Ce diaporama a bien été signalé.
Nous utilisons votre profil LinkedIn et vos données d’activité pour vous proposer des publicités personnalisées et pertinentes. Vous pouvez changer vos préférences de publicités à tout moment.

Логистика глазами BAON

1 975 vues

Publié le

Презентация для Online Retail Russia 2015

Publié dans : Internet

Логистика глазами BAON

  1. 1. Андрей Осокин Директор по развитию электронной коммерции BAON Логистика глазами BAON
  2. 2. BAON • На рынке с 1992 года • 80% - casual, 10% - active, 10% - technical • 72 собственных магазина • 62 магазина по франшизе • Крупнейшие партнеры: Wildberries, Lamoda, KupiVip Коллекции Casual Active Technical Магазины Собственные Франшиза О НАС:
  3. 3. BAON • 4 года на рынке • Более 50 000 заказов в год • Более 30 000 SKU • 59% - Регионы, 41% - Москва (по заказам) • 60% - Москва, 40% -регионы (в деньгах) • Доставка: РФ, Белоруссия, Украина, Казахстан • Москва: СКС, ПВЗ(пункт выдачи заказов), курьерская доставка аутсорс, Почта РФ, постаматы • Регионы: Почта РФ, ПВЗ, курьерская доставка, постаматы BAONSHOP.RU
  4. 4. BAON ДОСТАВКА – Регионы: доли 55% 24% 15% 6% Почта РФ - 55% Постоматы - 24% ПВЗ - 15% Курьерская служба - 6%
  5. 5. BAON ДОСТАВКА – Регионы: выкуп 92% 83% 60% 56% Постоматы Почта РФ ПВЗ Курьерская служба 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
  6. 6. BAON ДОСТАВКА – Регионы: средний чек 2800 3000 3200 3400 3600 3800 Почта РФ - 3150 руб. Постоматы - 3400 руб. ПВЗ - 3500 руб. Курьерская служба - 3700 руб.
  7. 7. BAON ДОСТАВКА – Регионы: сложности Почта РФ: - долго везет; - плохо платит; - много теряет. Курьерская доставка: - важна примерка; - неприятие покупателем; - нужно дожимать самим; - репутационные риски. Постаматы: - сложны в восприятие; - малое покрытие. ПВЗ: - частичный выкуп и примерка; - нужно дожимать самим; - репутационные риски.
  8. 8. BAON ДОСТАВКА – Москва: доли 44% 39% 7% 5% 5% Курьерская доставка, аутсорс Собственная курьерская служба Постоматы Почта РФ ПВЗ
  9. 9. BAON РАСХОДЫ СКС– 547 руб./заказ Логистика – 15% от выручки Аутсорс – 278 руб./заказ
  10. 10. BAON СКС– 547 руб./заказ ТРУДНОЕ РЕШЕНИЕ принято решение с января 2015 отказаться от СКС в пользу АУТСОРСА Аутсорс – 278 руб./заказ
  11. 11. BAON  Снижение расходов на логистику по Москве с 15% до 10%  Оптимизация управленческих издержек  Снижение тарифа КС на 17% РЕЗУЛЬТАТЫ Позитивные Негативные  Снижение выкупа на 6%  Репутационные риски  Снижение управляемости
  12. 12. BAON ДОСТАВКА – Москва: доли 82% 10% 3% 5% Курьерская доставка, аутсорс Постоматы Почта РФ ПВЗ
  13. 13. BAON ДОСТАВКА – Москва: средний чек 0 2000 4000 6000 8000 Почта РФ - 3000 руб. Постоматы - 3600 руб. ПВЗ - 4000 руб. Курьерская служба - 7650 руб.
  14. 14. BAON ДОСТАВКА – Москва: сложности Почта РФ: - долго везет; - плохо платит; - много теряет. Постаматы: – никаких. ПВЗ: - за счет отказов низкий % выкупа; - нужно дожимать самим. Курьерская служба: - за счет примерки низкий % выкупа; - нужно брать оплату за примерку и 100% отказ; - репутационные риски и работа с негативом.
  15. 15. BAON Логистика – 14% от выручки Средний чек – 4000 руб. Выкуп – 67% РЕЗУЛЬТАТЫ
  16. 16. BAON • Расширение географии доставки • Больше возможностей • Повышение лояльности • Оптимизация издержек Что дал аутсорс:
  17. 17. BAON 1. Постоянный контроль 2. Максимальная интеграция с КС 3. Больше партнеров – больше возможностей 4. Прекратить развращать клиентов 5. Потребитель выбирает то, что выгодно тебе 6. OMNI-channel Выводы:
  18. 18. Андрей Осокин Директор по развитию электронной коммерции BAON Спасибо за внимание!

×