El documento discute los principios clave del liderazgo efectivo, incluyendo la importancia de escuchar, servir a los demás, desarrollar confianza, y satisfacer las necesidades de los seguidores. También enfatiza la necesidad de elegir comportamientos que estén alineados con las intenciones a través del desarrollo de la voluntad. El liderazgo de servicio se presenta como un modelo eficaz.

1. Universidad Fermín Toro
Vice-Rectorado Académico
Decanato de Postgrado
Maestría en Comunicación Corporativa
Participantes:
Ana Victoria Cuberos M.
CI.10.052.116
Asignatura: Liderazgo e
Inteligencia Emocional
Grupo: 3
JUNIO , 2014

2. Se puede tener todo en la vida ser exitoso en el ámbito laboral, tener una linda
familia, pero si no equilibras tu vida y no posees las herramientas necesarias para
que todo marche como debe ser, el control de tu vida pierde el rumbo y comienzan
a surgir en el entorno los problemas, porque enfocas tu atención y tu tiempo en lo
que tu consideras que es importante obviando el resto de los roles que escogiste
para complementarte como ser humano.
El escuchar a los demás y admitir que tienes problemas, dejarte llevar en la
búsqueda de soluciones, retroalimentarte de acuerdo a experiencias de otras
personas es parte del aprendizaje que te llevara a ser un buen líder.

3. Hoffman, cita: Para mandar hay que servir.
Escuchar es una de las capacidades más importantes que un
líder puede decidir desarrollar.
Liderazgo: Es el arte de influir sobre la gente para que
trabaje con entusiasmo en la consecución de objetivos en pro
del bien común.
Principios sobre el Liderazgo: Se dice que el liderazgo es un
arte, porque es una destreza adquirida o aprendida.
Influir: el liderazgo tiene que ver con influir sobre el
comportamiento hacia los otros.

4. Poder: Capacidad de forzar, coacción a alguien; para que este
aunque preferiría no hacerlo haga tu voluntad debido a tu posición
o tu fuerza.
Autoridad: arte de conseguir que la gente haga voluntariamente lo
que tú quieres debido a tu influencia personal.
Diferencia entre Poder y Autoridad: El Poder, se puede comprar
y vender, dar y quitar, el poder desgasta las relaciones.
La Autoridad, es el nivel de influencia que tiene una persona
sobre otra.
“Los grandes líderes de verdad poseen el arte de construir
relaciones que funcionan”

5. Regla Nº 1 de todo Negocio
Si no somos capaces de satisfacer las necesidades de nuestros
clientes otros lo harán.
Los verdaderos líderes entienden perfectamente este principio
como una relación de simbiosis, que funcione con los clientes,
empleados, propietarios y los proveedores; es el seguro para que un
negocio funcione.
Según encuestas, el ser tratados con dignidad y respeto, el ser
capaces de contribuir al éxito de la empresa, el sentirse parte de ella;
siempre aparece por encima del dinero.

6. ¿Cuál es el ingrediente más importante para conseguir que una
relación funcione?
La confianza; sin confianza es difícil mantener una buena relación.
Sin unos niveles básicos de confianza, los matrimonios se rompen, las
familias se descomponen, las empresas se arruinan, los países se
vienen abajo. La confianza llega cuando uno se la merece.

7. El Paradigma Antiguo
Paradigmas: patrones psicológicos: modelos, mapas; que nos valen para no
perder el rumbo en la vida.
Pueden ser útiles: pueden salvarnos la vida si hacemos un uso apropiado de
ellos.
Pueden ser peligrosos: si los consideramos verdaderamente inmutables, que
valen para todo.
Aferrarse a paradigmas obsoletos puede paralizarnos mientras el mundo
avanza.
El mundo cambia a tanta velocidad que, si no revisamos nuestras creencias
y nuestros paradigmas nos estamos arriesgando, en el mejor de los casos a
quedarnos paralizados.

8. Presidente
General
Vicepresidentes
Coroneles
Mandos intermedios -
Capitanes y Tenientes
Supervisores – Sargentos
Empleados (Asociados) – Soldados
Rasos (tropa)
Clientes

9. Asociados (Empleados)
Supervisores
Mandos Intermedios
Vicepresidente
Presidente
“El líder, debería estar siempre más pendiente de
las necesidades que de los deseos”

10. El papel del líder consiste en identificar y satisfacer las necesidades de la gente, debemos
preguntarnos: ¿ Cuales son las necesidades de la gente que dirijo?.
Es aconsejable hacer una lista de necesidades en cualquier lugar donde estés al mando.
Igualmente hay que preguntarse: ¿Qué necesidades tengo yo?

11. El Modelo: Liderazgo de Servicio
El modelo más palpable, que consiguió cambiar el mundo sin ejercer poder fue JESÚS.
Para ser EL PRIMERO lo logro tan solo con vocación de servicio.
El modelo de Jesús, reunió estas cualidades
Liderazgo: influir sobre la gente para que trabaje con
entusiasmo en la consecución de los objetivos, en pro del
bien común, y se construye sobre la
Autoridad: arte de conseguir que la gente haga
voluntariamente lo que tu quieres, debido a tu influencia
personal. Y se funda en
Servicio y sacrificio: Jesús de cierta forma nos presto un
servicio y se sacrifico por nosotros.
Amor: Verbo que describe un comportamiento y el amor
se funda siempre en
Voluntad: Capacidad que tenemos para que nuestras
acciones sean consecuentes con nuestras intenciones y
elegir nuestro comportamiento.
“El papel del líder es:
servir, decir, identificar
las necesidades legitima de
los demás y satisfacerlos”
INTENCIONES + ACCIONES = VOLUNTAD

12. EL VERBO
Los griegos utilizaban el nombre de (ágape), del verbo (agapáo), para
describir el amor de tipo incondicional, fundado en el comportamiento con
los demás independientemente de sus meritos.
Agápe
Amor de la acción
deliberada
El amor del
comportamiento y la
elección
No al amor de
la emoción
“Los lideres tienen que decidir si están o no
dispuestos a dar lo mejor de si mismos, por
aquellos a los que dirigen”

13. La naturaleza nos muestra la importancia de crear un entorno sano si queremos que las
plantas crezcan.
En las empresas lo que se puede hacer es proporcionar el ambiente adecuado y la
presión necesaria de forma positiva, para que la gente pueda elegir cambiar y crecer.
Hay que preocuparse más por el comportamiento del equipo directivo y el como regular
el comportamiento de sus miembros.
“ Si el equipo directivo va bien encaminado, el resto sigue de forma natural”
EL ENTORNO

14. LA ELECCIÓN
Ser líder eficaz exige la vía de la autoridad y el liderazgo comienza con
la voluntad; la misma consiste en las elecciones que hacemos para que
nuestros actos sean consecuentes con nuestras intenciones.
Etapas en el desarrollo de nuevos hábitos y destrezas
•Inconsciente - experto; en esta etapa un líder no necesita
intentar ser buena persona, porque es buena persona. Los
líderes en esta etapa han conseguido incorporar su
comportamiento a sus hábitos, a su verdadera naturaleza.
• Inconsciente e inexperto; desconoce el
comportamiento o habito en cuestión.1 Etapa
• Consciente e inexperto; eres consciente de un nuevo
comportamiento, pero aun no has desarrollados las
destrezas necesarias.2 Etapa
• Consciente y experimentado; has adquirido las
destrezas y te encuentras cada vez más a gusto con el
nuevo comportamiento o con las nuevas técnicas.3 Etapa
4 Etapa “
“ Las ideas se
convierten en actos,
los actos en nuestro
carácter, y nuestro
carácter en nuestro
destino”

15. LOS RESULTADOS
Si elegimos dar lo mejor de nosotros mismos y
sacrificamos por los demás, tenemos influencia sobre ellos.
La misión de forjarse una autoridad sirviendo a aquellos
que están bajo su responsabilidad puede dar a ese hombre o
mujer, un verdadero objetivo en esta vida es una misión que
conlleva un propósito y un sentido.
La regla de oro dice: el líder debe comportarse con sus
empleados, como quisiera el que lo trataran.
El trato unos a otros a las personas que diriges con respeto
porque son importantes

16. “Amar a los demás, nos obliga a crecer”
De todo lo antes expuesto la recompensa del gozo es
verdaderamente valioso, porque tiene que ver con la satisfacción
interior y la convicción de estar siguiendo los profundos e
inmutables principios de la vida.
Amar, servir, dar lo mejor de nosotros mismos por los demás,
nos obliga a salir de nuestro egocentrismo.

17. La Paradoja desde el prologo hasta el
epilogo, da las herramientas necesarias
para crecer como seres humanos de la mano
con nuestras responsabilidades y mantener
el equilibrio con nuestros semejantes. Para
lograr un autentico liderazgo debes tener
presente uno de los propósitos claves para
un verdadero líder: HUMILDAD.