1.
Au programme !
1. La marque et la publicité : survol de l’Outbound marketing.
2. Retour sur l’Inbound marketing et le Brand content.
3. Promouvoir en rendant service : la brand utility est-elle la tendance
de 2015 ?
4. Qu’est ce que le marketing utile, utopie ou tendance de fond pour le
futur du marketing et de la communication ?
5. Votre marque, votre croisade ! Comment s’y prendre ?

2.
La marque et la publicité :
survol de l’Outbound marketing.1

3.
TICKETS MEDIAS
(Facebook, Twitter, etc)
RTB Display
Retargeting
Stratégies d’achats d’espaces
publicitaires (paided media)
Google
adwords
Tickets media
5 grands media
Affiliation

4.
80% des Français considèrent la pub comme une
nuisance.
50% des Français seraient prêts à payer leur FAI
27€/an en plus pour ne plus avoir de pubs sur le net !!
(Opinionway et Mozoo)

5.
Les limites de la publicité d’achat d’espace
- Nous pouvons acheter un produit via une publicité au Coût Par Clic
(CPC) sans pour autant penser à le racheter à la même enseigne.
-
- Nous rejetons par réflexe les encarts publicitaires de notre regard.
- Notre cerveau est beaucoup moins perméable au discours
commercial, il l’accepte quand bon lui semble.
- Le nombre d’utilisateur d’Adblock ne cesse de croître

6.
“Les points de contacts doivent devenir une
expérience marque”
JN Kapferer
La formule de Roederer :
“Personne x Objet x Lieu x moment.”

7.
Outbound marketing
“LA PUB !”

8.
« La pub, c’est nul !»

9.
« La réclame, c’est nul »

10.
“LA PUB !”
C’est aussi…
“Une identité qui communique différemment des autres avec
cohérence autour de valeurs tangibles et intangibles.”
George Lewi
Accroître la valeur de l’entreprise par la créativité

11.
Une identité
"Le capital de marque est l'ensemble des associations de la marque, fortes et
transmissibles, et leur capacité à influer sur le comportement.
Leuthesser
Une image (perception réputation)
“Il ne faut pas confondre le produit, qui existe réellement, et la marque qui est une
traduction mentale, une abstraction du produit ou du service : la marque n'existe que
dans l'imagination du consommateur.”
Kim

12.
Aigle
“pour la réintroduction de l’homme
dans la nature”

13.
Publicité aspirationnelle

14.
La création,
source de valeur ajoutée dans la pub
ET...

15.
Quelle valeur ajoutée dans votre
tunnel de conversion

16.
Acquisition
Activation
Rétention
Recommandation
Revenu
Entonnoir
Lean marketing
Mattan Griffel

17.
Retour sur l’Inbound marketing
et le Brand content stratégique.2

18.
Site internet
Blog
Page FB
Groupe facebook
Photos et
illustrations
Vidéo
Produit
Qu’elle est la valeur ajoutée de vos...
article de blog
Services
Du gratuit
Du payant
Compte twitter
Commerciaux
hotline
Sites
dédiés
Emailing
Newsletter événements
lieux de ventes

19.
Mode Push (Outbound marketing)
+
Mode Pull (Inbound marketing)
“Transform your marketing into something people love.”

20.
“Transform your marketing into
something people love.”
Inbound Marketing

21.
Une équipe pour produire
Une équipe pour vendre
Une équipe pour informer

22.
La stratégie de communication POEM,
pour répertorier & planifier
Vos campagnes d’achats d’
espaces (pub)
Ce que l’on dit sur vous
Les items de communications que
vous possédez

23.
Le contenu, c’est un objet en soit
Informer ou
apprendre
Rendre
service
Distraire et
divertir
Inconscient Inconscient/conscient
Travail l’émotion,
le capital sympathie Générosité, gratitude, proximité
Expertise,
appropriation d’un territoire

24.
Oasis
Brand content stratégique

25.
Leon Vivien
Musée de la grande guerre de Meaux

26.
Leffe et fromage

27.
Le social media ego

28.
Les gens partagent se qu’ils choisissent de partager :
Seth godin
- Être malin
- Intérêt pour les conséquences sur l’entreprise
- Je n’ai pas le choix : IqElite
- Rire seul n’est pas amusant
- Je gagne de l’argent
- Je veux être accompagné dans ma colère
- Je peux être le pôle d’attraction de mise en relation de personnes
- Si tout le monde partage l’idée je serais plus heureux
- C’est mon travail

29.
Pub, lolcats et e-reputation
Les internautes deviennent de plus en plus exigeants à force de consommer des
contenus divertissants.
Les contenus “snacks” s’oublient très vite et les contenus de haute qualité ont un
coût très élevé pour une entreprise de taille moyenne.

30.
Snack content
Des contenus divertissants ou informatifs pour tuer le temps
Slow content
Des contenus informatifs ou utiles qui servent à quelques choses

31.
Inbound marketing et journalisme
Le coût humain

32.
Promouvoir en rendant service : la brand utility est-
elle la tendance de 2015 ?3

33.
A Useful guide to brand utility
Ingmar de Lange

34.
Le service de qualité fera rayonner la marque
de manière organique.

35.
Evian
La goutte 2012

36.
IBM, “Smart ideas for smarter cities”2013
V/line “Dumb ways to die”
Prendre le pouls de l’utilité

37.
Rip Curl
The World's first surf GPS watch

38.
Vittel
Refresh cap

39.
Coppertone
Sun alarm

40.
Nivea sun care
The protection ad

41.
Niveau sun care
Sun doll

42.
Hermes
Une app pour être créatif avec son Carré

43.
Ajax
L’outil Social wipe

44.
Always
BackMeApp

45.
Le concept de Brand Utility n’est pas de faire un service qui
servira d’alibi à une campagne de pub,
mais d’en faire une fin en soit !!
Proposer de la valeur ajoutée sur le long terme

46.
Comme pour une ligne éditoriale, il faut créer un programme.
Plus la marque rendra service à un de ses clients dans son
quotidien, et plus la relation de confiance s’installera.

47.
Brand utility 2013 2015
The rise of a nation !

48.
Nicolas répond à toutes vos questions sur le vin

49.
Simond's
Lockers Protectores

50.
Folding@home
Stanford University's & Sony
combattre Alzeihmer, Parkinson, le cancer

51.
Folding@home
L’application Android de Sony

52.
Nike
Un écosystème de services numériques

53.
Nike
Skate Board app

54.
Nikemakers.com et l’app Making :
Un cahier des charges édité sous licence
Creative Common
Une application gratuite

55.
Gatorade,
motiver les sportifs

56.
Activision
Call of duty endoyment

57.
Plus qu’un outil,
un programme cohérent

58.
DOMYOS

59.
Norauto
Les stages auto-malins

60.
Castorama
Les castostages, avec des employés

61.
Castorama
La plate-forme Troc'Heures

62.
Leroy merlin
Des cours de bricolages avec des
employés

63.
Leroy merlin
Selon vous - la plateforme de la communauté Leroy merlin

64.
KLM
Une simple fonctionnalité
Meet & Seat
“Want to find out who will be on your KLM flight?”

65.
KLM
Une opération teste : Lost and found

66.
KLM aide tous les voyageurs #HappytoHelp
13-17 octobre 2014
Une conciergerie de 250 personnes veillent les RS 7 jours sur 7 :
New York, Sao Polo, Hong Kong et Amsterdam

67.
KLM aide tous les voyageurs #HappytoHelp

68.
Votre service :
- Il doit être gratuit, un point c’est tout.
- Il doit être d’une telle qualité que votre client serait prêt à l’acheter.
- Il doit être la cerise sur le gâteau de votre produit ou service payant
- Il doit être complètement nouveau, et pas uniquement sur votre marché
- Il ne doit pas tromper l’utilisateur en promettant de répondre à un
problème : il doit vraiment le faire !
- Les gens ne veulent pas être exposés à une pub promotionnelle mais
profiter d’une expérience et d’un usage pertinent

69.
Qu’est ce que le marketing utile, utopie ou tendance de
fond pour le futur du marketing et de la communication ?4

70.
YOUTILITY
“Smart Marketing is About HELP Not Hype”

71.
Les conseils de Jay Bear
1 “Prioriser votre Inbound marketing avant de prioriser la visibilité de
votre marque en achetant des ads en masse”

72.
2 “Ne pas voir le smartphone comme une nouvelle opportunité
publicitaire, mais comme une nécessité pour l’entreprise d’adapter
sa stratégie marketing et son business.”

73.
SEO + contenus mobile dédiés
Etude : les français et le smartphone
- 42% en possède un
- Ils passent 54 minutes par jour à surfer dessus
- 88% recherchent des informations locales
- 74% recherchent des produits
- 26% on déjà fait un achat
“Social, Digital & Mobile Around The World (January 2014) - GlobalWebIndex Wave 11

74.
Application mobile Digitick
Amélioration de la distribution du produit.
Un contexte, un usage

75.
Application mobile Mc Donald
Amélioration de la distribution du produit.
Un contexte, un usage

76.
ASK
Zapos
Le service multicanal AskZappos
Amélioration des ventes et de la préférences de la marque
Un contexte, un usage

77.
istherealineatberghain.com
Une appli pour connaitre l’attente devant la mecque
de la musique électronique européenne

78.
Soon d’Axa Banque
Reprendre le contrôle sur son argent : un business model avant tout

79.
Pennies
Reprendre le contrôle sur son argent : un service de gestion gratuit.
Produit par deux UX designers.

80.
http://marketing-utile.fr//
QUECHUA Tracking
Manager sa randonnée, partager son aventure, co-construire la BDD

81.
Application mobile Gouzi par Evian
Amélioration des ventes et de la préférences de la marque
Un contexte, un usage

82.
Des applications sociale media sources
d’opportunités et de créativités

83.
3 “Être le premier sur son marché à développer une
communication transparente,honnête et authentique”.
vosquestions.mcdonalds.ca

84.
Quiestlemoinscher.coml
Avant j’utilisais l’application de ma banque...

85.
Domino’s : Pizza Tracker
Now, you got tracking where no tracking has
ever gone before

86.
Le redesign d’HootSuite

87.
Fleury michon
#venezvérifier

88.
Fleury michon
#venezvérifier

89.
En pendant ce temps la chez Coraya...

90.
v
4 Ecouter et échanger humainement avec les publics de la
marque en temps réel

91.
Marc Dorcel

92.
AXE FRANCE

93.
BMW USA
Un département marketing qui réalise le rêve d’un enfant, Eli

94.
EPIC REAL TIME MARKETING Inbound + Outbound

95.
Les 3 suisses
#jesuischarlie

96.
@HiltonSugest à Dallas
Être utile en se basant sur l’emplacement où se trouve le consommateur
à un moment donné.

97.
La raisons d’être du marketing utile, redonner du sens et
crée de la valeur.
"Le Marketing utile englobe toutes les actions - petites ou grandes -
déployées par une marque pour apporter de la valeur ajoutée à l'individu
ou de manière plus globale à la société."
Gilles Reeb - Directeur associé de l’agence Uzful

98.
La marque
L’Individu
Le Citoyen
Garantir
Générer
L’ENGAGEMENT

99.
Le marketing utile agrège d’autres méthodologies
marketing, bénéfiques et pertinentes pour tous

100.
RSE
La Responsabilité Sociale de l’Entreprise

101.
Green washing
“Un positionnement écologique de multi-
nationales voulant blanchir leur image de
marque.”

102.
Réussir-avec-un-marketing-responsable.org

103.
Ben & Jerries

104.
Intermarché
Les légumes moches

105.
Eram et la manif pour tous

106.
Always
Like a girl

107.
MON PREMIER SMS UTILE ET NON PROMO !

108.
2015

109.
Votre marque, votre croisade !5

110.
Vision
Se projeter dans le monde
pour prendre racine.
Missions
Le projet concret pour agir
dans la réalité
Ambitions
Rejoint le positionnement
marketing
Valeurs
Inspirations traduites par
un discours et des actes
La plate forme de marque

111.
Pour développer et pérenniser votre entreprise
Votre marque commerciale
pour mieux vendre
Votre marque media
pour informer et divertir
Votre marque utile
pour rendre service, être responsable et agir

112.
Améliorer la préférence de marque
& une mémorisation positive
- PROUVER
- ATTESTER
- CONFIRMER
- EXPLIQUER
- JUSTIFIER

113.
Les questions clés d’une opération
de Brand utility
- Quelles typologies d’individus ?
- Quel est leur problème concret ?
- Face à quelle situation ?
- Quel sera le principal service rendu ?
- Quel sera le moyen de fournir ce service ?
- Existe-t-il des services secondaires légitimes ?

114.
MERCI !
E-mail
mtylez@gmail.com
Linkedin
Matthieu Tylez
Twitter
@YCONTENT

115.
Le concept de Brand Utility n'est pas récent mais se répand de plus en plus massivement
dans les stratégies de marques à l'international depuis 2013. Il met en avant l'aspect
serviciel, utile et gratuit du Brand content.
Il ne s'agit pas de divertir comme un media mais de créer en parallèle un programme de
services à valeurs ajoutées cohérent avec la culture de la marque.
La pertinence du programme, sa gratuité et son usabilité permettrons de générer du earned
media positif sur la marque.