Ce diaporama a bien été signalé.
Nous utilisons votre profil LinkedIn et vos données d’activité pour vous proposer des publicités personnalisées et pertinentes. Vous pouvez changer vos préférences de publicités à tout moment.

Sotsiaalmeediaga KOVile

522 vues

Publié le

Sotsiaalmeediaga alustamine KOVile

  • Soyez le premier à commenter

Sotsiaalmeediaga KOVile

  1. 1. Sotsiaalmeedia KOVile Anneli Ohvril Veebruar 2015
  2. 2. Sotsiaalne vs traditsiooniline dialoog monoloogi asemel sisu tootmine käib koos vahetu suhtlus sihtgrupiga, kohene reaktsioon mõõdetav odav, aga mitte tasuta aeganõudev
  3. 3. Sotsiaalmeedia kasu Jõuda oma sõnumitega inimesteni Tekitada lähem suhe Võimalus vahetult suhelda oma sihtgrupiga, saada tagasisidet Võimalus kaasata inimesi info edastamisse
  4. 4. Milleks sotsiaalmeedia KOVile
  5. 5. Sotsiaalmeedia kasud KOVile Tuua KOV inimesele lähemale Jõuda oma sõnumitega inimesteni, kes ei loe vallalehte ega käi KOV kodulehel Ei ole nii ametlik, annab vabamalt diskussiooni pidada, saada tagasisidet, kaasata inimesi otsuste tegemisse Võimalus hoida sidet nendega, kes elavad mujal Turundus- saab infot edastada ka väljapoole oma KOV piire Odav(am) meedia Ühistunne
  6. 6. Sotsiaalmeedia kanalid Facebook, Linkedin, Google+ Twitter Youtube Instagram, Flickr, Pinterest Blogger, Wordpress Mailbow, Sendsmaily, Mailchimp Slideshare Reegel: vali need, kus on sinu sihtgrupp JA mida sa jõuad hallata
  7. 7. Sotsiaalmeedia vahed Twitter Ma söön #sõõrikut Facebook Mulle meeldib sõõrik Instagram Siin on üks vana foto minu sõõrikust Foursquare Siin ma sõin oma sõõrikut YouTube Siin ma söön oma sõõrikut Linkedin Ma oskan hästi ka sõõrikut süüa Google + Ma olen Google töötaja, kes sööb sõõrikut
  8. 8. Facebook
  9. 9. Facebooki ülevaade 1,4 miljardit igakuist kasutajat 890 miljonit aktiivset igapäevast kasutajat 72% online olevatest täiskasvanutest külastab FBd vähemalt korra kuus Keskmine eestlane FBs on 32 aastane. Eestis on rohkem kui pool miljonit kasutajat!
  10. 10. FB teemad Oma veebileht- kaanefoto, turvalisus, sõprade kutsumine ja haldamine, fotod ja tagimine, postitamine ja sihtgrupp Ajajoon- selle kujundamine, kommenteerimine, jagamine, jälgimiste lõpetamine. Postituste vaatamine kas populaarsuse või kronoloogia alusel, ürituste haldamine
  11. 11. Organisatsioonile lehe loomine-millist valida? Local business or place/ Kohalik ettevõte või koht Company, organization or institution/ Ettevõte, organisatsioon, insitutsioon Brand or product/ Bränd või toode Artist, band or public figure/ Artist, bänd või avaliku elu tegelane Entertainment/ Meelelahutus Cause or community/ Eesmärk või kogukond
  12. 12. KOV valik Valitsusasutus Valitsusorganisatsioon Kogukond ja valitsus Avalikud teenused Kogukondlik organisatsioon ...aga ka kogukonnana ja kohaliku ettevõttena Vaata: Rae vald, Harku vald, Nissi vald, Saue vald Oleneb KOV fookusest ja põhjusest sotsiaalmeedias olemiseks
  13. 13. Fännide leidmine Pole tähtis fännide arv, vaid õiged inimesed Miks 5000 fänni võib olla palju parem kui 50 000 fänni? Näide: Rebasetalu. Aktiivne laikimine ja jagamine
  14. 14. Mida postitada? FB sisustrateegia loomine
  15. 15. Mis eesmärki peaks täitma valla FB leht? Kas: informeerima elanikke sellest, mida nad peavad teadma? muutma läbipaistvaks KOV tööd, avatud demokraatia? tugevdada kogukonna ja valla omavahelist sidet, liita see üheks kogukonnaks? olema turunduskanal turismi eesmärgil? ... Milliste teemadega, infoga te oma lugejaid aitate, millisel toonil ja kuidas suhtlete ( toetav, julgustav, sõbralik, mõõdukalt humoorikas)
  16. 16. Kes on sihtgrupp? Kohalik elanik Väljarännanud Turistid Teised vallad … Iga postitust tehes tuleks ette kujutada seda inimest, kellele kirjutatakse
  17. 17. Mida postitada? Teemakohased uudised koos fotoga või videoga Ärgita lugejaid avaldama arvamust Paku väärt soovitusi või nõuandeid Teemakohased ja positiivsed üleskutsed või algatused Küsi julgelt tagasisidet oma teenuste ja tegevuste kohta Näita avalikult oma töid ja tegemisi Jaga kellegi arvamusi, ise seda kommenteerides Küsi intrigeerivaid küsimusi
  18. 18. Veel ideid postitusteks 2 Õnnitlused tähtpäevade puhul Silmapaistvate inimeste esiletõstmine Uudiseid teistest valdadest, maakondadest Igasugused TOPid Näita et KOVis töötavad inimesed, kes hoolivad.
  19. 19. Veel ideid postitusteks 3 Küsida nõu Kes on käinud.... (sellel üritusel, sellel järvel kalastamas, selles kohvikus, selle puu juures) Kasuta arhiivipilte ja postita neid regulaarselt. Küsi, kes või mis on pildil. Kajasta üritusi nende toimumise ajal Otsi toredaid lugusid inimestega Anna nõuandeid, kuidas vältida tulekahju, vandalismi, varguseid,õnnetusjuhtumeid lastega, eksimist metsas
  20. 20. Veel ideid postitusteks 4 Ilmateated- libedus, tuisanud teed, tormid, vihmasajud Tee-ehitus, teede olukord.Varane kommunikatsioon vähendab pahameelt hilinemiste üle. Millal said valmis mustikad, maasikad, seened Inspireeri inimesi jagama lugusid, fotosid, seiku, korralda võistlusi. Jaga oma saladust, jaga oma ajaloolisi fotosid, parim seenekoht, parim ujumiskoht, meie 10 aaret Töökuulutused
  21. 21. Millal ja kui tihti postitada? Postita regulaarselt 2 kuni 3 korda nädalas keskmine- nii oled pidevalt pildis Postita siis, kui sinu inimesed on online Vaata statistikat, millal sinu inimesed Facebookis on.
  22. 22. Kuidas postitada Ära postita tühja loba Suhtle positiivses toonis, ole abivalmis Tee üleskutseid mingile tegevusele. Olgu üleskutse kas või arvamuse avaldamisele. FB-s eeldatakse vastuseid kiiremini kui läbi traditsiooniliste kanalite. Vasta viivitamatult ehk täna! Kui ei tea vastust, siis vasta ikkagi kohe. Täna küsijat/kommenteerijat! Postitamine ja/või kommenteerimine valla või enda nime alt? Ühenda kodulehega- vastakuti viited Mida teised lehed teevad?
  23. 23. Negatiivsed kommentaarid Ära kustuta kommentaari! Tunnista vigu ja luba, et probleemid saavad lahendatud Kui sul on õigus, siis jää oma seisukohale kindlaks, väldi emotsioonidesse laskumist Lisa lehele kodukord- see annab võimaluse vältida vihakõnelejaid ja solvavaid postitusi siiski kustutada
  24. 24. Koosta graafik Määra kindel aeg, millal sa tegeled nädalas sotsiaalmeediaga Loo sisu kalender Määra vastutajad
  25. 25. Graafiku näide Nädal/Teema/Pealkiri /Kes postitab 1. Uue aasta tervitus Andres 2. Trendid uuel aastal meie vallas Mari 3. Vald 100 aastat tagasi..Andres 4. Vastlapäeva üritus 5. Miks Triinu enam porgandeid ei külva Mari 6. Hea retsept metsseast …Mari 7. Uudis, mis läheb korda …Andres
  26. 26. Postituste ajatamine tee postitused ette ära rutiinsed teated pühad ja rahvakalendri tähtpäevad üritused ja sellega seotud korduvad teated
  27. 27. Vead FB-s 1 Enesekesksus Tühi loba, igavad postitused Liiga harv/ liiga tihe/ ebaregulaarne postitamine Eraisiku konto all esindatakse organisatsiooni Tõrjuv, üleolev või negatiivne suhtlustoon, sh kaasaminemine halvustavate kommentaaridega Ühepoolne suhtlus
  28. 28. Vead FB-s 2 Kommentaaridele või küsimustele vastamata jätmine Ühe sõnumi kordamine Kompromiteeritud materjali avalikustamine, ametnike läbupildid Kellegi kirumine Külastaja postituse kustutamine Ära alusta kontodega, kui sa ei jaksa sellega tegeleda
  29. 29. Ürituse loomine Sisestamine Postitamine Inimeste kutsumine üritusele Ürituse jagamine PS Pooled ei tule kohale, kes registreerusid.
  30. 30. Reklaam FB-s Postituse võimendamine Reklaami tegemine ajajoonele Reklaam veerus
  31. 31. Grupi loomine Leht Grupp Organisatsiooni esindaja Igaüks Lehe omaniku postitused Igaühe postitused Lehe omanik Liikmepõhine Avalik Võimalik teha ka suletud
  32. 32. Messanger Kas ametlik suhtlus võib käia läbi FB?
  33. 33. Youtube
  34. 34. Youtube eripärad Mis on Youtube konto eesmärk? Vaata: Tartu ( volikogude ülekanded) Videoblogi, ürituste arhiiv, valla töö kajastamine, valla elu Põhikanal noortele ja väga noortele Seo Youtube teiste sotsiaalmeedia kanalitega Postituste korrapärasus Videod ei pea olema tippkvaliteediga See video sai esimese päevaga 12 000 tellijat, praeguseks o 18 miljonit vaatajat
  35. 35. Youtubes alustamine Konto loomine Lehekülje kujundus Playlistide loomine Teiste kontode jälgimine Video üleslaadimine, sellele info lisamine
  36. 36. Videole annotatsioonide tegemine jutumull spotlight- kui kasutaja läheb hiirega üle kindla ala, siis ilmub tekst nähatavale note- popup kastike koos tekstiga title- ilmub video tiitel label- et märgistada ja nimetada kindlat osa videost
  37. 37. Twitter
  38. 38. Mis on Twitter? Mikroblogi Hetke või idee jagamine. Lühidalt ja kiiresti. Kuni 140 tähemärki Nagu pealkirjade lugemine Avalikum kui FB Suurepärane ürituste ühisjagamiseks
  39. 39. Enne Twitterisse minekut Mis on Twitteris toimetamise eesmärk Twitter fokusseeritum, teemapõhisem Intensiivsem, postitused igapäevased Twitteris on organisatsioone vähe, ole pioneer
  40. 40. Twitteris toimetamine Konto loomine Postitamine, hashtag Linkide lühendamine- bit.ly või tinyurl Retweet, Reply, Mention, Favorite Jälgimine Direct messages Blokkimine Discover on sinu huvi järgi genereeritud sisu
  41. 41. Postitamine Postitused peaksid olema informatiivsed ja meelelahutuslikud Tee ennast eksperdiks mingil alal Postituste ajatamine (bufferapp.com) Kasulik on retweetida ja reply teha Maini teisi oma postituses, nii suurendad enda nähtavust twitteris
  42. 42. Poppide säutsude valemid Numbrid postitustes, topid: 7 põhjust tulla Saaremaale Kuidas küsimused, mis lubavad mingit kasu lugejale: Kuidas Pöide valla külastamine tõstab sinu rahulolu Saaremaaga 2x Lisa kindel sõna oma tweetidesse, mille järgi sa tahad, et sind teataks. #Pöidekirik on parem kui #õlu
  43. 43. Twitteri analüütika Hea twitteri otsisõnade analüütika: http://topsy.com/
  44. 44. Blogimine
  45. 45. Blogimine Kas blogida? Millest blogida? Kommenteerimine, Discus, kommentaaride e-mailile tellimine Blogi jälgimine- lisa Twitteri, RSS, FB nupud Sotsiaalmeedia jagamise nupud Lisa kindlasti autor ja kontaktid Google Analytics Registreeri blogi- eestiblogid.ee, blog.tr, blog.station.ee,
  46. 46. Blogimine Formaat vabam kui artikkel. Lisa fotosid, videosid Paku kasulikku sisu Mõtle, mida sa öelda tahad Vasta kommentaaridele
  47. 47. Blogi keskkonnad WordPress- palju ilusaid disaine, võimalus oma domeeni peale minna, väga palju võimalusi ja pluginaid, iPhone rakendus, suhteliselt keeruline Blogger- Eesti populaarseim, disaine vähem, lihtsam, Googlega hästi ühilduv Tumblr- miniblogimiseks, foto ja videoarmastajatele ilusad disainid, ühildub hästi teiste sotsiaalmeedia keskkondadega Posterous- kergemaks ja kiiremaks blogimiseks. Sissekannete ülikerge sisestamine e-mailitsi.
  48. 48. Mõned näited https://otepaa.wordpress.com/ http://blog.vaivaravald.ee/ http://linnapea.tallinn.ee/ http://artosaar.blogspot.com/ http://www.kardla.ee/index.php/blogi
  49. 49. Uudiskirjad
  50. 50. Uudiskirjad Uudiskirja platvormid: Mailbow, Sendsmaily, Mailchimp Võimaldavad head analüütikat- kui palju avati, kui palju klikati, automaatne tellimine, andmete muutmine ja lahkumine listist. Andmebaasid- enda inimesed, andmebaaside ost, uudiskirjaga liitumine FB-sse ja kodulehele Uudiskirjad ja spammifiltrid.
  51. 51. Päeva kokkuvõte Aitäh!

×