3. Решение
Пообещайте возврат
денег, если что-то не
понравится или не будет
результата.
Напоминайте вашим
клиентам, насколько
просто начать
сотрудничать с вами.
Материал подготовлен – Платформа смарт-витжетов Witget.com
4. #2 Выделяйте своих клиентов!
Исследование показало,
что люди, случайным
образом обозначенные
как «политически
активные», были на 15%
более склонны
голосовать.
Материал подготовлен – Платформа смарт-витжетов Witget.com
5. Решение
Выделяйте своих покупателей, делайте их частью VIP-
группы, и действия будут соответствовать их
характеристикам.
Материал подготовлен – Платформа смарт-витжетов Witget.com
6. #3 Существует три типа
пользователей
Нейроэкономисты выяснили:
Всех покупателей можно
разделить на три типа:
скряги,
транжиры
средние покупатели
Материал подготовлен – Платформа смарт-витжетов Witget.com
7. Решение
Хотите продать товар скряге?
Расскажите, что входит в
состав продукта.
Используйте прием
покупки в кредит.
Уменьшите количество
дополнительных
расходов.
Материал подготовлен – Платформа смарт-витжетов Witget.com
8. Решение
Для транжир:
Создайте wow-эффект
Мотивируйте купить
здесь и сейчас
Повысьте средний чек
Предложите несколько
товаров в дополнение
Материал подготовлен – Платформа смарт-витжетов Witget.com
9. #4 Подчеркните свои
сильные стороны,
признавая недостатки
Клиенты относятся
лояльно к компаниям,
которые признают
свои ошибки.
Материал подготовлен – Платформа смарт-витжетов Witget.com
10. Решение
Сообщите свой
незначительный
недостаток,
который не
критичен для
пользователя, но
который позволяет
им понять, что вы
трезво себя
оцениваете.
Материал подготовлен – Платформа смарт-витжетов Witget.com
11. # 5 Будьте в меру настойчивыми
Пользователи, как
правило, блокируют
настойчивые
сообщения, если им не
дают четкую
информацию о
последующих действиях.
Материал подготовлен – Платформа смарт-витжетов Witget.com
12. Решение
Рисуйте как для себя,
так и для клиента
цепочки действий,
которые приведут его к
результату и помогут
лучше понять путь
взаимодействия с
вашим продуктом.
Материал подготовлен – Платформа смарт-витжетов Witget.com
13. #6 Заставьте клиентов
«проникнуться» вашим продуктом
мгновенно
Лобная кора мозга
работает наиболее
активно, когда мы с
нетерпением ждем
чего-либо.
Материал подготовлен – Платформа смарт-витжетов Witget.com
14. Решение
Подогревайте эффект
ожидания:
Сообщайте о статусе
доставки
Предлагайте
демодоступ или
сэмплы (пробники)
Сообщайте наиболее
точно время доставки
Материал подготовлен – Платформа смарт-витжетов Witget.com
15. #7 Найдите себе конкурента
Согласно некоторым
исследованиям
социального психолога
Генри Тайфеля, каждый
человек склонен
относить себя к какой-
то группе, сторонясь
при этом других групп.
Материал подготовлен – Платформа смарт-витжетов Witget.com
16. Решение
Целью является выделение
своих клиентов из числа
прочих.
К примеру, многие фирмы одежды шьют вещи
«только для спортсменов», а некоторые компании
по производству напитков не предлагают весьма
распространенные сорта пива.
Материал подготовлен – Платформа смарт-витжетов Witget.com
17. #8 Общие ценности
Среди покупателей,
которые верны какому-
то одному бренду, 64%
отметили, что они
делают это потому, что
у них с этой компанией
общие ценности.
Материал подготовлен – Платформа смарт-витжетов Witget.com
18. Решение
Сообщество компании
Tom’s Shoes с каждой
купленной пары обуви
жертвует на обувь тем,
кто в этом нуждается.
Нужно, чтобы клиенты
чувствовали, что,
пользуясь вашими
услугами, они помогают
тем, кому это
действительно нужно.
Материал подготовлен – Платформа смарт-витжетов Witget.com
19. #9 Адвокат дьявола
Маркетологи усвоили важный урок, основанный на этой
традиции: когда идеи клиентов ставит под сомнение «адвокат
дьявола», они обретают еще большую уверенность в своей
исходной позиции.
Материал подготовлен – Платформа смарт-витжетов Witget.com
20. Решение
Вы можете использовать эти данные, разыгрывая
адвоката дьявола самостоятельно, повышая
уверенность уже заинтересованных клиентов
(которые, скорее всего, купят ваш продукт).
Обратите внимание на их проблемы и снабдите их
убедительной информацией и примерами.
Материал подготовлен – Платформа смарт-витжетов Witget.com
21. #10 Пусть клиенты стоят на
цыпочках
Несмотря на то, что
пользователи любят
стабильность, они также в
восторге и от сюрпризов. В
своем исследовании
психолог Норберт Шварц
обнаружил, что необходимо
не более 10 центов, чтобы
изменить взгляды
участников, нашедших эти
деньги случайно.
Материал подготовлен – Платформа смарт-витжетов Witget.com
22. Решение
Используя эту
информацию, вы
можете делать своим
пользователям
приятные сюрпризы.
Помните, это
совершенно не
дорогостоящий
процесс, клиенты
оценят любую
внезапную мелочь.
Материал подготовлен – Платформа смарт-витжетов Witget.com
23. Хотите повысить
конверсию?
Используйте сервис Witget!
Базовый функционал бесплатно
Более 70 шаблонов витжетов
Более 15 вариантов настройки показа
Детальная статистика
1 строчка кода
Google&Yandex friendly
А главное – начать пользоваться можно уже сейчас:
http://witget.com