Este documento describe las principales técnicas de recolección de datos para investigaciones, incluyendo encuestas, entrevistas, análisis documental, observación no experimental y observación experimental. Explica que las técnicas son herramientas para que los investigadores documenten la información recabada y deben seleccionarse de acuerdo al objetivo, variables y recursos del estudio. Además, proporciona detalles sobre cada técnica y sus ventajas para la investigación.

1. VargasMejia Anet
Materia: Investigaciónde MercadosII
Docente:Mgr. José RamiroZapata Barrientos
“LIBEREMOS BOLIVIA”
RECOPILACION DE INFORMACION PARA TRABAJOS DE
INVESTIGACION
“Nuestros hijos no tendrán tiempo para discutir sobre el cambio climático. Solo
podrán convivir con sus efectos” (Barack Obama)
1. Introducción
Las técnicas de recolección de datos son un aspecto de la metodología de la
investigación. Pero antes de adentrarnos a sus tipos es necesario tener claro a
qué hacemos referencia cuando hablamos de metodología, del paradigma o
enfoque cualitativo y de las técnicas en si propiamente.
En principio el marco metodológico hace referencia a la planificación y
establecimiento de la forma como se procederá a la realización de la
investigación. En este se especifica el tipo de investigación, sus niveles de
profundidad, los enfoques, métodos, población o universo de estudio, las
técnicas e instrumentos para recolectar la información y las mismas que
emplearemos para analizarla o explicar los hallazgos encontrados.1
2. Desarrollo
Como parte del diseño metodológico es necesario determinar el método de
recolección de datos y tipo de técnica que se utilizará tomando en cuenta
objetivos y variables. Una buena técnica determina en gran medida la calidad de
la información.2
Qué son los métodos y las técnicas de recolección de datos
Son las herramientas con que cuenta el investigador para documentar la
información recabada de la realidad. Es el registro de la observación de las
variables de la investigación.
 MÉTODO: Medio o camino a través del cual se establece la relación entre
el investigador y el consultado.

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 TÉCNICA: Es el mecanismo que utiliza el investigador para recolectar y
registrar la información: Formularios, las pruebas psicológicas, las escalas
de opinión, y actitudes.2
Criterios para la construcción y elaboración de las técnicas de recolección
de datos
1) La naturaleza del objeto de estudio.
2) Las posibilidades de acceso con los investigados.
3) El tamaño de la población o muestra.
4) Los recursos con los que se cuenta.
5) La oportunidad de obtener datos.
6) Tipo y naturaleza de la fuente de datos.3
Principales técnicas de recolección de datos
 Encuesta
 Entrevista
 Análisis documental
 Observación no experimental
 Observación experimental
ENCUESTA
Este método consiste en obtener información de los sujetos de estudio (datos,
opiniones, actitudes o sugerencias).4
La encuesta es una técnica de recopilación de información donde el
investigador interroga a los investigados los datos que desea obtener. Se
trata de conseguir información, de manera sistemática y ordenada de una
población o muestra, sobre las variables consideradas en una investigación.
La encuesta permite obtener información de un grupo socialmente
significativo de personas relacionadas con el problema de estudio; que
posteriormente mediante un análisis cuantitativo o cualitativo, generar las
conclusiones que correspondan a los datos recogidos. En la encuesta el nivel

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de interacción del encuestador con la persona que posee la información
es mínimo, pues dicha información es obtenida por preguntas realizadas con
instrumentos como el cuestionario.
ENTREVISTA
Es la comunicación interpersonal establecida entre el investigador y el sujeto
de estudio a fin de obtener respuestas verbales a las interrogantes
planteadas sobre el problema propuesto.4
Clasificación de la entrevista.
Existen diversos tipos de entrevista, entre las que se pueden citar: las de
trabajo, de selección de personal, las entrevistas periodísticas, entre otras.
La entrevista, pensada como una técnica de investigación ofrece
información relevante para abordar un problema y lograr los objetivos de la
investigación. La clasificación más común refiere las entrevistas
estructuradas, semiestructuradas y las no estructuradas.
 Entrevistas estructuradas: el entrevistador realiza una serie de
preguntas al entrevistado, a partir de un cuestionario previamente
preparado, bajo un guion de preguntas cerradas, elaborado de forma
secuenciada y dirigida. Las respuestas del entrevistado deben ser
concretas sobre lo que se le interroga.
 Entrevistas semiestructuradas: se llevan a cabo a partir de un guion
de preguntas abiertas que se le formulan al entrevistado, sin obligar al
entrevistado que siga un orden determinado; dejando así lugar para la
libre expresión.
 Entrevistas no estructuradas: el entrevistado no afronta un listado
establecido de preguntas y la entrevista se desenvuelve abiertamente
con mayor flexibilidad y libertad.5

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ANÁLISIS DOCUMENTAL
Una diferencia muy notoria entres esta y las otras técnicas que se
están tratando es que en estas últimas se obtienes
datos de fuente primaria en cambio mediante el análisis documental
se recolectan datos de fuentes secundarias. Libros, boletines, revistas,
folletos, y periódicos
se utilizan como fuentes para recolectar datos sobre las variables de inte
rés. El instrumento que se acostumbra utilizar es la ficha de registro de
datos.3
OBSERVACIÓN DE CAMPO NO EXPERIMENTAL
Con frecuencia de esta técnica se usa para profundizar en el conocimiento
de la exploración. Por ejemplo, si una investigación exploratoria se ha
encontrado que los clientes de una empresa no están conforme con el
tiempo que deben esperar para ser atendidos, se puede planear la
recolección de datos sobre los tiempos de espera y de servicio de una
muestra representativa de clientes. En este caso se puede emplear como
instrumento una guía de observación o de campo.3
OBSERVACIÓN EXPERIMENTAL
La observación experimental se diferencia de la no experimental porque
elabora datos en condiciones relativamente controladas por el
investigador, particularmente porque este puede manipular la o las
variables. Es una poderosa técnica de investigación científica. Puede
utilizar como instrumento la hoja o ficha de registro de datos.3
3. Conclusiones
Todo investigador debe tener en cuenta que la selección y elaboración de
técnicas e instrumentos es esencial en la etapa de recolección de la
información en el proceso investigativo; pues constituye el camino para encontrar
la información requerida que dará respuesta al problema planteado.

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Las técnicas básicas para la recolección de información, se puede definir
como; el medio a través del cual el investigador se relaciona con los
participantes para obtener la información necesaria que le permita alcanzar los
objetivos planteados en la investigación.
Referencias
1) https://normasapa.net/tecnicas-recoleccion-datos/
2) http://www.bvs.hn/Honduras/UICFCM/SaludMental/Metodos.e.ins
trumentos.de.recoleccion.pdf
3) http://www.postgradoune.edu.pe/pdf/documentos-
academicos/ciencias-de-la-educacion/23.pdf
4) http://www.bvs.hn/Honduras/UICFCM/Discapacidad/Tecnicas_Pr
ocedimientos_Recoleccion.pdf
5) https://online-tesis.com/tecnicas-de-recoleccion-de-datos-para-
realizar-un-trabajo-de-
investigacion/#:~:text=La%20t%C3%A9cnica%20de%20recolecci
%C3%B3n%20de,para%20los%20prop%C3%B3sitos%20del%20e
studio%E2%80%9D.

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