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Google per Università Cattolica
22 Novembre 2011, Milano


 Edoardo Mainella
 Industry Manager Business & Industrial Markets
 Google Itally
Agenda

         Orario   Tema                       Contenuto

                                             Introduzione agli strumenti free di
                  Un mondo da scoprire con
                                             Google a supporto delle vostre
                  Google
                                             analisi


                                             • Insights for Search
                                             • YouTube insights
                  Google insights Toolbox    • Thinkinsights
                                             • Our mobile planet
                                             • G Platforms


                                             • Mercato
                  Mobile Trends              • Consumatore
                                             • Path to purchase




                                                            Google Confidential and Proprietary
                                                                                               2
Google Insights toolbox
22/11/2011




                  Google Confidential and Proprietary   3
“Know where to find the
 information and how to
 use it – that’s the secret
 of success.”
Albert Einstein




                              Google Confidential and Proprietary   4
There’s a Lot of Information Out There…

     Over 4 billion searches          48 hours
             per day            of video uploaded to
                               YouTube every minute




   Mobile search traffic has   Over 4 billion YouTube
         increased 5X           video views per day
     in the past 2 years




                                                Google Confidential and Proprietary   5
We’re Organizing Masses of Information and
we Believe Data Should Drive Decisions



   Google’s mission is to organize the world’s
   information and make it universally
   accessible and useful.




                                        Google Confidential and Proprietary   6
Find Insights That Will Drive Your Strategies




     Competitors
                            Consumers
  Context



                                 Company
                                      Google Confidential and Proprietary   7
What’s in Your Google Insights Toolbox?




                                    Google Confidential and Proprietary   8
How to use them




 Use Search as                Use YouTube     Use Insights for
 a database                   as world’s      the latest trends
 of intentions                largest focus   in market
                              group           intelligence
 google.com/insights/search   youtube.com/    google.com/think/insights
                              --> My Videos
                              --> Insights    ourmobileplanet.com




                                                             Use Think

                                                        Google Confidential and Proprietary   9
Use Search as                Use YouTube     Use Insights for
a database                   as world’s      the latest trends
of intentions                largest focus   in market
                             group           intelligence
google.com/insights/search   youtube.com/    google.com/think/insights
                             --> My Videos
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                                                            Use Think

                                                       Google Confidential and Proprietary   10
Google Insights for Search




                             Google Confidential and Proprietary
                                                             11
Google Insights for Search: Output

                              Enter search terms
                              The color next to the term
                              corresponds to the results. You can
                       1      use a plus (+) to group keywords
                              together. Click Add search term
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                              enter up to five keywords.

                              Trends over time
                              Plots search terms and related
                       2      news results. For certain terms
                              you can see forecasted future
                              search trends.

                              Regional interest
      3                       Lists top regions with the highest
                              volume by search term.
                              For multiple search terms, you can
                              select the term to rank by.
                       4
                              Region and city view
                              Switch views between top regions
                              and cities ranked by the highest
                              volume by search term.

                                             Google Confidential and Proprietary   12
Quello che il mondo sta cercando




                                   Google Confidential and Proprietary
I molteplici utilizzi di Insights for Search

      Comprendere la Stagionalità


      Individuare associazioni a prodotti/Brand


       Analizzare la Concorrenza


       Comprendere l’impatto dei programmi pubblicitari


       Identificare trend emergenti e scoprire nuove opportunità


       Cogliere spunti per la creatività


       Penetrare nuovi mercati

                                                            Google Confidential and Proprietary   14
Comprendere la stagionalità




                              Google Confidential and Proprietary
Individuare associazioni a prodotti/Brand




                                      Google Confidential and Proprietary
Individuare associazioni a prodotti/Brand




                                      Google Confidential and Proprietary
Analizzare la concorrenza




                            Google Confidential and Proprietary
Comprendere l’impatto dei programmi pubblicitari
                                                                                                   Investimenti sui media tradizionali




                                    Jan-09   Feb-09   Mar-09   Apr-09   May-09   Jun-09   Jul-09   Aug-09    Sep-09   Oct-09      Nov-09      Dec-09



                                                                                                            Trend di ricerca su Google.it




                                                 I media tradizionali stimolano
                                                   le ricerche dei consumatori

                                                                                                                  Google Confidential and Proprietary
Fonte: Nielsen Media Research
Fonte: Google T rends – Volumi di Ricerca
Comprendere l’impatto di fenomeni UGC




                                   Google Confidential and Proprietary
Identificare trend emergenti




                               Google Confidential and Proprietary
Identificare trend emergenti
I Trend per Capodanno 2011: Parigi, Mar Rosso e Crociere




                                                           Google Confidential and Proprietary   22
Cogliere spunti per la creatività




                                    Google Confidential and Proprietary
Penetrare nuovi mercati




                          Google Confidential and Proprietary
Dare risposta alle ricerche degli utenti!




                                   Google Confidential and Proprietary
La search chiude il loop della comunicazione

                                    Brand
     Pull                                       I media Offline guidano
                                                le ricerche Online




                                               Push




                                                  Google Confidential and Proprietary
Le ricerche partono da Google




                                Google Confidential and Proprietary   27
Un Marketplace digitale




                          Google Confidential and Proprietary
Display Ads: selezionate il vostro pubblico

         Per interesse          Per verticale            Per Homepage

News                     Investimenti           leonardo.it




Sport                    Banking                agi.it




Viaggi                   Risparmio              altalex.it.it




                                                         Google Confidential and Proprietary   29
Possibilità di sfruttare diversi formati per comunicare
sul network di Google

                                                                    Flash
                                        Text   Images
                                                                  Animations



                Cars Th e Movie
                Coming soon
                on the 28th July
                View trailer
                & meet the
                char acters!
                www.ca rsm ovie.co.uk




                                                     Videos




                                                                                New!
                                                 Google Confidential and Proprietary   30
3 Utilizzo integrato di Search e Display

                  www.sole24ore.it
                                      Keywords individuate
                                             CRS            Servizio socio
                                                              Sanitario
                                              Consulta Fascicolo
                                              Sanitario elettronico

                                      Tema identificato:
                                      CRS Lombardia


                                      Spazio per contenuti
                                      sponsorizzati
                                      Annunci banner e/o testuali
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Logica always on e flight tattici

                                                Promo Uplift Search


         “Lancio nuova                       “Branding”          “Nuovi Prodotti”       “Campagna
           campagna”                                                                     Branding”




     Always On con obiettivi Adesione, engagement e raccolta Leads



     Jan              Feb        Mar   Apr     May   Jun   Jul   Aug    Sep    Oct     Nov           Dec




                                                                                     Google Confidential and Proprietary
For illustrative purposes only                                                                                         32
Use Search as                Use YouTube     Use Insights for
a database                   as world’s      the latest trends
of intentions                largest focus   in market
                             group           intelligence
google.com/insights/search   youtube.com/    google.com/think/insights
                             --> My Videos
                             --> Insights    ourmobileplanet.com




                                                            Use Think

                                                       Google Confidential and Proprietary   33
YouTube: World’s Largest Focus Group




      Every day on YouTube…
 over 7 years of new video uploaded
          4B+ video views
                                  Google Confidential and Proprietary   34
YouTube Insight: internal version




                                    Google Confidential and Proprietary   35
Sfrutta il più ampio focus group del mondo

      1. Visualizzazioni e popolarità




      2. Dati demografici




      3. Coinvolgimento della community




      4. Origine delle visite




      5. Attenzione del pubblico




                                          Google Confidential and Proprietary
YouTube Insight: external version




           Mostra statistiche video




                                      Google Confidential and Proprietary
Basic Insights for YouTube Videos


   Views and
    audience
 engagement




                                         Discovery and
                                         referral events




   Audience
demographics




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Use Search as                Use YouTube     Use Insights for
a database                   as world’s      the latest trends
of intentions                largest focus   in market
                             group           intelligence
google.com/insights/search   youtube.com/    google.com/think/insights
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                             --> Insights    ourmobileplanet.com




                                                            Use Think

                                                       Google Confidential and Proprietary   39
What’s New: Think Insights Site




                                  Google Confidential and Proprietary   40
What’s New: Our Mobile Planet Site




                                     Google Confidential and Proprietary   41
The “New Normal”: l’Italia digitale




                                                 2/3 degli utenti
                                              guardano VIDEO online




                                                                      Google Confidential and Proprietary   42
      Sources: Google Internal Data, Audiweb, Netcomm 2011
Cosa significa Mobile oggi?



                                                           20mio
                                                           di Smartphones

                                                                                                                              2011
                                                                                                           +52%                vs
                                                                                                                              2010




                                                          1M di Tablet
                                                          21M
                                                                                                             Google Confidential and Proprietary   43
      Source: Nielsen, primo trimestre 2011; Gartner, 2011 (based on sales), Aprile 2011; comScore, 2011
Doppio sorpasso

   PC (desktop+notebook)
   Mobile (smartphone+tablet)




                                 Utilizzatori di telef oni cellulari (mio)                        Q4 2010




                                                                                              Smartphone     Basic Phone


                                                                               29.8      28.7                                   nel 2011
                                                                                                    26.7
                                                                                                               24.5
                                                                                                            18.5
                                                                                                                       23.7
                                                                                                                    20.1        gli smartphone
                                                                             11.6      12.3      13.2                           superano
                                                                                                                                i cellulari tradizionali
                                                                             Q1 2009   Q3 2009    Q1 2010   Q3 2010   Q1 2011




                                                                                                                                    Google Confidential and Proprietary   44
        Source: Morgan Stanley, Febbraio 2011 (dati livello mondo); Nielsen, primo trimestre 2011;
Una crescita globale, guidata da Android

     Sistemi Operativi nel Mondo
           (Q2 shipments)
                                                                                                38%   in EMEA
                        Altro
          RIM           5.2%
                                                    Android
                11.6%


                                     47.6%
            16.8%
Symbian
                                                                                                42%     in ITALIA
                  18.9%



                iOS
                                                                                                                   vs 7.6%
                                                                                                                   del 2010


                                                                                                +452%
                                                                                                        Google Confidential and Proprietary   45
            Source: Canalys stime, Smart Phone Analysis, Agosto 2011 (dati shipments Q2 2011)
Cresce anche l’interesse dei consumatori




                                          Google Confidential and Proprietary   46
     Source: Google Insights for Search
Una giornata “tipo”
 23h00                                                 7h00
 Ultimo check al cellulare                             Controlla la posta al
 prima di andare a dormire                             mattino



                                                                11h30
19h30
                                                                Ricerca
Un po’ di social                                                informazioni al
media relations...                                              lavoro




    18h00                                                      13h00
    Si svaga sul mobile                                  Fa acquisti durante
    tornando dal lavoro                                   la pausa pranzo

                                     15h00
                             Gioca con i bambini sul
                                tablet di famiglia              Google Confidential and Proprietary    47
                                                                                                      47
Smartphone, my friend!

                                                                                      “Non esco mai di casa
                   “Uso il mio smartphone
                                                                         relazione    senza il mio smartphone”
                                                                                      (60%)
           mentre uso Internet da un altro
                             device” (30%)


    “Uso il mio smartphone
 mentre guardo programmi
             alla TV” (32%)             uso                                                             “Uso il mio
                                    multitasking                                     presenza           Smartphone
                                                                                                        a casa (98%)
       “Uso il mio smartphone                                                                           fuori casa (88%)
mentre ascolto musica” (47%)                                                                            al lavoro” (77%)




                                                                                     “Uso il mio Smartphone
          “Uso il mio Smartphone per accedere
              a Internet e avere informazioni”                             bisogni   per passare del tempo
                                                                                     mentre aspetto
            (49%) e ricevo risposte veloci alle
                            mie domande (45%)                                        per esempio
                                                                                     il treno o il bus” (53%)


                                                                                                      Google Confidential and Proprietary   48
                   Source: Ipsos MediaCT, Mobile Internet Insights, July 2011
Due ulteriori spunti: tempo e attitudine
                                                                                               73%
                                                                                               73%                                                        72%
                                                                                                                                                          72%
                                                                                                           64%
                                                                                                           64%                   61%
                                                                                                                                 61%
                                                                                                                       55%
                                                                                                                       55%
                                                                                                                                               51%
                                                                                                                                              51%




                                                                                                               39% in un motore di ricerca
                                        Computer

                                                                                                               24% in un sito video
                                                                                                               21% in uno shopping website
                                                                                                               20% in una app
    Source: Google Internal Data, Ipsos MediaCT, Mobile Internet Insights, July 2011                                        Google Confidential and Proprietary
    Dom anda: quanto spesso noti una pubblicità quando stai usando Internet o un’applicazione col tuo smartphone? E dove?
Il Mobile è always on, ovunque




   Stimulus                       First       Second
                                  Moment of   Moment of
                                  Truth       Truth




                                              Google Confidential and Proprietary
    www.zeromomentoftruth.c om/
Stimulus: opportunità

VIDEO                                                    APP                                        OFFERTE




         …guarda video con lo
77%      smartphone
         (50% con frequenza
                                                         19            Applicazioni possedute

         almeno settimanale)                                           Usate negli ultimi 30
                                                           7           giorni
      …degli utilizzatori inoltra
66%   video via smartphone                                 4           Comprate
      (23% giornalmente)

74%                                                                      …incrementerà
      …YouTube è il sito più
      utilizzato                                    39%                  l’utilizzo delle APP nei
                                                                         prossimi 12 mesi

                                                                                                        Google Confidential and Proprietary
          Source: Ipsos MediaCT, Mobile Internet Insights, July 2011
Zero Moment Of Truth: farsi trovare



             …usa almeno una volta
             alla settimana un motore di
 82%         ricerca (53% giornalmente)

 86%        …ha utilizzato come primo
            motore di ricerca Google                                     78%   …effettua almeno una volta
                                                                               al mese ricerche locali


              …la % di crescita delle queries
+224%         via mobile vs il 41% via desktop                           43%   …ha visitato un sito di
                                                                               prodotti o di servizi

                                                                               …ha visitato un’attività
                                                                         36%   commerciale (ie ristorante)
                                                           18%
                                                                         35%   …ha chiamato un’azienda
   9.8%                                                          10.2%         o attivato un servizio

                                9%
                                                                                Google Confidential and Proprietary
    Source: Ipsos MediaCT, Mobile Internet Insights, July 2011
First Moment Of Truth: cogliere l’attimo



  QRCode                QRC                                       M-commerce
                        ode




                                                                  Acquisto effettuato via mobile

                                                                                                      45%
                                                                                                      45%



                                                                           29% 28%
                                                                           29% 28%           28%
                                                                                             28%
                                                                     23%
                                                                     23%
                                                                                     17%
                                                                                     17%




                                                                                      Google Confidential and Proprietary
     Source: Ipsos MediaCT, Mobile Internet Insights, July 2011
Second Moment Of Truth: fidelizzare




                                      Google Confidential and Proprietary
Il Mobile “convoglia” tutti questi trends… always on!




                                                                Google Confidential and Proprietary   55
         Sources: Google Internal Data, Audiweb, Netcomm 2011
What about the digital natives?




                                  Google Confidential and Proprietary   56
Thank you!




             Google Confidential and Proprietary   57

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Learn with google master cattolica final

  • 1. Google per Università Cattolica 22 Novembre 2011, Milano Edoardo Mainella Industry Manager Business & Industrial Markets Google Itally
  • 2. Agenda Orario Tema Contenuto Introduzione agli strumenti free di Un mondo da scoprire con Google a supporto delle vostre Google analisi • Insights for Search • YouTube insights Google insights Toolbox • Thinkinsights • Our mobile planet • G Platforms • Mercato Mobile Trends • Consumatore • Path to purchase Google Confidential and Proprietary 2
  • 3. Google Insights toolbox 22/11/2011 Google Confidential and Proprietary 3
  • 4. “Know where to find the information and how to use it – that’s the secret of success.” Albert Einstein Google Confidential and Proprietary 4
  • 5. There’s a Lot of Information Out There… Over 4 billion searches 48 hours per day of video uploaded to YouTube every minute Mobile search traffic has Over 4 billion YouTube increased 5X video views per day in the past 2 years Google Confidential and Proprietary 5
  • 6. We’re Organizing Masses of Information and we Believe Data Should Drive Decisions Google’s mission is to organize the world’s information and make it universally accessible and useful. Google Confidential and Proprietary 6
  • 7. Find Insights That Will Drive Your Strategies Competitors Consumers Context Company Google Confidential and Proprietary 7
  • 8. What’s in Your Google Insights Toolbox? Google Confidential and Proprietary 8
  • 9. How to use them Use Search as Use YouTube Use Insights for a database as world’s the latest trends of intentions largest focus in market group intelligence google.com/insights/search youtube.com/ google.com/think/insights --> My Videos --> Insights ourmobileplanet.com Use Think Google Confidential and Proprietary 9
  • 10. Use Search as Use YouTube Use Insights for a database as world’s the latest trends of intentions largest focus in market group intelligence google.com/insights/search youtube.com/ google.com/think/insights --> My Videos --> Insights ourmobileplanet.com Use Think Google Confidential and Proprietary 10
  • 11. Google Insights for Search Google Confidential and Proprietary 11
  • 12. Google Insights for Search: Output Enter search terms The color next to the term corresponds to the results. You can 1 use a plus (+) to group keywords together. Click Add search term to add more keywords. You can enter up to five keywords. Trends over time Plots search terms and related 2 news results. For certain terms you can see forecasted future search trends. Regional interest 3 Lists top regions with the highest volume by search term. For multiple search terms, you can select the term to rank by. 4 Region and city view Switch views between top regions and cities ranked by the highest volume by search term. Google Confidential and Proprietary 12
  • 13. Quello che il mondo sta cercando Google Confidential and Proprietary
  • 14. I molteplici utilizzi di Insights for Search Comprendere la Stagionalità Individuare associazioni a prodotti/Brand Analizzare la Concorrenza Comprendere l’impatto dei programmi pubblicitari Identificare trend emergenti e scoprire nuove opportunità Cogliere spunti per la creatività Penetrare nuovi mercati Google Confidential and Proprietary 14
  • 15. Comprendere la stagionalità Google Confidential and Proprietary
  • 16. Individuare associazioni a prodotti/Brand Google Confidential and Proprietary
  • 17. Individuare associazioni a prodotti/Brand Google Confidential and Proprietary
  • 18. Analizzare la concorrenza Google Confidential and Proprietary
  • 19. Comprendere l’impatto dei programmi pubblicitari Investimenti sui media tradizionali Jan-09 Feb-09 Mar-09 Apr-09 May-09 Jun-09 Jul-09 Aug-09 Sep-09 Oct-09 Nov-09 Dec-09 Trend di ricerca su Google.it I media tradizionali stimolano le ricerche dei consumatori Google Confidential and Proprietary Fonte: Nielsen Media Research Fonte: Google T rends – Volumi di Ricerca
  • 20. Comprendere l’impatto di fenomeni UGC Google Confidential and Proprietary
  • 21. Identificare trend emergenti Google Confidential and Proprietary
  • 22. Identificare trend emergenti I Trend per Capodanno 2011: Parigi, Mar Rosso e Crociere Google Confidential and Proprietary 22
  • 23. Cogliere spunti per la creatività Google Confidential and Proprietary
  • 24. Penetrare nuovi mercati Google Confidential and Proprietary
  • 25. Dare risposta alle ricerche degli utenti! Google Confidential and Proprietary
  • 26. La search chiude il loop della comunicazione Brand Pull I media Offline guidano le ricerche Online Push Google Confidential and Proprietary
  • 27. Le ricerche partono da Google Google Confidential and Proprietary 27
  • 28. Un Marketplace digitale Google Confidential and Proprietary
  • 29. Display Ads: selezionate il vostro pubblico Per interesse Per verticale Per Homepage News Investimenti leonardo.it Sport Banking agi.it Viaggi Risparmio altalex.it.it Google Confidential and Proprietary 29
  • 30. Possibilità di sfruttare diversi formati per comunicare sul network di Google Flash Text Images Animations Cars Th e Movie Coming soon on the 28th July View trailer & meet the char acters! www.ca rsm ovie.co.uk Videos New! Google Confidential and Proprietary 30
  • 31. 3 Utilizzo integrato di Search e Display www.sole24ore.it Keywords individuate CRS Servizio socio Sanitario Consulta Fascicolo Sanitario elettronico Tema identificato: CRS Lombardia Spazio per contenuti sponsorizzati Annunci banner e/o testuali correlati semanticamente Richiedi il PIN e attiv a la tua Carta Regionale dei Serv izi T ieniti Informato sulla tua salute richiedi subito il pin e accedi ai servi sanitari online! www.crs.lombardia.it Google Confidential and Proprietary
  • 32. Logica always on e flight tattici Promo Uplift Search “Lancio nuova “Branding” “Nuovi Prodotti” “Campagna campagna” Branding” Always On con obiettivi Adesione, engagement e raccolta Leads Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec Google Confidential and Proprietary For illustrative purposes only 32
  • 33. Use Search as Use YouTube Use Insights for a database as world’s the latest trends of intentions largest focus in market group intelligence google.com/insights/search youtube.com/ google.com/think/insights --> My Videos --> Insights ourmobileplanet.com Use Think Google Confidential and Proprietary 33
  • 34. YouTube: World’s Largest Focus Group Every day on YouTube… over 7 years of new video uploaded 4B+ video views Google Confidential and Proprietary 34
  • 35. YouTube Insight: internal version Google Confidential and Proprietary 35
  • 36. Sfrutta il più ampio focus group del mondo 1. Visualizzazioni e popolarità 2. Dati demografici 3. Coinvolgimento della community 4. Origine delle visite 5. Attenzione del pubblico Google Confidential and Proprietary
  • 37. YouTube Insight: external version Mostra statistiche video Google Confidential and Proprietary
  • 38. Basic Insights for YouTube Videos Views and audience engagement Discovery and referral events Audience demographics Google Confidential and Proprietary 38
  • 39. Use Search as Use YouTube Use Insights for a database as world’s the latest trends of intentions largest focus in market group intelligence google.com/insights/search youtube.com/ google.com/think/insights --> My Videos --> Insights ourmobileplanet.com Use Think Google Confidential and Proprietary 39
  • 40. What’s New: Think Insights Site Google Confidential and Proprietary 40
  • 41. What’s New: Our Mobile Planet Site Google Confidential and Proprietary 41
  • 42. The “New Normal”: l’Italia digitale 2/3 degli utenti guardano VIDEO online Google Confidential and Proprietary 42 Sources: Google Internal Data, Audiweb, Netcomm 2011
  • 43. Cosa significa Mobile oggi? 20mio di Smartphones 2011 +52% vs 2010 1M di Tablet 21M Google Confidential and Proprietary 43 Source: Nielsen, primo trimestre 2011; Gartner, 2011 (based on sales), Aprile 2011; comScore, 2011
  • 44. Doppio sorpasso PC (desktop+notebook) Mobile (smartphone+tablet) Utilizzatori di telef oni cellulari (mio) Q4 2010 Smartphone Basic Phone 29.8 28.7 nel 2011 26.7 24.5 18.5 23.7 20.1 gli smartphone 11.6 12.3 13.2 superano i cellulari tradizionali Q1 2009 Q3 2009 Q1 2010 Q3 2010 Q1 2011 Google Confidential and Proprietary 44 Source: Morgan Stanley, Febbraio 2011 (dati livello mondo); Nielsen, primo trimestre 2011;
  • 45. Una crescita globale, guidata da Android Sistemi Operativi nel Mondo (Q2 shipments) 38% in EMEA Altro RIM 5.2% Android 11.6% 47.6% 16.8% Symbian 42% in ITALIA 18.9% iOS vs 7.6% del 2010 +452% Google Confidential and Proprietary 45 Source: Canalys stime, Smart Phone Analysis, Agosto 2011 (dati shipments Q2 2011)
  • 46. Cresce anche l’interesse dei consumatori Google Confidential and Proprietary 46 Source: Google Insights for Search
  • 47. Una giornata “tipo” 23h00 7h00 Ultimo check al cellulare Controlla la posta al prima di andare a dormire mattino 11h30 19h30 Ricerca Un po’ di social informazioni al media relations... lavoro 18h00 13h00 Si svaga sul mobile Fa acquisti durante tornando dal lavoro la pausa pranzo 15h00 Gioca con i bambini sul tablet di famiglia Google Confidential and Proprietary 47 47
  • 48. Smartphone, my friend! “Non esco mai di casa “Uso il mio smartphone relazione senza il mio smartphone” (60%) mentre uso Internet da un altro device” (30%) “Uso il mio smartphone mentre guardo programmi alla TV” (32%) uso “Uso il mio multitasking presenza Smartphone a casa (98%) “Uso il mio smartphone fuori casa (88%) mentre ascolto musica” (47%) al lavoro” (77%) “Uso il mio Smartphone “Uso il mio Smartphone per accedere a Internet e avere informazioni” bisogni per passare del tempo mentre aspetto (49%) e ricevo risposte veloci alle mie domande (45%) per esempio il treno o il bus” (53%) Google Confidential and Proprietary 48 Source: Ipsos MediaCT, Mobile Internet Insights, July 2011
  • 49. Due ulteriori spunti: tempo e attitudine 73% 73% 72% 72% 64% 64% 61% 61% 55% 55% 51% 51% 39% in un motore di ricerca Computer 24% in un sito video 21% in uno shopping website 20% in una app Source: Google Internal Data, Ipsos MediaCT, Mobile Internet Insights, July 2011 Google Confidential and Proprietary Dom anda: quanto spesso noti una pubblicità quando stai usando Internet o un’applicazione col tuo smartphone? E dove?
  • 50. Il Mobile è always on, ovunque Stimulus First Second Moment of Moment of Truth Truth Google Confidential and Proprietary www.zeromomentoftruth.c om/
  • 51. Stimulus: opportunità VIDEO APP OFFERTE …guarda video con lo 77% smartphone (50% con frequenza 19 Applicazioni possedute almeno settimanale) Usate negli ultimi 30 7 giorni …degli utilizzatori inoltra 66% video via smartphone 4 Comprate (23% giornalmente) 74% …incrementerà …YouTube è il sito più utilizzato 39% l’utilizzo delle APP nei prossimi 12 mesi Google Confidential and Proprietary Source: Ipsos MediaCT, Mobile Internet Insights, July 2011
  • 52. Zero Moment Of Truth: farsi trovare …usa almeno una volta alla settimana un motore di 82% ricerca (53% giornalmente) 86% …ha utilizzato come primo motore di ricerca Google 78% …effettua almeno una volta al mese ricerche locali …la % di crescita delle queries +224% via mobile vs il 41% via desktop 43% …ha visitato un sito di prodotti o di servizi …ha visitato un’attività 36% commerciale (ie ristorante) 18% 35% …ha chiamato un’azienda 9.8% 10.2% o attivato un servizio 9% Google Confidential and Proprietary Source: Ipsos MediaCT, Mobile Internet Insights, July 2011
  • 53. First Moment Of Truth: cogliere l’attimo QRCode QRC M-commerce ode Acquisto effettuato via mobile 45% 45% 29% 28% 29% 28% 28% 28% 23% 23% 17% 17% Google Confidential and Proprietary Source: Ipsos MediaCT, Mobile Internet Insights, July 2011
  • 54. Second Moment Of Truth: fidelizzare Google Confidential and Proprietary
  • 55. Il Mobile “convoglia” tutti questi trends… always on! Google Confidential and Proprietary 55 Sources: Google Internal Data, Audiweb, Netcomm 2011
  • 56. What about the digital natives? Google Confidential and Proprietary 56
  • 57. Thank you! Google Confidential and Proprietary 57