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Introduction:
                    Floralis et ses Business Units/Plateformes

Qui est Floralis…?
• Filiale de transfert de technologie de l’UJF

• Le maillon commercial qui connecte l’Universitaire Joseph Fourier avec
l’industrie

• Une PME au capital de 1.5M€ qui met en place des stratégies de
valorisation pour transformer les technologies brutes de l’UJF en
produits/prestations

•Nos Business Units…des sociétés virtuelles…un modèle entrepreneurial qui
vise à minimiser les risques associés à la création d’entreprise

•Nos plateformes: une réponse à un besoin tangible de l’industrie…une
combinaison de technologies de pointes et de savoir faire

• Palmarès: European Business Awards 2010, Deloitte Fast 500 2009/2010

•66% de croissance annuelle moyenne sur 7 années: et donc beaucoup de
technologies à promouvoir…!!
Une approche intégrée
                                    du e-marketing

                                    Création d’une base de données
Objectifs
                                    Création des BDD à façon en interne
Comment promouvoir votre offre en
utilisant des outils de e-marketing List brokers/Génération de BDDs par
payants et gratuits ?               des tiers

                                    L’importance des « best practice »
Les Outils
                                    Les règles à suivre pour maximiser
•Mailchimp                          l’efficacité de vos campagnes
•Les réseaux sociaux : Linked-
in/viadeo
                                    Cas d’Etudes
•Google Adwords
                                    Campagne commerciale pour
•Google Analytics                   Smartox
•Twitter/Facebook                   Campagne Institutionnel
                                    pour Floralis (Catalyst)
Pourquoi une campagne intégrée?


Une approche multi-canal...
•...On essaye de communiquer les même messages
(ou des messages similaires) à travers plusieurs canaux
de communication pour mieux attirer l’intérêt de
l’audience cible
•Une tactique qui est évidente dans les communications
pour des produits « mass market »
   •   (exemples: Les grandes marques telles qu’Orange: publicités
       à la télé/ambient marketing/radio/above-the-line marketing)

•Une approche classique mais orientée plus vers le e-
marketing pour des raisons budgétaires et stratégique
Les Outils à notre disposition…

Mailchimp
•Une plateforme de diffusion de mails électroniques
•Avantages principaux
    • Le système permet la diffusion de communications de
      marques (HTML) en masse
    • Le système est conçu pour éviter les filtres à Spam
      pour bien diffuser des campagnes
    • Gestion de la base de données: suppression de
      doublons/hard bounce/emails non-qualifiés
    • Les campagnes peuvent être programmées (Time
      Warp function)
    • Back end: Un suivi complet/Taux d’ouverture (et
      qui)/taux de clics/diffusion territoriale/click map
    • Et beaucoup plus….
Google Adwords/Google Analytics

Google Adwords
• Permet la mise en œuvre de campagnes de publicités ciblées
  sur la toile
• Publicités: Texte et bannière
• Réseaux: Google Search/display network (google
  mail/youtube)/Emplacements (partenaires de Google)
• Paramétrage: Territoires/budget/CPC/langue/durée de la
  campagne
• Google Analytics
• Un site internet qui n’est pas évalué ne vaut rien! – c’est
  pourquoi Google Analytics est tellement important – et en plus
  c’est gratuit !!!!
• L’outil fournit des milliers de statistiques sur votre site internet y
  compris: nombre/location de visiteurs, temps passé sur le
  site, taux de rebond, pages visitées, fidélité des visiteurs …etc
Linked-in/viadeo: les réseaux sociaux
                               professionels

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• Un outil pour diffuser vos messages sur les hubs
• Un moyen inefficace à générer des vraies pistes - mais un outil
  pratique pour faire un buzz et compléter les autres outils de marketing
  direct
• Un moyen efficace pour augmenter les visites de nos sites et améliorer
  leur référencement
• Pratique dans le cadre des campagnes de com. pour des technologies
  de pointe: il y a un hub pour quasiment tous les domaines
  scientifiques…quelle que soit la finesse de segmentation
• Les discussions sont affichées sur linked-in et des mails automatiques
  sont envoyés aux membres des hubs
• Facebook/twitter: Twitter, surtout un outil important en Amérique du
  Nord
    • Autotweet…Facebook, Zero CO2
And offfline comms….!




Parce que le monde existait avant la création
 de l’internet…(apparemment!)
les gens aiment toujours lire leurs journaux!!!
• L’importance du weblinking pour améliorer le
  référencement d’un site
• Prestations de RP numérique….Alpha
  Galileo, Datapresse etc
Création de Bases de données/Marketing
                             Direct « best practice »

•Location de listes d’un « list broker »; facile d’obtenir des contacts rapidement
mais cher ! (la qualité de ces listes est très variable)
    • Dun & Bradstreet/Experian etc

•Identification de contacts dans la base « cachée » d’Outlook

•Information disponible dans des domaines publics (les réseaux
professionnels, linked-in, viadeo, BDDs de bibliographie)

•Réseaux personnels (scanner de cartes de visites)

•Possibilité à s’abonner sur la page d’accueuil

•Exports des réseaux de Linked-in Viadeo

•Une approche créative !
Les Bonnes Pratiques du Marketing Direct



L’importance des « bonnes pratiques » du marketing direct

•Mailing ciblé plutôt que du SPAM –l’importance de développer des
contenus pertinents pour l’audience cible

•Important de faciliter des désabonnements autant que possible

•Limiter l’utilisation de la liste – pas plus que 4 fois par année

•L’importance d’analyser votre travail créatif – A-B splits
Cas d’etude # 1…Smartox Toxins


Google Adwords
• Campagne de pubs textes/banniéres effectuée sur Google
  Search/Emplacements Google
• Durée de campagne = 4 semaines
• Budget quotidien = 25€ (campagne mise en suspens les weekends)
• Listes de mots clés aménagées toutes les semaines avec « Google key word
  generator » (mises à jours : mot clés supprimés et ajoutés)
• Territoires ciblés: Europe Occidental/Amérique du Nord/Amérique du Sud
• CPC maximal = 3€

Marketing Direct (Mailchimp)
• Mailing envoyé à environ 5K contacts internationaux (distributors/prospects)

Marketing Viral
• Messages diffusé sur 10 hubs (linked-in) avec un lien vers www.smartox-
  biotech.com
Résultats

Google Adwords                                   Mailchimp
•   536K publicités générées
•   223 clics vers le site
•   470€ dépensé sur la campagne
•   4 pistes générées
•   Toutes pistes transformé (génération
    de 3 590 € en termes de revenus, 60%
    de clients récurrents)
•   Coût par piste = 117€
Mailchimp
•   61 clics générés de 628 ouvertures
•   Deux pistes générées de la campagne
    de Marketing direct
•   Charges minimes (quelques heures de
    travail)
Marketing Virale
•   100 visiteurs envoyés vers le site
Cas d’etude # 2: Catalyst

Catalyst
• Objectif principal est d’améliorer la
  notoriété de Floralis
• Objectifs secondaires
  comprennent la génération de
  pistes/dissémination d’articles
  pour les relations presse
• Deux Versions anglais/français
• Diffusé à 25K contacts du monde
  entier (réparti également entre la
  France et l’étranger)
• 3 593 ouvertures (dernière
  diffusion)
• 437 clics vers le site
Sommaire


•Le e-marketing : un moyen rentable pour améliorer la notoriété
de votre société, ou même créer un nouveau canal de vente
(exemple de Smartox)

•Linked-in: 135 million de contacts travaillant dans quasiment
tous les domaines possibles – un outil puissant pour
promouvoir votre offre

•Création des BDDs: Une approche créative peut être plus
rentable à long terme, la location de BDDs facilite la vie à
courte terme mais est chère, et pas toujours efficace

• Google Analytics/Google Adwords/Mailchimp :
Des outils hyper puissants qui permettent aux professionnels
du marketing de cibler leurs prospects avec un niveau de
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Grilog Pre (3)

  • 1. Introduction: Floralis et ses Business Units/Plateformes Qui est Floralis…? • Filiale de transfert de technologie de l’UJF • Le maillon commercial qui connecte l’Universitaire Joseph Fourier avec l’industrie • Une PME au capital de 1.5M€ qui met en place des stratégies de valorisation pour transformer les technologies brutes de l’UJF en produits/prestations •Nos Business Units…des sociétés virtuelles…un modèle entrepreneurial qui vise à minimiser les risques associés à la création d’entreprise •Nos plateformes: une réponse à un besoin tangible de l’industrie…une combinaison de technologies de pointes et de savoir faire • Palmarès: European Business Awards 2010, Deloitte Fast 500 2009/2010 •66% de croissance annuelle moyenne sur 7 années: et donc beaucoup de technologies à promouvoir…!!
  • 2. Une approche intégrée du e-marketing Création d’une base de données Objectifs Création des BDD à façon en interne Comment promouvoir votre offre en utilisant des outils de e-marketing List brokers/Génération de BDDs par payants et gratuits ? des tiers L’importance des « best practice » Les Outils Les règles à suivre pour maximiser •Mailchimp l’efficacité de vos campagnes •Les réseaux sociaux : Linked- in/viadeo Cas d’Etudes •Google Adwords Campagne commerciale pour •Google Analytics Smartox •Twitter/Facebook Campagne Institutionnel pour Floralis (Catalyst)
  • 3. Pourquoi une campagne intégrée? Une approche multi-canal... •...On essaye de communiquer les même messages (ou des messages similaires) à travers plusieurs canaux de communication pour mieux attirer l’intérêt de l’audience cible •Une tactique qui est évidente dans les communications pour des produits « mass market » • (exemples: Les grandes marques telles qu’Orange: publicités à la télé/ambient marketing/radio/above-the-line marketing) •Une approche classique mais orientée plus vers le e- marketing pour des raisons budgétaires et stratégique
  • 4. Les Outils à notre disposition… Mailchimp •Une plateforme de diffusion de mails électroniques •Avantages principaux • Le système permet la diffusion de communications de marques (HTML) en masse • Le système est conçu pour éviter les filtres à Spam pour bien diffuser des campagnes • Gestion de la base de données: suppression de doublons/hard bounce/emails non-qualifiés • Les campagnes peuvent être programmées (Time Warp function) • Back end: Un suivi complet/Taux d’ouverture (et qui)/taux de clics/diffusion territoriale/click map • Et beaucoup plus….
  • 5. Google Adwords/Google Analytics Google Adwords • Permet la mise en œuvre de campagnes de publicités ciblées sur la toile • Publicités: Texte et bannière • Réseaux: Google Search/display network (google mail/youtube)/Emplacements (partenaires de Google) • Paramétrage: Territoires/budget/CPC/langue/durée de la campagne • Google Analytics • Un site internet qui n’est pas évalué ne vaut rien! – c’est pourquoi Google Analytics est tellement important – et en plus c’est gratuit !!!! • L’outil fournit des milliers de statistiques sur votre site internet y compris: nombre/location de visiteurs, temps passé sur le site, taux de rebond, pages visitées, fidélité des visiteurs …etc
  • 6. Linked-in/viadeo: les réseaux sociaux professionels Linked-in/viadeo • Un outil pour diffuser vos messages sur les hubs • Un moyen inefficace à générer des vraies pistes - mais un outil pratique pour faire un buzz et compléter les autres outils de marketing direct • Un moyen efficace pour augmenter les visites de nos sites et améliorer leur référencement • Pratique dans le cadre des campagnes de com. pour des technologies de pointe: il y a un hub pour quasiment tous les domaines scientifiques…quelle que soit la finesse de segmentation • Les discussions sont affichées sur linked-in et des mails automatiques sont envoyés aux membres des hubs • Facebook/twitter: Twitter, surtout un outil important en Amérique du Nord • Autotweet…Facebook, Zero CO2
  • 7. And offfline comms….! Parce que le monde existait avant la création de l’internet…(apparemment!) les gens aiment toujours lire leurs journaux!!! • L’importance du weblinking pour améliorer le référencement d’un site • Prestations de RP numérique….Alpha Galileo, Datapresse etc
  • 8. Création de Bases de données/Marketing Direct « best practice » •Location de listes d’un « list broker »; facile d’obtenir des contacts rapidement mais cher ! (la qualité de ces listes est très variable) • Dun & Bradstreet/Experian etc •Identification de contacts dans la base « cachée » d’Outlook •Information disponible dans des domaines publics (les réseaux professionnels, linked-in, viadeo, BDDs de bibliographie) •Réseaux personnels (scanner de cartes de visites) •Possibilité à s’abonner sur la page d’accueuil •Exports des réseaux de Linked-in Viadeo •Une approche créative !
  • 9. Les Bonnes Pratiques du Marketing Direct L’importance des « bonnes pratiques » du marketing direct •Mailing ciblé plutôt que du SPAM –l’importance de développer des contenus pertinents pour l’audience cible •Important de faciliter des désabonnements autant que possible •Limiter l’utilisation de la liste – pas plus que 4 fois par année •L’importance d’analyser votre travail créatif – A-B splits
  • 10. Cas d’etude # 1…Smartox Toxins Google Adwords • Campagne de pubs textes/banniéres effectuée sur Google Search/Emplacements Google • Durée de campagne = 4 semaines • Budget quotidien = 25€ (campagne mise en suspens les weekends) • Listes de mots clés aménagées toutes les semaines avec « Google key word generator » (mises à jours : mot clés supprimés et ajoutés) • Territoires ciblés: Europe Occidental/Amérique du Nord/Amérique du Sud • CPC maximal = 3€ Marketing Direct (Mailchimp) • Mailing envoyé à environ 5K contacts internationaux (distributors/prospects) Marketing Viral • Messages diffusé sur 10 hubs (linked-in) avec un lien vers www.smartox- biotech.com
  • 11. Résultats Google Adwords Mailchimp • 536K publicités générées • 223 clics vers le site • 470€ dépensé sur la campagne • 4 pistes générées • Toutes pistes transformé (génération de 3 590 € en termes de revenus, 60% de clients récurrents) • Coût par piste = 117€ Mailchimp • 61 clics générés de 628 ouvertures • Deux pistes générées de la campagne de Marketing direct • Charges minimes (quelques heures de travail) Marketing Virale • 100 visiteurs envoyés vers le site
  • 12. Cas d’etude # 2: Catalyst Catalyst • Objectif principal est d’améliorer la notoriété de Floralis • Objectifs secondaires comprennent la génération de pistes/dissémination d’articles pour les relations presse • Deux Versions anglais/français • Diffusé à 25K contacts du monde entier (réparti également entre la France et l’étranger) • 3 593 ouvertures (dernière diffusion) • 437 clics vers le site
  • 13. Sommaire •Le e-marketing : un moyen rentable pour améliorer la notoriété de votre société, ou même créer un nouveau canal de vente (exemple de Smartox) •Linked-in: 135 million de contacts travaillant dans quasiment tous les domaines possibles – un outil puissant pour promouvoir votre offre •Création des BDDs: Une approche créative peut être plus rentable à long terme, la location de BDDs facilite la vie à courte terme mais est chère, et pas toujours efficace • Google Analytics/Google Adwords/Mailchimp : Des outils hyper puissants qui permettent aux professionnels du marketing de cibler leurs prospects avec un niveau de précision inédit