontrar o candidato certo, integrá-lo à equipe e fazê-lo amar a empresa através de liderança situacional. Também fornece conselhos sobre como demitir alguém da maneira correta de forma a minimizar danos. O objetivo é ajudar empreendedores a construírem equipes de sucesso.
2. 1 Agulha no palheiro: dicas práticas para encontrar o
profissional certo.
Nada é para sempre: técnicas para demitir da maneira
correta e sem traumas.
3
Por que o funcionário precisa amar minha minha
empresa e como fazer isto acontecer?
2
Vamos falar sobre:
3. Você pode sonhar, criar, desenhar e
construir o lugar mais maravilhoso do
mundo. Mas é necessário ter pessoas para
transformar seu sonho em realidade.
“
”Walt Disney
5. DIFICULDADE DE CONTRATAR
fonte: Manpower
Japão, 85
Brasil, 68
India, 61
Turquia, 58 Hong Kong, 58
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Japão Brasil India Turquia Hong Kong
Japão Brasil India Turquia Hong Kong
Média
Mundial
35%
7. • Requisitos Básicos (Escolaridade, experiência (se
necessário, idade minima)
• Competências (Técnicas e Comportamentais)
• Habilidades
• Principais Tarefas
Descrição do Cargo
8. 1 Apresentação do Entrevistador.
Rapport
Desenvolvimento. Perguntas sobre:
Profissão, Formação, Família, Convívio
Social.
Apresentação da Empresa e da
oportunidade.
Negociação. (Valores e Benefícios)
2
3
4
ETAPAS DA ENTREVISTA
Dica: 60 a
90
minutos!
9. 1 Leia o currículo do candidato.
Desligue-se de tudo e foque na
entrevista.
Não ofereça o que não puder cumprir.
2
3
REGRAS DE OURO
10. 4 Contrate um sorriso e treine a técnica.
Ouça a equipe.
Simule problemas durante a entrevista.
Dê o retorno, para todos os entrevistados.
5
3
4
REGRAS DE OURO
14. 1 Apresentar o histórico da empresa e as
pessoas que já fazem parte da equipe.
Apresentar as responsabilidades do
cargo, metas e objetivos.
Deixar claro o que se espera. Combinar
como serão as avaliações.
2
3
Integração
15. 1 Direção.
Apoio.
Líder Coach.
2
3
Liderança
1. Desenvolver capital humano.
2. Lidar com situações que exigem
flexibilidade, criatividade , inovação .
3. Superar expectativas e obter muito
mais resultado.
1. Estrutura.
2. Organiza.
3. Ensina.
4. Supervisiona.
1. Encoraja.
2. Escuta.
3. Pergunta.
4. Explica.
ATENÇÃO
17. 1 Congruência: Pratique o que você fala.
Zele pelo bom ambiente de trabalho
diariamente.
Adaptação.
Ninguém é igual a ninguém.
2
3
4
REGRAS DE OURO
18.
19. 5 Saber a hora de aliviar a pressão.
Líder também tem que ralar.
Metas alcançáveis.
Equilibrio entre vida profissional e vida
pessoal.
6
7
8
REGRAS DE OURO
22. O que eu, como líder, não estou
fazendo e se fizesse, resultaria em
uma melhor performance para este
funcionário/equipe?
REGRA 1
23. Cuide da segurança dos
dados/informações.
(Email, Intranet, VPN. Arquivos)
REGRA 2
24. Deixe o coração do lado de fora da
sala. Neste momento, você só precisa
da razão!
REGRA 3
25. Nunca deixe de explicar os motivos
de uma demissão.
REGRA 4
26. Comunique imediatamente equipe e
clientes. Se precisar, assuma as
responsabilidades do funcionário que
foi desligado.
REGRA 5
27. OBRIGADO!
FICOU COM ALGUM DÚVIDA
OU QUER BATER UM PAPO?
Anderson@primeconsulting.com.br
(11) 2122-4215
(11) 97655-6942
Notes de l'éditeur
O Brasil tem quase o dobro de dificuldade em relação à media mundial, para contratar pessoas
Recrutar é um processo de coletarcurrículos e informações. Selecionar é um processo de comparar e tomarumadecisão.Principalmente para pequenasempresas, o queoferecer para serescolhidopor um bom professional?
é o ponto de partida. Vai te orientar no recrutamento e nas entrevistas.->
ApresentaçãoA sua apresentação, quem é você, o por que está fazendo a entrevista é muito importante. Você irá criar um vinculo com o entrevistado. Não precisa ficar falando sua experiência e cargos. Não sente de uma maneira desleixada. Você e o entrevistado são iguais.Caso for tomar nota das respostas, peça permissão ao entrevistado, se for gravar o áudio também. Ao fazer anotações seja rápido e conciso, não deixe o entrevistado esperando enquanto você escreve lentamente.DesenvolvimentoPerguntas abertas tem um poder fantásticoEu utilizo algumas: Me fale sobre um erro que você cometeu, como lidou com isto e o que isto trouxe de aprendizado. (Caso do gestor de projetos que nunca errou) Uma que copiei da Natura é : O que nossa empresa pode contribuir com o seu sonho de vida? Evidencias dos conhecimentos técnicos
1- A leitura do currículo previamente é muito importante: primeiro, vc assinala os pontos mais importantes e também pode identificar se o candidato está falando a verdade. Um candidato tem que conhecer bem o currículo dele. Já tive casos em que o candidato ficava falando: deixa eu ver onde está isto no currículo...2-Não atenda celular, não seja interrompido. Não sente-se de maneira relaxada, não deixe sua cadeira mais alta do que a do candidato. Crie empatia.3-Se o candidato solicitar algum benefício ou regalia que não possa cumprir. Diga na hora. Tenho um caso dentro de um cliente, em que fui oferecido um aumento de salario após a experiência. E isto não foi cumprido
Contrate um sorriso e treine a técnicaÉ mais fácil treinar a técnica do que desenvolver valores nas pessoas.Ouça a equipeCaso você tenha alguém na equipe, permita que ela participe das decisõesSimule problemas durante a entrevista, assim o candidato poderá pensar em soluções e você avaliará como ele se sai em situações de problemas. Se ocorrer um silêncio constrangedor não se acanhe, dê o tempo necessário para ele.
Dados sobre desligamento de funcionários. Causas
Líder CoachExcesso de supervisão
Congruência: Líder dá exemplo, líder participa. Líder não pode só ficar falando em reuniões...É importante buscar o bom ambiente de trabalho. Se identificar conflitos, não espere as coisas esquentarem. RESOLVANão existe ninguém igual à você. Ninguém fará o trabalho igual ao que você faria. Conheço muitos empreendedores e empresários, que ao invés de ensinar, tirar o funcionário do projeto e fazem eles mesmos o trabalho. Eu fui um destes.Resiliencia para mim a competência do mundo atual.
Aliviar a pressão: Pressionar por resultados é uma necessidade, porém você precisa saber o momento certo de tirar o pé e acolher aquele que precisa de mais gás, combustível.Coloque-se em atividade, envolva-se nos projetos. Não fique em uma sala com ar condicionado e cafezinho e só esperando resultadosNão adianta colocar metas que não serão atingidas. Isto não é motivador, o efeito é totalmente o contrário.Permita que os seus funcionários tenham um equilíbrio entre trabalho e sua vida pessoal. Muitos estão saindo de empresas, buscando melhores condições mesmo que a custa de menores salários.
Comece falando das qualidades do profissional, afinal, foram estas qualidades que o fizeram ser um funcionário.Depois fale sobre os motivos que fazem tomar a decisão de encerrar o contrato de trabalho. Olhe nos olhos, dê apoio. Não menospreze, não seja um Roberto Justos (você está demitido).Você é um ser humano e deve ter a consciência disto.