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Association des archivistes français – 21 mars 2012




              SITES WEB DE SERVICES
                    D’ARCHIVES
         COMMENT FAIRE
     CONNAÎTRE SON SITE WEB ?


CC BY-NC-SA Vicky&Chuck Rogers, Flickr          Pauline Moirez – BnF
Pour l’usager, le Web ressemble souvent à ça !
Que se passe-t-il sur le web en 60 secondes ?
Les archives sur le Web…




                  CC BY fibroblast, Flickr
… et ce qu’offre Internet !




                CC BY-NC-SA monmimoun, Flickr
Organiser l’accès à
l’information en s’adaptant aux
   besoins et usages du public




                         CC BY-NC-ND Alain Bachellier, Flickr
Où sont les archives ?




                         CC BY-NC-ND s.alt, Flickr
Heureusement, Super Archivist est là !
Comment faire
                                 connaître son site Web ?


                                          Disséminer
                                          Echanger
                                          Référencer




CC BY-ND Jeremy Salmon, Flickr
CC BY Robert Couse-Baker, Flickr




                                   Disséminer ses données et
                                       contenus sur le web…
Dupliquer?




CC BY-SA e3000, Flickr
Quelle stratégie de
  dissémination ?

        CC BY-NC-SA Kalexanderson, Flickr
Stratégie n°1 :
                  le modèle du restaurant
                            • Le site web de la bibliothèque
                            propose des ressources aux usagers,
                            préparées à l’avance.

                            • Elles sont portées à la connaissance
                            de l’usager sur le site même, par le
                            biais de « menus ».

                            • C’est à l’usager d’aller vers le site
                            web de la bibliothèque et de choisir
                            parmi les « menus » proposés.




                             Limites du modèle : l’usager doit
                               connaître l’existence du site
                                     pour l’atteindre                 13
© Lionel Maurel
Stratégie 2 :
                           Le modèle de la pêche
                                      • Occuper des emplacements au sein
                                      des espaces les plus fréquentés par le
                                      public sur le web.

                                      • Disséminer des « appâts
                                      documentaires » au sein des flux
                                      d’Internet.
 Rickydavid. CC-BY-NC-ND




                                      • S’assurer que l’usager pourra
                                      « suivre la ligne » jusqu’au site de
                                      l’établissement.


                                        La bibliothèque s’aventure « hors
                                         des murs » et va à la rencontre
                                           de l’usager dans ses univers
                                            personnels d’information
                                                                               14
© Lionel Maurel
Stratégie 3 :
                  Le modèle de la mode
                                 • Permettre à l’usager de
                                 venir essayer vos
                                 contenus sur votre site.

                                 • Le laisser repartir avec
                                 ce qui lui plaît.

                                 • Les contenus portent
                                 votre marque et des
                                 liens pour attirer de
                                 nouveaux usagers en
                                 retour.


                                   L’usager devient lui-même un
                                  agent de la dissémination (effet
                                  viral de la recommandation sur
                                         les réseaux sociaux)
                                                                     15
© Lionel Maurel
« Fishing where the fish are ! »




        Web 2.0 and mobile technology at the Library of Congress
Facteurs de fidélisation des internautes




                                             Qualité des contenus : 75 %
Source : Forrester Research, © Biblioquest
http://i.imgur.com/StBHE.png
La stratégie de dissémination des
Archives nationales des États-unis
Gallica et la dissémination
                                               Univers
                       Page Facebook Gallica
                                               Netvibes
     Blog Gallica
                                                Gallica




Profil Twitter @
  GallicaBnF                                      Wikisource
                                                   Gallica
Définir la stratégie avant
  de choisir les outils




                         CC BY-NC-ND Clairwitch, Flickr
Les blogs
NARAtions
Un blog pour publier des documents
      Le journal de Georges Orwell
Le NARA sur Flickr Commons : 7000
     photographies en ligne
http://www.flickr.com/people/usnationalarchives/
2 790 857 vues




La Library of Congress sur Flickr :
 des millions d’images consultées
La BM de Toulouse sur Flickr :
1/3 des internautes du site Web vient de Flickr
Les Archives des Alpes-
Maritimes sur Dailymotion
Archives fédérales allemandes :
80 000 images sur Wikimédia Commons
Des expériences innovantes pour
 améliorer le contenu des notices de
              Wikipédia
 Un wikimédien en résidence au British
Museum propose un partenariat sans mise
en ligne de documents ou données http://
  en.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:GLAM/BM
     http://www.wittylama.com/2010/07/
              end-of-my-residency/
Et encore...
Un wikimédien en résidence au château de
 Versailles http://www.wikimedia.fr/partenariat-avec-le-ch
                 %C3%A2teau-de-versailles
Facebook pour mettre en valeur les
collections et échanger avec les usagers
                  Archives de la Manche
Encourager les usagers à partager les
    contenus sur les réseaux sociaux
     Le lecteur exportable de Gallica
Twitter pour surveiller son e-reputation
         et mettre en valeur ses usagers
             Gallica et les Gallicanautes
Impact de la présence de Gallica sur les réseaux
          sociaux en termes d’audience
 Nombre de visites et de pages vues dans
Gallica en provenance de Facebook et Twitter
L’effet viral des réseaux sociaux




                                    Impact de l’effet viral et de
                                    la recommandation sur les
                                          réseaux sociaux


                                   Les réseaux changent aussi
                                   fortement le regard que
                                   l’on peut porter sur la
                                   collection numérique…

                                                               36
© Lionel Maurel
S’intégrer dans les usages mobiles
L’application « Today’s document » du NARA
CC BY-NC oranginagrrl, Flickr




                      DEVELOPPER SON
                INTEROPERABILITE POUR
               ECHANGER SES DONNEES…
Recherche fédérée
            Fonctionnalités de recherche
                Exposition des données
Europeana, mère de tous les portails…
La nébuleuse des projets liés à Europeana
Des portails par type
                      d’institution




Le Portail archivistique européen
Des portails nationaux




Le « guichet unique » français :
     le moteur Collections
Une dynamique est lancée...
   Les portails culturels locaux se multiplient




                                         GeoCulture en Limousin
Banque numérique des savoirs aquitains
        (BnsA)




      Manioc, bibliothèque
    numérique des Caraïbes
Mais aussi...



   Isidore, plateforme de
recherche pour les sciences
humaines et sociales (SHS)




                                   Gallica et ses 41
                              bibliothèques partenaires
Oui mais comment ça marche ?




                      CC BY-NC dr coop, Flickr
INTEROPERABILITE =
  Permettre l'échange de données
   entre systèmes d'information

Pouvoir se parler     Se comprendre
 (transport des     (sens des données
    données)            échangées)
L ’interopérabilité en archives



Uniformisation des formats numériques
fondés sur les normes internationales de
description archivistique : XML-EAD, XML-
EAC, XML-EAG
Utilisation du protocole d’échange OAI-PMH
OAI-PMH

Open Archives Initiative - Protocol for
Metadata Harvesting (convention de Santa
Fé, 1999). Version 2002 www.openarchives.org
Rendre interrogeables des bases de données
hétérogènes
Collecter massivement les métadonnées et les
stocker
CC BY-NC-SA Rantes, Flickr




             Les acteurs de l’OAI-PMH


Les fournisseurs de données, qui déposent
leurs métadonnées sur un serveur Web appelé
« entrepôt ».
Les fournisseurs de service (moissonneurs)
qui collectent ces données pour les intégrer à
leur index et permettent à l'utilisateur final de
faire des recherches.
Principes de fonctionnement du protocole
               OAI-PMH




                       © Ministère de la Culture, 2005
Le Dublin Core non qualifié
               (ou Dublin Core simple)


Norme ISO 15836:2003, révisée en 2009
Maintenue par la Dublin Core Metadata
Initiative (DCMI)
15 éléments de description, facultatifs et
répétables
CC BY-SA See-Ming Lee, Flickr



                                Les atouts de l’OAI-PMH




Il s'appuie sur les standards du Web.
Le moissonnage est simple à mettre en œuvre.
Les contenus ne sont pas dupliqués.
Les métadonnées collectées sont mises à jour
simplement et automatiquement.
Il s’adapte à des besoins transdisciplinaires sans
interdire des besoins plus spécialisés.
AMELIORER SON
REFERENCEMENT PAR LES
MOTEURS DE RECHERCHE
                CC BY-NC-SA JaHoVil, Flickr
Le référencement : qu’est-ce que c’est ?


Améliorer le positionnement d’un site dans les
pages de résultats des moteurs de recherche

On parle aussi de « SEO » (Search engin
optimization).
Le référencement : comment faire ?
Une approche technique, pour optimiser le site et le
rendre accessible par les moteurs
Une approche marketing pour la bonne définition
des mots clés et la mise en adéquation des besoins
des internautes avec les contenus/services proposés
sur le site
Une démarche en amont : l'intégration du
référencement naturel doit se faire lors de la
création ou la refonte du site, afin de pouvoir
respecter les critères W3C d’accessibilité
Le « Web invisible »

Une part du Web n’est pas indexable par les
moteurs de recherche, en particulier les bases
de données !
Comment rendre accessible ces données ?
- Développer le contenu éditorial
- Créer des liens
- Sortir des bases de données en silo (XML,
interopérabilité, Web sémantique)
Comment marchent les
                          moteurs de
                          recherche ?




Les robots parcourent le Web de liens en liens
et sauvegardent (indexent) le code des
contenus visités
Google… et les autres ?




 Top 5 des moteurs de recherche en part de visites web
        (2011)


                                         Source : Abondance.
Les résultats d’une recherche sur différents moteurs ne sont pas les
mêmes : chaque moteur a son proprealgorithme de recherche
Ex. “archives en ligne” sur Google, Yahoo!, Bing.
Un peu d’histoire… les débuts…




 http://www.referencement-blog.net/histoire-du-referencement-1190
Un peu d’histoire… et maintenant…




    http://www.referencement-blog.net/histoire-du-referencement-1190
Le SEO en une
Les balises <title> et <meta> du code       Des URL         Une navigation
html de la page, mais aussi les balises   signifiantes et     intuitive
             <h1>, <h2>                    descriptives


   13 conseils pour améliorer votre référencement
                         (Source : MarketingZeus)
Un plan de site      Des liens internes Des attributs <alt>   La gestion des
XML lisible par les                        sur les images       erreurs 404
     robots
Savoir parler aux robots…     Créer des liens,
                            utiliser les réseaux
                            sociaux, soigner sa
                                 popularité
Soigner ses contenus : originaux, pertinents, de qualité, stables, mis à jour
                              régulièrement
Des algorithmes en évolution




              Les tendances…
Le rôle des réseaux sociaux
Des résultats « enrichis »




          Voir Choblab,
          Extraits enrichis (rich
          snippets) : un guide visuel
Le rôle des métadonnées : vers des
                         recherches « sémantiques »




Répondre directement aux questions au
lieu de pointer vers des liens

                                        Schema.org : un schéma de
                                          métadonnées commun
                                         pour les 3 grands moteurs
                                           de recherche, Google,
                                               Yahoo!, Bing
Ressources utiles

Dublin Core et OAI-PMH
Site officiel du Dublin Core Metadata Initiative
Guide d’utilisation du Dublin Core à la BnF, 2008
Concordance EAD-Dublin Core
Site officiel de l’Open archive initiative
Le Guide des Bonnes Pratiques Numériques – Version 2, TGE Adonis, 2011.

Référencement-SEO : des blogs spécialisés
Abondance-Référencement
Ramenos
Merci de votre attention



       pauline.moirez@bnf.fr




                 CC BY-NC Go Esewhere, flickr

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Sites web de services d'archives - Comment faire connaitre son site Web ?

  • 1. Association des archivistes français – 21 mars 2012 SITES WEB DE SERVICES D’ARCHIVES COMMENT FAIRE CONNAÎTRE SON SITE WEB ? CC BY-NC-SA Vicky&Chuck Rogers, Flickr Pauline Moirez – BnF
  • 2. Pour l’usager, le Web ressemble souvent à ça !
  • 3. Que se passe-t-il sur le web en 60 secondes ?
  • 4. Les archives sur le Web… CC BY fibroblast, Flickr
  • 5. … et ce qu’offre Internet ! CC BY-NC-SA monmimoun, Flickr
  • 6. Organiser l’accès à l’information en s’adaptant aux besoins et usages du public CC BY-NC-ND Alain Bachellier, Flickr
  • 7. Où sont les archives ? CC BY-NC-ND s.alt, Flickr
  • 9. Comment faire connaître son site Web ? Disséminer Echanger Référencer CC BY-ND Jeremy Salmon, Flickr
  • 10. CC BY Robert Couse-Baker, Flickr Disséminer ses données et contenus sur le web…
  • 12. Quelle stratégie de dissémination ? CC BY-NC-SA Kalexanderson, Flickr
  • 13. Stratégie n°1 : le modèle du restaurant • Le site web de la bibliothèque propose des ressources aux usagers, préparées à l’avance. • Elles sont portées à la connaissance de l’usager sur le site même, par le biais de « menus ». • C’est à l’usager d’aller vers le site web de la bibliothèque et de choisir parmi les « menus » proposés. Limites du modèle : l’usager doit connaître l’existence du site pour l’atteindre 13 © Lionel Maurel
  • 14. Stratégie 2 : Le modèle de la pêche • Occuper des emplacements au sein des espaces les plus fréquentés par le public sur le web. • Disséminer des « appâts documentaires » au sein des flux d’Internet. Rickydavid. CC-BY-NC-ND • S’assurer que l’usager pourra « suivre la ligne » jusqu’au site de l’établissement. La bibliothèque s’aventure « hors des murs » et va à la rencontre de l’usager dans ses univers personnels d’information 14 © Lionel Maurel
  • 15. Stratégie 3 : Le modèle de la mode • Permettre à l’usager de venir essayer vos contenus sur votre site. • Le laisser repartir avec ce qui lui plaît. • Les contenus portent votre marque et des liens pour attirer de nouveaux usagers en retour. L’usager devient lui-même un agent de la dissémination (effet viral de la recommandation sur les réseaux sociaux) 15 © Lionel Maurel
  • 16. « Fishing where the fish are ! » Web 2.0 and mobile technology at the Library of Congress
  • 17. Facteurs de fidélisation des internautes Qualité des contenus : 75 % Source : Forrester Research, © Biblioquest
  • 19. La stratégie de dissémination des Archives nationales des États-unis
  • 20. Gallica et la dissémination Univers Page Facebook Gallica Netvibes Blog Gallica Gallica Profil Twitter @ GallicaBnF Wikisource Gallica
  • 21. Définir la stratégie avant de choisir les outils CC BY-NC-ND Clairwitch, Flickr
  • 22.
  • 24. Un blog pour publier des documents Le journal de Georges Orwell
  • 25. Le NARA sur Flickr Commons : 7000 photographies en ligne http://www.flickr.com/people/usnationalarchives/
  • 26. 2 790 857 vues La Library of Congress sur Flickr : des millions d’images consultées
  • 27. La BM de Toulouse sur Flickr : 1/3 des internautes du site Web vient de Flickr
  • 28. Les Archives des Alpes- Maritimes sur Dailymotion
  • 29. Archives fédérales allemandes : 80 000 images sur Wikimédia Commons
  • 30. Des expériences innovantes pour améliorer le contenu des notices de Wikipédia Un wikimédien en résidence au British Museum propose un partenariat sans mise en ligne de documents ou données http:// en.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:GLAM/BM http://www.wittylama.com/2010/07/ end-of-my-residency/
  • 31. Et encore... Un wikimédien en résidence au château de Versailles http://www.wikimedia.fr/partenariat-avec-le-ch %C3%A2teau-de-versailles
  • 32. Facebook pour mettre en valeur les collections et échanger avec les usagers Archives de la Manche
  • 33. Encourager les usagers à partager les contenus sur les réseaux sociaux Le lecteur exportable de Gallica
  • 34. Twitter pour surveiller son e-reputation et mettre en valeur ses usagers Gallica et les Gallicanautes
  • 35. Impact de la présence de Gallica sur les réseaux sociaux en termes d’audience Nombre de visites et de pages vues dans Gallica en provenance de Facebook et Twitter
  • 36. L’effet viral des réseaux sociaux Impact de l’effet viral et de la recommandation sur les réseaux sociaux Les réseaux changent aussi fortement le regard que l’on peut porter sur la collection numérique… 36 © Lionel Maurel
  • 37. S’intégrer dans les usages mobiles L’application « Today’s document » du NARA
  • 38. CC BY-NC oranginagrrl, Flickr DEVELOPPER SON INTEROPERABILITE POUR ECHANGER SES DONNEES…
  • 39. Recherche fédérée Fonctionnalités de recherche Exposition des données Europeana, mère de tous les portails…
  • 40. La nébuleuse des projets liés à Europeana
  • 41. Des portails par type d’institution Le Portail archivistique européen
  • 42. Des portails nationaux Le « guichet unique » français : le moteur Collections
  • 43. Une dynamique est lancée... Les portails culturels locaux se multiplient GeoCulture en Limousin Banque numérique des savoirs aquitains (BnsA) Manioc, bibliothèque numérique des Caraïbes
  • 44. Mais aussi... Isidore, plateforme de recherche pour les sciences humaines et sociales (SHS) Gallica et ses 41 bibliothèques partenaires
  • 45. Oui mais comment ça marche ? CC BY-NC dr coop, Flickr
  • 46. INTEROPERABILITE = Permettre l'échange de données entre systèmes d'information Pouvoir se parler Se comprendre (transport des (sens des données données) échangées)
  • 47. L ’interopérabilité en archives Uniformisation des formats numériques fondés sur les normes internationales de description archivistique : XML-EAD, XML- EAC, XML-EAG Utilisation du protocole d’échange OAI-PMH
  • 48. OAI-PMH Open Archives Initiative - Protocol for Metadata Harvesting (convention de Santa Fé, 1999). Version 2002 www.openarchives.org Rendre interrogeables des bases de données hétérogènes Collecter massivement les métadonnées et les stocker
  • 49. CC BY-NC-SA Rantes, Flickr Les acteurs de l’OAI-PMH Les fournisseurs de données, qui déposent leurs métadonnées sur un serveur Web appelé « entrepôt ». Les fournisseurs de service (moissonneurs) qui collectent ces données pour les intégrer à leur index et permettent à l'utilisateur final de faire des recherches.
  • 50. Principes de fonctionnement du protocole OAI-PMH © Ministère de la Culture, 2005
  • 51. Le Dublin Core non qualifié (ou Dublin Core simple) Norme ISO 15836:2003, révisée en 2009 Maintenue par la Dublin Core Metadata Initiative (DCMI) 15 éléments de description, facultatifs et répétables
  • 52. CC BY-SA See-Ming Lee, Flickr Les atouts de l’OAI-PMH Il s'appuie sur les standards du Web. Le moissonnage est simple à mettre en œuvre. Les contenus ne sont pas dupliqués. Les métadonnées collectées sont mises à jour simplement et automatiquement. Il s’adapte à des besoins transdisciplinaires sans interdire des besoins plus spécialisés.
  • 53. AMELIORER SON REFERENCEMENT PAR LES MOTEURS DE RECHERCHE CC BY-NC-SA JaHoVil, Flickr
  • 54. Le référencement : qu’est-ce que c’est ? Améliorer le positionnement d’un site dans les pages de résultats des moteurs de recherche On parle aussi de « SEO » (Search engin optimization).
  • 55. Le référencement : comment faire ? Une approche technique, pour optimiser le site et le rendre accessible par les moteurs Une approche marketing pour la bonne définition des mots clés et la mise en adéquation des besoins des internautes avec les contenus/services proposés sur le site Une démarche en amont : l'intégration du référencement naturel doit se faire lors de la création ou la refonte du site, afin de pouvoir respecter les critères W3C d’accessibilité
  • 56. Le « Web invisible » Une part du Web n’est pas indexable par les moteurs de recherche, en particulier les bases de données ! Comment rendre accessible ces données ? - Développer le contenu éditorial - Créer des liens - Sortir des bases de données en silo (XML, interopérabilité, Web sémantique)
  • 57. Comment marchent les moteurs de recherche ? Les robots parcourent le Web de liens en liens et sauvegardent (indexent) le code des contenus visités
  • 58. Google… et les autres ? Top 5 des moteurs de recherche en part de visites web (2011) Source : Abondance. Les résultats d’une recherche sur différents moteurs ne sont pas les mêmes : chaque moteur a son proprealgorithme de recherche Ex. “archives en ligne” sur Google, Yahoo!, Bing.
  • 59. Un peu d’histoire… les débuts… http://www.referencement-blog.net/histoire-du-referencement-1190
  • 60. Un peu d’histoire… et maintenant… http://www.referencement-blog.net/histoire-du-referencement-1190
  • 61. Le SEO en une
  • 62. Les balises <title> et <meta> du code Des URL Une navigation html de la page, mais aussi les balises signifiantes et intuitive <h1>, <h2> descriptives 13 conseils pour améliorer votre référencement (Source : MarketingZeus)
  • 63. Un plan de site Des liens internes Des attributs <alt> La gestion des XML lisible par les sur les images erreurs 404 robots
  • 64. Savoir parler aux robots… Créer des liens, utiliser les réseaux sociaux, soigner sa popularité
  • 65. Soigner ses contenus : originaux, pertinents, de qualité, stables, mis à jour régulièrement
  • 66. Des algorithmes en évolution Les tendances…
  • 67. Le rôle des réseaux sociaux
  • 68. Des résultats « enrichis » Voir Choblab, Extraits enrichis (rich snippets) : un guide visuel
  • 69. Le rôle des métadonnées : vers des recherches « sémantiques » Répondre directement aux questions au lieu de pointer vers des liens Schema.org : un schéma de métadonnées commun pour les 3 grands moteurs de recherche, Google, Yahoo!, Bing
  • 70. Ressources utiles Dublin Core et OAI-PMH Site officiel du Dublin Core Metadata Initiative Guide d’utilisation du Dublin Core à la BnF, 2008 Concordance EAD-Dublin Core Site officiel de l’Open archive initiative Le Guide des Bonnes Pratiques Numériques – Version 2, TGE Adonis, 2011. Référencement-SEO : des blogs spécialisés Abondance-Référencement Ramenos
  • 71. Merci de votre attention pauline.moirez@bnf.fr CC BY-NC Go Esewhere, flickr

Notes de l'éditeur

  1. présence sur site Web/hors site Web, dissémination, duplication des contenus (pas grave, au contraire !)
  2. Le blog Orwell Diaries [1] publie ainsi, depuis 2008, les journaux de George Orwell à partir de 1938 : chaque jour est publié le texte rédigé exactement 70 ans auparavant. [1]
  3. Créé en 2005. La plus grande plate-forme de partage de photographies (en 2010, plus de 4 milliards de photos, 3 millions de visiteurs par jour) Publication d’images, possibilités de tagging et de commentaires, de géolocalisation, etc. Flickr Commons : un espace pour les institutions mettant en ligne des images libres de droit http://www.flickr.com/
  4. Inciter les usagers à partager ces contenus, jouer sur l’effet « viral » des réseaux sociaux : boutons j’aime, boutons de partage sur les réseaux, et même lecteurs exportables sur les sites, blogs, FB Est-il vraiment possible de ne pas être sur Facebook ? Avant 2010, la BnF n’avait pas de page officielle…
  5. Ex de recherche : napoleon
  6. Aider les usagers à retrouver l’aiguille dans la botte d foin
  7. Soyez innovants, imaginatifs, curieux !