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PUSH APPS
ENVOI DE NOTIFICATIONS PUSH
SURAPPLICATIONS MOBILES
Copyright Cabestan 2013 – CABESTAN – 7 quai André Citroën, 75015 PARIS – www.cabestan.com – info@cabestan.com – 01 70 64 96 90
LA DEFERLANTE MOBILE
DEDICATEDMARKETINGSOLUTIONS
41%
des mobiles sont
des smartphones 59%
26%
5%
5%
4% 1%
Répartition des smartphones
Androïd iOS Symbian RIM Windows Phone Autres
X 2
1 milliard
C’est le nombre de smartphones
qui seront écoulés en 2013
Ce qui fera doubler la base
installée.
Sources : Consumer Electronics Association, Credoc, Deloitte, IDC, Inc-Mobi, Juniper Research, Mediametrie, Outbrain
Copyright Cabestan 2013 – CABESTAN – 7 quai André Citroën, 75015 PARIS – www.cabestan.com – info@cabestan.com – 01 70 64 96 90
LA NOTIFICATION PUSH, LE SEUL CANAL
POUR FIDELISER LES PORTEURS D’APPS
DEDICATEDMARKETINGSOLUTIONS
750 000
C’est le nombre
d’applications que
comptent, au moins, chacun
des App Store de Google et
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Le push apps est un canal
marketing qui permet aux
entreprises d’envoyer des
notifications aux utilisateurs
d’applications mobiles, dans
une démarche de fidélisation.
En téléchargeant une application
mobile, l’utilisateur démontre son
intérêt pour la marque.
En acceptant la
notification, l’utilisateur joue un rôle
actif dans l’acceptation des
messages qui lui sont destinés.
Sources : Consumer Electronics
Association, Credoc, Deloitte, IDC, Inc-Mobi, Juniper
Research, Mediametrie, Outbrain, Harris Interactive, Etude GFK
62%
des utilisateurs
d’applications ont déjà
autorisé des notifications
push
50%
des possesseurs d’une
application l’utilisent
régulièrement.
23%
les autorisent
régulièrement
Copyright Cabestan 2013 – CABESTAN – 7 quai André Citroën, 75015 PARIS – www.cabestan.com – info@cabestan.com – 01 70 64 96 90
UN CANAL INTEGRE
DEDICATEDMARKETINGSOLUTIONS
Rattaché à votre base de données marketing, identifiez les
utilisateurs de vos applications mobiles et profitez de l’ensemble
des informations disponibles sur eux (données
déclaratives, comportementales, marketing) pour envoyer des
notifications personnalisées et scénarisées au bon moment dans leur
parcours client.
BENEFICES
Intégrer le canal mobile dans vos
campagnes cross canal
Capitaliser sur les utilisateurs
d’applications mobiles
Fidéliser voire audience mobile
Gérer les notifications en cohérence
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communication
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disponibles dans votre base de
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diffusez les campagnes de notifications en
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Le push s’inscrit parfaitement dans une logique
multicanale. Il peut être utilisé en complément
d’autres canaux pour augmenter la performance
des campagnes et le taux de transformation. Mais
la notification push s’impose avant tout comme un
canal privilégié pour communiquer avec les plus
fidèles consommateurs de la marque, ceux à
même de devenir de vrais ambassadeurs.
Copyright Cabestan 2013 – CABESTAN – 7 quai André Citroën, 75015 PARIS – www.cabestan.com – info@cabestan.com – 01 70 64 96 90
PUSH APPS
DEDICATEDMARKETINGSOLUTIONS
Prolongez l’expérience client sur mobile en envoyant des notifications push sur vos
applications mobiles. Profitez des informations présentes dans votre base de données marketing
pour diffuser des messages cohérents et personnalisés sur les applications mobiles iOS et Androïd.
Plateforme
Cabestan
Transmission temps
réel via le SDK :
Contacts opt-in
push application
Utilisation des
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SCHEMA DE PRINCIPE
DEDICATEDMARKETINGSOLUTIONS
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SEGMENTATION & CIBLAGE COMPORTEMENTAL
DEDICATEDMARKETINGSOLUTIONS
Ciblez vos utilisateurs d’applications grâce aux critères Audience Mobile et aux données
comportementales liées aux envois de notifications push.
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INTERFACE D’EDITION
DEDICATEDMARKETINGSOLUTIONS
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ROUTAGE PUSH APPLICATION
DEDICATEDMARKETINGSOLUTIONS
Programmez vos envois de façon manuelle, programmée, automatisée ou déclenchée.
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REPORTING STATISTIQUES LIES AUX APPS & A
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DEDICATEDMARKETINGSOLUTIONS
Analyser les statistiques liées à
vos applications mobiles.
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REPORTING STATISTIQUES LIES AUX
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Anton PANAITESCO
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  • 2. Copyright Cabestan 2013 – CABESTAN – 7 quai André Citroën, 75015 PARIS – www.cabestan.com – info@cabestan.com – 01 70 64 96 90 LA DEFERLANTE MOBILE DEDICATEDMARKETINGSOLUTIONS 41% des mobiles sont des smartphones 59% 26% 5% 5% 4% 1% Répartition des smartphones Androïd iOS Symbian RIM Windows Phone Autres X 2 1 milliard C’est le nombre de smartphones qui seront écoulés en 2013 Ce qui fera doubler la base installée. Sources : Consumer Electronics Association, Credoc, Deloitte, IDC, Inc-Mobi, Juniper Research, Mediametrie, Outbrain
  • 3. Copyright Cabestan 2013 – CABESTAN – 7 quai André Citroën, 75015 PARIS – www.cabestan.com – info@cabestan.com – 01 70 64 96 90 LA NOTIFICATION PUSH, LE SEUL CANAL POUR FIDELISER LES PORTEURS D’APPS DEDICATEDMARKETINGSOLUTIONS 750 000 C’est le nombre d’applications que comptent, au moins, chacun des App Store de Google et d’Apple Le push apps est un canal marketing qui permet aux entreprises d’envoyer des notifications aux utilisateurs d’applications mobiles, dans une démarche de fidélisation. En téléchargeant une application mobile, l’utilisateur démontre son intérêt pour la marque. En acceptant la notification, l’utilisateur joue un rôle actif dans l’acceptation des messages qui lui sont destinés. Sources : Consumer Electronics Association, Credoc, Deloitte, IDC, Inc-Mobi, Juniper Research, Mediametrie, Outbrain, Harris Interactive, Etude GFK 62% des utilisateurs d’applications ont déjà autorisé des notifications push 50% des possesseurs d’une application l’utilisent régulièrement. 23% les autorisent régulièrement
  • 4. Copyright Cabestan 2013 – CABESTAN – 7 quai André Citroën, 75015 PARIS – www.cabestan.com – info@cabestan.com – 01 70 64 96 90 UN CANAL INTEGRE DEDICATEDMARKETINGSOLUTIONS Rattaché à votre base de données marketing, identifiez les utilisateurs de vos applications mobiles et profitez de l’ensemble des informations disponibles sur eux (données déclaratives, comportementales, marketing) pour envoyer des notifications personnalisées et scénarisées au bon moment dans leur parcours client. BENEFICES Intégrer le canal mobile dans vos campagnes cross canal Capitaliser sur les utilisateurs d’applications mobiles Fidéliser voire audience mobile Gérer les notifications en cohérence avec les autres canaux de communication Profiter de l’ensemble des données disponibles dans votre base de données marketing pour personnaliser et scénariser vos contenus Augmenter l’interactivité et l’attractivité de votre marque Dynamiser votre relation client Prolonger l’engagement et l’expérience client sur mobile Intégré à la plateforme Cabestan, vous diffusez les campagnes de notifications en cohérence avec les autres canaux de communication (email, SMS, courrier, call center) Le push s’inscrit parfaitement dans une logique multicanale. Il peut être utilisé en complément d’autres canaux pour augmenter la performance des campagnes et le taux de transformation. Mais la notification push s’impose avant tout comme un canal privilégié pour communiquer avec les plus fidèles consommateurs de la marque, ceux à même de devenir de vrais ambassadeurs.
  • 5. Copyright Cabestan 2013 – CABESTAN – 7 quai André Citroën, 75015 PARIS – www.cabestan.com – info@cabestan.com – 01 70 64 96 90 PUSH APPS DEDICATEDMARKETINGSOLUTIONS Prolongez l’expérience client sur mobile en envoyant des notifications push sur vos applications mobiles. Profitez des informations présentes dans votre base de données marketing pour diffuser des messages cohérents et personnalisés sur les applications mobiles iOS et Androïd. Plateforme Cabestan Transmission temps réel via le SDK : Contacts opt-in push application Utilisation des applications Comportement de lecture des notifications Applications mobiles COUVERTURE FONCTIONNELLE Interface d’édition Segmentation, ciblage comportemental Personnalisation simple, conditionnelle, dynamique Envoi manuel, programmé, automatisé ou déclenché Traçabilité complète jusqu’au contenu de l’application Enrichissement des données dans la base marketing Synchronisation via webservices : batch, temps réel Intégration du SDK Cabestan au sein des applications Rapprochement des contacts sur transmission d’un Identifiant Segmentation Ciblage comportemental Personnalisation simple, conditionnelle, dynamique Envoi manuel, programmé ou déclenché Interface d’envoi de push application
  • 6. Copyright Cabestan 2013 – CABESTAN – 7 quai André Citroën, 75015 PARIS – www.cabestan.com – info@cabestan.com – 01 70 64 96 90 SCHEMA DE PRINCIPE DEDICATEDMARKETINGSOLUTIONS Chez l’éditeur d’applications : Intégration du SDK Cabestan au sein des applications mobiles Rapprochement des contacts dans la BDD sur transmission d’un Identifiant Transmission temps réel via le SDK Collecte des contacts Utilisation des applications Comportement de lecture des notifications Pilotage des notifications Via Web Service : Batch Temps réel Via la plateforme : Notification simple Notification cyclique Connexion Certificat P12 iOS Connexion Apikey Androïd Distribution des notifications par Apple / Google Plateforme Cabestan
  • 7. Copyright Cabestan 2013 – CABESTAN – 7 quai André Citroën, 75015 PARIS – www.cabestan.com – info@cabestan.com – 01 70 64 96 90 SEGMENTATION & CIBLAGE COMPORTEMENTAL DEDICATEDMARKETINGSOLUTIONS Ciblez vos utilisateurs d’applications grâce aux critères Audience Mobile et aux données comportementales liées aux envois de notifications push. COUVERTURE FONCTIONNELLE Données opt-in push application Version du mobile utilisée Contacts actifs sur une version Contacts inactifs sur une version Contacts ouvreurs push application Contacts ouvreurs emails sur mobile Contacts ayant téléchargé une application Androïd Contacts ayant téléchargé une application iOS
  • 8. Copyright Cabestan 2013 – CABESTAN – 7 quai André Citroën, 75015 PARIS – www.cabestan.com – info@cabestan.com – 01 70 64 96 90 INTERFACE D’EDITION DEDICATEDMARKETINGSOLUTIONS Créez vos campagnes de notifications grâce à l’éditeur de contenu et personnalisez vos messages. COUVERTURE FONCTIONNELLE Interface d’édition Contenu limité à 250 caractères Personnalisation simple Personnalisation conditionnelle Envoi des BAT sur les plateformes iOS & Androïd.
  • 9. Copyright Cabestan 2013 – CABESTAN – 7 quai André Citroën, 75015 PARIS – www.cabestan.com – info@cabestan.com – 01 70 64 96 90 ROUTAGE PUSH APPLICATION DEDICATEDMARKETINGSOLUTIONS Programmez vos envois de façon manuelle, programmée, automatisée ou déclenchée. COUVERTURE FONCTIONNELLE Envoi manuel, programmé Affectation du message sur une cible Planification de l’envoi Affectation du message sur une application Envoi déclenché Affection du template sur 1 ou plusieurs service. Affectation du message sur une application Envoi automatisé (cyclique) Affectation du message sur une cible Planification de l’automate Affectation du message sur une application
  • 10. Copyright Cabestan 2013 – CABESTAN – 7 quai André Citroën, 75015 PARIS – www.cabestan.com – info@cabestan.com – 01 70 64 96 90 REPORTING STATISTIQUES LIES AUX APPS & A SES UTILISATEURS DEDICATEDMARKETINGSOLUTIONS Analyser les statistiques liées à vos applications mobiles. Identifiez les utilisateurs d‘applications de votre base de données COUVERTURE FONCTIONNELLE Nombre de téléchargements par application mobile et par version Nombre d’utilisateurs actifs Nombre d’utilisateurs opt-in aux push Nombre d’utilisateurs non opt-in aux push Evolution temporelle Vers 1.O Androïd Vers 1.O iOS Vers 2.O Androïd Vers 2.O iOS
  • 11. Copyright Cabestan 2013 – CABESTAN – 7 quai André Citroën, 75015 PARIS – www.cabestan.com – info@cabestan.com – 01 70 64 96 90 REPORTING STATISTIQUES LIES AUX CAMPAGNES PUSH APPS DEDICATEDMARKETINGSOLUTIONS Analyser les performances de vos campagnes de notifications. Que ce soit via trigger, campagne cyclique ou diffusion ponctuelle d’une notification, ce tableau de bord vous permet de visualiser le nombre de notifications lues. COUVERTURE FONCTIONNELLE Nombre de notifications envoyées par OS et par campagne Nombre de NPAI par OS et par campagne Nombre de notifications abouties par OS et par campagne Nombre de notifications lues par OS et par campagne Push Bienvenue Push Alerte Push Info Flash Push New version Push Fid
  • 12. Anton PANAITESCO CEO – Cabestan-Canada 625 président Kennedy H3A 1K2 Montréal, QC, Canada Tel : +1 514 787 1769 Courriel : anton@cabestan-canada.ca Contact : SAAS MULTI-CHANNEL MARKETING CAMPAIGNS MANAGEMENT PLATFORM