SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  55
Télécharger pour lire hors ligne
Arpe Midi-Pyrénées
                           L’Agence du développement
                           durable


                           Initiation au web social




Vendredi 10 février 2012
Jean-François Audiguier
Chargé de mission

jfaudiguier@ardesi.fr

Twitter : @jfaudiguier
          @ardesimp
Ordre du jour




• Ouverture par Martine Mathorel et Jean-François Audiguier

• Tour de table de présentation

• Présentation des évolutions des usages / qu’est-ce que le Web 2

• Vos pratiques / vos besoins

• Démo et prise en main de 3 outils : Doodle, Skype et Google Docs
Ardesi


Agence régionale du numérique
Organisme associé de la Région Midi-Pyrénées


3 missions :                      4 axes de travail :

• Encourager et accompagner       •   E-administration
• Sensibiliser                    •   E-tourisme
• Veiller et observer             •   Accès public à internet
                                  •   Web social et collaboratif
Vidéo Ardesi : http://youtu.be/qVX06-WJb2g
             http://youtu.be/qVX06-WJb2g
Initiation
au
Web Social
Tout à commencé en…
Puis en …
Enfin en…
2000 - 2011
Aujourd’hui :

     On parle de
révolution numérique
Le web 2.0 ou web social
                              pour résumer…


De nouveaux modes de communication avec :


  + de viralité
  + d’échanges
  + d’instantanéité
  + de collaboration, de participation, …
Le web 2.0 ou web social
                                    pour résumer…

Rendus possibles par l’évolution technologique :


    + de puissance dans les matériels
    + de connexions en haut-débit
    + d’équipements en mobilité
    + de facilités pour “publier”, “poster”,
   “téléverser”, …
Le web 2.0 ou web social
                       pour résumer…




L’Internaute reprend le
contrôle d’internet !
Quelles applications dans les organisations
publiques et les institutions par exemple ?
Le web 1
                    dans les organisations publiques



www.macommune.com
Les applications du web 2.0
                    dans les organisations publiques



www.macommune.com




                                             Citoyens
                                                2.0
Quelles sont les tendances ?
Les internautes ont pris goût à être écoutés
Les institutions développent de la co-innovation
Les initiatives de concertation se multiplient
Twitter c’est la possibilité :
- de poster des messages de 140 caractères
- de s’abonner à des fils d’information
c.a.d. :
- de suivre l’activité de son environnement proche ou moins proche
- de relayer, voire d’interagir avec son environnement



Emergence de l'ère Internet du "temps réel"
9 millions utilisent Facebook sur mobile
« Houston, We’ve got a problem ! »
% des interactions
associés à une
marque, un produit
ou une institution
                             Sur votre site      Ailleurs sur le web

                                                                                   95


          80                                                           80



                      60                         60



                             40          40


                 20                                           20

                                                                            5


          2007        2008                2009                2010          2011
Préparez-vous à rentrer dans le jeu …
       et reprendre la main !
Logique de promotion



Logique de conversation
Quels intérêts pour les acteurs publics ?




Face à ces constats et aux initiatives en cours, a-t-on
le choix ?

 Une attente légitime des citoyens
 Risque de marginalisation
 Une place libre à prendre (par la contestation, les
détracteurs …)
Quels intérêts pour les acteurs publics ?



Des opportunités :

 Diffuser de nouveaux services en ligne : informations
en temps réel, alertes
 Développer de nouvelles relations avec les citoyens /
administrés / usagers
 Développer le dialogue avec l’environnement des
institutions
 Impliquer les citoyens dans la co-production des
politiques publiques
Quels intérêts pour les acteurs publics ?




Informer
 Diffuser de l’information rapidement et simplement
 Relayer les informations mises en ligne sur le site internet, y générer du trafic
 Attirer un public différent
 Relayer les informations des autres organismes du territoire

Animer
 Impliquer les citoyens qui deviennent eux aussi des relais d’information
 Développer certaines activités économiques comme le tourisme par exemple
 Stimuler le sentiment d’appartenance, la fierté d’appartenir au territoire

Rassembler
 Contrôler le contenu et les messages en rapport avec la collectivité, l’institution
 Marginaliser les fans pages indépendances
Quels intérêts pour les acteurs publics ?




Des difficultés :

 Une relation de confiance à créer
 Une audience à créer, fidéliser pour la solliciter par la suite
 De nouvelles pratiques à développer en interne
 Tout n’est pas gratuit
Pour faire face,
Tout commence par l’interne !
Quelques usages et outils du web social…
Je veille


nom.prénom@arpe-mip.com
Je communique
Je socialise
Je collabore / Je partage
J’échange
Vos pratiques / vos besoins
Les usages personnels d’internet
     des collaborateurs de l’Arpe
Les usages professionnels d’internet
        des collaborateurs de l’Arpe
Démonstration de 3 outils
Organiser une réunion



 http://doodle.com
Communiquer en visio



 www.skype.com
Partager un document
                                 et co-construire


 http://docs.google.com
Les prochaines étapes…
Jean-François Audiguier   Téléchargez notre
                          appli smartphones
Chargé de mission            et tablettes
jfaudiguier@ardesi.fr
Twitter : @ardesimp
          @jfaudiguier

Contenu connexe

Tendances

Communication digitale et associations - ADB Solidatech
Communication digitale et associations - ADB SolidatechCommunication digitale et associations - ADB Solidatech
Communication digitale et associations - ADB SolidatechADBSolidatech
 
Quel intérêt pour les réseaux sociaux en pédagogie ? Usage de Twitter à l'Éco...
Quel intérêt pour les réseaux sociaux en pédagogie ? Usage de Twitter à l'Éco...Quel intérêt pour les réseaux sociaux en pédagogie ? Usage de Twitter à l'Éco...
Quel intérêt pour les réseaux sociaux en pédagogie ? Usage de Twitter à l'Éco...Morgan Magnin
 
Réseaux sociaux : usages et pédagogie
Réseaux sociaux : usages et pédagogieRéseaux sociaux : usages et pédagogie
Réseaux sociaux : usages et pédagogieAnne Kuss
 
usages pedagogiques et reseaux sociaux
usages pedagogiques et reseaux sociauxusages pedagogiques et reseaux sociaux
usages pedagogiques et reseaux sociauxbourguet julie
 
Wiser Tuesday La Ruche Survey Results 2 11 09
Wiser Tuesday La Ruche Survey Results 2 11 09Wiser Tuesday La Ruche Survey Results 2 11 09
Wiser Tuesday La Ruche Survey Results 2 11 09Camilla Burg
 
ONG et réseaux sociaux
ONG et réseaux sociauxONG et réseaux sociaux
ONG et réseaux sociauxGiveXpert
 
0411 fondations engagement sociétal
0411 fondations engagement sociétal0411 fondations engagement sociétal
0411 fondations engagement sociétaljohannpean
 
Les réseaux sociaux numériques - Rencontre ADELI du 8 juin 2011
Les réseaux sociaux numériques - Rencontre ADELI du 8 juin 2011Les réseaux sociaux numériques - Rencontre ADELI du 8 juin 2011
Les réseaux sociaux numériques - Rencontre ADELI du 8 juin 2011Loïc TOURNEDOUET
 
Les réseaux sociaux, kézako ?
Les réseaux sociaux, kézako ?Les réseaux sociaux, kézako ?
Les réseaux sociaux, kézako ?cyberbase77230
 
Présentation introductive aux réseaux sociaux et à leur utilisation dans des ...
Présentation introductive aux réseaux sociaux et à leur utilisation dans des ...Présentation introductive aux réseaux sociaux et à leur utilisation dans des ...
Présentation introductive aux réseaux sociaux et à leur utilisation dans des ...Morgan Magnin
 
0510 Lafibre Goodshare Shortext
0510 Lafibre Goodshare Shortext0510 Lafibre Goodshare Shortext
0510 Lafibre Goodshare Shortextjohannpean
 
Activisme 2.0 de l acteur culturel africain et changement social
Activisme 2.0 de l acteur culturel africain et changement socialActivisme 2.0 de l acteur culturel africain et changement social
Activisme 2.0 de l acteur culturel africain et changement socialEmmanuel DABO
 
Les frontières 2.0 de la formation
Les frontières 2.0 de la formationLes frontières 2.0 de la formation
Les frontières 2.0 de la formationIsabelle Dremeau
 
Web 2.0
Web 2.0Web 2.0
Web 2.0POP
 
SharingCloud Overview French
SharingCloud Overview FrenchSharingCloud Overview French
SharingCloud Overview FrenchSharingCloud
 
Benchmark: les ONG sur les réseaux sociaux
Benchmark: les ONG sur les réseaux sociauxBenchmark: les ONG sur les réseaux sociaux
Benchmark: les ONG sur les réseaux sociauxMaster_2_ISCPA
 
Enjeux des réseaux sociaux
Enjeux des réseaux sociauxEnjeux des réseaux sociaux
Enjeux des réseaux sociauxKDerraze
 

Tendances (19)

Communication digitale et associations - ADB Solidatech
Communication digitale et associations - ADB SolidatechCommunication digitale et associations - ADB Solidatech
Communication digitale et associations - ADB Solidatech
 
Quel intérêt pour les réseaux sociaux en pédagogie ? Usage de Twitter à l'Éco...
Quel intérêt pour les réseaux sociaux en pédagogie ? Usage de Twitter à l'Éco...Quel intérêt pour les réseaux sociaux en pédagogie ? Usage de Twitter à l'Éco...
Quel intérêt pour les réseaux sociaux en pédagogie ? Usage de Twitter à l'Éco...
 
Réseaux sociaux : usages et pédagogie
Réseaux sociaux : usages et pédagogieRéseaux sociaux : usages et pédagogie
Réseaux sociaux : usages et pédagogie
 
usages pedagogiques et reseaux sociaux
usages pedagogiques et reseaux sociauxusages pedagogiques et reseaux sociaux
usages pedagogiques et reseaux sociaux
 
Wiser Tuesday La Ruche Survey Results 2 11 09
Wiser Tuesday La Ruche Survey Results 2 11 09Wiser Tuesday La Ruche Survey Results 2 11 09
Wiser Tuesday La Ruche Survey Results 2 11 09
 
ONG et réseaux sociaux
ONG et réseaux sociauxONG et réseaux sociaux
ONG et réseaux sociaux
 
0411 fondations engagement sociétal
0411 fondations engagement sociétal0411 fondations engagement sociétal
0411 fondations engagement sociétal
 
Les réseaux sociaux numériques - Rencontre ADELI du 8 juin 2011
Les réseaux sociaux numériques - Rencontre ADELI du 8 juin 2011Les réseaux sociaux numériques - Rencontre ADELI du 8 juin 2011
Les réseaux sociaux numériques - Rencontre ADELI du 8 juin 2011
 
Les réseaux sociaux, kézako ?
Les réseaux sociaux, kézako ?Les réseaux sociaux, kézako ?
Les réseaux sociaux, kézako ?
 
Aller sur les réseaux sociaux (mai 2015)
Aller sur les réseaux sociaux (mai 2015)Aller sur les réseaux sociaux (mai 2015)
Aller sur les réseaux sociaux (mai 2015)
 
Présentation introductive aux réseaux sociaux et à leur utilisation dans des ...
Présentation introductive aux réseaux sociaux et à leur utilisation dans des ...Présentation introductive aux réseaux sociaux et à leur utilisation dans des ...
Présentation introductive aux réseaux sociaux et à leur utilisation dans des ...
 
0510 Lafibre Goodshare Shortext
0510 Lafibre Goodshare Shortext0510 Lafibre Goodshare Shortext
0510 Lafibre Goodshare Shortext
 
Activisme 2.0 de l acteur culturel africain et changement social
Activisme 2.0 de l acteur culturel africain et changement socialActivisme 2.0 de l acteur culturel africain et changement social
Activisme 2.0 de l acteur culturel africain et changement social
 
Les frontières 2.0 de la formation
Les frontières 2.0 de la formationLes frontières 2.0 de la formation
Les frontières 2.0 de la formation
 
Web 2.0
Web 2.0Web 2.0
Web 2.0
 
Web 2 et influence
Web 2 et influenceWeb 2 et influence
Web 2 et influence
 
SharingCloud Overview French
SharingCloud Overview FrenchSharingCloud Overview French
SharingCloud Overview French
 
Benchmark: les ONG sur les réseaux sociaux
Benchmark: les ONG sur les réseaux sociauxBenchmark: les ONG sur les réseaux sociaux
Benchmark: les ONG sur les réseaux sociaux
 
Enjeux des réseaux sociaux
Enjeux des réseaux sociauxEnjeux des réseaux sociaux
Enjeux des réseaux sociaux
 

En vedette

Définition du web 2.0
Définition du web 2.0Définition du web 2.0
Définition du web 2.0Michel Paillet
 
Technologie Web 2
Technologie Web 2Technologie Web 2
Technologie Web 2imsiza
 
Websemantique unité1
Websemantique unité1Websemantique unité1
Websemantique unité1Joseph Tetchi
 
Web 2.0 - GTI780 & MTI780 - ETS - A08
Web 2.0 - GTI780 & MTI780 - ETS - A08Web 2.0 - GTI780 & MTI780 - ETS - A08
Web 2.0 - GTI780 & MTI780 - ETS - A08Claude Coulombe
 
Initiation au Web Marketing Adulte
Initiation au Web Marketing AdulteInitiation au Web Marketing Adulte
Initiation au Web Marketing Adultewebxdn
 
Présentation 2.0 pour ESCP EAP Communication
Présentation 2.0 pour ESCP EAP CommunicationPrésentation 2.0 pour ESCP EAP Communication
Présentation 2.0 pour ESCP EAP CommunicationChristian RIEDI
 
Normes de base du Web - GTI780 & MTI780 - ETS - A08
Normes de base du Web - GTI780 & MTI780 - ETS - A08Normes de base du Web - GTI780 & MTI780 - ETS - A08
Normes de base du Web - GTI780 & MTI780 - ETS - A08Claude Coulombe
 
Biet du trong chi tieu ca nhan
Biet du trong chi tieu ca nhanBiet du trong chi tieu ca nhan
Biet du trong chi tieu ca nhanmxtruc
 
Identité 2.0 et Web sémantique - David Larlet - Paris Web 2008
Identité 2.0 et Web sémantique - David Larlet - Paris Web 2008Identité 2.0 et Web sémantique - David Larlet - Paris Web 2008
Identité 2.0 et Web sémantique - David Larlet - Paris Web 2008Association Paris-Web
 
01 introduction-aux-technologies-web par-oussama_ben_khiroun
01 introduction-aux-technologies-web par-oussama_ben_khiroun01 introduction-aux-technologies-web par-oussama_ben_khiroun
01 introduction-aux-technologies-web par-oussama_ben_khirounOussama BEN KHIROUN
 
Normes de base du Web GTI780 & MTI780 ETS A09
Normes de base du Web  GTI780 & MTI780  ETS   A09Normes de base du Web  GTI780 & MTI780  ETS   A09
Normes de base du Web GTI780 & MTI780 ETS A09Claude Coulombe
 
Définitions de base pour comprendre le Web
Définitions de base pour comprendre le WebDéfinitions de base pour comprendre le Web
Définitions de base pour comprendre le WebAlena Sarakapud
 
Création des sites web pour débutant
Création des sites web pour débutantCréation des sites web pour débutant
Création des sites web pour débutantKorteby Farouk
 
Web2.0 pour les nuls
Web2.0 pour les nulsWeb2.0 pour les nuls
Web2.0 pour les nulsAlain Grappe
 
Développement Web - Module 1 - Introduction
Développement Web - Module 1 - IntroductionDéveloppement Web - Module 1 - Introduction
Développement Web - Module 1 - IntroductionMohammed Amine Mostefai
 

En vedette (20)

Définition du web 2.0
Définition du web 2.0Définition du web 2.0
Définition du web 2.0
 
Technologie Web 2
Technologie Web 2Technologie Web 2
Technologie Web 2
 
Websemantique unité1
Websemantique unité1Websemantique unité1
Websemantique unité1
 
Web 2.0 - GTI780 & MTI780 - ETS - A08
Web 2.0 - GTI780 & MTI780 - ETS - A08Web 2.0 - GTI780 & MTI780 - ETS - A08
Web 2.0 - GTI780 & MTI780 - ETS - A08
 
Initiation au Web Marketing Adulte
Initiation au Web Marketing AdulteInitiation au Web Marketing Adulte
Initiation au Web Marketing Adulte
 
Présentation 2.0 pour ESCP EAP Communication
Présentation 2.0 pour ESCP EAP CommunicationPrésentation 2.0 pour ESCP EAP Communication
Présentation 2.0 pour ESCP EAP Communication
 
Initiation aux notions du web.2.0
Initiation aux  notions du web.2.0Initiation aux  notions du web.2.0
Initiation aux notions du web.2.0
 
Normes de base du Web - GTI780 & MTI780 - ETS - A08
Normes de base du Web - GTI780 & MTI780 - ETS - A08Normes de base du Web - GTI780 & MTI780 - ETS - A08
Normes de base du Web - GTI780 & MTI780 - ETS - A08
 
Biet du trong chi tieu ca nhan
Biet du trong chi tieu ca nhanBiet du trong chi tieu ca nhan
Biet du trong chi tieu ca nhan
 
Le web 2.0
Le web 2.0Le web 2.0
Le web 2.0
 
Identité 2.0 et Web sémantique - David Larlet - Paris Web 2008
Identité 2.0 et Web sémantique - David Larlet - Paris Web 2008Identité 2.0 et Web sémantique - David Larlet - Paris Web 2008
Identité 2.0 et Web sémantique - David Larlet - Paris Web 2008
 
01 introduction-aux-technologies-web par-oussama_ben_khiroun
01 introduction-aux-technologies-web par-oussama_ben_khiroun01 introduction-aux-technologies-web par-oussama_ben_khiroun
01 introduction-aux-technologies-web par-oussama_ben_khiroun
 
le Web
le Weble Web
le Web
 
New Technologies (‘Web 2.0’) and GC Communications
New Technologies (‘Web 2.0’) and GC CommunicationsNew Technologies (‘Web 2.0’) and GC Communications
New Technologies (‘Web 2.0’) and GC Communications
 
Normes de base du Web GTI780 & MTI780 ETS A09
Normes de base du Web  GTI780 & MTI780  ETS   A09Normes de base du Web  GTI780 & MTI780  ETS   A09
Normes de base du Web GTI780 & MTI780 ETS A09
 
Définitions de base pour comprendre le Web
Définitions de base pour comprendre le WebDéfinitions de base pour comprendre le Web
Définitions de base pour comprendre le Web
 
Atelier Web 2.0
Atelier Web 2.0Atelier Web 2.0
Atelier Web 2.0
 
Création des sites web pour débutant
Création des sites web pour débutantCréation des sites web pour débutant
Création des sites web pour débutant
 
Web2.0 pour les nuls
Web2.0 pour les nulsWeb2.0 pour les nuls
Web2.0 pour les nuls
 
Développement Web - Module 1 - Introduction
Développement Web - Module 1 - IntroductionDéveloppement Web - Module 1 - Introduction
Développement Web - Module 1 - Introduction
 

Similaire à Initiation au web social ARPE - 10 février 2012

Citoyen 2.0 - Déjeuner sur le web - 16 décembre 2011
Citoyen 2.0 - Déjeuner sur le web - 16 décembre 2011Citoyen 2.0 - Déjeuner sur le web - 16 décembre 2011
Citoyen 2.0 - Déjeuner sur le web - 16 décembre 2011Ardesi Midi-Pyrénées
 
Les collectivités territoriales dans le tourbillon du web 2.0
Les collectivités territoriales dans le tourbillon du web 2.0Les collectivités territoriales dans le tourbillon du web 2.0
Les collectivités territoriales dans le tourbillon du web 2.0Ardesi Midi-Pyrénées
 
Initiation web social ot toulouse 13 juin
Initiation web social ot toulouse 13 juinInitiation web social ot toulouse 13 juin
Initiation web social ot toulouse 13 juinArdesi Midi-Pyrénées
 
Web conversationnel - Nouvelles tendances du web public - La Novela 2012
Web conversationnel - Nouvelles tendances du web public - La Novela 2012Web conversationnel - Nouvelles tendances du web public - La Novela 2012
Web conversationnel - Nouvelles tendances du web public - La Novela 2012Ardesi Midi-Pyrénées
 
Facebook Twitter dans les collectivités : boostez sa com digitale
Facebook Twitter dans les collectivités : boostez sa com digitaleFacebook Twitter dans les collectivités : boostez sa com digitale
Facebook Twitter dans les collectivités : boostez sa com digitaleArdesi Midi-Pyrénées
 
Où va la relation entre les Marques et les Clients
Où va la relation entre les Marques et les ClientsOù va la relation entre les Marques et les Clients
Où va la relation entre les Marques et les ClientsHenri Kaufman
 
Le citoyen à portée de clic - Atelier Cap Com - 2 décembre 2009
Le citoyen à portée de clic - Atelier Cap Com - 2 décembre 2009Le citoyen à portée de clic - Atelier Cap Com - 2 décembre 2009
Le citoyen à portée de clic - Atelier Cap Com - 2 décembre 2009Arnaud Rayrole
 
Panorama des réseaux sociaux - office de tourisme val de cher saint-aignan
Panorama des réseaux sociaux -  office de tourisme val de cher saint-aignanPanorama des réseaux sociaux -  office de tourisme val de cher saint-aignan
Panorama des réseaux sociaux - office de tourisme val de cher saint-aignanOffice de Tourisme Val de Cher Controis
 
Facebook, Twitter Boostez sa com digitale novenmbre 2012
Facebook, Twitter Boostez sa com digitale novenmbre 2012 Facebook, Twitter Boostez sa com digitale novenmbre 2012
Facebook, Twitter Boostez sa com digitale novenmbre 2012 Arthur Nicolle-Lambert
 
Atelier websocial - CCI limoges
Atelier websocial - CCI limogesAtelier websocial - CCI limoges
Atelier websocial - CCI limogesKevin Gallot
 
Retour DexpéRience, Midi PyréNéEs
Retour DexpéRience, Midi PyréNéEsRetour DexpéRience, Midi PyréNéEs
Retour DexpéRience, Midi PyréNéEsMONA
 
Reseaux sociaux web school 2011
Reseaux sociaux web school 2011Reseaux sociaux web school 2011
Reseaux sociaux web school 2011Pascal Minguet
 
Cours ESCEM - Facebook, Twitter, Com & Business - Nov2011
Cours ESCEM - Facebook, Twitter, Com & Business - Nov2011Cours ESCEM - Facebook, Twitter, Com & Business - Nov2011
Cours ESCEM - Facebook, Twitter, Com & Business - Nov2011Maxime SAADA
 
L’influence des internautes sur les marques à travers les médias sociaux 2009
L’influence des internautes sur les marques à travers les médias sociaux 2009L’influence des internautes sur les marques à travers les médias sociaux 2009
L’influence des internautes sur les marques à travers les médias sociaux 2009Sarah Connor
 
Slides 2015 2016 - social media club france
Slides 2015 2016 - social media club franceSlides 2015 2016 - social media club france
Slides 2015 2016 - social media club franceSMCFrance
 
Workshops 2015 2016 - social media club france
Workshops  2015 2016 - social media club franceWorkshops  2015 2016 - social media club france
Workshops 2015 2016 - social media club francescoopitone
 

Similaire à Initiation au web social ARPE - 10 février 2012 (20)

Citoyen 2.0 - Déjeuner sur le web - 16 décembre 2011
Citoyen 2.0 - Déjeuner sur le web - 16 décembre 2011Citoyen 2.0 - Déjeuner sur le web - 16 décembre 2011
Citoyen 2.0 - Déjeuner sur le web - 16 décembre 2011
 
Les collectivités territoriales dans le tourbillon du web 2.0
Les collectivités territoriales dans le tourbillon du web 2.0Les collectivités territoriales dans le tourbillon du web 2.0
Les collectivités territoriales dans le tourbillon du web 2.0
 
Initiation web social ot toulouse 13 juin
Initiation web social ot toulouse 13 juinInitiation web social ot toulouse 13 juin
Initiation web social ot toulouse 13 juin
 
Web conversationnel - Nouvelles tendances du web public - La Novela 2012
Web conversationnel - Nouvelles tendances du web public - La Novela 2012Web conversationnel - Nouvelles tendances du web public - La Novela 2012
Web conversationnel - Nouvelles tendances du web public - La Novela 2012
 
Facebook Twitter dans les collectivités : boostez sa com digitale
Facebook Twitter dans les collectivités : boostez sa com digitaleFacebook Twitter dans les collectivités : boostez sa com digitale
Facebook Twitter dans les collectivités : boostez sa com digitale
 
Où va la relation entre les Marques et les Clients
Où va la relation entre les Marques et les ClientsOù va la relation entre les Marques et les Clients
Où va la relation entre les Marques et les Clients
 
Le citoyen à portée de clic - Atelier Cap Com - 2 décembre 2009
Le citoyen à portée de clic - Atelier Cap Com - 2 décembre 2009Le citoyen à portée de clic - Atelier Cap Com - 2 décembre 2009
Le citoyen à portée de clic - Atelier Cap Com - 2 décembre 2009
 
Panorama des réseaux sociaux - office de tourisme val de cher saint-aignan
Panorama des réseaux sociaux -  office de tourisme val de cher saint-aignanPanorama des réseaux sociaux -  office de tourisme val de cher saint-aignan
Panorama des réseaux sociaux - office de tourisme val de cher saint-aignan
 
Facebook, Twitter Boostez sa com digitale novenmbre 2012
Facebook, Twitter Boostez sa com digitale novenmbre 2012 Facebook, Twitter Boostez sa com digitale novenmbre 2012
Facebook, Twitter Boostez sa com digitale novenmbre 2012
 
Atelier websocial - CCI limoges
Atelier websocial - CCI limogesAtelier websocial - CCI limoges
Atelier websocial - CCI limoges
 
Entrez dans le conversationnel !
Entrez dans le conversationnel !Entrez dans le conversationnel !
Entrez dans le conversationnel !
 
Retour DexpéRience, Midi PyréNéEs
Retour DexpéRience, Midi PyréNéEsRetour DexpéRience, Midi PyréNéEs
Retour DexpéRience, Midi PyréNéEs
 
Reseaux sociaux web school 2011
Reseaux sociaux web school 2011Reseaux sociaux web school 2011
Reseaux sociaux web school 2011
 
Cours ESCEM - Facebook, Twitter, Com & Business - Nov2011
Cours ESCEM - Facebook, Twitter, Com & Business - Nov2011Cours ESCEM - Facebook, Twitter, Com & Business - Nov2011
Cours ESCEM - Facebook, Twitter, Com & Business - Nov2011
 
Compte-Rendu Avignon Juillet 2012
Compte-Rendu Avignon Juillet 2012Compte-Rendu Avignon Juillet 2012
Compte-Rendu Avignon Juillet 2012
 
Reseaux sociaux
Reseaux sociaux Reseaux sociaux
Reseaux sociaux
 
L’influence des internautes sur les marques à travers les médias sociaux 2009
L’influence des internautes sur les marques à travers les médias sociaux 2009L’influence des internautes sur les marques à travers les médias sociaux 2009
L’influence des internautes sur les marques à travers les médias sociaux 2009
 
Slides 2015 2016 - social media club france
Slides 2015 2016 - social media club franceSlides 2015 2016 - social media club france
Slides 2015 2016 - social media club france
 
Workshops 2015 2016 - social media club france
Workshops  2015 2016 - social media club franceWorkshops  2015 2016 - social media club france
Workshops 2015 2016 - social media club france
 
Quebec ville
Quebec villeQuebec ville
Quebec ville
 

Plus de Ardesi Midi-Pyrénées

Diagnostic 2012 de la Société de l'Information en Midi-Pyrénées
Diagnostic 2012 de la Société de l'Information en Midi-PyrénéesDiagnostic 2012 de la Société de l'Information en Midi-Pyrénées
Diagnostic 2012 de la Société de l'Information en Midi-PyrénéesArdesi Midi-Pyrénées
 
Twitter mode d'emploi - le média de l'instantané
Twitter mode d'emploi - le média de l'instantanéTwitter mode d'emploi - le média de l'instantané
Twitter mode d'emploi - le média de l'instantanéArdesi Midi-Pyrénées
 
Open data - Nouvelles tendances du web public - La Novela 2012
Open data - Nouvelles tendances du web public - La Novela 2012Open data - Nouvelles tendances du web public - La Novela 2012
Open data - Nouvelles tendances du web public - La Novela 2012Ardesi Midi-Pyrénées
 
Mobilité - Nouvelles tendances du web public - La Novela 2012
Mobilité - Nouvelles tendances du web public - La Novela 2012Mobilité - Nouvelles tendances du web public - La Novela 2012
Mobilité - Nouvelles tendances du web public - La Novela 2012Ardesi Midi-Pyrénées
 
Accessibilité - Nouvelles tendances du web public - La Novela 2012
Accessibilité - Nouvelles tendances du web public - La Novela 2012Accessibilité - Nouvelles tendances du web public - La Novela 2012
Accessibilité - Nouvelles tendances du web public - La Novela 2012Ardesi Midi-Pyrénées
 
Initiation aux Réseaux Sociaux - 17 septembre 2012
Initiation aux Réseaux Sociaux - 17 septembre 2012Initiation aux Réseaux Sociaux - 17 septembre 2012
Initiation aux Réseaux Sociaux - 17 septembre 2012Ardesi Midi-Pyrénées
 
Le Web Public Institutionnel en Midi-Pyrénées : les bonnes pratiques 2011
Le Web Public Institutionnel en Midi-Pyrénées : les bonnes pratiques 2011Le Web Public Institutionnel en Midi-Pyrénées : les bonnes pratiques 2011
Le Web Public Institutionnel en Midi-Pyrénées : les bonnes pratiques 2011Ardesi Midi-Pyrénées
 
Web Public Pays : grille d'analyse 2011 des sites Internet
Web Public Pays : grille d'analyse 2011 des sites InternetWeb Public Pays : grille d'analyse 2011 des sites Internet
Web Public Pays : grille d'analyse 2011 des sites InternetArdesi Midi-Pyrénées
 
Web Public Communal : grille d'analyse 2011 des sites Internet
Web Public Communal : grille d'analyse 2011 des sites InternetWeb Public Communal : grille d'analyse 2011 des sites Internet
Web Public Communal : grille d'analyse 2011 des sites InternetArdesi Midi-Pyrénées
 
Diagnostic 2011 de la Société de l'Information - Synthèse
Diagnostic 2011 de la Société de l'Information - SynthèseDiagnostic 2011 de la Société de l'Information - Synthèse
Diagnostic 2011 de la Société de l'Information - SynthèseArdesi Midi-Pyrénées
 
Diagnostic 2011 de la Société de l'Information
Diagnostic 2011 de la Société de l'InformationDiagnostic 2011 de la Société de l'Information
Diagnostic 2011 de la Société de l'InformationArdesi Midi-Pyrénées
 
Réaliser un site de tourisme optimisé
Réaliser un site de tourisme optimisé Réaliser un site de tourisme optimisé
Réaliser un site de tourisme optimisé Ardesi Midi-Pyrénées
 
Veille et eréputation des collectivités
Veille et  eréputation des collectivitésVeille et  eréputation des collectivités
Veille et eréputation des collectivitésArdesi Midi-Pyrénées
 
Créer ou refondre son site Internet (2009)
Créer ou refondre son site Internet (2009)Créer ou refondre son site Internet (2009)
Créer ou refondre son site Internet (2009)Ardesi Midi-Pyrénées
 
Les communautés de voyageurs en ligne (2009)
Les communautés de voyageurs en ligne (2009)Les communautés de voyageurs en ligne (2009)
Les communautés de voyageurs en ligne (2009)Ardesi Midi-Pyrénées
 
Boîte à outils du 2.0 pour débutants motivés et curieux (2009)
Boîte à outils du 2.0 pour débutants motivés et curieux (2009)Boîte à outils du 2.0 pour débutants motivés et curieux (2009)
Boîte à outils du 2.0 pour débutants motivés et curieux (2009)Ardesi Midi-Pyrénées
 
L'organisation interne d'un CDT autour de l'ensemble des fonctions de l'Inte...
L'organisation interne d'un CDT autour de  l'ensemble des fonctions de l'Inte...L'organisation interne d'un CDT autour de  l'ensemble des fonctions de l'Inte...
L'organisation interne d'un CDT autour de l'ensemble des fonctions de l'Inte...Ardesi Midi-Pyrénées
 
Internet et web 2.0 : quelles ressources, quelle organisation ? (2009)
Internet et web 2.0 : quelles ressources, quelle organisation ? (2009)Internet et web 2.0 : quelles ressources, quelle organisation ? (2009)
Internet et web 2.0 : quelles ressources, quelle organisation ? (2009)Ardesi Midi-Pyrénées
 

Plus de Ardesi Midi-Pyrénées (20)

Diagnostic 2012 de la Société de l'Information en Midi-Pyrénées
Diagnostic 2012 de la Société de l'Information en Midi-PyrénéesDiagnostic 2012 de la Société de l'Information en Midi-Pyrénées
Diagnostic 2012 de la Société de l'Information en Midi-Pyrénées
 
Twitter mode d'emploi - le média de l'instantané
Twitter mode d'emploi - le média de l'instantanéTwitter mode d'emploi - le média de l'instantané
Twitter mode d'emploi - le média de l'instantané
 
Open data - Nouvelles tendances du web public - La Novela 2012
Open data - Nouvelles tendances du web public - La Novela 2012Open data - Nouvelles tendances du web public - La Novela 2012
Open data - Nouvelles tendances du web public - La Novela 2012
 
Mobilité - Nouvelles tendances du web public - La Novela 2012
Mobilité - Nouvelles tendances du web public - La Novela 2012Mobilité - Nouvelles tendances du web public - La Novela 2012
Mobilité - Nouvelles tendances du web public - La Novela 2012
 
Accessibilité - Nouvelles tendances du web public - La Novela 2012
Accessibilité - Nouvelles tendances du web public - La Novela 2012Accessibilité - Nouvelles tendances du web public - La Novela 2012
Accessibilité - Nouvelles tendances du web public - La Novela 2012
 
Initiation aux Réseaux Sociaux - 17 septembre 2012
Initiation aux Réseaux Sociaux - 17 septembre 2012Initiation aux Réseaux Sociaux - 17 septembre 2012
Initiation aux Réseaux Sociaux - 17 septembre 2012
 
Le Web Public Institutionnel en Midi-Pyrénées : les bonnes pratiques 2011
Le Web Public Institutionnel en Midi-Pyrénées : les bonnes pratiques 2011Le Web Public Institutionnel en Midi-Pyrénées : les bonnes pratiques 2011
Le Web Public Institutionnel en Midi-Pyrénées : les bonnes pratiques 2011
 
Web Public Pays : grille d'analyse 2011 des sites Internet
Web Public Pays : grille d'analyse 2011 des sites InternetWeb Public Pays : grille d'analyse 2011 des sites Internet
Web Public Pays : grille d'analyse 2011 des sites Internet
 
Web Public Communal : grille d'analyse 2011 des sites Internet
Web Public Communal : grille d'analyse 2011 des sites InternetWeb Public Communal : grille d'analyse 2011 des sites Internet
Web Public Communal : grille d'analyse 2011 des sites Internet
 
Diagnostic 2011 de la Société de l'Information - Synthèse
Diagnostic 2011 de la Société de l'Information - SynthèseDiagnostic 2011 de la Société de l'Information - Synthèse
Diagnostic 2011 de la Société de l'Information - Synthèse
 
Diagnostic 2011 de la Société de l'Information
Diagnostic 2011 de la Société de l'InformationDiagnostic 2011 de la Société de l'Information
Diagnostic 2011 de la Société de l'Information
 
Réaliser un site de tourisme optimisé
Réaliser un site de tourisme optimisé Réaliser un site de tourisme optimisé
Réaliser un site de tourisme optimisé
 
Veille et eréputation des collectivités
Veille et  eréputation des collectivitésVeille et  eréputation des collectivités
Veille et eréputation des collectivités
 
Le touristonaute de demain (2009)
Le touristonaute de demain (2009)Le touristonaute de demain (2009)
Le touristonaute de demain (2009)
 
Dans les pas de Garbarek (2009)
Dans les pas de Garbarek (2009)Dans les pas de Garbarek (2009)
Dans les pas de Garbarek (2009)
 
Créer ou refondre son site Internet (2009)
Créer ou refondre son site Internet (2009)Créer ou refondre son site Internet (2009)
Créer ou refondre son site Internet (2009)
 
Les communautés de voyageurs en ligne (2009)
Les communautés de voyageurs en ligne (2009)Les communautés de voyageurs en ligne (2009)
Les communautés de voyageurs en ligne (2009)
 
Boîte à outils du 2.0 pour débutants motivés et curieux (2009)
Boîte à outils du 2.0 pour débutants motivés et curieux (2009)Boîte à outils du 2.0 pour débutants motivés et curieux (2009)
Boîte à outils du 2.0 pour débutants motivés et curieux (2009)
 
L'organisation interne d'un CDT autour de l'ensemble des fonctions de l'Inte...
L'organisation interne d'un CDT autour de  l'ensemble des fonctions de l'Inte...L'organisation interne d'un CDT autour de  l'ensemble des fonctions de l'Inte...
L'organisation interne d'un CDT autour de l'ensemble des fonctions de l'Inte...
 
Internet et web 2.0 : quelles ressources, quelle organisation ? (2009)
Internet et web 2.0 : quelles ressources, quelle organisation ? (2009)Internet et web 2.0 : quelles ressources, quelle organisation ? (2009)
Internet et web 2.0 : quelles ressources, quelle organisation ? (2009)
 

Initiation au web social ARPE - 10 février 2012

  • 1. Arpe Midi-Pyrénées L’Agence du développement durable Initiation au web social Vendredi 10 février 2012
  • 2. Jean-François Audiguier Chargé de mission jfaudiguier@ardesi.fr Twitter : @jfaudiguier @ardesimp
  • 3. Ordre du jour • Ouverture par Martine Mathorel et Jean-François Audiguier • Tour de table de présentation • Présentation des évolutions des usages / qu’est-ce que le Web 2 • Vos pratiques / vos besoins • Démo et prise en main de 3 outils : Doodle, Skype et Google Docs
  • 4. Ardesi Agence régionale du numérique Organisme associé de la Région Midi-Pyrénées 3 missions : 4 axes de travail : • Encourager et accompagner • E-administration • Sensibiliser • E-tourisme • Veiller et observer • Accès public à internet • Web social et collaboratif
  • 5. Vidéo Ardesi : http://youtu.be/qVX06-WJb2g http://youtu.be/qVX06-WJb2g
  • 7.
  • 8.
  • 10.
  • 12.
  • 15.
  • 16. Aujourd’hui : On parle de révolution numérique
  • 17.
  • 18. Le web 2.0 ou web social pour résumer… De nouveaux modes de communication avec : + de viralité + d’échanges + d’instantanéité + de collaboration, de participation, …
  • 19. Le web 2.0 ou web social pour résumer… Rendus possibles par l’évolution technologique : + de puissance dans les matériels + de connexions en haut-débit + d’équipements en mobilité + de facilités pour “publier”, “poster”, “téléverser”, …
  • 20. Le web 2.0 ou web social pour résumer… L’Internaute reprend le contrôle d’internet !
  • 21.
  • 22. Quelles applications dans les organisations publiques et les institutions par exemple ?
  • 23. Le web 1 dans les organisations publiques www.macommune.com
  • 24. Les applications du web 2.0 dans les organisations publiques www.macommune.com Citoyens 2.0
  • 25. Quelles sont les tendances ?
  • 26. Les internautes ont pris goût à être écoutés
  • 27. Les institutions développent de la co-innovation
  • 28. Les initiatives de concertation se multiplient
  • 29. Twitter c’est la possibilité : - de poster des messages de 140 caractères - de s’abonner à des fils d’information c.a.d. : - de suivre l’activité de son environnement proche ou moins proche - de relayer, voire d’interagir avec son environnement Emergence de l'ère Internet du "temps réel"
  • 30. 9 millions utilisent Facebook sur mobile
  • 31. « Houston, We’ve got a problem ! »
  • 32. % des interactions associés à une marque, un produit ou une institution Sur votre site Ailleurs sur le web 95 80 80 60 60 40 40 20 20 5 2007 2008 2009 2010 2011
  • 33.
  • 34. Préparez-vous à rentrer dans le jeu … et reprendre la main !
  • 35. Logique de promotion Logique de conversation
  • 36. Quels intérêts pour les acteurs publics ? Face à ces constats et aux initiatives en cours, a-t-on le choix ?  Une attente légitime des citoyens  Risque de marginalisation  Une place libre à prendre (par la contestation, les détracteurs …)
  • 37. Quels intérêts pour les acteurs publics ? Des opportunités :  Diffuser de nouveaux services en ligne : informations en temps réel, alertes  Développer de nouvelles relations avec les citoyens / administrés / usagers  Développer le dialogue avec l’environnement des institutions  Impliquer les citoyens dans la co-production des politiques publiques
  • 38. Quels intérêts pour les acteurs publics ? Informer  Diffuser de l’information rapidement et simplement  Relayer les informations mises en ligne sur le site internet, y générer du trafic  Attirer un public différent  Relayer les informations des autres organismes du territoire Animer  Impliquer les citoyens qui deviennent eux aussi des relais d’information  Développer certaines activités économiques comme le tourisme par exemple  Stimuler le sentiment d’appartenance, la fierté d’appartenir au territoire Rassembler  Contrôler le contenu et les messages en rapport avec la collectivité, l’institution  Marginaliser les fans pages indépendances
  • 39. Quels intérêts pour les acteurs publics ? Des difficultés :  Une relation de confiance à créer  Une audience à créer, fidéliser pour la solliciter par la suite  De nouvelles pratiques à développer en interne  Tout n’est pas gratuit
  • 40. Pour faire face, Tout commence par l’interne !
  • 41. Quelques usages et outils du web social…
  • 45. Je collabore / Je partage
  • 47. Vos pratiques / vos besoins
  • 48. Les usages personnels d’internet des collaborateurs de l’Arpe
  • 49. Les usages professionnels d’internet des collaborateurs de l’Arpe
  • 51. Organiser une réunion  http://doodle.com
  • 52. Communiquer en visio  www.skype.com
  • 53. Partager un document et co-construire  http://docs.google.com
  • 55. Jean-François Audiguier Téléchargez notre appli smartphones Chargé de mission et tablettes jfaudiguier@ardesi.fr Twitter : @ardesimp @jfaudiguier