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Grupo:
9
Estudiantes:
• Loren’s Isabel Leon Muñoz U21209861
• Ricardo Martín Vite Chuchon U21204890
• Joel Alexander Alburqueque Urbina U21209593
• Carlos Joel Mayco Mendoza Malca U21224376
Docente:
• Abregú Marcos Rosangela
Curso:
• Teoría General De Sistemas

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ÍNDICE
DEDICATORIA ……………………………………………………………………………………………………3
INTRODUCCIÓN …………………………………………………………………………………………………4
DESARROLLO ……………………………………………………………………………………………………5
I. ANTECEDENTES DEL PROBLEMA ………………………………………………………………5
II. GENERALIDADES ………………………………………………………………………………….6
2.1. ORGANIGRAMA ……………………………………………………………………...…7
2.2. VISIÓN ……………………………………………………………………………………7
2.3. MISIÓN …………………………………………………………………………………...8
2.4. OBJETIVO ………………………………………………………………………….……8
2.5. OBJETIVO DIRECTO DE LA INVESTIGACIÓN ……………………………………8
III. REALIDAD DEL PROBLEMA ………………………………………………………………….….9
IV. DIAGRAMA CAUSAL ………………………………………………………………………………10
V. MATRIZ FODA ………………………………………………………………………………..……..11
VI. DIAGRAMA DE FORESTER ………………………………………………………………………11
VII. METODOLOGÍA DE LOS SISTEMAS SUAVES …………………………………………………12
7.1. ETAPA 1: SITUACIÓN NO ESTRUCTURADA ……………………………………….12
7.2. ETAPA 2: SITUACIÓN ESTRUCTURADA …………………………………………..12
7.3. ETAPA 3: DEFINICIONES BÁSICAS O RAICES …………………………………..13
7.4. ETAPA 4: INTERPRETACIÓN Y APRENDIZAJE…………………………………..13
7.5. ETAPA 5: SISTEMAS CON PROPÓSITO……………………………………………13
7.6. ETAPA 6: LA VISIÓN DEL MUNDO…………………………………………………..14

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7.7. ETAPA 7: GENERALIDAD Y PARTICULARIDAD ……………………………….14
VIII. CONCLUSIONES …………………………………………………………………………………..14
IX. BIBLIOGRAFÍA (APA 7) ………………………………………………………………………….. 15
DEDICATORIA
En primer lugar, el presente trabajo está dedicado a Dios, luego a las personas que nos
han apoyado y han hecho que el trabajo se realice, esperemos que sea reconocido por
las autoridades, como también sea reconocido por todos nuestros compañeros de clase
y público en general. La finalidad de este trabajo es, que el gobierno y las personas
encargadas del distrito de S.M.P, se concienticen de los hechos delincuenciales en la
comunidad de manera que puedan proteger a nuestra comunidad a manos de la
inseguridad ciudadana.

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INSEGURIDAD CIUDADANA EN EL DISTRITO DE S.M.P
INTRODUCCIÓN
La inseguridad ciudadana es un problema que afecta la calidad de vida de miles de
personas, especialmente en el Perú y más específicamente en el distrito de San Martín
de Porres, ya que en palabras del propio alcalde: “Hay un incremento exponencial de la
inseguridad y la actividad delincuencial en el distrito, lo cual ha desbordado totalmente
las capacidades no solo de la Municipalidad sino también de la propia Policía”. Asimismo,
hace 8 años datos afirmaban que había aproximadamente dos mil personas por cada
policía, esto resulta alarmante teniendo en cuenta que el SMP es una de las partes más
pobladas de la capital peruana. Muchos comentan que la culpa recae en las autoridades,
sin embargo, consideramos que más allá de culpar a los mandatarios debemos mirar
también a nuestro alrededor, por lo cual haya sido necesario ir más a fondo en el tema y
por ello es que se realizará la siguiente investigación que cuenta como objetivo principal
el mostrar el grado de inseguridad ciudadana en este sector de Lima en los dos últimos
años.

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Para lograr obtener información investigaremos de manera descriptiva así estos datos
nos permitirán mostrar que tan grave es la situación, así como recolectar testimonios de
personas afectas por algún crimen, para brindarle un tinte más realista a nuestro informe.
DESARROLLO
El proyecto habla sobre la inseguridad ciudadana en San Martín de Porres, ya
que viene afectando a miles de personas, acorde a ello, tenemos como objetivo
obtener información detallada sobre los lugares más peligrosos de SMP.
I. ANTECEDENTES DEL PROBLEMA (2 ANTECEDENTES NACIONALES)
Residentes de la urbanización, Los Jardines y Fiori, denunciaron el alto índice de robos
en sus respectivas zonas. “Estamos organizando a todas las cuadras de la urbanización
Fiori y Los Jardines para hacer un plantón frente a la municipalidad, porque acá ya no se
nos hace caso, los policías y serenos solo se presentan, cuando la prensa documenta
los hechos, imponiendo su mando estos intentan tapar su fachada de autoridades
corruptas. ¿Cómo es posible que nos abandonen?”, sostuvo Shirley Adrianzen,
coordinadora vecinal.
Los manifestantes exigen más patrullaje y prevención, “Invocamos al alcalde de San
Martín de Porres y al presidente Castillo, que se hagan presente y se sienten a conversar,
sobre estrategias de seguridad”, declaro Ronald Villarreal, un vecino cansado de la
inseguridad e injusticia en este distrito.

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El alcalde de San Martin de Porres, Julio Chávez hizo un llamado desesperado al
gobierno para declarar en estado de emergencia al distrito ante el incremento
‘exponencial’ de la inseguridad ciudadana. “Para los niveles de criminalidad que hay en
el distrito, estamos desesperados. La población vive en pánico. Por eso, he decidido
solicitar al Gobierno central la declaratoria de estado de emergencia para que en el
plazo de 60 días se puedan implementar medidas urgentes y necesarias, que permitan
de alguna manera bajar la intensidad de esta situación de inseguridad que ser vive en el
distrito”. Asimismo, declaro puntos críticos en SMP, los cuáles son: Avenida Zarumilla,
Avenida Eduardo de Habich, Avenida Canta Callao, Tomas Valle, Angelica Gamarra y
Avenida Perú, estos presentan un alto índice de robos.
II. GENERALIDADES
Institución (Empresa): Municipalidad de San Martín de Porres GERENTE DE CIUDAD
CIUDADANA: Arturo Tejada

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2.1 ORGANIGRAMA
2.2. VISIÓN
La Visión de la Seguridad Ciudadana en el distrito de San Martin de Porres, es un
distrito que cuenta con una alta tasa de incidencia; la percepción de inseguridad
ciudadana ha ido en aumento, siendo uno de los primeros distritos de mayor gravedad
de los 43 distritos de Lima Metropolitana, así mismo desde el año 2017 se evidencia
una baja presencia policial.

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2.3 MISIÓN
Garantizar el cumplimiento de las leyes y la seguridad del patrimonio público y del
privado. Previene, investiga y combate la delincuencia. El Distrito de San Martín de
Porres, cuenta con ocho comisarias en el ámbito distrital, de los cuales tres se
encuentran enclavadas en el distrito, cinco en otros distritos; éstas cinco últimas en su
jurisdicción policial abarcan gran parte del distrito; San Martin de Porres, Barboncito,
Condevilla Señor (SMP); Sol de Oro, Laura Caller Ibérico y Pro (Los Olivos); CPNP
Independencia; Santa Luzmila (Comas).
2.4 OBJETIVO
Hacer del distrito de San Martin de Porres, un espacio seguro y ordenado, con un
ornato óptimo, que asegure la convivencia pacífica de la población, dentro de un marco
de confianza, tranquilidad y paz social; que permita una mejor calidad de vida a través
del trabajo organizado y articulado de las diversas dependencias gubernamentales y la
participación democrática de la sociedad civil, planificando, promoviendo y ejecutando
actividades en forma concertada.
2.5 OBJETIVO GENERAL DE LA INVESTIGACIÓN
Como objetivo general, tenemos que hacer público la gran alta tasa de vandalismo,
acompañado de robos a propiedades en la zona de SMP, para ello debemos hacer
público de manera que mostremos lo que ocurre bajo las narices de un mal presidente,

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necesitan protección, necesitan seguridad, no más exclusión. Tenemos que brindar
seguridad ciudadana a todos, para ello empecemos por éste distrito que es el más
conocido por sus actos delincuenciales.
III. REALIDAD PROBLEMÁTICA
La inseguridad ciudadana en el distrito de San Martin de Porres, no es algo nuevo, así
como en el resto del país hay un alto índice de robos a los ciudadanos, existen zonas
que ya se han declarado zonas críticas o rojas, sin embargo, no se han tomado
medidas eficientes para disminuir esta problemática, la delincuencia tiene muchos
factores, tanto socioeconómicos como culturales. Las personas que viven en este
distrito están en constante peligro ya que la gran mayoría de robos son a mano armada,
la noche es la mejor compañía para los delincuentes, los cuales toman las calles debido
a la escasez de personal policial.
Este problema requiere de una cooperación entre los habitantes y las autoridades,
juntos deben combatir la inseguridad ciudadana, con la finalidad de recuperar la
tranquilidad en el distrito de San Martin de Porres.

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IV. DIAGRAMA CAUSAL

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V. MATRIZ FODA
VI. DIAGRAMA DE FORESTER
Fortalezas Debilidades
• Se establece una ciudad
(SMP)como poblacion a
estudiar
• Se observan datos estadisticos
en sus respectivos tiempos
• Presentan factores como
causas de la problematica
• Hace un correcto uso del estilo
APA al momento de citar las
fuentes.
• Alta tasa de delincuencia
• Mucha desorganización en
diversos sectores
• Entorno inestable
• Falta de seguridad
Oportunidades Amenazas
• Se puede recolectar datos e
darle buen uso.
• Puede hacerse un gran cambio
en el distrito solo si hay apoyo .
• Puede reforzarse la seguridad.
• Aumento de cámaras de
vigilancia.
• Robos, atracos e hurtos
• Contar con equipos organizados
y seguros
• Cambios en el entorno
• Perdida de oportunidades de
delincuencia

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VII. METODOLOGIA DE SISTEMAS SUAVES
7.1 ETAPA 1: Situación No Estructurada
• Problema Central:
La inseguridad ciudadana en San Martin de Porres. Residentes de urbanizaciones Los Jardines
y Fiori, denunciaron el alto índice de robos en sus respectivas zonas. Como consecuencia se
dieron manifestaciones en donde se exigía mas patrullaje, asimismo la participación del alcalde
y las autoridades policiales en conversaciones sobre estrategias de seguridad.
• Efectos y consecuencias del problema central:
Delincuencia: Factores socioeconómicos y culturales, que no dan oportunidades a los jóvenes
de superarse y tener un trabajo estable, falta de programas educativos que muestren el camino
del bien, malas influencias en las calles y escasez de personal policial.
Inseguridad: Robos a mano armada, intranquilidad por parte de los vecinos.
7.2 ETAPA 2: Situación Estructurada
Como se ha visto hasta el momento, estas son algunas de las entidades que se han visto involucradas en el
distrito S.M.P
Pueblo
Autoridades
Estado
Delincuencia
Organizaciones
Presupuesto

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7.3. ETAPA 3: DEFINICIONES BÁSICAS O RAICES
Inicial Nombre Descripción C Cliente Es víctima o beneficiario de la transformación. A Actor Es
el que realiza la transformación. T Transformación Transforma una situación actual en una
situación objetivo. D Dueño Es el que tiene el poder de abrir o cerrar el sistema. W
Weltanschauung Es un punto de vista o percepción. E Restricciones del ambiente Es el entorno
del Sistema.
INICIAL NOMBRE DESCRIPCIÓN
C Cliente El pueblo, víctima de la delincuencia.
A Actor Las autoridades realizan un cambio
T Transformación El alcalde debe procurar bienestar para su
pueblo
D Dueño El estado debería procurar el bienestar para su
pueblo
W Weltanschauung Debería de haber más seguridad en las calles
de SMP
E Restricciones del ambiente Ambiente peligroso, con miedo a salir a las
calles.
7.4. ETAPA 4: PROBLEMAS NO ESTRUCTURADOS
Situaciones en donde los actores involucrados interactúan entre si y establecen relaciones,
los cuales se ocupan de problemas complejos e inestructurados.
7.5. ETAPA 5: CONTINUIDAD Y EL CAMBIO

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La realidad social es cambiante, un proceso continuo que a veces va lento y otras rápido, no
están determinadas como las matemáticas o la física,por esta razón se debe explicar la
continuidad y los cambios que suceden en las organizaciones.
7.6. ETAPA 6: INTERPRETACIÓN Y APRENDIZAJE
Se considera un mundo lleno de continuidades y cambios que ocurren simultáneamente,
debido a esto en la investigación de debe priorizar la interpretación y el aprendizaje por encima
de la optimización.
7.7. ETAPA 7: SISTEMAS CON PROPÓSITO
Las situaciones contienen personas o actores los cuales son los encargados de tomar
acciones con propósito.
7.8. ETAPA 8: LA VISIÓN DEL MUNDO
Se debe tener un punto de vista, cabe resaltar que los modelos de actividad humana , jamás
podrán ser modelos de actividades con propósito del mundo real.Sin embargo es necesario
realizarlos, ya que así se pueden explorar situaciones de manera mas detallada y explícita.
7.9. ETAPA 9: GENERALIDAD Y PARTICULARIDAD
Son un conjunto de principios, los cuáles son adoptados por las personas para resolver
problemáticas de la situación en la que viven, como por su propio modelo y actitud ante el
cambio.
V. CONCLUSIONES
Concluimos que en el distrito de S.M.P la mayoría de la población percibe la inseguridad
ciudadana mientras por el otro lado la minoría de la población percibe seguridad
ciudadana, siendo los principales delitos: secuestro a mano armada, robo a centros
comerciales, asaltos grupales, extorsión telefónica y pandillaje. Aquí

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proponemos un plan para combatir todo lo antes hablado, sería el reforzamiento de la
Dirección de Inteligencia del Ministerio del Interior (Mininter) y la División de Investigación de
Delitos de Alta Complejidad de la Policía Nacional con personal debidamente seleccionado y
capacitado. Se busca repetir el ejemplo del GEIN, creado en marzo de 1990, que terminó
capturando a Abimael Guzmán en 1992. Además, plantea el fortalecimiento de las unidades
policiales operativas como Dirandro, Diviat, División de Robos y Dirincri.
VI. BIBLIOGRAFÍA
- https://larepublica.pe/sociedad/2021/12/14/smp-vecinos-realizan-plantondebido-a-la-falta-de-
seguridad-ciudadana/ (La República, 14 de Diciembre 2021)
- https://www.infobae.com/america/peru/2022/01/04/alcalde-de-san-martin-deporres-pide-
declarar-en-emergencia-al-distrito-por-alto-indice-de-delincuencia-einseguridad/ (INFOBAE, 4 de
Enero 2022)
- https://app1.mdsmp.gob.pe/CODISEC/files/planacta2021.pdf
- https://elperuano.pe/noticia/133941-plan-contra-la
delincuencia#:~:text=22%2F11%2F2021%20El%20ministro,que%20operan%20en
%20nuestro%20pa%C3%ADs.