22. How much market research
was done to lead the
development of the iPad?
Jobs: “None.
It isn't the consumers' job
to know what they want.
It's hard for consumers to
tell you what they want
when they've never seen
anything remotely like it."
25. Disruptiv innovasjon: Kan ikke bruke
Markedsundersøkelser og fokusgrupper.
De bekrefter selvfølgeligheter:
26.
27.
28. In 2007 Netflix was a DVD rental business
• Now the dominant internet
television service
• 76m users worldwide100 original
series and films
• Delivered the best return of any
stock in 2015.
41. Måten vi organiserer markeds- og kommunikasjonsavdelinger på er utdatert
De fleste av oss organiserer de rundt hvem som eier ulike virkemidler og verktøy – ikke etter
hva kommunikasjonen skal gjøre
Stadig mer glir over i hverandre og grensene mellom kanaler og virkemidler vaskes ut
KONSEKVENSER