En esta conferencia que ha viajado por varias ciudades de la República exploramos el panorama actual del ecosistema digital.

2. Panorama general del ecosistema digital
¿Dónde Estamos?
¿Hacia dónde vamos?
¿Cuáles son nuestras oportunidades?

3.  Plan de Mkt digital
 Benchmarking
 Inbound Marketing: herramientas
 Content Marketing: herramientas
 Social Media ¿Qué? ¿Cómo?
¿Cuándo ¿Por qué?
 Marketing de recomendación
 Call Center o Contact Center
 Ubicación geolocalizada
 Gestión de crisis
 Herramientas de Google
 Herramientas de Social Media

4. Tiempo en alcanzar 100M de usuarios en el mundo
 Teléfono
 Celular
 Word Wide Web
 iTunes
 Facebook
 Apple App Store
 WhatsApp
 Instagram
16 años
7 años
6 años, 5 meses
4 años, 6 meses
2 años, 3 meses
3 años, 4 meses
2 años, 4 meses
75 años
Años de
lanzamiento
1878
1979
1990
2003
2004
2008
2009
2010

5. Plan de marketing digital
Resumen ejecutivo
(entendimiento de la marca y objetivos de la empresa)
Análisis de la situación actual
(presencia e identidad digital, benchmarking digital, DOFA)
Objetivos, KPIs a medir
(posicionamiento, leads, branding, ventas, exposure)
Estrategia digital a realizar
(target, clientes potenciales/audiencia donde están, canales /medios a utilizar,
best practices, tácticas, microproyectos – landingpage, gamification)
Plan de acción, definición de tácticas
(actividades, workflow, grilla, deadlines, timetable)
Control, Observación y Monitorización de resultados
(herramientas, metodología, KPIs cuantitativos, cualitativos,
feedback, ROI)

6.  Nos permite tener una ventaja competitiva
 Permite innovar
 Nos evita cometer errores de la competencia
Benchmarking

7.  ¿Qué es Inbound Marketing?
 ¿Es adecuado para tu negocio?
 Fases para ganar clientes
 ¿Por dónde empezar?
Inbound marketing

8. Content marketing
75%de los consumidores prefieren
artículos informativos que los
anuncios

9. Content marketing
Atraer prospectos Generar Leads
Convertirlos en Clientes Incrementar tus Ventas

10. Content marketing
Para lograr una comunidad de seguidores y mantenerlas debes atraer a los
EXTRAÑOS a tu marca con algo que les interes y les sea útil (CONTENIDO),
conversar y compartir con ellos día a día (EMPATÍA), hacerlos sentir parte de la
comunidad, pidiendoles su opinión acerca de algún evento (INCLUSIÓN), darles
a todos los que se acercan de manera individual un trato preferencial
(ATENCION), otorgarles detalles de valor (REGALOS, CONCURSOS)

11. ¿Cómo hacemos un buen
Content Marketing?
Plan de contenidos
 Social listening
 Análisis de keywords y SEO
 Auditoría de contenidos

12. Social listening
 Estar al lado del cliente
 Dar seguimiento al éxito de la campaña
 Identificar Influencers
 Escuchar lo que los consumidores dicen de la
marca para invertir amistosamente

13. Content marketing
Creación y Diseño de Contenidos
 Diseño digital  Creatividad
 Producción de video  Desarrollo web  Contenido editorial

14. Sitio Web
 Copywriting
 Contenido Visual
 Títulos Cortos y Llamativos
 Evitar grandes bloques de texto
 Generar Leads
 Sitios responsivos
 Mejorar los header y footer
 Selling Banner
 Rebote

15.  Obtienes tráfico calificado
 Alta rentabilidad
 Mejora la presencia en internet
Posicionamiento SEO

16. Posicionamiento SEO
 Link Building  Link Baiting

17. Snackable content
 Lograr captar la atención del consumidor
 Permite viralizar el contenido
 Despierta interés por ampliar la información
 Genera cercanía con la marca

18. ¿Qué entendemos por social media?
 Bidireccional
 Interacción
 Retroalimentación
 Libertad de expresión

19. ¿Por qué del social media?
3c´s del socialmedia
 Compartir
 Colaborar
 Conversar

20. ¿Cómo trabajar?
 Queremos clientes interesados en nuestros productos.
 Homologar estrategias de comunicación y marketing.
 Estrategias coordinadas, acciones personalizadas.
 Vamos a escuchar primero y conversar después.

21. Newsjacking

22. Last actor & Story Bumping

23. Growh Hacking
Ejemplos de técnicas Growth Hacking
 Modelo Freemium  Modelo Premium
Gamification

24.  Debes conocer las características
especificas de esta red
 Tener un motivo
 Tener algo que ofrecer
 La intimidad
 Ideal para marcas creativas
 Crear contenidos reales
SnapChat

25. Marketing de recomendación

26. Marketing de recomendación

27. 6 pilares para elaborar un Plan de
Marketing de Recomendación
1. Identifica a tus embajadores
2. Dales un tema de que hablar
3. Ayuda a transmitir el boca a boca
4. Súmate a la Conversación
5. Monitorización, Seguimiento y Puesta en
Práctica
6. Conexión OnLine-OffLine
Marketing de recomendación

28. Call Center – Contact Center
 Redes Sociales son un canal de servicio al cliente
 Alguien que conozca del servicio al cliente
 Estrategia Omnicanal
 Comunicación 3.0 (bidireccional, trato directo,
individualizado, microsegmentado a cada persona.

29. Ubicación geolocalizada
 Mejora la búsquedas geolocalizadas. Se nos muestran
locales cercanos y evita otros demasiado ajenos.
 Mejora la experiencia de usuario del turista
 El cliente recibe comentarios de otros usuarios.

30. Marketing de crisis

31.  Retirar el artículo
 Pedir disculpas en su página web
1. Actúa rápido
2. Se transparente
3. Conversa
4. Responsabilízate y muestra compromiso
5. Asume el error y pide disculpas
Marketing de crisis

33. Productos de Google

34. Campaña digital
Bajo costo
Segmentación
más precisa
Inmediatez

37. Dispositivos
Gustos
RRSS
Necesidades
Momento de vida
Aspiraciones
Audiencia
Competencia / Investigación IAB

38. Hacemos que tu marca
se encuentre con las personas.

39. Rich Media - Trafiker
 Se diferente de la publicidad
tradicional en internet.
 Permite mayor notoriedad y
recordación de marca.
 Son formatos dinámicos donde el
cliente puede interactuar.

41. Herramientas de productividad y monitorización
Medición y analítica

42. Monitorización:
para saber de lo que están hablando de mi marca

43. Medir y trabajar la reputación online

44. Buscadores de contenido
En distintas redes sociales con análisis
de sentimiento por entradas encontradas