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Usage des réseaux sociaux en bibliothèque

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  1. 1. Réseaux et médias sociaux Biblioquest Saison 3 – Episode 1 Rémi Mathis Pauline Moirez Perrine Helly CC BY-NC oranginagrrl, Flickr
  2. 2. Réseaux et médias sociaux Fejo. Leaf Skeleton
  3. 3. Différents types de réseaux sociaux Copains d’avant Longtemps le premier réseau social en France et toujours 10 millions d’inscrits…
  4. 4. Différents types de réseaux sociaux Réseaux professionnels (LinkedIn, Viadeo…) Recherche d’emplois, contacts professionnels
  5. 5. Différents types de réseaux sociaux Microblogging (twitter, friendfeed, identi.ca, etc)
  6. 6. Différents types de réseaux sociaux Réseaux orientés autour d’un type de médias Babelio Sens critique Myspace
  7. 7. Différents types de réseaux sociaux Créer son propre réseau social (Grou.ps, Elgg, Buddypress, Ning – devenu payant -, etc) Apprendre 2.0 (Buddypress) Carnets de Paris Descartes (elgg) Foreigners in Lille (Ning)
  8. 8. Différents types de réseaux sociaux And the winner is… • 750 millions d’utilisateurs dans le monde… (septembre 2011) • 24 millions en France… (mars 2012) • S’il était un pays, Facebook serait le 3ème plus peuplé, après la Chine et L’Inde…. Le premier réseau social à devenir mainstream…
  9. 9. Des réseaux sociaux aux médias sociaux « Groupes d’applications en ligne qui se fondent sur la philosophie et les technologies du web 2.0 et qui permettent la création et l’échange du contenu généré par l’utilisateurs » [Kaplan & Haenlein] « Les médias sociaux désignent un ensemble de services permettant de développer des conversations et des interactions sociales sur internet ou en situation de mobilité » Fred Cavazza - Sites collaboratifs (par exemple Wikipédia) -Blogs (Wordpress, Blogger) - Microblogs (Twitter, identi.ca) -Communautés de contenu (Flickr, YouTube, Scribd) - Réseaux sociaux (Facebook, LinkedIn) -- Mondes virtules de jeu (World of Warcraft) ou sociaux (Second Life)
  10. 10. Exemples de médias sociaux OWNI, plateforme de Digital Jo
  11. 11. Quelques exemples de médias sociaux Culture visuelle, media social d
  12. 12. Quelques exemples de medias sociaux Revue réseau TIC, revue d’un réseau de sites
  13. 13. Quelques notions importantes… Economie de l’attention Sur le web, ce qui est rare, ce ne sont plus les contenus, mais le temps disponible pour les consulter… Les réseaux sociaux captent une part croissante de l’attention des A lire : internautes. Pourquoi je suis « ami » avec mes étudiants. Affordance, 31/03/10
  14. 14. Quelques notions importantes…  Ce que je veux faire paraître de moi sur les Identité numérique réseaux (ou fait apparaître sans m’en rendre compte …)  Ce que l’on dit de A lire : YouOnTheWeb. Cultivez votre identité E-reputation moi sur les réseaux… numérique
  15. 15. Quelques notions importantes… Communautés et animation de communautés Pedro Moura Pinheiro. CC-BY-NC-SA Sur les réseaux sociaux, on touche moins des publics ou des usagers que des communautés… Communautés de pratiques Communautés d’intérêts
  16. 16. Ce que l’on peut en faire… Ce que les usagers peuvent faire pour vous…
  17. 17. Rester lucides avec les réseaux sociaux… Problèmes de Problèmes de données séparation entre la personnelles et sphère privée et de respect de la professionnelle vie privée Difficulté pour les Problèmes de institutions à avoir propriété des une présence en contenus Gagner du temps ou en ligne perdre ?
  18. 18. Et toujours, l’importance croissante des usages mobiles Un tiers des usagers de Facebook et deux tiers de ceux de Twitter font un usage mobile des réseaux sociaux
  19. 19. Urban Sea Star. CC-BY-NC-ND Les Bibliothèques sur le web social
  20. 20. Usage des TIC en bibliothèque : où en est-on ? Chez les bibliothécaires français : - 94 % pensent que les usagers sont prêts pour les médias sociaux - 45 % en ont une vision positive - 51% réfléchissent à leur mise en place - 27% en utilisent déjà Source : Bibliothèques européennes et médias sociaux. Ebsco - Hum...
  21. 21. Et en France ? Opinion des bibliothécaires en Europe à propos des médias sociaux Source : Social media usage in librairies in Europe. Ebsco
  22. 22. Les raisons qui conduisent à ne pas utiliser les médias sociaux - Ils sont difficiles à contrôler (image, modération, etc) - 38% - Ils prennent trop de temps - 37% - Le public ne s'y intéresse pas - 31% - Ils ne sont pas sûrs - 31% - Mon organisation ne permet pas leur usage - 28% - Ils soulèvent des problèmes de confidentialité - 26% Source : Social media usage in librairies in Europe. Ebsco
  23. 23. Bibliothèques sur Facebook : Profil Facebook de la BPI pourquoi faire ? Donner des informations Se faire des « amis » A Consulter. Facebook en bibliothèque. Thomas Chaimbault Partager des contenus Devenir « fan »
  24. 24. Bibliothèques sur Facebook : pourquoi faire ? Lancer des discussions, participer à des discussions, faire discuter les fans entre eux.
  25. 25. Bibliothèques sur Facebook : pourquoi faire ? Créer des événements
  26. 26. Bibliothèques sur Facebook : pourquoi faire ? Onglet «Catalogue » à Fournir des widgets la BU de Droit et d’Économie Paul Cézanne Widget catalogue à la BM de Toulouse
  27. 27. Bibliothèques sur Facebook : pourquoi faire ? Ecrire des articles Comme sur un blog ou en récupérant ceux de son (ses) blog(s)…
  28. 28. Est-il vraiment possible de ne pas être sur Facebook ? Avant 2010, la BnF n’avait pas de page officielle… … le lapin de la BnF avait son profil et il existait même un groupe « j’ai vu le … mais des groupes d’usagers s’étaient spontanément lapin qui vit à la BnF » formés… Aujourd’hui la BnF a plusieurs profils Facebook…
  29. 29. Différentes façons d’être sur Facebook Avoir un profil (comme un Avoir une page individu) institutionnelle Faire partie d’un groupe
  30. 30. Différentes façons d’être sur Facebook Page institutionnelle BnF (8118 fans) Page Gallica (14292 fans) Page Europeana Regia (1010 fans) Intérêt à décliner sa présence aussi sur Facebook ? A lire. Pourquoi et comment utiliser Facebook pour une bibliothèque publiq
  31. 31. Savoir jouer avec son identité numérique Les Geemiks / SKEMA Lille Portail La Fusée Profil Miss Media / Bibliothèque de Metz
  32. 32. Et peut-être un jour, le succès ? Bibliothèque nationale d’Espagne s 117 681 fans… L’équivalent d’une ville comme Caen ou Perpignan
  33. 33. Bibliothécaires et Bibliothèques sur Twitter A lire. - Twitter, par Sophie Cormière. - Twitter en bibliothèque : usages et pratiques. Bibliopedia - Liste des bibliothèques sur Twitter
  34. 34. Bibliothèques sur Twitter : Pourquoi faire ? Diffuser de Mieux l’information, référencer des répondre à contenus des questions, (billets de blog, discuter. lettres d’informations, supports…) Mettre en avant des personnes Faire de la ressource et veille et en trouver diffuser les résultats Participer à d’une veille des évènements et en créer Surveiller son E- Réseauter et s’inscrire dans réputation et mieux Et beaucoup d’autres des communautés la contrôler choses encore…
  35. 35. Bibliothèques sur Twitter : Pourquoi faire ? Ouvrir un bureau de renseignements virtuels Bibliothèque universitaire de Poitiers
  36. 36. Bibliothèques sur Twitter : Pourquoi faire ? Fournir un autre canal de diffusion à des signets classiques Les Signets de l’Université de Vanves sur Twitter
  37. 37. Bibliothèques sur Twitter : Pourquoi faire ? Expérimenter de nouvelles formes de relations avec les usagers Fil Twitter @GallicaBnF
  38. 38. TD - Analyser la présence en ligne d’une institution culturelle - Où la bibliothèque est-elle présente sur Internet ? - Quels sont les services proposés ? - Quelle identité virtuelle l’institution endosse-t-elle (image, discours) ? - Quels sont les publics visés, les usages ? - Comment la communauté est-elle animée ? - Quelle est la stratégie globale de l’institution, la cohérence de la présence en ligne ? BM Lyon BnF BM Toulouse Château de Versailles BM Metz BPI BU Angers Musée du Louvre Contre Pompidou Muséum de Toulouse Cité des sciences National Library of Australia NARA

Notes de l'éditeur

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