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1. CURSO TÉNCICO SUPERIOR PROFISSIONAL
COMUNICAÇÃO
DIGITAL
EsACT-IPB
Tel 278201340/278201341
Fax 278265733
Rua João Maria Sarmento Pimentel.
5370-326 Mirandela.
www.esact.ipb.pt
esact@ipb.pt
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2. Sumário
Sumário
Objetivos _____________________________________________________ 1
Estratégias de formação _________________________________________ 2
Atividades principais ____________________________________________ 3
Resultados de aprendizagem _____________________________________ 4
Conhecimentos ______________________________________________ 4
Aptidões____________________________________________________ 5
Atitudes ____________________________________________________ 6
Plano de estudos_______________________________________________ 7
Fundamentação da criação do curso _______________________________ 8
Projeto educativo da escola______________________________________ 10
Informação de contacto _________________________________________ 13
Informação institucional_________________________________________ 14

3. Pg. 01 Objetivos
Objetivos
Gerir a comunicação da organização, planear e implementar planos de
comunicação, monitorizar e avaliar as ações do plano, assim como produzir
conteúdos para diferentes plataformas digitais, sustentando a sua atuação nas
potencialidades do ambiente digital, salvaguardando a ética e a legalidade.
Curso área de
estudo de
COMUNICAÇÃO.

4. Pg. 02 Estratégias de formação
Estratégias de formação
• Criar um ambiente de formação que estimule a aplicação do
conhecimento.
• Criar grupos de trabalho para desenvolver um projeto de comunicação
durante o curso.
• Diversificar a utilização de vários canais comunicação.
• Orientar os trabalhos de cada disciplina para o enriquecimento dos
projetos de cada grupo.
• Fomentar a utilização de ferramentas open source, online e gratuitas.
Estas são as
nossas
estratégias de
formação.

5. Pg. 03 Atividades principais
Atividades principais
1. Conceber planos de comunicação adequados a diferentes contextos de
modo a potenciar a presença digital.
2. Implementar as ações projetadas no plano de comunicação em ambiente
digital, considerando os aspetos legais e éticos.
3. Gerir a informação de suporte à comunicação no que concerne à procura,
seleção, organização, análise, partilha e publicação.
4. Planear e produzir conteúdos de comunicação considerando os objetivos
da organização, os objetivos do público-alvo, e as características dos
meios de comunicação.
5. Monitorizar, analisar e medir indicadores de performance, identificar ações
com melhores resultados e implementar medidas corretivas.
6. Desenvolver estratégias que promovam a dinamização dos
relacionamentos entre a organização e os públicos de interesse.
São 6 as nossas
propostas de
atividades
principais que os
futuros técnicos
vão ser capazes
de realizar no
mercado de
trabalho.

6. Pg. 04 Resultados de aprendizagem
Resultados de aprendizagem
Conhecimentos
1. Conhecimentos especializados de modelos, técnicas e ferramentas de
comunicação no contexto organizacional.
2. Conhecimentos especializados de tecnologias e serviços associadas ao
mundo da World Wide Web.
3. Conhecimentos especializados sobre as teorias e métodos associados ao
design de interação.
4. Conhecimentos abrangentes de marketing, e as variáveis associadas ao
desenho do plano de marketing.
5. Conhecimentos especializados na elaboração de planos de comunicação.
6. Conhecimentos abrangentes de estatística e métodos de recolha e análise
de dados.
7. Conhecimentos especializados de ferramentas informáticas de apoio às
atividades do gestor de comunicação.
8. Conhecimentos especializados de técnicas, formatos, linguagens e
princípios associados aos vários tipos de media.
9. Conhecimentos especializados relativos à captação, edição, criação e
publicação dos vários tipos de media.
10.Conhecimentos abrangentes de legislação aplicável na áreas da
comunicação digital.
11.Conhecimentos especializados sobre o funcionamento das diferentes
plataformas digitais, e suas potencialidades.
12.Conhecimentos abrangentes sobre o comportamento do utilizador
enquanto elemento de comunicação no espaço virtual.
13.Conhecimentos especializados sobre os aspetos relacionados com a
sociedade digital (ciberculturas, fosso digital, acesso, inclusão digital,
software livre, comunidades virtuais, etc.).
Estes são os
resultados
esperados:
13
conhecimentos
que os alunos
vão adquirir, …

7. Pg. 05 Resultados de aprendizagem
Aptidões
1. Produzir documentos de texto, folhas de cálculo, apresentações e construir
bases de dados.
2. Planear os vários tipos de media para os diferentes contextos digitais.
3. Implementar ações de comunicação em contexto digital.
4. Produzir conteúdo digital de acordo com os padrões técnicos e
considerando o comportamento dos utilizadores nas diferentes
plataformas.
5. Conceber planos de comunicação digital enquadrados na estratégia global
de comunicação.
6. Monitorizar e avaliar os resultados das ações de comunicação.
7. Produzir e apresentar textos escritos em língua portuguesa e inglesa.
8. Criar estratégias para alcançar os objetivos propostos no plano de
comunicação.
9. Gerir a informação de comunicação, considerando os aspetos relacionados
com confidencialidade, integridade, disponibilidade e autenticidade.
10.Produzir e avaliar interfaces de comunicação homem-computador.
10 aptidões que
vão ser capazes
de saber fazer, …

8. Pg. 06 Resultados de aprendizagem
Atitudes
1. Demonstrar autonomia, responsabilidade e espirito crítico para a obtenção
contínua de melhores resultados ao nível das estratégias de comunicação.
2. Demonstrar flexibilidade adaptando a linguagem às características dos
intervenientes no processo de comunicação.
3. Demonstrar capacidade para reconhecer o papel das tecnologias de
informação e comunicação no processo de comunicação da organização.
4. Demonstrar princípios deontológicos e valores profissionais de um gestor
de comunicação.
5. Demonstrar capacidade de argumentação e empatia nos relacionamentos
com os stakeholders.
6. Demonstrar capacidade de raciocínio, análise, adaptação a novas
situações, e autonomia na tomada de decisões.
7. Demonstrar capacidade de liderança, integração em equipa e incentivo do
espírito de grupo.
8. Demonstrar capacidade para assumir o papel do gestor de comunicação
numa organização.
9. Demonstrar capacidade de manipular a informação para a obtenção de
vantagens competitivas.
e 9 atitudes que
os futuros
profissionais vão
saber ter

9. Pg. 07 Plano de estudos
Plano de estudos
1ª ano
1º semestre 2º semestre
Inglés Técnico Tecnologias Web
Técnicas de Expressão e
Comunicação
Design de Interação
Ferramentas Informáticas Comunicação Organizacional
Fundamentos de Marketing Redação Web
Comunicação Visual Laboratório Audiovisual I
2ª ano
1º semestre 2º semestre
Laboratório Audiovisual II
Estágio
Marketing Digital
Gestão da Informação
Direito da Comunicação
Análise de Dados
120 créditos.
2 anos.
4 semestres.
15 disciplinas.
E estágio na
empresa no 4º
semestre.

10. Pg. 08 Fundamentação da criação do curso
Fundamentação da criação do curso
Os novos paradigmas que caracterizam a chamada Sociedade do
Conhecimento, introduziram profundas alterações técnicas e organizacionais
nos diversos setores produtivos. Os processos de migração da informação de
uma plataforma analógica para uma plataforma digital são disso exemplo.
Irremediavelmente, as instituições educacionais têm que acompanhar todas
estas mudanças por forma a contribuírem para a formação de recursos
humanos capazes de se adaptarem aos estes novos paradigmas.
Face à ascensão do mundo digital, os novos requisitos associados ao perfil do
colaborador têm levado à reformulação e criação de práticas e de processos
de formação em novas áreas de conhecimento. Esta realidade é notória nas
formações mais focalizadas para o uso de ferramentas tecnológicas de apoio
a processos relacionados com a necessidade de comunicar com os
stakeholders da empresa.
Com a Internet, a possibilidade de interação é imediata, acarretando assim
transformações consideráveis nas relações empresas -
consumidor/colaborador. Sendo assim, percebe-se que a comunicação na
World Wide Web passa a ser considerada um instrumento essencial na vida
das empresas. Com o aparecimento da Web 2.0, na qual é valorizada a
participação dos sujeitos e o seu potencial de colaboração em rede, a partilha
de informação, instantaneidade nos contactos, e a proximidade com os
stakeholders, apresentam-se como argumentos capazes de suscitar
alterações profundas ao nível das estratégias de comunicação empresarial
online.
Assim, perante uma sociedade global de informação onde o conhecimento e a
digitalização exercem grande influência, o surgimento de web sites, mobile
sites, redes sociais, etc., disponibilizaram às organizações novos meios de se
9 razões para
justificar a criação
do CURSO!
1 Migração da
plataforma
analógica para a
plataforma digital!
2 Novos
requisitos
associados ao
perfil do
colaborador!
3 Hoje, a
interação entre a
empresa e o
consumidor é
imediata!
4 Existe
orientações
formativas com o
intuito de
colmatar lacunas
detetadas no
mercado!

11. Pg. 09 Fundamentação da criação do curso
exporem e de estreitar relacionamentos destas com os seus diversos públicos,
motivando a interatividade e a conectividade entre os consumidores e
potenciando a crescente divulgação e partilha com aquilo que as pessoas
colocam online. Como consequência, é imperativo às organizações,
adaptarem-se a esta realidade, respondendo adequadamente ao fenómeno da
mediatização dos novos paradigmas. Contudo, só será possível às
organizações garantir este nível de relacionamento em canais digitais se estas
investirem em profissionais com capacidades e conhecimentos na gestão de
comunicação orientada para a World Wide Web.
Face a estes factos, a União Europeia aponta, no documento orientador da
Agenda Digital 2010-2012, a aquisição de competências digitais como
estratégia para melhorar a literacia digital, as qualificações nesse domínio e a
inclusão na sociedade digital, quer ao nível nacional, quer ao nível europeu. A
Rede Ibero-americana de Comunicação Digital (Rede ICOD) e a Post Crisis:
e-Skills Are Need ed to Drive Europe's Innovation Society apresentam
orientações formativas por forma a incluir essas competências nas formações
da área da comunicação.
Espera-se que este curso possa contribuir para fornecer o mercado de
profissionais com qualificações capazes de atender, por um lado, às
necessidades das PME para construírem uma presença digital forte e, por
outro, às necessidades das empresas que, tendo já uma presença digital,
pretendem manter uma informação permanentemente atualizada. Desta forma
as empresas terão a possibilidade de contratar profissionais no ambiente
digital que, fazendo uso de ferramentas de comunicação e marketing
altamente eficazes, lhes abrem as portas do mercado global
(internacionalização) e deste modo uma nova via para oportunidades de
negócio, independentemente da região periférica em que a empresa
eventualmente possa estar localizada.
5 Enquadra-se
com a estratégia
da Agenda digital
Europeia!
6 Utilização na
formação de
plataformas open-
source!
7 As empresas
necessitam de ter
acesso ao
mercado global –
internacionalizaçã
o!
8 Aumento da
procura de
informação/serviç
os Web e móveis!
9 Nós temos um
projeto educativo
que privilegia a
área da
comunicação!

12. Pg. 10 Projeto educativo da escola
Projeto educativo da escola
Organizado em cinco escolas, quatro das quais em Bragança e uma em
Mirandela, o Instituto Politécnico de Bragança (IPB) procura coordenar e
agrupar áreas e competências específicas em cada uma das escolas, de
forma a maximizar e a adequar o valor tecnológico e científico às
características da região e da comunidade.
O IPB é, muito provavelmente, o único instrumento estratégico, numa ampla
região geográfica, capaz de contribuir para a diversificação de opções de
formação pós-secundária dos jovens da região e, simultaneamente, capaz de
atrair jovens à região contrariando assim a tendência, que parece irreversível,
de abandono generalizado no interior do País. Assim, a Escola Superior de
Comunicação, Administração e Turismo (EsACT) enquanto instituição de
ensino, cumpre a sua obrigação de contribuir quer para a qualificação
profissional dos recursos humanos da região em particular, quer para o
aumento da escolaridade da população portuguesa em geral, dando uma
alternativa aos jovens que pretendam uma via mais profissionalizante, que
não passe pelo ensino superior, auxiliando no combate ao abandono escolar e
simultaneamente formando quadros intermédios com competências
convergentes com as necessidades da região.
A consolidação das valências que identificam e distinguem a EsACT, no seio
do Instituto Politécnico de Bragança, associadas a uma imagem corporativa
sólida, reconhecível e aliada a uma cultura de excelência, baseada em
práticas de gestão sustentada dos recursos, é um objetivo estruturante da
Unidade Orgânica e do IPB. Para a consolidação interna também contribuirá
decisivamente o reforço de cooperação com o exterior, quer mediante
parcerias estratégicas pontuais, quer mediante parcerias estratégicas de
duração moderada, quer ainda com base em projetos estratégicos com
O Instituto
Politécnico de
Bragança (IPB)
tem cinco
escolas: quatro
das quais em
Bragança e uma
em Mirandela.

13. Pg. 11 Projeto educativo da escola
entidades estrangeiras, que possibilitem o reconhecimento de excelência da
formação ministrada e competências adquiridas.
Estes anseios apenas serão concretizáveis mediante o reconhecimento e
dimensionamento da adequabilidade da oferta formativa bem como da
valorização contínua dos recursos humanos que a sustenta e dinamiza. Nesse
sentido, enquadra-se no projeto educativo da EsACT a otimização de
estruturas funcionais condizentes com a excelência preconizada,
catalisadoras de dinâmicas de ensino e investigação de vanguarda.
Incentiva-se na EsACT uma cultura organizacional competitiva, positiva, de
superação e excelência difundida e disseminada a todos os intervenientes em
processos da Escola. A consciencialização, por cada individuo, de que a sua
forma de atuar ao desempenhar a sua tarefa formará proporcionalmente parte
do resultado total, conjuntamente com a perceção de que quanto melhor o seu
desempenho, melhor será a qualidade total, competências, e consequente
reconhecimento da instituição, constituirão um baluarte de excelência.
A Escola centra as suas valências em três áreas estratégicas – Administração,
comunicação e Turismo, distribuídas por nove cursos de licenciatura, que se
inserem completa ou parcialmente dentro das fronteiras dessas áreas
estratégicas. Assim, o leque de oferta da Escola distribui-se pelos cursos de
Design de Jogos Digitais, Gestão e Administração Pública, Informática e
Comunicações, Marketing, Multimédia, Solicitadoria, Turismo e Tecnologias da
Comunicação.
A área da Comunicação, tida como uma valência crítica e crucial quer para a
Escola, quer para o desenvolvimento do concelho face à sociedade atual e às
diretrizes emanadas pelas orientações comunitárias, assume-se como
estratégica, aproveitando os recursos tecnológicos existentes, a concentração
A Escola oferece
licenciaturas em
Gestão e
Administração
Pública,
Informática e
Comunicações,
Marketing,
Multimédia,
Solicitadoria,
Design de Jogos
Digitais e
Turismo.
… e vários TESP
e ainda
Mestrados.

14. Pg. 12 Projeto educativo da escola
de serviços, o dinamismo das empresas que aproveitam os recursos que a
escola forma, a par dos recursos patrimoniais e culturais da região.
Assim, atualmente a EsACT conta com um conjunto de docentes formados em
áreas afins ao curso, que vão desde as ciências empresariais, comunicação,
marketing, informática, línguas, artes e direito. De referir que atualmente esses
docentes suportam aos cursos de Multimédia, Tecnologias da Comunicação,
Marketing e Design de Jogos.
O referido projeto educativo, inicialmente sustentado em Licenciaturas e
Mestrados, evoluiu, tal como preconizado pela tutela, no sentido de incluir
cursos de especialização tecnológica, reconhecidos como mais-valia, quer
para o mercado de trabalho, quer para a academia, quer ainda para o
indivíduo.

15. Pg. 13 Informação de contacto
Informação de contacto
Arlindo Santos
Diretor do Curso
acsantos@ipb.pt
www.facebook.com/acs.pt

16. Pg. 14 Informação institucional
Informação institucional
EsACT-IPB
Rua João Maria Sarmento Pimentel.
5370-326 Mirandela.
Tel 278201340/278201341
Fax 278265733
www.esact.ipb.pt