1. SURAT EDARAN
B R TI Nomor 177/BRTI/X/2011
Kepada Yth. 1. Direktur Utama PT. Bakrie Telecom
2. Direktur Utama PT. Hutchison CP Telecommunication
3. Direktur Utama PT. lndosat
4. Direktur Utama PT. Mobile-8 Telecom
5. Direktur Utama PT. Natrindo Telepon Seluler
6. Direktur Utama PT. Sampoerna Telekomunikasi Indonesia
7. Direktur Utama PT. Smart Telecom
8. Direktur Utama PT. Telkom
9. Direktur Utama PT. Telkomsel
10. Direktur Utama PT. XL Axiata
Peri hal lnstruksi Peningkatan Kualitas Layanan Jasa Pesan Premium
Klasifikasi Sangat Segera
Tembusan Yth. Menteri Komunikasi dan lnformatika
Menindaklanjuti rekomendasi Rapat Dengar Pendapat Komisi I DPR Rl dengan
Menteri Komunikasi dan lnformatika, BRTI, dan Penyelenggara Telekomunikasi pada
tanggal 10 Oktober 2011 dan hasil pertemuan dengan pemangku kepentingan industri
telekomunikasi pada tanggal 11 Oktober 2011, maka untuk meningkatkan kualitas
layanan Jasa Pesan Premium serta menanggulangi permasalahannya, dengan ini BRTI
menginstruksikan kepada seluruh Penyelenggara Telekomunikasi Jaringan Bergerak
Selular dan Jaringan Tetap Lokal dengan Mobilitas Terbatas untuk :
1. Menghentikan penawaran konten melalui SMS broadcast/pop-screen/voice broadcast
sampai dengan batas waktu yang akan ditentukan kemudian;
2. Melakukan deaktivasi/unregistrasi paling lambat Selasa, 18 Oktober 2011 pukul 00:00
WIB untuk semua layanan Jasa Pesan Premium (termasuk namun tidak terbatas pada
SMS/MMS Premium berlangganan, nada dering, games, atau wallpaper), kecuali untuk
layanan publik dan fasilitas jasa keuangan serta pasar modal yang sesuai dengan
ketentuan peraturan perundang-undangan, dengan memberikan notifikasi deaktivasi
dan informasi cara registrasi ulang bagi pengguna yang berminat tanpa dikenakan
biaya tambahan;
3. Menyediakan data rekapitulasi pulsa pengguna yang terpotong akibat layanan Jasa
Pesan Premium yang diaktifkan melalui SMS broadcasting/pop-screen;
4. Mengembalikan pulsa pengguna yang pernah diaktifkan dan dirugikan akibat layanan
Jasa Pesan Premiumji7
Menara Ravindo 11 1h Floor, )I. Kebon Sirih Kav. 75 Menteng, jakarta- INDONESIA 10340
Ph . (62-21) 3154970,3154971 Fax. (62-21) 3155070
www.brti.or.id

2. 5. Pelaksanaan butir 1 sampai dengan 4 di atas wajib dilaporkan secara tertulis dan
B R TI
berkala kepada BRTI dimulai hari Rabu, 19 Oktober 2011 dan setiap hari Rabu pada
tiap minggunya sampai dengan tanggal 31 Desember 2011.
Demikian instruksi ini untuk dilaksanakan dengan itikad baik guna membina industri
telekomunikasi dan menumbuhkan industri kreatif dengan tetap menjunjung tinggi hak
konsumen, sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Direktur Jenderal Penyelenggara Pos dan
lnformatika elfu Ketua BRTI,
Menara Ravindo 11th Floor, Jl. Kebon Sirih Kav. 75 Menteng, jakarta- INDONESIA 10340
Ph . (62-21) 3154970, 31549 71 Fax. (62-21) 3155070
www.brti.or.id