Ce diaporama a bien été signalé.
Le téléchargement de votre SlideShare est en cours. ×

Marketing en facebook

Publicité
Publicité
Publicité
Publicité
Publicité
Publicité
Publicité
Publicité
Publicité
Publicité
Publicité
Publicité
Chargement dans…3
×

Consultez-les par la suite

1 sur 53 Publicité

Plus De Contenu Connexe

Diaporamas pour vous (20)

Publicité

Similaire à Marketing en facebook (20)

Plus récents (20)

Publicité

Marketing en facebook

  1. 1. MARKETING EN FACEBOOK ¿Cómo sacarle el mayor partido a Facebook para tu empresa/negocio?
  2. 2. ESTADÍSTICAS GENERALES Y BENEFICIOS DE PROMOCIONARSE EN FACEBOOK
  3. 3. Las redes sociales hoy ARE YOU READY?
  4. 4. Algunos datos interesantes 38 años 50 millones de usuarios 23 años 4 años  alcanzó 100 millones de usuarios en menos de 9 meses. . (López y Ciuffoli).  Tiene 1650 millones de usuarios activos al mes.  Si fuera un país sería el 3ro más poblado del mundo.  1 de cada 5 personas en el mundo es usuaria de Facebook.  hay más de 2 millones de pequeñas empresas y emprendedores usando Facebook.
  5. 5. Publicidad vs recomendaciones  14% de los consumidores confían en la publicidad  78% de los consumidores confían en las recomendaciones de sus conocidos/pares  Hoy las personas buscan y encuentran información ONLINE  Hay más de 2 millones de pequeñas empresas y emprendedores usando Facebook
  6. 6. En Uruguay  Facebook es la red social número 1.  + de 2 millones de usuarios.  + mujeres que hombres.  Es considerada la red más completa según sus usuarios, ya que permite combinar el contacto humano con el entretenimiento y la información.  En promedio, los usuarios de Facebook le dedican a diario una hora y diez minutos.
  7. 7. Facebook: MÁS datos interesantes
  8. 8. Algunos conceptos interesantes - La Revolución Digital es un fenómeno que abre la puerta a nuevas formas de relacionamiento y conectividad… - Hay que adaptarse antes de perder ventajas competitivas…las redes sociales abren un canal de diálogo sin precedentes, que irá evolucionando y perfeccionándose con el tiempo, si sabemos aprovecharlo! - Las empresas se ven obligadas a volcarse a las redes porque allí están sus consumidores actuales o potenciales, y también los de la competencia! - Ahora la comunicación corporativa cambia de ser unidireccional a multidireccional, con oportunidad de co-creación de productos, servicios y contenidos (Qualman, 2009). - El diálogo se da en tiempo real - La Revolución Digital impulsa a los negocios a vender y distribuir productos y servicios con valor agregado y a diferenciarse de sus competidores. Marketing en Redes Sociales, Detrás de escena. Ariel M. Benedetti.
  9. 9. Caso United Airlines https://www.youtube.com/watch?v=W2OlujL3_xo
  10. 10. Caso United Airlines La mala prensa para United Airlines hizo que las acciones cayeran un 10%, con un costo para los accionistas de 180 millones de dólares. Lo cual, dicho sea de paso, habría comprado Carroll más de 51.000 guitarras de repuesto.
  11. 11. POR QUÉ PÁGINA Y NO PERFIL Si tenés un perfil, podés migrarlo a página: https://www.facebook.com/notes/whatsapp-paraguay/migrar-tu-perfil-personal- a-una-fan-page/307148582656359/ Si tenés dos páginas, podés fusionarlas en una y sumar los fans:
  12. 12. Cómo fusionar páginas
  13. 13. Beneficios de promocionarse en Facebook y tener una página
  14. 14. Caso de éxito
  15. 15. PÁGINAS DE EMPRESA CONFIGURACIÓN Y OPTIMIZACIÓN
  16. 16. Configuración y optimización de las páginas  URL/NOMBRE DE USUARIO de la página  Fotos y tamaños adecuados  Completar información correctamente  Quién puede publicar en la página  Ubicación en el mapa  Usar Facebook como página o perfil
  17. 17. Foto grande Foto chica url de mi página Elementos de imagen fundamentales
  18. 18. url de mi página/nombre de usuario de Facebook
  19. 19. Fotos de Facebook Foto de portada (grande) mide 851 x 315 y la chica 170 x 170 px Ver ej. Páginas que Me gustan o relacionadas con tu negocio Tips herramientas: canva.com
  20. 20. Completar la información correctamente
  21. 21. Sobre las fotos  Sacarle partido a la foto de portada: cambiarla, promocionar, completar descripción, incluir links.  Foto de perfil: logo de la empresa o foto de la persona (si es página de profesional o personaje público)  Subir fotos de buena calidad  Cada foto tiene su tamaño específico
  22. 22. Ubicación en el mapa
  23. 23. Crear llamada a la acción
  24. 24. Pestañas y aplicaciones
  25. 25. Pestañas y aplicaciones
  26. 26. Pestañas y aplicaciones
  27. 27. Pestañas y aplicaciones Herramientas: Woobox Sorteos, promociones y otros: Easypromos Registro para Base de datos: Mailchimp
  28. 28. Usar Facebook como página o perfil:  Darle Me gusta a otras páginas  Compartir contenidos de otras páginas relacionadas con tu rubro  Comentar, Me gusta y Compartir a tu perfil el contenido de tu página
  29. 29. Visualización y opciones en diferentes dispositivos  Facebook cambia constantemente  Hay funciones que se pueden hacer desde algunos dispositivos y otras no. Chequear siempre y estar atentos!
  30. 30. Aplicaciones para gestionar tu página
  31. 31. Configuración de la página
  32. 32. Configuración de la página General Favoritos: para incluir una página en tus favoritos. Desde Favoritos en tu perfil podés organizar qué páginas y perfiles ver primero. Visibilidad de la página: desde aquí publicamos o despublicamos una página para que se vea o no. Publicaciones de personas que visitaron mi página: desde aquí habilito o no a que las personas publiquen en mi página. Se aconseja que NO publiquen otras personas. Si pueden interactuar: Me gusta, Compartir o Comentar.
  33. 33. Quién puede publicar en mi página
  34. 34. Configuración de la página Público de la sección de noticias y visibilidad de las publicaciones: cuando creás una publicación, podés elegir qué personas la verán en la sección de noticias. Para ello, seleccioná criterios como los intereses, el sexo y la edad de tu público. También podés limitar el público por lugar e idioma para controlar quién verá la publicación en la biografía de tu página. Publicaciones por caducar: podés seleccionar una fecha y una hora en la que quieres que se oculte automáticamente la publicación. Cuando se oculta una publicación, deja de estar visible para el público, pero no se elimina. Los administradores de las páginas pueden ver las publicaciones ocultas y sus estadísticas.
  35. 35. Configuración de la página Mensajes: permitir que otras personas se pongan en contacto con tu página de forma privada. Autorización para etiquetar: permitir o no que otros etiqueten en tu página. Restricciones de países: elegir si querés mostrarle tus publicaciones a determinadas países o si las querés ocultar de determinados países. Restricciones de edad. Moderación de la página.
  36. 36. Configuración de la página Filtros de groserías: podés optar por bloquear las groserías en tu página, así como el nivel de bloqueo. Facebook determina lo que se debe bloquear usando las palabras que más se reportan y las frases que la comunidad marca como ofensivas. Nivel desactivado, moderado y elevado. Sugerencia de páginas similares: le sugieren tu página a otras similares y a cambio, te sugieren a ti páginas similares a la tuya. Clasificación de comentarios: los comentarios con más Me gusta o respuestas aparecerán en primer lugar debajo de tus publicaciones, así como los comentarios de otras páginas y perfiles verificados. Si no se selecciona esta opción, se mostrarán primero en tu página los comentarios más recientes. Fusionar páginas: lo vimos en diapositivas anteriores. Eliminar página: borra tu página.
  37. 37. Configuración de la página Mensajes
  38. 38. Configuración de la página Notificaciones
  39. 39. Configuración de la página Roles de página
  40. 40. Configuración de la página Anuncios de Instagram
  41. 41. PUBLICACIONES
  42. 42. Importante a saber  Edge rank:  No todo lo que subís llega a tus fans  Cómo lograr más interacción y llegarle a tus fans:  Buenos posts  Publicidad
  43. 43. Armar una estrategia de marketing Estrategia en Facebook alineada con la estrategia de marketing de la empresa:  Determinación de objetivos  Definición de público objetivo  Diseño del plan  Medición, seguimiento y análisis de resultados  Corrección del plan
  44. 44. Contenidos  Postear CON CONSTANCIA ¿Cuánto? Sentido común y testear. Desde 1 o 3 veces por semana a todos los días dependiendo de nuestro negocio y la información que tengamos para comunicar.  Intentar publicar a una misma hora teniendo en cuenta el sector y características del target.  Programar contenidos.  Analizar estadísticas de tu página.  Sólo tú podés publicar en tu página 
  45. 45. Vital  Regla 80%-20%:  80% contenido relevante que resulte útil a los usuarios, creativo y divertido para generar interacción.  20% contenido de autopromoción pero con valor para los usuarios.  Imágenes y videos. Usar programas para armarlas: canva.com  Cuidar ortografía.  Responder mensajes y comentarios  Aunque sean negativos.
  46. 46. - Mayúsculas: no abusar – captar atención - El cerebro ama el número 3. Todavía nadie lo explica, pero poner, por ejemplo, 3 productos juntos, da muy buenos resultados. - Ofrecer soluciones – alivia penas - Sorprender! - Usar emoticones - Conectar con emociones – sentimientos. Apelar al corazón - Contar historias reales - Humor - Generar empatía - Hay que vender sin vender. El cerebro bloquea la "Charlataneria” - Que se note que hay un humano detrás - Ponerle cara a tu empresa - Preguntar/hacer encuestas/testear productos TIPS
  47. 47. Casos de éxito reales https://www.facebook.com/business/success Recuerden mirar qué hace la competencia y/o empresas exitosas similares a la de ustedes
  48. 48. Tamaños de publicaciones y links - Usar canva para crear publicaciones - Insertar links y borrarlos luego - 1 foto, 3 o más… - Escribir arriba, hacer preguntas, usar emoticones - Incluir logo en imágenes que subamos
  49. 49. Fijar publicación en la parte superior
  50. 50. Estadísticas
  51. 51. Crear ofertas, eventos, hitos, notas
  52. 52. Agregar tienda a tu página https://www.facebook.com/business/help/481150918755515
  53. 53. Gracias!

×