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Atelier 18


  Promouvoir
son application
Promouvoir son application
        i          i   i
    Panorama des leviers de promotions

             Maxime Dumont
             Atchik Services
Promouvoir son application
                           Panorama des leviers de promotions




- Direct Marketing

- Social Marketing

- Les autres pistes…

- Exemple de réalisation
Quelle stratégie de promotion face aux « gros » acteurs… ?
Remarques préliminaires…
  La stratégie avant l’action
  Construire sa stratégie de promotion sur des éléments concrets et
pas sur des tendances !



                            Vos       Votre rythme
                                        (avant/ pendant
                                        (    t/    d t
                           Cibles
                           Cibl             séjour)




          Produits
                                                           Vos
             &
                                Stratégie                 moyens
          services
              i
                                   de
                                promotion
Direct Marketing
               g
   Emailing “mobile”

Envoi d’email sur cible d’utilisateur de smartphone = cible de votre
application ou votre site mobile


      Intérêts      • Valorisation de vos bases clients
                    • Coût raisonnable
                    • 20 % mails l via un mobile
                                il lus i       bil


      Limites          • S é ifi ité OS et hardware
                         Spécificité     th d
                       • Message peu personnel
                       • Assimilation pub / spam


        Tips
          p            • Heure d’envoi: 18h30-21h (mobilité)
                       • Texte court avec mise en avant du lien !
                       • Optimisation pour lecture sur mobile
Direct Marketing
               g
   Campagne Push SMS

Location de base qualifiée et envoi d’un SMS cliquable / wap push
                        é
vers la plateforme de téléchargement

      Intérêts     • Base très qualifiée
                   • +90% des messages lus
                   •PParcours client optimal
                               li t    ti  l


      Limites      • C ût (500€ CPM)
                     Coût
                   • Message limité 140 caractères
                   • Très intrusif…


        Tips
          ps        • Heure d’envoi: 18h30-21h (mobilité)
                    • Texte court avec mise en avant du lien !
                    • Promesse forte
Direct Marketing
De
D nouvelles offres chez lles régies
       ll    ff     h         é i

Spécialisées pour iPhone & Smartphone
Possibilité de géolocalisation
Des capacités de ciblage avancées
Social Marketing:   L’âge de la conversation
                    L’â   d l           ti




                           Informer

                           Accompagner

                           Ecouter

                           Faire parler

                           Réagir
Social Marketing
    Promouvoir son application via les médias sociaux… ?
                    pp

 Le social marketing désigne les          Les médias sociaux désignent un
 outils et pratiques p
           p    q     permettant          ensemble de services permettant
                                                                 p
 d’identifier et d’analyser les           de développer des conversations
 conversations ainsi que de               et des interactions sociales sur
 participer et d’initier les              Internet
 interactions sociales au sein des
 communautés.

Derrière des «BUZZWORDS» de vraies méthodes pour:

       - Promouvoir autrement / socialement
       - Utiliser les leviers du web 2.0 (viralité, débats, aspects ludiques)
       - Engager ou prolonger une démarche conversationnelle
            g g          p      g
       - Mettre en place des campagnes de relais (RP 2.0)
Social M k ti
S i l Marketing
 Quelle approche ?

 Blog Pro                                            RP 2.0
 Blog perso / collectif                              Conversation
 Site médias                                         Information
 Site partenaire           Les lieux      Le type    Avant première
 Média sociaux            d influence
                          d’influence   d’approche
                                        d approche
                                                     Ludique
                                                        di
 Forums                                              Ambassadeur
 Avis conso                                          Testeur
 Plateforme contenu
                                Les contenus



                    Message, vidéo démo, témoignage,
                         g                       g g
                    comparaison, détails produits
Social Marketing
   La mise en oeuvre opérationnelle
                      p

           •Quelles requêtes web sur votre univers ? (champ lexical, mots clés)
           •Qualification des lieux d influence (audience pertinence participation)
            Qualification           d’influence (audience, pertinence,
Audit      •Catégorisation des sites (blog, forum, médias, sites partenaires..)



           •Priorisation des sites à travailler
           •Définition du plan d’action (ordre, fréquence, tonalité, contenu…)
 Plan      •Définition du contenu à relayer et des guidelines à respecter



           •Evaluer les retombées
           •Ajuster le plan d’action au fil de l’eau
                             d action          l eau
 Suivi     •Capitaliser sur les retombées
Autres pistes…
     Faire tester son application
                       pp
Faire tester son appli contre rémunération:

- Un retour sur l’appli (bugs…)
- Des téléchargements
- Des commentaires

CPM +/- 1000€ (appli gratuite)
Autres pistes…
     Géolocalisation
Des possibilités marketing pour promouvoir votre appli cation “in situ”

Dans les Tips   ajouter un lien vers l’application iPhone et site mobile
Un jeu sur votre appli? mettre des indices directement sur Foursquare.
Autres pistes
       pistes…

Completer le dispositif digital avec une
    p           p         g
approche plus classique et multi
support.
•   Exemple de réalisation

     Définir un plan conversationnel pour promouvoir
     le lancement de l’application iPhone du Tarn


                             Objectifs de la prestation:

                              -P
                               Promouvoir le lancement de
                                          i l l           d
                               l’appli iPhone + site mobile

                             - C é une 1ère relation avec une
                               Créer          l ti
                              communauté intéressée (avant
                                        séjour)

                             - Développer l’image positive et
                             moderne du Tarn sur le web 2.0
•              Exemple de réalisation

                        Méthode


                        Identification                                 Plan de
 • Définition          Lieux influence   •   Forums                  conversation   • Par l’équipe du
   requêtes        • Indicateurs de      •   Blogs             • Contenu              CDT
   utilisateurs      classification      •   Page FB           • Ton
 • Corpus              yp g
                   • Typologie           •   Site info…        • Fréquence
                     d’utilisateur                             •    Par lieux
                                                Les types de
           Audit                                                                        Mise en œuvre
                                                    lieux




   Livraison:
-Etude de + de 150 sites (classés par thème, pertinence, influence )
                                      thème pertinence influence…)
-Recommandation de cibles prioritaires
-Tonalité des discours à mettre en œuvre (RP 2.0, conversation, influence …)
-Rédaction d messages types pour chaque approche
  éd      i   de                        h            h
-Avec quel contenu valoriser votre appli en fonction des cibles
Comment marketer
son application mobile ?
  Guillaume Charny-Brunet / faberNovel
Sommaire

  • Qui sommes nous ?

  • Comment marketer son application mobile ?

      • Intro : la révolution iPhone

      • Présentation de l’App Store

      • Etude de Cas : Les applications RATP

      • Le Marketing Mix de l’App Store : les 4Ps

      • Conclusion
Qui sommes-nous ?

  • Créée en 2003, faberNovel est une agence d’innovation
    spécialisée dans la conception et la concrétisation de projets
    innovants.




  • faberNovel tire parti des technologies, des méthodologies ou des
    usages émergents pour inventer de nouveaux produits et
    services.
    services idée > concept > prototype > produit/service > succès !
Quelques exemples de réalisations en 2010
Exposition Monet Numérique

  www.monet2010.com
        Français
             ç
         Anglais
        Espagnol
         Chinois
        Japonais
CanYouStopIt, Premier ARG Culturel




                                     Le projet d’AES+F /   The Angels-Demons Parade
MyARtCELL, guide multimédia sur téléphone mobile
Application Mobile ARTE Avignon,
le guide des festivaliers en mobilité
Application Mobile iDTGV,
Voyager autrement avec son temps !
Sommaire

  • Qui sommes nous ?

  • Comment marketer son application mobile ?

      • Intro : la révolution iPhone

      • Présentation de l’App Store

      • Etude de Cas : Les applications RATP

      • Le Marketing Mix de l’App Store : les 4Ps

      • Conclusion
How to successfully market your iPhone App ?


  This study originated from observations made on the lifecycle of “RATP Lite” and “RATP
  Premium
  Premium”, two applications we designed to provide Parisians with public transportation
  official information.


  We d id d
  W decided to go f h i the analysis b running mathematical programs.
                  further in h l i by      i      h    i l


  Today we make a step further by sharing the results with you through this creative
  commons presentation.

  We hope your challenge and contributions to the study will favor the emergence of best
  practices for iPhone apps marketing.
Sommaire

  • Qui sommes nous ?

  • Comment marketer son application mobile ?

      • Intro : la révolution iPhone

      • Présentation de l’App Store

      • Etude de Cas : Les applications RATP

      • Le Marketing Mix de l’App Store : les 4Ps

      • Conclusion
Plus de

50 millions
d’iPhone vendus
dans le monde en

moins de 30   mois !
La radio avait mis plus
de 38 ans pour
atteindre les 50 millions
d’utilisateurs !
La télévision, elle, n’avait
mis que 13 ans pour
franchir ce cap
            cap.
L’App Store en quelques chiffres
   + de 3 milliards d’applications téléchargées sur l’App Store*




        34 millions                    24 millions                                     58 millions
            iPhone                       iPod Touch                                    d‘utilisateurs de
                                                                                         l’App Store

   Chaque utilisateur dépense environ 4,37$ par mois en applications*
   Ce qui génère environ 250 M$ de revenus mensuels


                Apple a verrouillé un marché exceptionnel
      * Sources: Distimo Report October 2010
                 GigaOM.com http://gigaom.com/2010/01/12/the-apple-app-store-economy
Une ouverture progressive du marché

  L’iOS ne manque pas de rivaux…
                                          …mais reste loin devant sur le marché des applications.

100%
                                                                                                   OS            Available applications
90%
80%                                                                            iPhone                   290 000

70%                                                                            Android                  70 000

60%                                                                            Nokia                    27 000

50%                                                                            iPad                     11 000

40%                                                                            Blackberry               9 800

30%                                                                Symbian     Windows Mobile           1 014

20%                                                                            Source : Distimo (October 2010)
                                                                   Android
10%                                                                iOS
 0%                                                                RIM
   2009               2010              2011                2014
                                                                   Windows Mobile

        Mobile Communications Device Open OS Market Share
       Source: Gartner (August 2010)
Sommaire

  • Qui sommes nous ?

  • Comment marketer son application mobile ?

      • Intro : la révolution iPhone

      • Présentation de l’App Store

      • Etude de Cas : Les applications RATP

      • Le Marketing Mix de l’App Store : les 4Ps

      • Conclusion
App Store: applications entrypoint

  App Store is the   unique marketplace
                      to get iPhone and iPod Touch applications
Every day hundreds of applications are
submitted to A
             Apple’s
                l ’
validation, and dozens are
released on the App Store
                 pp
Browsing the App Store (desktop)
                                       Search bar

 Apple                                 Categories
editorial
content

  Banners                          3 Rankings
 “New and
                                      Paid apps
noteworthy”



“What’s hot”
                                     Free apps



    “Staff
 favourites
 favourites”                        Grossing apps
                                    G    i
Browsing the App Store (mobile)




     Apple editorial    Category
                                   Rankings
        co te t
        content         bo s g
                        browsing
The big challenge




 There is   no opportunity for advertising within the App Store
   Getting the   right marketing mix is more important than ever
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  • Qui sommes nous ?

  • Comment marketer son application mobile ?

      • Intro : la révolution iPhone

      • Présentation de l’App Store

      • Etude de Cas : Les applications RATP

      • Le Marketing Mix de l’App Store : les 4Ps

      • Conclusion
Co-edition model



                                 Contenu
                   Conception/ Design/ Développement




       Co-editor                                       Editor




    50% Revenus                                        50% Revenus
Application RATP Lite
Application RATP Premium
Case study: RATP apps




              RATP Lite               RATP Premium


    • Live on May 13th 2009   • Live on May 3rd 2009
    • Free                    • Paid: 1 59€ then 0 79€
                                      1,59€      0,79€
    • Ad-funded               • funded by sales
    • 840 000 downloads       • 245 000 downloads
    • 36% active users        • 76% active users
Case study: sales and downloads evolution
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                                       Time
             Price cut   V 2.0
Case study: pricing evolution on RATP Premium


                The initial pricing was 2,99 € according to the business plan,
                but t at never happened
                    that e e appe ed

0 day!!!


                 We realized that it was too high compared to the market. We set
                 a premium price of 1,59 €, capitalizing on the RATP brand



2 months



                 That wasn’t enough to win significant market share, so we shifted
                 to a volume strategy with a 0 79€ price
                                             0,79€
Case study: week-end sales peak

  Sales breakdown by weekday




   Monday   Tuesday   Wednesday    Thursday      Friday   Saturday   Sunday



               Sales peak during the weekend ( 20% on S d )
                                             (+20%    Sunday)
               It might be even bigger for games….
Case study: sales vs advertising

         Advertising revenues from the Lite version brings recurrent revenues to
         compensate sales relative stability in Premium




  Monthly Profits                             First ad campaign
      SalesAdvertising Lite
            Premium
      Advertising Lite
            Sales Premium
                                                                                   63%
                                                                         55% 




                                                                         45%       37%



   May        June            July   August   September    October   November December
Multisupport Strategy
    Android             iPad   Nokia (WRT)
Value added services
Sommaire

  • Qui sommes nous ?

  • Comment marketer son application mobile ?

      • Intro : la révolution iPhone

      • Présentation de l’App Store

      • Etude de Cas : Les applications RATP

      • Le Marketing Mix de l’App Store : les 4Ps

      • Conclusion
Case study: RATP apps

   Those results encouraged us to go further in the analysis




                                             With 8   months of data
                                                                data…
                                             … we ran statistical analysis…




               … to identify the   the App Store 4Ps
PRODUCT
  O C     PROMOTION
            O O O




 PRICE      PLACE
Product: great upsell opportunity
  We
  W monitored th percentage of RATP P
       it d the        t     f      Premium owners th t d
                                        i          that downloaded RATP Lit fi t
                                                            l d d       Lite first




    80%       of users try Lite before buying   50% of users try Lite before buying
              Premium                                  Premium



  A good    free version is crucial to push users towards the paid one
  …especially if the price is high
Product: 4 reasons for a differentiated product line



               Upsell opportunity

               Brand visibility

               Better segmentation
                        g

               Clearer product d fi iti
               Cl         d t definition
Price: a price-sensitive market


                                      2

            1,59€                                      0,79€

                A   50% price cut led to 3x   more sales



                         3                         Sales
Case study: sales and downloads evolution
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                                        Time
             Price cut   V 2.0
Promotion: web campaign ROI was not so great


            We booked 500 000 impressions* on a major website…
            …generating 4 sales!!!




            With an average CPM** of 6€ in France
                         g

            That’s    750€ of advertising for one client


            … to make a        2€ revenue!
*Impression = display of an advertising banner
**CPM = cost of 1000 impressions
Promotion: cross-marketing increases
click-through rate


                                                            Cross-application
                                                            Cross application advertising
                                                            seems a better solution




                                       Click-through rate         8
            ,
           0,07%*                                                               ,
                                                                               0,59%*
       Web advertising                                                      Cross-application
  * Source: appfigures for RATP Lite                                           advertising
Place: availability on the device is key

   An app has to be lighter than 10Mo to be available in 3G (on the iPhone)
   When we launched RATP Premium, it was way too big (27Mo)


                                   SALES x3,5




   RATP Premium available in 3G, on the iPhone       biggest sales peak ever
Place : There is only one but it’s blurry !
Place : So… what can we do ?




                               Rankings !

                                  Paid apps




                                 Free apps




                                Grossing apps
Place: the App Store ranking algorithm

                                          Macro observations led to 2 likely hypothesis*:




                                                           Ranking is based on sales of the previous week
                                                   1
                                                           The formula is a 7 days weighted
                                                           average
                                                   2




     We ran a program to identify the best combination of weighted coefficients…

 * See http://tii.libsyn.com/index.php?post_id=522655 for precisions   … and here is what we found
Place: the App Store ranking algorithm




  The ranking only takes account the   last 4 days of sales
  Sales of the current    day are determinant
Key learning: advertising campaign timing

               WIN                                  FAIL
        Focused campaign on             Advertising
                                        Ad ti i on a specific d and
                                                             ifi day d
    4 consecutive days                     repeating over the weeks




   Self perpetuating
   Self-perpetuating good position in
             the rankings               Advertising effort will be diluted
                                        Ranking will not be maintained




      Higher            Good
      sales            ranking
One more thing… in progress
        We can forecast future sales based on previous sales with a precision of 10%




                                                                                Real Sales
                                                                                Our forecast
   es
Sale




                                                                      This algorithm is based on
                                                                      an ARMA model :
                                                                      Autoregressive Moving
                                                                      Average Model




                                   Time
What’s your take on this?


    These results are based exclusively on our Apps study

    The algorithm can’t be proved, as the rankings are relative to other
    applications sales

    To extend the reach of this presentation, we will wait your
    contribution:
          Try the algorithm on your application

          Challenge our case study

          Bring constructive feedback on iPhone Apps marketing
              g                                  pp          g

             On twitter:   #appstudy
Guillaume Charny-Brunet
                             y
                  gcb@fabernovel.com
                     Mob : 06 98 19 39 49




17, rue du faubourg du Temple 75010 Paris
                   Tél. : +33 1 42 72 20 04
                  Fax. : +33 1 42 72 20 03
                      www.fabernovel.com
Our Apps are available
      pp
on the iPhone App Store

   http://getap.ps/RATPpremium/appstudy
      http://getap.ps/RATPlite/appstudy
ANNEXES
Façons dont les utilisateurs iPhone découvrent les applications
Sondage « Comment découvrez-vous les applications iPhone que vous téléchargez ? » réalisé en août 2009 par Admob sur 380 possesseurs d’iPhone


          70%

          60%           59%
                                          56%

          50%

          40%                                                38%

          30%
                                                                               25%
                                                                                                  20%
          20%                                                                                                                          17%
                                                                                                                    15%

          10%

           0%
                   Classement de       Recherche       Bouche à oreille    Publicité dans   Articles de         Marque déjà            Autre
                     l Appstore
                     l'Appstore         précise                            une autre app jounaux ou blogs
                                                                           une autre app jounaux ou blogs        connue

        Parmi ceux qui trouvent leurs applications en navigant sur le classement de l’Appstore ou par une
        recherche précise, 90% le font directement sur leur mobile.
        Concernant les applications payantes, les 3 premiers facteurs de téléchargement sont : « J’ai aimé
        la version gratuite avant de télécharger la payante » puis « J’ai lu de bonnes critiques » et
                                                                     J ai
        « bouche à oreille ».

         Sources : faberNovel , Admob
Smartphones :
Prévision de parts de marché mondiales pour
2012

                   7,5%

12,8% soit 67M                                     39,0% soit
                                                  204M d'unités
                                                       d unités
                                                                                         Décomposition du marché
                                                                                       mondial des smartphones fin
                                                                  Symbian                                   2012
                                                                  iPhone
                                                                  Blackberry
                                                                  Bl kb
                                                                  Android
14,5% soit 75M                                                    Windows Mobile
                                                                  Autres




  12,5% soit 65M
                                     13,7% soit
                                       71,5M
                                       71 5M

Selon Gartner, Android sera devant l’iPhone et le Blackberry en 2012
La raison principale : l’OS de Google, Open Source, sera intégré à une quarantaine de
terminaux d’i i 2012. Parmi les marques : Samsung, HTC, M t l
t   i      d’ici 2012 P     il            S          HTC Motorola,…
Sources : faberNovel, MobileCrunch                                                                                      ..…….
                                                            24 mai 2010 • Proposition commerciale • © faberNovel 2010   76
Contexte - le marché

           Ventes mondiales de Smartphones par trimestre – Evolution Q2 et Q3 2009


                   3%                                                            3%
            9%                                                            9%

      3%                                                             4%

                                             Symbian
                                             iPhone
                                                                                                  46%
                                             Blackberry
21%                             50%          Android          20%

                                             Windows Mobile
                                             Autres




             14%
                                                                           18%




      iPhone et Android enregistrent une croissance soutenue au détriment des plates-
      formes BlackBerry et Symbian (Nokia)
                                      Source : faberNovel, Canalys                                            ..…….
                                 27 mai 2010 • Comment réussir son application iPhone ? • © faberNovel 2010   77
Contexte - les utilisateurs

                     Répartition par âge des possesseurs d’iPhone aux Etats-Unis
                              (données réunies entre janvier et mai 2009)



                                                                               13-17
                                                                               13 17
                                                                               18-24
                                                                               25-34
                                                                               35-49
                                                                               50-54
                                                                               55-64
                                                                               55 64
                                                                               65+


         Plus de 70% des utilisateurs d’iPhone sont des hommes.
         Plus de 50% des utilisateurs d’iPhone ont moins de 35 ans.
         78% d utilisateurs d’iPh
              des tili t      d’iPhone gagnent au moins 25 000$/
                                              t       i 25.000$/an.

Source : faberNovel, Admob&comScore                                                                                ..…….
                                      27 mai 2010 • Comment réussir son application iPhone ? • © faberNovel 2010   78
Répartition du trafic web mobile sur les smartphones en
Europe de l’Ouest : Android vs iPhone vs RIM vs
Symbian (
S         (janv 2009 – août 2009)
                         û      )
             Répartition par OS des requêtes sur le réseau publicitaire AdMob provenant d’un smartphone,
                                                                 Europe de l’O
                                                                 E       d l’Ouest, janv 2009 – août 2009
                                                                                  t j             ût
       80%

       70%                                                            67%

       60%
               52%
       50%
               39%
       40%                                                                         iPhone
       30%                                                                         Symbian (Nokia)
                                                                      22%          Android
       20%                                                                         RIM

       10%                                                               6%
              3%
        0%                                                               3%




L’iPhone domine devant Symbian (OS des téléphones Nokia notamment) et RIM (OS des
BlackBerry).
Jusqu’au printemps 2009, Android n’était disponible en Europe qu’au Royaume-Uni ce qui explique
son retard.
Ces données ne prennent pas en compte tout le web mobile mais uniquement les sites du réseau
publicitaire AdMob soit à peu près 15 000 sites mobiles à travers le monde.
Sources : faberNovel , AdMob                                                                                   ..…….
                                                   24 mai 2010 • Proposition commerciale • © faberNovel 2010   79
Avantages et inconvénients d’une
 application iPhone gratuite vs payante

                                   Gratuit                                    Payant
                        Public plus large fidélisé.
                                                                    Revenus immédiats.
                     Conforte l'image de marque.
                                                                Moins de risques financiers.
                                                                            q
 Avantages         Retient mieux les utilisateurs (plus
                                                              Aucune dépendance publicitaire.
                       d'utilisatioin sur la durée).
                                                             Ex : succès de Crash Bandicoot
                      Ex : succès de Facebook
                    Beaucoup de téléchargements
                               p              g
                                                                     Moins d'utilisateurs.
                                                                            d'utilisateurs
                     nécessaires pour rentabiliser.
Inconvénients                                                  Plus forte obligation de qualité.
                         CPM élevé nécessaire.
                                                                   Ex : échec de iMetro
                   Ex : échec de Crystal Defender


  Seulement 5% des applications du Top 20 sont rentables grâce à la publicité.
  Avant son lancement, il est difficile de savoir si une application va p
                                                          pp            performer ou non.
  Il est donc préférable de commencer par lancer une application payante. Il est
  ensuite toujours possible de la transformer en application gratuite, lorsqu’elle est
  devenue un succès.


  Sources: faberNovel, Pinch Media                                                                          ..…….
                                                24 mai 2010 • Proposition commerciale • © faberNovel 2010   80
Cycle de vie des applications iPhone
 payantes
 en France (2009)
Cycle de vie des 3 applications payantes restées 5 mois dans le Top 20 français (unité de mesure calculée à partir du classement mensuel de
                                                                                                                          chaque application)

0,6


0,5


0,4


0,3                                                                                                             Metro Paris (0,79€)
                                                                                                                Avertinoo‐Visialis (3,99€)
                                                                                                                Avertinoo Visialis (3 99€)
0,2                                                                                                             allRadio (0,79€)

0,1


   0




  Le cycle de vie des applications iPhone payantes, même à grand succès, est inférieur
  à 6 mois en France.
  Seulement 3 applications payantes sont restées plus de 5 mois dans le Top20 français
  des
  d applications payantes entre fé i et j ill t 2009
          li ti         t       t février t juillet 2009.
   Sources : faberNovel, Top App of the World                                                                                                   ..…….
                                                                     24 mai 2010 • Proposition commerciale • © faberNovel 2010                  81
Cycle de vie des applications iPhone gratuites
en France (2009)
Cycle de vie des 5 applications gratuites restées 4 mois dans le Top 20 français (unité de mesure arbitraire calculée à partir du classement
                                                                                                            mensuel de chaque application)

   0,35

     0,3

   0,25

     0,2                                                                                                               Deezer
                                                                                                                       Shazam
   0,15
    ,
                                                                                                                       Facebook
                                                                                                                       F b k
                                                                                                                       Labyrinth 3D
     0,1
                                                                                                                       Pages jaunes
   0,05

       0




Le cycle de vie des applications gratuites, même à grand succès, est inférieur à 5 mois en France.
Seules 3 applications sont restées dans le Top20 français 8 mois consecutifs. Seules 5, dont les 3
précédentes, sont restées 4 mois consécutifs dans le Top20 français. Parmi celles-ci, 2 avaient
déjà des bases d’utilisateurs importantes sur l’Internet fixe (Facebook et Deezer)
                                                                           Deezer).

Sources : faberNovel, Top App of the World                                                                                                     ..…….
                                                                   24 mai 2010 • Proposition commerciale • © faberNovel 2010                   82
Pourcentage des applications mobiles payantes vs
  gratuites sur les différents stores
  aux Etats-Unis ((2010))
                             Répartition des applications mobiles par store aux Etats-Unis, payant vs gratuit, février 2010
       100%
        90%
        80%                                         43%
        70%
                                                                                   68%
        60%        75%              76%                                                           78%
                                                                   85%
        50%
                                                                                                                Payant
        40%                                                                                                     Gratuit
        30%                                         57%
        20%
                                                                                   32%
        10%        25%              24%                                                           22%
                                                                   15%
         0%
                 Apple App     BlackBerry App Android Market Nokia Ovi Store       Palm         Windows
                   Store           World                                                         Mobile
   L Android
   L’Android Market est le store avec le plus grand pourcentage d’applications gratuites (57%) :
                                                                d applications
        Android est un OS open source et attire plutôt des développeurs disposés à distribuer
        gratuitement leurs applications.
        La simplicité du processus pour publier une application sur l’Android Market attire les
        développeurs ocasionnels.
        L’utilisateur doit passer par Google Checkout pour acheter une application donc l’achat se fait
        moins naturellement que sur l’App Store par exemple.
Sources : faberNovel , Distimo                                                                                                ..…….
                                                              24 mai 2010 • Proposition commerciale • © faberNovel 2010       83
Comparaison usages iPhone, Android,
  smartphones et mobiles classiques aux Etats-Unis
  (Q3 2009)
          Usages mobiles aux Etats-Unis, % des utilisateurs (moyenne juillet, août et septembre 2009)
100%   94%
             92%
90%                      87%
                                                     83% 82%
               80%                   80% 80%
80%
                             70%
70%                                       65%
                           63%
                                                          59%        58%
60%
                                                                        52%
                                                                                                   iPhone
50%                                                                                   46%
                                                                          43%      43%             Android
                                                                                                   A d id
40%                                                                                      37%       Smartphone
30%                26%                                                                             Non-smartphone

20%                                            14%
                               12%                             13%
                                                                              8%             10%
10%
 0%
       Photo, vidéo,
            ,      ,       Email        News         Applications
                                                      pp              Réseaux         Chat
           mp3                                                        sociaux
   Sauf pour l’e-mail, les usages iPhone et Android sont proches: les terminaux équipés
   Android sont, comme l’iPhone, soignés du point de vue de l’ergonomie.
   Ceci n’est pas nécessairement le cas de tous les smartphones ce qui explique en partie les
         n est
   différences d’usages.

 •07/12/2010                          •Sources : faberNovel , • Proposition commerciale • © faberNovel 2010 84
                                                     24 mai 2010
                                                                                                                ..…….

                                      comScore
Ventes d’iPhones dans le monde
(juin 2007- décembre 2009)
                         Nombre d’iPhones vendus dans le monde (en M), juin 2007 – décembre 2009
       45
                                                                                                                 42,47
       40
       35
       30                                                                                               33,77
                                                                                                        33 77

       25
                                                                                              26,37
       20                                                        17,38
                                                                                 21,17
       15                                               13,02
                                                        13 02
       10
                                        5,41          6,12
                               3,7
         5       1,39                              Sortie iPhone 3G                          Sortie iPhone 3GS
         0
      31 juin 2007       31 décembre           31 juin 2008       31 décembre            31 juin 2009     31 décembre 
                             2007                                     2008                                    2009



La sortie de l’iPhone 3G a accéléré les ventes d’iPhone dans le monde : 6 9 millions
             l iPhone                          d iPhone                    6,9
d’iPhones 3G ont été vendus pendant les 3 mois consécutifs à sa sortie contre 6,1
millions iPhones 2G vendus en un an avant la sortie du 3G.
En vente à partir du 19 juin 2009, l’iPhone 3GS s’est écoulé à 1 million d’unités en 3
jours.
j
Sources : faberNovel,, Apple                                                                                              ..…….
                                                              24 mai 2010 • Proposition commerciale • © faberNovel 2010   85
L’émergence de nouveaux usages

                    Usages mobiles en France, 2e trimestre 2009
        (résultats d’un sondage réalisé auprès de possesseurs de mobiles)
                   d un

 120%

 100%                                 98%                  97%
          83%
  80%                      78%
                                  73%                                 72%

  60%                                                   55%

                         39%                    40%
  40%                                                                           Possesseurs de mobile
                   29%
                                                                   24%          Possesseurs d'iPhone
  20%           15%                          13%
        10%
  0%




 Grâce à une interface novatrice, l’iPhone a fait exploser certains usages mobiles
 (consommation de media email navigation web)
                    media, email,             web).

                           Source : : faberNovel, Journal du Net                                      ..…….
                           27 mai 2010 • Comment réussir son application iPhone ? • © faberNovel 2010 86
Ventes d’iPhone en France
(novembre 2007 – août 2009)
                                   Nombre d’iPhones vendus en France, novembre 2007 – août 2009
             2 000 000
                                                                                 1 800 000
             1 800 000
             1 600 000
             1 400 000
             1 200 000
             1 000 000
                                                                  810 000
                800 000
                600 000
                400 000
                                                                            Commercialisation
                200 000
                                                                            chez SFR et
                                               Sortie iPhone 3G
                                                                            Bouygues
                       0




En France, 1,8 millions d’iPhone avaient été vendus au 27 août 2009 contre
seulement 800 000 en mars 2009. La commercialisation du mobile d’Apple chez
                                                                     d Apple
Bouygues et SFR à partir d’avril 2009 expliquent en partie cette forte croissance.
Sources : faberNovel , Le Figaro                                                                             ..…….
                                                 24 mai 2010 • Proposition commerciale • © faberNovel 2010   87

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Promouvoir son application (2010)

  • 1. Atelier 18 Promouvoir son application
  • 2. Promouvoir son application i i i Panorama des leviers de promotions Maxime Dumont Atchik Services
  • 3. Promouvoir son application Panorama des leviers de promotions - Direct Marketing - Social Marketing - Les autres pistes… - Exemple de réalisation
  • 4. Quelle stratégie de promotion face aux « gros » acteurs… ?
  • 5. Remarques préliminaires… La stratégie avant l’action Construire sa stratégie de promotion sur des éléments concrets et pas sur des tendances ! Vos Votre rythme (avant/ pendant ( t/ d t Cibles Cibl séjour) Produits Vos & Stratégie moyens services i de promotion
  • 6. Direct Marketing g Emailing “mobile” Envoi d’email sur cible d’utilisateur de smartphone = cible de votre application ou votre site mobile Intérêts • Valorisation de vos bases clients • Coût raisonnable • 20 % mails l via un mobile il lus i bil Limites • S é ifi ité OS et hardware Spécificité th d • Message peu personnel • Assimilation pub / spam Tips p • Heure d’envoi: 18h30-21h (mobilité) • Texte court avec mise en avant du lien ! • Optimisation pour lecture sur mobile
  • 7. Direct Marketing g Campagne Push SMS Location de base qualifiée et envoi d’un SMS cliquable / wap push é vers la plateforme de téléchargement Intérêts • Base très qualifiée • +90% des messages lus •PParcours client optimal li t ti l Limites • C ût (500€ CPM) Coût • Message limité 140 caractères • Très intrusif… Tips ps • Heure d’envoi: 18h30-21h (mobilité) • Texte court avec mise en avant du lien ! • Promesse forte
  • 8. Direct Marketing De D nouvelles offres chez lles régies ll ff h é i Spécialisées pour iPhone & Smartphone Possibilité de géolocalisation Des capacités de ciblage avancées
  • 9. Social Marketing: L’âge de la conversation L’â d l ti Informer Accompagner Ecouter Faire parler Réagir
  • 10. Social Marketing Promouvoir son application via les médias sociaux… ? pp Le social marketing désigne les Les médias sociaux désignent un outils et pratiques p p q permettant ensemble de services permettant p d’identifier et d’analyser les de développer des conversations conversations ainsi que de et des interactions sociales sur participer et d’initier les Internet interactions sociales au sein des communautés. Derrière des «BUZZWORDS» de vraies méthodes pour: - Promouvoir autrement / socialement - Utiliser les leviers du web 2.0 (viralité, débats, aspects ludiques) - Engager ou prolonger une démarche conversationnelle g g p g - Mettre en place des campagnes de relais (RP 2.0)
  • 11. Social M k ti S i l Marketing Quelle approche ? Blog Pro RP 2.0 Blog perso / collectif Conversation Site médias Information Site partenaire Les lieux Le type Avant première Média sociaux d influence d’influence d’approche d approche Ludique di Forums Ambassadeur Avis conso Testeur Plateforme contenu Les contenus Message, vidéo démo, témoignage, g g g comparaison, détails produits
  • 12. Social Marketing La mise en oeuvre opérationnelle p •Quelles requêtes web sur votre univers ? (champ lexical, mots clés) •Qualification des lieux d influence (audience pertinence participation) Qualification d’influence (audience, pertinence, Audit •Catégorisation des sites (blog, forum, médias, sites partenaires..) •Priorisation des sites à travailler •Définition du plan d’action (ordre, fréquence, tonalité, contenu…) Plan •Définition du contenu à relayer et des guidelines à respecter •Evaluer les retombées •Ajuster le plan d’action au fil de l’eau d action l eau Suivi •Capitaliser sur les retombées
  • 13. Autres pistes… Faire tester son application pp Faire tester son appli contre rémunération: - Un retour sur l’appli (bugs…) - Des téléchargements - Des commentaires CPM +/- 1000€ (appli gratuite)
  • 14. Autres pistes… Géolocalisation Des possibilités marketing pour promouvoir votre appli cation “in situ” Dans les Tips ajouter un lien vers l’application iPhone et site mobile Un jeu sur votre appli? mettre des indices directement sur Foursquare.
  • 15. Autres pistes pistes… Completer le dispositif digital avec une p p g approche plus classique et multi support.
  • 16. Exemple de réalisation Définir un plan conversationnel pour promouvoir le lancement de l’application iPhone du Tarn Objectifs de la prestation: -P Promouvoir le lancement de i l l d l’appli iPhone + site mobile - C é une 1ère relation avec une Créer l ti communauté intéressée (avant séjour) - Développer l’image positive et moderne du Tarn sur le web 2.0
  • 17. Exemple de réalisation Méthode Identification Plan de • Définition Lieux influence • Forums conversation • Par l’équipe du requêtes • Indicateurs de • Blogs • Contenu CDT utilisateurs classification • Page FB • Ton • Corpus yp g • Typologie • Site info… • Fréquence d’utilisateur • Par lieux Les types de Audit Mise en œuvre lieux Livraison: -Etude de + de 150 sites (classés par thème, pertinence, influence ) thème pertinence influence…) -Recommandation de cibles prioritaires -Tonalité des discours à mettre en œuvre (RP 2.0, conversation, influence …) -Rédaction d messages types pour chaque approche éd i de h h -Avec quel contenu valoriser votre appli en fonction des cibles
  • 18. Comment marketer son application mobile ? Guillaume Charny-Brunet / faberNovel
  • 19. Sommaire • Qui sommes nous ? • Comment marketer son application mobile ? • Intro : la révolution iPhone • Présentation de l’App Store • Etude de Cas : Les applications RATP • Le Marketing Mix de l’App Store : les 4Ps • Conclusion
  • 20. Qui sommes-nous ? • Créée en 2003, faberNovel est une agence d’innovation spécialisée dans la conception et la concrétisation de projets innovants. • faberNovel tire parti des technologies, des méthodologies ou des usages émergents pour inventer de nouveaux produits et services. services idée > concept > prototype > produit/service > succès !
  • 21. Quelques exemples de réalisations en 2010
  • 22. Exposition Monet Numérique www.monet2010.com Français ç Anglais Espagnol Chinois Japonais
  • 23. CanYouStopIt, Premier ARG Culturel Le projet d’AES+F / The Angels-Demons Parade
  • 24. MyARtCELL, guide multimédia sur téléphone mobile
  • 25. Application Mobile ARTE Avignon, le guide des festivaliers en mobilité
  • 26. Application Mobile iDTGV, Voyager autrement avec son temps !
  • 27. Sommaire • Qui sommes nous ? • Comment marketer son application mobile ? • Intro : la révolution iPhone • Présentation de l’App Store • Etude de Cas : Les applications RATP • Le Marketing Mix de l’App Store : les 4Ps • Conclusion
  • 28. How to successfully market your iPhone App ? This study originated from observations made on the lifecycle of “RATP Lite” and “RATP Premium Premium”, two applications we designed to provide Parisians with public transportation official information. We d id d W decided to go f h i the analysis b running mathematical programs. further in h l i by i h i l Today we make a step further by sharing the results with you through this creative commons presentation. We hope your challenge and contributions to the study will favor the emergence of best practices for iPhone apps marketing.
  • 29. Sommaire • Qui sommes nous ? • Comment marketer son application mobile ? • Intro : la révolution iPhone • Présentation de l’App Store • Etude de Cas : Les applications RATP • Le Marketing Mix de l’App Store : les 4Ps • Conclusion
  • 30. Plus de 50 millions d’iPhone vendus dans le monde en moins de 30 mois !
  • 31. La radio avait mis plus de 38 ans pour atteindre les 50 millions d’utilisateurs !
  • 32. La télévision, elle, n’avait mis que 13 ans pour franchir ce cap cap.
  • 33.
  • 34. L’App Store en quelques chiffres + de 3 milliards d’applications téléchargées sur l’App Store* 34 millions 24 millions 58 millions iPhone iPod Touch d‘utilisateurs de l’App Store Chaque utilisateur dépense environ 4,37$ par mois en applications* Ce qui génère environ 250 M$ de revenus mensuels Apple a verrouillé un marché exceptionnel * Sources: Distimo Report October 2010 GigaOM.com http://gigaom.com/2010/01/12/the-apple-app-store-economy
  • 35. Une ouverture progressive du marché L’iOS ne manque pas de rivaux… …mais reste loin devant sur le marché des applications. 100% OS Available applications 90% 80% iPhone 290 000 70% Android 70 000 60% Nokia 27 000 50% iPad 11 000 40% Blackberry 9 800 30% Symbian Windows Mobile 1 014 20% Source : Distimo (October 2010) Android 10% iOS 0% RIM 2009 2010 2011 2014 Windows Mobile Mobile Communications Device Open OS Market Share Source: Gartner (August 2010)
  • 36. Sommaire • Qui sommes nous ? • Comment marketer son application mobile ? • Intro : la révolution iPhone • Présentation de l’App Store • Etude de Cas : Les applications RATP • Le Marketing Mix de l’App Store : les 4Ps • Conclusion
  • 37. App Store: applications entrypoint App Store is the unique marketplace to get iPhone and iPod Touch applications
  • 38. Every day hundreds of applications are submitted to A Apple’s l ’ validation, and dozens are released on the App Store pp
  • 39. Browsing the App Store (desktop) Search bar Apple Categories editorial content Banners 3 Rankings “New and Paid apps noteworthy” “What’s hot” Free apps “Staff favourites favourites” Grossing apps G i
  • 40. Browsing the App Store (mobile) Apple editorial Category Rankings co te t content bo s g browsing
  • 41. The big challenge There is no opportunity for advertising within the App Store Getting the right marketing mix is more important than ever
  • 42. Sommaire • Qui sommes nous ? • Comment marketer son application mobile ? • Intro : la révolution iPhone • Présentation de l’App Store • Etude de Cas : Les applications RATP • Le Marketing Mix de l’App Store : les 4Ps • Conclusion
  • 43.
  • 44. Co-edition model Contenu Conception/ Design/ Développement Co-editor Editor 50% Revenus 50% Revenus
  • 47. Case study: RATP apps RATP Lite RATP Premium • Live on May 13th 2009 • Live on May 3rd 2009 • Free • Paid: 1 59€ then 0 79€ 1,59€ 0,79€ • Ad-funded • funded by sales • 840 000 downloads • 245 000 downloads • 36% active users • 76% active users
  • 48. Case study: sales and downloads evolution Downloads Lite Downloads Downloads Premium Time Price cut V 2.0
  • 49. Case study: pricing evolution on RATP Premium The initial pricing was 2,99 € according to the business plan, but t at never happened that e e appe ed 0 day!!! We realized that it was too high compared to the market. We set a premium price of 1,59 €, capitalizing on the RATP brand 2 months That wasn’t enough to win significant market share, so we shifted to a volume strategy with a 0 79€ price 0,79€
  • 50. Case study: week-end sales peak Sales breakdown by weekday Monday Tuesday Wednesday Thursday Friday Saturday Sunday Sales peak during the weekend ( 20% on S d ) (+20% Sunday) It might be even bigger for games….
  • 51. Case study: sales vs advertising Advertising revenues from the Lite version brings recurrent revenues to compensate sales relative stability in Premium Monthly Profits First ad campaign SalesAdvertising Lite Premium Advertising Lite Sales Premium 63% 55%  45% 37% May June July August September October November December
  • 52. Multisupport Strategy Android iPad Nokia (WRT)
  • 54. Sommaire • Qui sommes nous ? • Comment marketer son application mobile ? • Intro : la révolution iPhone • Présentation de l’App Store • Etude de Cas : Les applications RATP • Le Marketing Mix de l’App Store : les 4Ps • Conclusion
  • 55. Case study: RATP apps Those results encouraged us to go further in the analysis With 8 months of data data… … we ran statistical analysis… … to identify the the App Store 4Ps
  • 56. PRODUCT O C PROMOTION O O O PRICE PLACE
  • 57. Product: great upsell opportunity We W monitored th percentage of RATP P it d the t f Premium owners th t d i that downloaded RATP Lit fi t l d d Lite first 80% of users try Lite before buying 50% of users try Lite before buying Premium Premium A good free version is crucial to push users towards the paid one …especially if the price is high
  • 58. Product: 4 reasons for a differentiated product line Upsell opportunity Brand visibility Better segmentation g Clearer product d fi iti Cl d t definition
  • 59. Price: a price-sensitive market 2 1,59€ 0,79€ A 50% price cut led to 3x more sales 3 Sales
  • 60. Case study: sales and downloads evolution Downloads Lit D l d Lite Downloads Downloads Premium Time Price cut V 2.0
  • 61. Promotion: web campaign ROI was not so great We booked 500 000 impressions* on a major website… …generating 4 sales!!! With an average CPM** of 6€ in France g That’s 750€ of advertising for one client … to make a 2€ revenue! *Impression = display of an advertising banner **CPM = cost of 1000 impressions
  • 62. Promotion: cross-marketing increases click-through rate Cross-application Cross application advertising seems a better solution Click-through rate 8 , 0,07%* , 0,59%* Web advertising Cross-application * Source: appfigures for RATP Lite advertising
  • 63. Place: availability on the device is key An app has to be lighter than 10Mo to be available in 3G (on the iPhone) When we launched RATP Premium, it was way too big (27Mo) SALES x3,5 RATP Premium available in 3G, on the iPhone biggest sales peak ever
  • 64. Place : There is only one but it’s blurry !
  • 65. Place : So… what can we do ? Rankings ! Paid apps Free apps Grossing apps
  • 66. Place: the App Store ranking algorithm Macro observations led to 2 likely hypothesis*: Ranking is based on sales of the previous week 1 The formula is a 7 days weighted average 2 We ran a program to identify the best combination of weighted coefficients… * See http://tii.libsyn.com/index.php?post_id=522655 for precisions … and here is what we found
  • 67. Place: the App Store ranking algorithm The ranking only takes account the last 4 days of sales Sales of the current day are determinant
  • 68. Key learning: advertising campaign timing WIN FAIL Focused campaign on Advertising Ad ti i on a specific d and ifi day d 4 consecutive days repeating over the weeks Self perpetuating Self-perpetuating good position in the rankings Advertising effort will be diluted Ranking will not be maintained Higher Good sales ranking
  • 69. One more thing… in progress We can forecast future sales based on previous sales with a precision of 10% Real Sales Our forecast es Sale This algorithm is based on an ARMA model : Autoregressive Moving Average Model Time
  • 70.
  • 71. What’s your take on this? These results are based exclusively on our Apps study The algorithm can’t be proved, as the rankings are relative to other applications sales To extend the reach of this presentation, we will wait your contribution: Try the algorithm on your application Challenge our case study Bring constructive feedback on iPhone Apps marketing g pp g On twitter: #appstudy
  • 72. Guillaume Charny-Brunet y gcb@fabernovel.com Mob : 06 98 19 39 49 17, rue du faubourg du Temple 75010 Paris Tél. : +33 1 42 72 20 04 Fax. : +33 1 42 72 20 03 www.fabernovel.com
  • 73. Our Apps are available pp on the iPhone App Store http://getap.ps/RATPpremium/appstudy http://getap.ps/RATPlite/appstudy
  • 75. Façons dont les utilisateurs iPhone découvrent les applications Sondage « Comment découvrez-vous les applications iPhone que vous téléchargez ? » réalisé en août 2009 par Admob sur 380 possesseurs d’iPhone 70% 60% 59% 56% 50% 40% 38% 30% 25% 20% 20% 17% 15% 10% 0% Classement de  Recherche  Bouche à oreille Publicité dans  Articles de  Marque déjà  Autre l Appstore l'Appstore précise une autre app jounaux ou blogs une autre app jounaux ou blogs connue Parmi ceux qui trouvent leurs applications en navigant sur le classement de l’Appstore ou par une recherche précise, 90% le font directement sur leur mobile. Concernant les applications payantes, les 3 premiers facteurs de téléchargement sont : « J’ai aimé la version gratuite avant de télécharger la payante » puis « J’ai lu de bonnes critiques » et J ai « bouche à oreille ». Sources : faberNovel , Admob
  • 76. Smartphones : Prévision de parts de marché mondiales pour 2012 7,5% 12,8% soit 67M 39,0% soit 204M d'unités d unités Décomposition du marché mondial des smartphones fin Symbian 2012 iPhone Blackberry Bl kb Android 14,5% soit 75M Windows Mobile Autres 12,5% soit 65M 13,7% soit 71,5M 71 5M Selon Gartner, Android sera devant l’iPhone et le Blackberry en 2012 La raison principale : l’OS de Google, Open Source, sera intégré à une quarantaine de terminaux d’i i 2012. Parmi les marques : Samsung, HTC, M t l t i d’ici 2012 P il S HTC Motorola,… Sources : faberNovel, MobileCrunch ..……. 24 mai 2010 • Proposition commerciale • © faberNovel 2010 76
  • 77. Contexte - le marché Ventes mondiales de Smartphones par trimestre – Evolution Q2 et Q3 2009 3% 3% 9% 9% 3% 4% Symbian iPhone 46% Blackberry 21% 50% Android 20% Windows Mobile Autres 14% 18% iPhone et Android enregistrent une croissance soutenue au détriment des plates- formes BlackBerry et Symbian (Nokia) Source : faberNovel, Canalys ..……. 27 mai 2010 • Comment réussir son application iPhone ? • © faberNovel 2010 77
  • 78. Contexte - les utilisateurs Répartition par âge des possesseurs d’iPhone aux Etats-Unis (données réunies entre janvier et mai 2009) 13-17 13 17 18-24 25-34 35-49 50-54 55-64 55 64 65+ Plus de 70% des utilisateurs d’iPhone sont des hommes. Plus de 50% des utilisateurs d’iPhone ont moins de 35 ans. 78% d utilisateurs d’iPh des tili t d’iPhone gagnent au moins 25 000$/ t i 25.000$/an. Source : faberNovel, Admob&comScore ..……. 27 mai 2010 • Comment réussir son application iPhone ? • © faberNovel 2010 78
  • 79. Répartition du trafic web mobile sur les smartphones en Europe de l’Ouest : Android vs iPhone vs RIM vs Symbian ( S (janv 2009 – août 2009) û ) Répartition par OS des requêtes sur le réseau publicitaire AdMob provenant d’un smartphone, Europe de l’O E d l’Ouest, janv 2009 – août 2009 t j ût 80% 70% 67% 60% 52% 50% 39% 40% iPhone 30% Symbian (Nokia) 22% Android 20% RIM 10% 6% 3% 0% 3% L’iPhone domine devant Symbian (OS des téléphones Nokia notamment) et RIM (OS des BlackBerry). Jusqu’au printemps 2009, Android n’était disponible en Europe qu’au Royaume-Uni ce qui explique son retard. Ces données ne prennent pas en compte tout le web mobile mais uniquement les sites du réseau publicitaire AdMob soit à peu près 15 000 sites mobiles à travers le monde. Sources : faberNovel , AdMob ..……. 24 mai 2010 • Proposition commerciale • © faberNovel 2010 79
  • 80. Avantages et inconvénients d’une application iPhone gratuite vs payante Gratuit Payant Public plus large fidélisé. Revenus immédiats. Conforte l'image de marque. Moins de risques financiers. q Avantages Retient mieux les utilisateurs (plus Aucune dépendance publicitaire. d'utilisatioin sur la durée). Ex : succès de Crash Bandicoot Ex : succès de Facebook Beaucoup de téléchargements p g Moins d'utilisateurs. d'utilisateurs nécessaires pour rentabiliser. Inconvénients Plus forte obligation de qualité. CPM élevé nécessaire. Ex : échec de iMetro Ex : échec de Crystal Defender Seulement 5% des applications du Top 20 sont rentables grâce à la publicité. Avant son lancement, il est difficile de savoir si une application va p pp performer ou non. Il est donc préférable de commencer par lancer une application payante. Il est ensuite toujours possible de la transformer en application gratuite, lorsqu’elle est devenue un succès. Sources: faberNovel, Pinch Media ..……. 24 mai 2010 • Proposition commerciale • © faberNovel 2010 80
  • 81. Cycle de vie des applications iPhone payantes en France (2009) Cycle de vie des 3 applications payantes restées 5 mois dans le Top 20 français (unité de mesure calculée à partir du classement mensuel de chaque application) 0,6 0,5 0,4 0,3 Metro Paris (0,79€) Avertinoo‐Visialis (3,99€) Avertinoo Visialis (3 99€) 0,2 allRadio (0,79€) 0,1 0 Le cycle de vie des applications iPhone payantes, même à grand succès, est inférieur à 6 mois en France. Seulement 3 applications payantes sont restées plus de 5 mois dans le Top20 français des d applications payantes entre fé i et j ill t 2009 li ti t t février t juillet 2009. Sources : faberNovel, Top App of the World ..……. 24 mai 2010 • Proposition commerciale • © faberNovel 2010 81
  • 82. Cycle de vie des applications iPhone gratuites en France (2009) Cycle de vie des 5 applications gratuites restées 4 mois dans le Top 20 français (unité de mesure arbitraire calculée à partir du classement mensuel de chaque application) 0,35 0,3 0,25 0,2 Deezer Shazam 0,15 , Facebook F b k Labyrinth 3D 0,1 Pages jaunes 0,05 0 Le cycle de vie des applications gratuites, même à grand succès, est inférieur à 5 mois en France. Seules 3 applications sont restées dans le Top20 français 8 mois consecutifs. Seules 5, dont les 3 précédentes, sont restées 4 mois consécutifs dans le Top20 français. Parmi celles-ci, 2 avaient déjà des bases d’utilisateurs importantes sur l’Internet fixe (Facebook et Deezer) Deezer). Sources : faberNovel, Top App of the World ..……. 24 mai 2010 • Proposition commerciale • © faberNovel 2010 82
  • 83. Pourcentage des applications mobiles payantes vs gratuites sur les différents stores aux Etats-Unis ((2010)) Répartition des applications mobiles par store aux Etats-Unis, payant vs gratuit, février 2010 100% 90% 80% 43% 70% 68% 60% 75% 76% 78% 85% 50% Payant 40% Gratuit 30% 57% 20% 32% 10% 25% 24% 22% 15% 0% Apple App BlackBerry App Android Market Nokia Ovi Store Palm Windows Store World Mobile L Android L’Android Market est le store avec le plus grand pourcentage d’applications gratuites (57%) : d applications Android est un OS open source et attire plutôt des développeurs disposés à distribuer gratuitement leurs applications. La simplicité du processus pour publier une application sur l’Android Market attire les développeurs ocasionnels. L’utilisateur doit passer par Google Checkout pour acheter une application donc l’achat se fait moins naturellement que sur l’App Store par exemple. Sources : faberNovel , Distimo ..……. 24 mai 2010 • Proposition commerciale • © faberNovel 2010 83
  • 84. Comparaison usages iPhone, Android, smartphones et mobiles classiques aux Etats-Unis (Q3 2009) Usages mobiles aux Etats-Unis, % des utilisateurs (moyenne juillet, août et septembre 2009) 100% 94% 92% 90% 87% 83% 82% 80% 80% 80% 80% 70% 70% 65% 63% 59% 58% 60% 52% iPhone 50% 46% 43% 43% Android A d id 40% 37% Smartphone 30% 26% Non-smartphone 20% 14% 12% 13% 8% 10% 10% 0% Photo, vidéo, , , Email News Applications pp Réseaux Chat mp3 sociaux Sauf pour l’e-mail, les usages iPhone et Android sont proches: les terminaux équipés Android sont, comme l’iPhone, soignés du point de vue de l’ergonomie. Ceci n’est pas nécessairement le cas de tous les smartphones ce qui explique en partie les n est différences d’usages. •07/12/2010 •Sources : faberNovel , • Proposition commerciale • © faberNovel 2010 84 24 mai 2010 ..……. comScore
  • 85. Ventes d’iPhones dans le monde (juin 2007- décembre 2009) Nombre d’iPhones vendus dans le monde (en M), juin 2007 – décembre 2009 45 42,47 40 35 30 33,77 33 77 25 26,37 20 17,38 21,17 15 13,02 13 02 10 5,41 6,12 3,7 5 1,39 Sortie iPhone 3G Sortie iPhone 3GS 0 31 juin 2007 31 décembre  31 juin 2008 31 décembre  31 juin 2009 31 décembre  2007 2008 2009 La sortie de l’iPhone 3G a accéléré les ventes d’iPhone dans le monde : 6 9 millions l iPhone d iPhone 6,9 d’iPhones 3G ont été vendus pendant les 3 mois consécutifs à sa sortie contre 6,1 millions iPhones 2G vendus en un an avant la sortie du 3G. En vente à partir du 19 juin 2009, l’iPhone 3GS s’est écoulé à 1 million d’unités en 3 jours. j Sources : faberNovel,, Apple ..……. 24 mai 2010 • Proposition commerciale • © faberNovel 2010 85
  • 86. L’émergence de nouveaux usages Usages mobiles en France, 2e trimestre 2009 (résultats d’un sondage réalisé auprès de possesseurs de mobiles) d un 120% 100% 98% 97% 83% 80% 78% 73% 72% 60% 55% 39% 40% 40% Possesseurs de mobile 29% 24% Possesseurs d'iPhone 20% 15% 13% 10% 0% Grâce à une interface novatrice, l’iPhone a fait exploser certains usages mobiles (consommation de media email navigation web) media, email, web). Source : : faberNovel, Journal du Net ..……. 27 mai 2010 • Comment réussir son application iPhone ? • © faberNovel 2010 86
  • 87. Ventes d’iPhone en France (novembre 2007 – août 2009) Nombre d’iPhones vendus en France, novembre 2007 – août 2009 2 000 000 1 800 000 1 800 000 1 600 000 1 400 000 1 200 000 1 000 000 810 000 800 000 600 000 400 000 Commercialisation 200 000 chez SFR et Sortie iPhone 3G Bouygues 0 En France, 1,8 millions d’iPhone avaient été vendus au 27 août 2009 contre seulement 800 000 en mars 2009. La commercialisation du mobile d’Apple chez d Apple Bouygues et SFR à partir d’avril 2009 expliquent en partie cette forte croissance. Sources : faberNovel , Le Figaro ..……. 24 mai 2010 • Proposition commerciale • © faberNovel 2010 87