1. Anne-Gaëlle GAUDION
SCD Université de Franche-Comté
16 et 17 novembre 2017
UTILISER DES OUTILS
COLLABORATIFS EN
BIBLIOTHEQUE UNIVERSITAIRE
2. Diaporama mis à disposition selon les termes de la Licence Creative Commons
Attribution - Partage dans les Mêmes Conditions 2.0 France
1. Contexte et enjeux de la transformation numérique
2. Les outils de la veille professionnelle
3. Les outils du management organisationnel
4. Les outils de la communication et de la médiation
Utiliser des outils collaboratifs en
bibliothèque universitaire
4. « Petite Poucette est née au début des années 1980. Elle a
une trentaine d'années aujourd'hui. Les gens comme moi,
nés d'avant l'ordinateur, nous travaillons AVEC lui. Nous
sommes en dehors de l'ordinateur. Petite Poucette, elle, vit
DANS l'ordinateur. Pour elle, l'ordinateur n'est pas un outil,
mais fait partie de ses conditions de vie. Elle est sur
Facebook, les réseaux sociaux, son téléphone est branché
avec elle… »
Michel Serres :
"Ce n'est pas une crise, c'est un
changement de monde"
5. Le terme “Digital Native” suggère à tort que les jeunes savent intuitivement comment
utiliser les nouvelles technologies. Cela perpétue la perception de certains parents,
enseignants et politiques, et fait qu’on omet d’intégrer dans les parcours scolaires la
transmission de compétences essentielles.
Les jeunes ont tendance à surestimer le niveau de leur compétence numérique.
Les évaluations pratiques montrent que si leur confiance en eux-mêmes est forte, leur
compétence dans l’usage des ordinateurs et d’internet est loin d’être accomplie.
En utilisant les technologies numériques, les jeunes acquièrent des
compétences du quotidien (usage des réseaux sociaux, de la vidéo, jeux...),
mais n’acquièrent pas les compétences requises sur le marché du travail.
Tous les citoyens devraient avoir la possibilité de développer leurs compétences
numériques et les jeunes ne doivent pas être mis de côté. Si les jeunes n’ont pas
accès à l’éducation numérique d’une manière et formelle et structurée, ils
pourraient ne jamais utiliser à plein le potentiel des nouvelles technologies – en
tant qu’apprenants, employés, entrepreneurs ou citoyens – et devenir une
génération perdue.
L’évidence montre que l’exposition à la technologie ne peut pas équivaloir à
l’aptitude à en faire usage. Dans les faits, un pourcentage substantiel des jeunes
Européens manquent des compétences numériques élémentaires.
Les « digital natives » n'existent pas !
Source : http://rue89.nouvelobs.com/2015/02/21/les-digital-natives-nexistent-257833
6. Source : Digital in 2017 – Global Overview / We are Social
https://fr.slideshare.net/wearesocialsg/digital-in-2017-global-overview
7. Source : Digital in 2017 – Western Europe / We are Social
https://fr.slideshare.net/wearesocialsg/digital-in-2017-western-europe
11. Source : Digital in 2017 – Western Europe / We are Social
https://fr.slideshare.net/wearesocialsg/digital-in-2017-western-europe
14. Source : Digital in 2017 – Western Europe / We are Social
https://fr.slideshare.net/wearesocialsg/digital-in-2017-western-europe
23. Source : Etude Opinion Way Les français et les objets connectés (mars 2016)
https://drive.google.com/file/d/0B6mEkutxBkwnXzlvQmpKLWZSNHc/view
24. Source : Dix tendances tech qui vont bouleverser notre société
http://meta-media.fr/2016/04/05/dix-tendances-tech-qui-vont-bouleverser-notre-societe.html
32. L'économie de l'attention
Sur le web, ce qui est rare,
ce ne sont plus les contenus,
mais le temps disponible
pour les consulter…
A lire :
Pourquoi je suis « ami » avec mes étudiants. Affordance, 31/03/10
34. Le ContentShock ou les dangers de l'infobésité
La surcharge informationelle ou infobésité, désigne le fait que nous avons
tous accès à une multitude de canaux, radio, internet, télévision, portable,
instantanément et en continu. Nous sommes ainsi pris sous une avalanche
d’informations que nous avons l’impression de pouvoir gérer, sans se rendre
compte que leur nombre nous fait perdre la notion de leur valeur. Et cela n’est
pas sans conséquences.
35. Réseaux sociaux ou médias sociaux ?
Médias sociaux : « les différentes activités
qui intègrent la technologie, l’interaction
sociale, et la création de contenu »
Réseau sociaux :
« points de rassemblement sur internet d’un
groupe d’individus, et qui met à leur disposition
des outils favorisant les échanges entre eux ».
CC BY-NC-ND s.red, Flickr
53. Source : SuperDemain, les contenus produits et exposés (2016) – une réalisation Fréquence Ecoles
Le développement des MOOCs
54. Le développement des MOOCs
Source : https://commons.wikimedia.org/wiki/File%3AMOOC_lamiot_cc_by_sa.jpg
55. Le développement des MOOCs
https://mooc-pole-emploi.fr/
http://flot.sillages.info/
https://openclassrooms.com/
https://fr.coursera.org/
https://www.fun-mooc.fr/
http://www.unow.fr/index.php/realisations
https://fr.khanacademy.org/
https://learnmoodle.enovationsolutions.fr/
58. Le Big Data
Source : SuperDemain, les contenus produits et exposés (2016) – une réalisation Fréquence Ecoles
59. Le Big Data
Source : SuperDemain, les contenus produits et exposés (2016) – une réalisation Fréquence Ecoles
71. Diaporama mis à disposition selon les termes de la Licence Creative Commons
Attribution - Partage dans les Mêmes Conditions 2.0 France
1. Contexte et enjeux de la transformation numérique
2. Les outils de la veille professionnelle
3. Les outils du management organisationnel
4. Les outils de la communication et de la médiation
Utiliser des outils collaboratifs en
bibliothèque universitaire
72. L’importance de la veille
Définition AFNOR :
Activité continue et en grande partie itérative visant
à une surveillance active de l’environnement
scientifique, technologique, juridique, commercial,
socio-politique...
---
Veille réputation, veille juridique, veille
concurentielle…
---
73. L’importance de la veille
La veille : une activité incontournable
→ pour connaître son environnement
(technique, humain, institutionnel)
→ pour entretenir et développer ses
connaissances et compétences
→ pour être conscient des tendances et
les anticiper
→ pour rencontrer, communiquer,
échanger
Aujourd'hui, la veille n’est plus
l’apanage de spécialistes
(documentalistes, journalistes…).
C’est devenu une pratique amateur
74. L’information se déverse en flux
continu
Comment éviter
d’être englouti par
la vague ?
Hokusai. La vague.
• Phénomène d’infobésité
• Mésinformation
• Amnésie informationnelle
• Volatilité et accélération
75. Le PKM est l'ensemble des
procédés qu'un individu met
en œuvre pour rassembler,
rechercher, classifier et
partager la connaissance au
quotidien, ainsi que la manière
dont ces processus aident son
travail.
Ce concept est associé à l'idée
selon laquelle le travailleur de
la connaissance doit être
acteur de son propre
apprentissage.
Le Personal Knowledge Management
76. Les méthodes de veille : Pull vs PushRobertS.Donovan.CC-BY
PULL : L’utilisateur va chercher
l’information en effectuant
périodiquement la même
recherche vers la même source.
PUSH : Le service envoie
automatiquement l’information à
l’utilisateur, en fonction de
paramètres préétablis
Face à la profusion d’informations, La
tendance aujourd’hui est à privilégier le
push, mais le pull conserve son utilité
dans certains cas.
77. Penser global, agir local
Penser à récupérer de
l’information ailleurs que
dans le cercle des
bibliothèques et de
l’infodoc.
La veille d’un bibliothécaire
peut intéresser au-delà du
cercle des bibliothèques et
de l’infodoc…
Bodansuditu. CC-BY
La veille se pense par
cercles concentriques
81. Sur quoi faire de la veille quand on est
bibliothécaire ?
→ les domaines d'acquisition dont on a la charge
→ le monde des bibliothèques et des sciences de
l'information
→ le monde de la fonction publique : aspects RH, juridiques,
contexte territorial
→ la culture numérique et l'innovation technologique
→ les ressources numériques (bases de données, sites
internet, applications, jeux vidéo, etc.)
→ les outils numériques pour faciliter son quotidien
84. Alertes Google : peuvent se
générer en mail ou en flux
Sources : se créer des alertes avec Google Alerte
Attention : dans la version gratuite de Feedly, pas possible d'ajouter le flux d'une Alerte Google
88. Le moteur de recherche Twitter Search
permet de faire des requêtes complexes et
de les exporter sous forme de flux RSS.
Sources : Twitter comme outil de veille
96. Classement par catégories
Un simple clic pour ajouter du contenu
Organiser : utiliser les agrégateurs de flux RSS
97. Lecture par dossier / catégorie ou par source
Organiser : utiliser les agrégateurs de flux RSS
98. Sauvegarde
de l'article
ou envoi
dans un
outil de
disséminati
on
et partage
de l'article
sur les
réseaux
sociaux
Organiser : utiliser les agrégateurs de flux RSS
99. Créer des flux RSS
http://createfeed.fivefilters.org/
Quand un site internet ne propose pas de flux RSS, il est toujours
possible d'en générer un. Le site FiveFilters vous propose l'outil Feed
Creator.
100. Créer des flux RSS en provenance de pages
Facebook
Source : https://www.keepitsimple.fr/creer-flux-rss-pages-facebook-2015-1421
101. Créer des flux RSS en provenance de Twitter
Source : https://www.keepitsimple.fr/liste-rss
102. Créer des flux RSS en provenance d'Instagram
Source : https://www.keepitsimple.fr/surveiller-instagram-rss-1878
103. Créer des flux RSS en provenance de Pinterest
Source : https://www.keepitsimple.fr/liste-rss
104. Créer des flux RSS en provenance de Slideshare
Source : https://www.keepitsimple.fr/liste-rss
105. Créer des flux RSS en provenance de Scoop.it
Source : http://www.outilsfroids.net/2016/10/creer-un-flux-rss-pour-une-page-scoop-it-presque/
106. Créer des flux RSS en provenance de Diigo
Source : https://www.keepitsimple.fr/liste-rss
117. Organiser : trier et archiver les contenus avec BookmarkOS
Source : https://outilstice.com/2016/12/7-outils-pour-conserver-organiser-et-partager-vos-sites-favoris/
136. Pour conclure, quelques conseils :
→ Ne pas sous estimer l'analyse des besoins :
il est nécessaire de réévaluer régulièrement les sources
sélectionnées
→ Ne pas arrêter le processus à la collecte
d'informations :
sans analyse, pas de réflexion sur les méthodes de diffusion
→ Ne pas penser que tout est affaire de technologies :
la veille c'est aussi des discussions (salons, journées
d'étude), des rencontres, des documents sous forme
matérielle...
→ La veille doit servir à la prise de décision :
elle doit donc répondre aux attentes des décideurs, dans la
forme et le contenu
137. Diaporama mis à disposition selon les termes de la Licence Creative Commons
Attribution - Partage dans les Mêmes Conditions 2.0 France
1. Contexte et enjeux de la transformation numérique
2. Les outils de la veille professionnelle
3. Les outils du management organisationnel
4. Les outils de la communication et de la médiation
Utiliser des outils collaboratifs en
bibliothèque universitaire
138. On qualifie d’outils collaboratifs les outils numériques qui favorisent
le travail collaboratif et dépassent la notion de travail coopératif : les
personnes concernées par un projet ne travaillent plus de manière
isolée, en silo, mais ensemble, et en temps réel.
Pour ces utilisateurs, les technologies de l'information et de la
communication répondent à des usages :
→ communiquer à distance
→ travailler de façon transversale (horizontalité)
→ échanger en direct
→ accéder de manière centralisée et simultanée à l’information
→ organiser le travail d'une équipe
→ suivre en temps réel les tâches
→ synchroniser des fichiers et des échanges
→ améliorer les méthodes de travail
→ développer le travail en mobilité
Ces outils de travail collaboratif en ligne, nommés Groupware en
anglais, sont soit mono fonctionnalité, soit offrent plusieurs possibilités
à travers des « briques » logicielles capables de communiquer entre
elles.
139. Liste d'outils collaboratifs
Selon les logiciels, vous pouvez disposer d’une grande variété
d’outils et/ou de fonctionnalités :
→ agendas partagés
→ messagerie instantanée ou chat
→ visioconférence
→ espace de discussion
→ cartographie, mindmapping interactif
→ outil d’aide à la décision
→ espace de travail collaboratif dédié à un projet
→ partage et transfert de fichiers
→ suite bureautique, tableur, éditeur de texte
→ synchronisation de document
→ gestionnaire de tâches
→ plateforme collaborative
→ solution de gestion de projet
140. Pourquoi utiliser des outils collaboratifs en ligne ?
Il s’agit entre autres d’éviter les écueils d’une autre époque, ou ceux
provoqués par des solutions papier et/ou non collaboratives :
→ saturer les boites mail,
→ participer à trop de réunions,
→ éparpiller et diluer les données,
→ faire circuler une information erronée,
→ multiplier les versions du même document,
→ effectuer des tâches répétitives sans valeur ajoutée,
→ le travail isolé,
→ la rétention d’informations,
→ le travail sur la mauvaise version du document,
→ l’impossibilité de partager des fichiers,
→ la mauvaise communication entre collaborateurs,
→ les quiproquos sur les responsabilités de chacun,
→ les amalgames sur les délais à respecter,
→ une mauvaise compréhension des objectifs,
→ la perte d’efficacité et la perte de temps,
→ la baisse de productivité,
→ l’immobilisation du projet.
141. Les cartes heuristiques
Une carte heuristique (du grec ancien ευρισκω,
eurisko, "je trouve"), appelée aussi carte des
idées, schéma de pensée ou carte mentale (mind
map en anglais), est un diagramme qui
représente les connexions sémantiques entre
différentes idées, les liens hiérarchiques entre
différents concepts intellectuels.
C'est le plus souvent une représentation
arborescente des données.
145. Quelques exemples :
Les cartes heuristiques
Source : Carte mentale des usages de l’Ipad dans l’enseignement réalisée par R.Chabbal CRDP
http://78.media.tumblr.com/tumblr_m9603hjtoa1qbw9yho1_1280.png
155. Brainstorming en ligne
Le brainstorming ou le remue-méninges est aussi parfois
appelé la tempête d’idées et c’est une image tout à fait
révélatrice : c’est le moment approprié où foisonnent les
propositions pour la construction d’un projet.
Le but est de récolter un maximum d’idées originales
pour un projet. Il ne faut pas se juger les uns les autres,
il faut savoir se laisser aller et inciter les autres à faire de
même, savoir rebondir sur les idées exprimées et
privilégier la quantité (on garde même les idées
loufoques). C’est ainsi que la créativité de chacun pourra
s’exprimer. Une fois que toutes les idées sont
répertoriées, il conviendra de les reformuler et peut-être
de les hiérarchiser afin d’en faire une synthèse très utile
à la prise de décision.
156. Source : Les Outils collaboratifs / Ethic Etapes
http://www.ethic-etapes.fr/images/upload/portfolio_img/Outils%20collaboratifs%20-%20PDF.pdf
Brainstorming en ligne : Stormboard
157. Source : Les Outils collaboratifs / Ethic Etapes
http://www.ethic-etapes.fr/images/upload/portfolio_img/Outils%20collaboratifs%20-%20PDF.pdf
Brainstorming en ligne : GroupZap
158. Brainstorming en ligne : FraMemo
https://outilstice.com/2016/11/framemo-un-tableau-virtuel-pour-reflechir-et-organiser-ses-idees/
159. Animation de réunions : Beekast
Beekast est une solution web et mobile permettant aux participants de réunions de prendre part à
des animations de façon collaborative. Pour cela il suffit de créer un événement dans
l’application, puis de l’animer en temps réel avant de projeter les résultats. Cette solution 100%
made in France est compatible avec de nombreux logiciels et notamment PowerPoint.
161. Edition collaborative de fichiers
Ce sont des outils qui permettent de rédiger des
documents à plusieurs en simultané et à
distance. Ils vont ainsi permettre à toutes les
personnes concernées par un projet de travailler
sur les même documents au même moment.
Fini le temps où une personne passait du temps
seule sur la rédaction d’un document puis
l’envoyait aux autres et ainsi de suite.. Vous allez
maintenant pouvoir rédiger à plusieurs mains et
ainsi gagner du temps... et des idées.
162. Source : Les Outils collaboratifs / Ethic Etapes
http://www.ethic-etapes.fr/images/upload/portfolio_img/Outils%20collaboratifs%20-%20PDF.pdf
Edition collaborative de fichiers : suite Google Drive
167. Edition collaborative de fichiers : CryptPad
Et si vous pouviez travailler à plusieurs sur un document, avec des échanges chiffrés sans que
le serveur ne puisse avoir connaissance du contenu ? C'est la promesse de CryptPad, un projet
de recherche exploitant la blockchain qui vient de publier sa nouvelle version.
→ version gratuite limitée à 50 Go de stockage
171. Source : Les Outils collaboratifs / Ethic Etapes
http://www.ethic-etapes.fr/images/upload/portfolio_img/Outils%20collaboratifs%20-%20PDF.pdf
Edition collaborative de fichiers : Prezi
172. Les outils de stockage en ligne
Vous pouvez bien évidemment utiliser votre boite
mail pour envoyer des fichiers aux personnes de
votre choix, mais cette méthode a bien évidemment
ses limites : taille maximale autorisée, version du
document envoyé, retrouver le mail et le document...
L'idéal est que chaque personne dispose de la
même version du document au même moment. Le
classement des documents a également son
importance et certains outils, en plus de vous
permettre de partager avec d'autres vos fichiers,
vont vous permettre de les classer et les organiser
pour que tout le monde comprenne bien leur rôle et
les retrouve facilement.
174. Source : Les Outils collaboratifs / Ethic Etapes
http://www.ethic-etapes.fr/images/upload/portfolio_img/Outils%20collaboratifs%20-%20PDF.pdf
Les outils de stockage en ligne : Google Drive
175. Source : Les Outils collaboratifs / Ethic Etapes
http://www.ethic-etapes.fr/images/upload/portfolio_img/Outils%20collaboratifs%20-%20PDF.pdf
Les outils de stockage en ligne : DropBox
176. Source : Les Outils collaboratifs / Ethic Etapes
http://www.ethic-etapes.fr/images/upload/portfolio_img/Outils%20collaboratifs%20-%20PDF.pdf
Les outils de stockage en ligne : WeTransfer
178. Voici quelques outils pour vous permettre d'échanger,
de communiquer entre vous.
Bien évidement, les mails et le téléphone vous
permette de contacter facilement vos collaborateurs,
mais difficile d'avoir une conversation téléphonique
quand on est nombreux, et les échanges de mails
peuvent également devenir vite un problème tant nous
sommes submergés par ces derniers. Une étude
d'Adobe révélait d'ailleurs que les cadres français
passent en moyenne 5.6h sur leurs emails...
Découvrez donc ici, des outils pour fluidifier et
simplifier vos échanges.
Outils de discussions instantanées
179. Source : Les Outils collaboratifs / Ethic Etapes
http://www.ethic-etapes.fr/images/upload/portfolio_img/Outils%20collaboratifs%20-%20PDF.pdf
Outils de discussions instantanées : Slack
180. Source : Les Outils collaboratifs / Ethic Etapes
http://www.ethic-etapes.fr/images/upload/portfolio_img/Outils%20collaboratifs%20-%20PDF.pdf
Outils de discussions instantanées : HitChat
183. Outils de visioconférence : Room
Les tchats, les mails, c'est bien sympa pour discuter
lorsqu'on est pas à coté, mais c'est tout de même
vraiment plus agréable de pouvoir voir et entendre
son interlocuteur lorsqu'on lui parle !
Dans cette catégorie, retrouvez quelques outils qui
vous permettront d'organiser des réunions ou une
simple conversation "face à face" en utilisant
webcam et micro.
Outils de visioconférence
185. Source : Les Outils collaboratifs / Ethic Etapes
http://www.ethic-etapes.fr/images/upload/portfolio_img/Outils%20collaboratifs%20-%20PDF.pdf
Outils de visioconférence : Jitsi Meet
186. Agenda en ligne
Un agenda partagé est un planning en ligne que
vous créez afin de mener à bien un projet ou tout
simplement pour le bon déroulement de vos
activités qui vous permet en quelques clics de fixer
la date, l’heure et le lieu d’un rendez-vous sans
devoir appeler ou voir chacun des participants et
prendre en compte les disponibilités de tous.
L'agenda en ligne est partagé facilement entre
collaborateurs avec des droits d'accès
personnalisés.
Autre bénéfice : un agenda en ligne est
synchronisable avec les supports mobiles.
187. Source : Les Outils collaboratifs / Ethic Etapes
http://www.ethic-etapes.fr/images/upload/portfolio_img/Outils%20collaboratifs%20-%20PDF.pdf
Outils de gestion du temps : Google Agenda
191. Source : Les Outils collaboratifs / Ethic Etapes
http://www.ethic-etapes.fr/images/upload/portfolio_img/Outils%20collaboratifs%20-%20PDF.pdf
Outils de gestion du temps : Doodle
193. Une todo list (anglicisme) ou une liste des choses à
faire est un procédé simple et efficace qui permet
de se concentrer sur une tâche d'un projet sans
pour autant perdre de vue les autres tâches à
accomplir.
Outils de listes de tâches / todo list
195. Source : Les Outils collaboratifs / Ethic Etapes
http://www.ethic-etapes.fr/images/upload/portfolio_img/Outils%20collaboratifs%20-%20PDF.pdf
Outils de planification : Gantter
196. Les applications de gestion de projet
Que l’on travaille dans une grandes entreprises ou dans
une start-up, nous rencontrons des difficultés dans le
traitement de nos e-mails, nos to-do-listes, notre agenda,
et la communication avec nos partenaires. De
nombreuses études démontrent que nous passons plus
de temps à organiser notre travail qu’à l’accomplir.
Les applications de gestion de projet sont nées de la
difficulté constatée de tout un chacun à gérer au quotidien
le travail en équipe. S’équiper d’un bon outil gestion de
projet en ligne vous aidera à gérer, discuter,
communiquer et travailler avec les membres de votre
équipe. Vous augmenterez considérablement votre
efficacité ainsi que votre productivité.
198. Source : Les Outils collaboratifs / Ethic Etapes
http://www.ethic-etapes.fr/images/upload/portfolio_img/Outils%20collaboratifs%20-%20PDF.pdf
Les applications de gestion de projet : Trello
202. Source : Les Outils collaboratifs / Ethic Etapes
http://www.ethic-etapes.fr/images/upload/portfolio_img/Outils%20collaboratifs%20-%20PDF.pdf
Les applications de gestion de projet : Asana
204. Source : Les Outils collaboratifs / Ethic Etapes
http://www.ethic-etapes.fr/images/upload/portfolio_img/Outils%20collaboratifs%20-%20PDF.pdf
Les applications de gestion de projet : Wrike
205. Diaporama mis à disposition selon les termes de la Licence Creative Commons
Attribution - Partage dans les Mêmes Conditions 2.0 France
1. Contexte et enjeux de la transformation numérique
2. Les outils de la veille professionnelle
3. Les outils du management organisationnel
4. Les outils de la communication et de la médiation
Utiliser des outils collaboratifs en
bibliothèque universitaire
215. Mettre en images du texte pour les réseaux sociaux : Notegraphy
https://outilsveille.com/2017/08/10-outils-en-ligne-pour-creer-de-belles-images-pour-vos-reseaux-sociaux/
216. Mettre en images du texte pour les réseaux sociaux : Notegraphy
217. Retoucher des images : Pixlr
https://outilsveille.com/2017/08/10-outils-en-ligne-pour-creer-de-belles-images-pour-vos-reseaux-sociaux/
218. Retoucher des images : Photoshop Express
https://outilsveille.com/2017/08/10-outils-en-ligne-pour-creer-de-belles-images-pour-vos-reseaux-sociaux/
219. Retoucher des images : Pablo
https://outilsveille.com/2017/08/10-outils-en-ligne-pour-creer-de-belles-images-pour-vos-reseaux-sociaux/
220. Créer des GIFs animés : Make A Gif
https://allweb2.com/2016/03/make-a-gif-creer-des-gif-animes/
221. Créer des GIFs animés : le Gif Maker de Giphy
https://giphy.com/create/gifmaker
236. Créer des cartes interactives : umap
Plus d'infos sur : http://www.archimag.com/veille-documentation/2017/07/05/quand-cartographie-devient-jeu-enfant
237. Créer des cartes interactives : Khartis
Plus d'infos sur : http://www.archimag.com/veille-documentation/2017/07/05/quand-cartographie-devient-jeu-enfant
238. Créer des cartes interactives : StoryMap JS
Plus d'infos sur : https://outilstice.com/2017/05/storymapjs-des-cartes-qui-racontent-une-histoire/
241. Créer des lettres d'information : Revue
https://outilstice.com/2017/10/revue-creer-une-lettre-dinformation-comme-un-pro/
242. Les outils d'automation / de dissémination
Source : Le marketing automation pour les fauchés / blog La fabrique à idées (médiathèque de la Canopée - La Fontaine)
https://bibliothequecanopee.wordpress.com/2016/01/20/le-marketing-automation-pour-les-fauches/
Gestion des comptes sur les réseaux sociaux
243. Diffuser et partager sur les réseaux sociauxGestion des comptes sur les réseaux sociaux : TweetDeck